Jc mta e business trab5 marketing digital iesf

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Jc mta e business trab5 marketing digital iesf

  1. 1. TRABALHO MARKETING DIGITAL Disciplina MTA Gestão e e-business IESF MBA GESTÃO Prof. Vasco Marques 26 Nov. 2010
  2. 2. APRESENTAÇÃO •Na impossibilidade de fazer um trabalho na empresa onde trabalho, que pertence á indústria farmacêutica e que por si só tem regras muito apertadas na divulgação de produtos éticos, é impossível do ponto de vista legal. Mesmo assim arrisco a fazer este trabalho como se houvesse na verdade essa possibilidade!
  3. 3. •Divulgação e venda de produtos farmacêuticos •Diversificação do negócio •Aumentar as vendas através de um negócio novo para a companhia •Levar mais informação ao doente •Público alvo: população em geral OBJECTIVOS
  4. 4. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL VIRAL MARKETING SEARCHENGINEMARKETING VRM: DETERMININGNAVIGATIONPROFILES E-SURVEYS PROMOTIONALMINISITES E-GRPs E-COMMERCE PORTALS
  5. 5. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL VIRAL MARKETING Viral marketing - estratégia que permite propagar mensagens comerciais a um ritmo exponencial. Pode ser designada comunicação comercial auto propagada.
  6. 6. SEARCH ENGINE MARKETING SEM permite tirar partido dos links pagos nos motores de pesquisa. Na pesquisa surgem resultados que dependem do algoritimo do Motor de Pesquisa. Mas surgem também anúncios baseados em palavras- chave (keywords) pagas com CPC através de leilão automático. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
  7. 7. VRM: DETERMINING NAVIGATION PROFILES Visitor Relationship Management é a arte de extrair valor da informação dos visitantes. CRM permite obter o máximo de informação do cliente (identificando-o) não apenas para adaptar os produtos e serviços ao cliente, mas também para oferecer o que ele precisa. VRM pretende complementar a informação do CRM fornecendo informação agregada dos visitantes cuja identidade nunca será conhecida. Capitalizando estes dados como uma informação de targeting comportamental, irá permitir determinar o interesse nos produtos, melhorando a respectiva informação de modo a incrementar as vendas. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
  8. 8. E-SURVEYS Ferramentas poderosas úteis para a pesquisa de marketing em 3 diferentes perspectivas: Suporte às relações com os clientes, permitindo verificar se os produtos, serviços e preços estão a satisfazer o cliente. Verificar quais os interesses e gostos, para permitir segmentá-los de modo e enviar ofertas mais precisas e personalizadas. Ajudar no processo de avaliação, para que os serviços, níveis de satisfação e percentagem de segunda compra, possam ser melhorados. Definir o ambiente competitivo, de modo a atingir um melhor posicionamento para a marca, criando mais valor face à concorrência. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
  9. 9. PROMOTIONAL MINISITES É um site específico mais pequeno. É desenhado para funcionar com suporte ao site principal. No entanto é recomendável que tenha o seu próprio URL. Pode abrir uma nova janela mais pequena, mantendo o principal aberto, de modo a ficar visível depois de fechar o minisite. Objectivo: foco em determinada informação e proporcionar detalhes específicos não disponíveis no site principal. Utilizado para certos produtos que requerem um tratamento especial ao nível da comunicação, devido ao lançamento, promoções, ou para produtos muito vendidos. Também pode ser utilizado para familias de produtos, periódicos, aniversários ou ocasiões especiais. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
  10. 10. E-GRPs Gross Rating Points é a soma das classificações alcançadas por um canal de comunicação específico ou horário. Representa a percentagem do público-alvo atingido por um anúncio. Tem de ser adaptado para ser eficaz no digital media de modo a ser devidamente medido em campanhas de b- Marketing. e-GRPs consiste em estimar o número de utilizadores únicos que serão alcançados através de qualquer canal on- line e correlacioná-la com o número de impressões. A relação e-GRPspode ser comparável com GRPstradicional para que o ROI da campanha de b- Marketing possa ser optimizado. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
  11. 11. E-COMMERCE PORTALS Fantástico para a recolha de informação relevante, gerando valor acrescentado. O objectivo é vender via Internet proporcionando aos utilizadores serviços de valor acrescentado de modo a convertê-los em clientes e em clientes fidelizados. FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL
  12. 12. •Estas ferramentas podem potenciar o negócio •Investimento com baixo custo comparado com o marketing tradicional •Diponibilidade dos produtos e informação de uma forma rápida •Comparação imediata com outros produtos concorrentes (vantagens/desvantagens) •Visibilidade e notoriedade da empresa •Preocupação coma satizfação do cliente CONCLUSÕES
  13. 13. FIM

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