O documento discute a motivação no ambiente de trabalho. Explica que a motivação é um impulso interno para realizar uma ação e que os administradores precisam motivar os funcionários para alcançar os objetivos da organização. Apresenta as teorias da hierarquia das necessidades de Maslow e da motivação/higiene de Herzberg para entender o que motiva as pessoas no trabalho.

1. Motivação
Teorias e conceitos
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2. O que é Motivação?
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“O energizador do comportamento” (Lewis, 1963, p.560)
“Sempre que sentimos um desejo ou necessidade de algo,
estamos em um estado de motivação. Motivação é um
sentimento interno, é um impulso que alguém tem de fazer
alguma coisa”. (Rogers, Ludington & Graham, 1997, p.2)

3. O Desafio da Motivação
• Função do Administrador – POCCC:
1. Planejar
2. Organizar
3. Coordenar
4. Comandar
5. E Controlar
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Porém, o Administrador sozinho não consegue executar
todas as atividades de uma organização, sendo, portanto,
necessário outros cargos e funções encarregados de
executar determinadas tarefas.

4. Um dos papéis do
Administrador é, justamente,
motivar os funcionários.
"Para se poder comandar a natureza, é necessário, primeiro,
obedecer-lhe." Francis Bacon
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5. Motivação de Pessoas
Como aumentar a possibilidade de motivar as pessoas?
Compreender as necessidades, crenças e
expectativas das pessoas com relação ao trabalho.
“Independentemente do autoritarismo da instituição, esta tem de
satisfazer as ambições e as necessidades de seus membros e
fazê-lo tomando em consideração sua capacidade como
indivíduos..." Peter Drucker
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6. Abraham Maslow
1908 - 1970
Psicólogo norte-americano
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7. Teoria da Hierarquia das
Necessidades
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Necessidades Fisiológicas: alimentação, beber, dormir,
respirar...
Necessidade de Segurança: ter uma moradia,
integridade física, saúde. No trabalho:
estabilidade, plano de saúde, etc...
Necessidades de Afeto: ter
companhia, pertencer a um grupo,
casar/namorar, etc.
Necessidades de Estima
Autoestima;
Reconhecimento das
nossas capacidades e
reconhecimento da
capacidade dos
outros.
Autorrealização
Utilizar o seu potencial
para ser aquilo que
deseja, acredita, gosta...
(não é saciável)

8. Teoria da Motivação/Higiene
Frederick Herzberg
Origem da Teoria:
Estudo com 200
Contadores e Engenheiros
Descrever situações em que
se sentissem extremamente
bem ou mal.
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9. Fatores de Motivação
Os que satisfazem
Fatores de Higiene
Os que não satisfazem
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• Realização
• Reconhecimento
• O trabalho em si
• Responsabilidade
• Avanço
• Crescimento
• Administração e política da
companhia
• Supervisão
• Relacionamento c/ superior
• Condições de trabalho
• Salário
• Relacionamento c/ os colegas
• Vida pessoal
• Relacionamento c/ os
subordinados
• Status
• Segurança

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Autorrealização
Estima
Afeto
Segurança
Fisiológicas
Realização
O trabalho em si
Responsabilidade
Crescimento
Avanço
Reconhecimento
"Status"
Relações interpessoais
Supervisão
Colegas
Subordinados
Supervisão - técnica
Políticas e administração da
companhia
Segurança no trabalho
Condições de
Trabalho
Salário
Vida pessoal
MotivadoresFatoresdeHigiene
TeoriadaMotivação-Herzberg
TeoriadaHierarquiadasNecessidades-Maslow

11. Hierarquias Alternativas
Hierarquia
de Porter
Autorrealização
Autonomia
Estima
Sociais
Proteção
Hierarquia
de
Alderfer
Crescimento
Relacionamento
Existência
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