O documento discute a definição de motivação como os impulsos que orientam o comportamento humano em direção a um objetivo. Comportamento motivado é ativado por forças internas ou externas e termina quando o objetivo é alcançado. Frustração ocorre quando um comportamento motivado é bloqueado por um obstáculo, interno ou externo. Várias teorias tentam explicar a complexidade da motivação humana, como a teoria das necessidades de Maslow.