I. O documento discute conceitos de motivação, incluindo fatores motivacionais internos e externos, tipos de motivação como fisiológica e social, e o ciclo motivacional de necessidade, impulso, resposta, objetivo e saciedade. II. A teoria da motivação de Maslow é descrita, com necessidades humanas organizadas em uma hierarquia pirâmide, começando com as fisiológicas na base e auto-realização no topo. III. Frustração e conflito motivacional são abordados, onde

1. I- CONCEITO DE MOTIVAÇÃO D esigna um conjunto de forças internas/impulsos que orientam o comportamento de um indivíduo para determinado objectivo. É a força propulsora (desejo) por trás de todas as ações de um organismo. II- FATORES MOTIVACIONAIS As pessoas sao levadas a ação pelos seguintes fatores: a) Fatores Externos : Um pai diz ao filho que ele precisa tirar boas notas b) Pressão social: Um funcionario procura progredir na empresa porque é isso que se espera dele. c) Fatores Internos: são pessoas auto-motivadas que agem em função do que julgam bom para elas.

2. III- TIPOS DE MOTIVAÇÃO a) Motivações fisiológicas ( inatas): são motivos ou necessidades que nascem com o individuo formando-se independentemente de qualquer aprendizagem, tem em vista a sobrevivencia e a preservação do organismo. Exemplos: o sono, a dor, a fome, a sede. b) Motivações sociais (aprendidas): necessidades ou motivos resultantes da aprendizagem e da influencia do meio sobre o individuo, resultam da experiencia e da interação com os outros. Exemplos: ambiente de trabalho agradável, dinheiro, premios, elogios e necessidade de sucesso. c) Motivações combinadas : Designam-se por combinadas porque combinam fatores biológicos e fatores sociais/aprendidos. São muito marcadas pela aprendizagem, mas não são essenciais à sobrevivência do indivíduo nem à manutenção do equilíbrio do organismo. Exemplos: impulso maternal e comportamneto sexual. d) Motivações cognitivas : São as necessidades de informação e de conhecimento que têm como base a curiosidade e a atividade exploratória (por exemplo: a necessidade de conhecer a vida em sociedade, a natureza, etc), para melhor compreendermos e, explicarmos também, a realidade.

3. IV- CICLO MOTIVACIONAL O motivo é a razão que leva o organismo a agir; é o estado do organismo pelo qual a energia é mobilizada e dirigida a determinados elementos do meio. No ciclo motivacional existem geralmente cinco etapas: necessidade, impulso, resposta objetivo (meta) e saciedade. 1.Necessidade . É o motivo, a razão de ser da ação. É provocada por um estado de desequilíbrio devido a uma carência ou privação (ex.falta de alimento no organismo). 2.Impulso ou pulsão . É a atividade desenvolvida pela necessidade ou motivo, isto é, a energia interna que impele o indivíduo a agir num dado sentido. (Ex.força que move o indivíduo para obter comida). 3.Resposta . É a atividade desenvolvida e desencadeada pela pulsão para atingir algo. (ex.procurar comida). 4.Objetivo . Diz respeito à finalidade ou meta que se procura atingir com a atividade. (Ex. ingerir o alimento). 5.Saciedade . É a satisfação decorrente de se ter atingido o objetivo pretendido (depois de se ter ingerido o alimento, a fome desaparece).

4. . V- CARACTERÍSTICAS DO COMPORTAMENTO MOTIVADO É orientado para um fim e persiste até que o individuo atinja o objetivo; É ativado e controlado por foças que podem ser internas ou externas, biológicas ou sociais, conscientes ou inconscientes. Apresenta variações de pessoa para pessoa e conforme o momento e as situações.

5. VI- TEORIA DA MOTIVAÇÃO Maslow e a hierarquia das necessidades : Segundo Maslow, as necessidades humanas estão organizadas numa hierarquia, isto é, não têm todas a mesma importância. Maslow apresenta a sua teoria através de uma pirâmide em que, na base, estão as necessidades fisiológicas, e, no cume, as necessidades de auto-realização. As necessidades humanas começam pelas mais baixas/básicas: as fisiológicas e as de segurança. Só depois de estas estarem satisfeitas se ascende na hierarquia para satisfação de outras necessidades mais complexas. Se não houver ostáculos, o ser humano progride na hierarquia até ao topo.

6. VII- FRUSTRAÇÃO É o bloqueio do comportamento motivado, isto é, um obstáculo impede que o desejo, o objectivo, seja alcançado. Frustração primária é a que resulta da ausência do objeto de satisfação da motivação; Frustração secundária é a que resulta da interposição de um obstáculo. As reações à frustração podem ir da agressão (direta ou deslocada) à apatia (indiferença).

7. VIII- CONFLITO MOTIVACIONAL Um sujeito vive um conflito quando está numa situação em que diferentes motivações se opõem. O conflito designa a oposição de forças com nível semelhante. O conflito surge quando as motivações são incompatíveis. Existêm três tipos de conflito : Conflito aproximação/aproximação – o indivíduo está perante duas ou mais forças positivas. O conflito surge porque só é possível escolher uma resposta. Conflito afastamento/afastamento – o indivíduo está perante duas alternativas desagradáveis, hesitando qual delas evitar. Conflito aproximação/afastamento – o indivíduo está perante uma situação que é positiva e negativa ao mesmo tempo.