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Gestão da Inovação - Case Natura
- 2. Gestão da Inovação Trabalhoapresentado para a disciplina de Gestão da Inovação Case: Natura Professor: Marcelo Pimenta Curso: Master em Marketing e MBA em Marketing Digital Integrantes: Ana Xavier Catherine Natalia Lilian Nira Marco Cacuro Raphael Gordilho
- 3. Agenda 1. Posicionamento daempresa 2. Os acionistas 3. As finanças 4. O Papel da inovação na estratégia 5. A inovação na estrutura e seus responsáveis 6. Incentivo a inovação 7. A inovação como gerador de diferencial e competitividade 8. As consideração dos clientes 9. O Canvas
- 4. Posicionamento da empresa ANatura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, como um todo.
- 5. Os acionistas A Distribuição Quem Quanto Quemsão Controlers 59.83% Controladores da empresa (fundadores, board, fundos etc) Tesouraria 0.7% Adquiridas pela própria empresa Administradores 0.55% Bônus/Benefícios dos administradores da empresa Circulação 38.91% Free float, estão no mercado
- 6. Os acionistas O Perfil Quem Quanto Representam PessoaFísica 7821 82.7% Pessoa Jurídica BR 714 7.5% Pessoa Jurídica EXT 926 9.8% TOTAL 9461 100% O Relacionamento • Natura Day - evento anual onde os executivos apresentam aos acionistas os planos para o futuro, e respondem a dúvidas e perguntas. • Outros eventos - são aproximadamente 600 eventos durante o ano, entre reuniões, encontros e outros.
- 7. As finanças O Lucro AReceita Indicador 3T13 3T12 9M13 9M12 Unidade Lucro Líquido 183.7 237.3 548.5 603.9 Milhões (R$) Receita Bruta 2396.4 2154.2 6542.1 6014.9 Milhões (R$) A Margem Desde 1T12 a Natura apresenta margem líquida mínima de 9.2%, que foi em 1T13.
- 8. O Papel dainovação na estratégia “Estamos saindo de uma era da individualidade para a convivialidade, momento no qual as pessoas realmente terão de estar mais juntas para poder fazer as coisas. Nosso papel não se restringe a prover o consumidor de produtos. Hoje, as relações são de troca” Denise Figueiredo, diretora do Núcleo de Inovação.
- 9. O Papel dainovação na estratégia Natura Campus • Compartilhamento de descobertas; • Contato com toda a comunidade científica; • Interessados em desenvolvimento de novas tecnologias e processos que possam melhorar os produtos atuais.
- 10. O Papel dainovação na estratégia NINA – Núcleo de Inovação Natura Amazônia • Centro de conhecimento que pretende formar uma rede de pesquisas com o objetivo de transformar a região em referência em biotecnologia.
- 11. O Papel dainovação na estratégia Sutentabilidade • Início do projeto de refil 1983; • Cerca de 2,2 mil toneladas de embalagens a menos no mundo; • Uso sustentável da Biodiversidade – modelos ecológicos de produção vegetal; • Desenvolvimento de novos produtos com espécies nativas e exóticas; • Vídeo - Case embalagens SOU
- 12. A inovação naestrutura e seus responsáveis • Em agosto de 2012, inauguraram o Núcleo de Inovação Natura Amazônia (Nina) em Manaus (AM). • GERSON VALENÇA PINTO Vice-Presidente de Inovação • JOSE THOMAZ DEVECZ PENTEADO DE LUCA Diretor de Inovação Comercial • Vídeo Co-criação Natura
- 13. Incentivo a inovação •Em 2012 a Natura investiu R$ 154 milhões em projetos acerca de inovação, 5% a mais que em 2011; • Centros de pesquisa, tecnologia e inovação: NINA, Cajamar, Benevidas e França; • Firmou contrato de financiamento de R$ 205 milhões com a Finep para aplicar em 2014/2015; • Áreas de destaque de incentivo e pesquisa: tecnologia de cosméticos, uso de tecnologias sustentáveis e estudos sobre bem-estar.
- 14. Incentivo a inovação •Possui um quadro com mais de 250 colaboradores que estão diretamente envolvidos no processo de inovação, sendo 40% mestres e/ou doutores; • Em 2012 ocorreram diversas mudanças no processo interno, afim de acelerar o ritmo de inovação; • Núcleo de Inovação – objetiva favorecer a identificação de oportunidades em qualquer área da empresa; • Programa Carreira Cientifíca - Incentivo de geração de conhecimento dentro da própria Natura, valorizando o notório saber. • Jornada de Co-Criação – com participação de colaboradores, fornecedores e clientes.
- 15. A inovação comogerador de diferencial e competitividade • Inovação está no centro da criação de valor da Natura e permeia de forma transversal todo o negócio; • A inovação é uma ideologia da empresa; • Indíce de inovação foi de 67,2% em 2012; • Diretrizes estratégicas nas enfases de inovação: Tecnologias avançadas; Preocupação com a redução do impacto socioambiental; Criar produtos que provoquem um fluxo de experiência Bem-estar;
- 16. As consideração dosclientes • Engajamento com a sustentabilidade em produtos e projetos; • Atendimento eficaz e efiente; • Aproximação entre fornecedores, colaboradores e clientes; • Canais: Consultores; Sites; Redes Sociais; Natura Eu Gosto; Jornada de Co-Criação;
- 17. O Canvas PARCEIROS ATV. CHAVE VALOR RELACIONAMENTO CLIENTES pesquisadores firmarparcerias inovação aberta pessoal Pesquisadores virtual Acionistas presencial Institutos instituições de pesquisa interação com parceiros codesenvolvimento engajar através dos comunidades sustentabilidade canais instituições marketing & branding pesquisas colaborativas governamentais ONGs produção Universidades REC. CHAVE processos de open innovation Universidades CANAIS desafios Natura Campus, NINA e outros centros biblioteca virtual de gestos plataforma online parcerias produtivas cultura corporativa canais de relacionamento conhecimento encontros presenciais CUSTO RECEITA marketing & branding novos produtos produção novos serviços TI novos processos novas estratégias novos negócios