O documento aborda habilidades sociais em diferentes contextos, destacando a importância da observação, controle emocional e impulsividade. As habilidades são divididas em sete conjuntos essenciais, abordando comunicação, civilidade, assertividade, empatia, trabalho em grupo e expressão de sentimentos positivos. A referência bibliográfica sugerida é de Del Prette e Del Prette, que explora a psicologia das relações interpessoais.