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Matriz gut
O documento descreve a matriz GUT, que avalia a gravidade, urgência e tendência de situações para priorização de problemas. O processo envolve definir as situações, atribuir valores, calcular quocientes e organizar as informações em uma tabela. Exemplos de avaliação incluem condições médicas como câncer, apendicite e gripe.
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Matriz gut
- 1.
- 2. Matriz GUT Gravidade Urgência Tendência G U T
- 3. Matriz GUT Gravidade •Prejuízos financeiros • Prejuízos físicos • Prejuízos morais
- 4. Matriz GUT Urgência •Tempo para solucionar • Esfera de competência
- 5. Matriz GUT Tendência •Se nada for feito, pode piorar?
- 6. Matriz GUT Porletras Rapidez Empate
- 7. Matriz GUT Porpeso Precisão Conflitos
- 8.
- 9. Matriz GUT Passospara montagem “Qual situação é prioridade?”
- 10. Matriz GUT Primeiropasso • Definir as situações • Devem ser claras • Devem ser objetivas
- 11. Matriz GUT Segundopasso • Dar um valor • Em grupo
- 12. Matriz GUT Terceiropasso • Multiplicar os quocientes G x U x T • Encontrar o valor
- 13. Matriz GUT Quartopasso • Criar uma tabela
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- 15. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer Apendicite Gripe
- 16. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A Apendicite Gripe
- 17. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M Apendicite Gripe
- 18. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite Gripe
- 19. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite M Gripe
- 20. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite M A Gripe
- 21. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite M A A Gripe
- 22. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite M A A Gripe B
- 23. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite M A A Gripe B M
- 24. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite M A A Gripe B M B
- 25. Matriz GUT GRAVIDADE URGÊNCIATENDÊNCIA Câncer A M M Apendicite M A A Gripe B M B
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Notas do Editor
- #2 Você precisa começar decidindo qual problema deve ser enfrentado. Todo tipo de problema aparece diante de nós, em nosso trabalho diário, e quando vemos um grande número deles, temos de enfrentar a decisão de quais devem ser solucionados primeiro (Eiji Toyoda).
- #3 A Matriz GUT é uma ferramenta muito utilizada nas organizações para priorizar problemas a serem solucionados e suas tratativas quanto à sua gravidade, urgência e tendência. Ela é utilizada quando há mais de uma situação a ser analisada e deve ser utilizada preferencialmente em grupo, pois a grande vantagem da utilização desta ferramenta é o consenso. Desenvolvida por Kepner e Tregoe, especialistas em resoluções de questões organizacionais, a Matriz GUT tinha como objetivo orientar a tomada de decisões estratégicas diante de várias situações. O objetivo da Matriz GUT é, portanto, ser uma ferramenta para que o administrador possa priorizar os problemas, quantificá-los e, desta forma, tratá-los quanto à sua importância e o impacto causado na organização. Utilizamos então os critérios: Gravidade = A gravidade é o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido. Trata-se do ‘passado’, pois busca o prejuízo que trouxe até agora. Ele traz consigo prejuízos financeiros gerados pela situação não solucionada, assim como os prejuízos físicos (tangíveis) como refugo, perdas de matéria-primas e produtos, e prejuízos morais (intangíveis) como prejuízo à marca, perda de market share, entre outros. Urgência = A urgência é a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. Trata-se do ‘presente’, pois avalia a possibilidade de ser realizada ou tratada no tempo presente. A urgência também compreende a esfera de competência para a solução da situação, onde envolve não apenas o grupo reunido como também o estoque de conhecimento e o capital intelectual da organização. Tendência = É o potencial de crescimento do problema, a avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. Trata-se do ‘futuro’, pois o problema poderá evoluir se nada for feito (piorar ainda mais). A tendência pode ser definida também com base em um histórico a situação (coleta de dados, por exemplo). Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?” Primeiro passo = definir as situações que necessitam ser priorizadas para que possam ser analisadas e traçadas as ações para possíveis soluções. As situações devem ser claras e não importa a ordem de prioridade naquele momento, pois nelas serão aplicados os critérios de gravidade, urgência e tendência. Segundo passo = após listar as situações a serem priorizadas, devemos dar um valor (peso) a cada uma destas situações. Este trabalho deve ser realizado em grupo, pois lembrando mais uma vez que o mais importante na ferramenta é a utilização do consenso e não do ponto de vista individual. Cada situação deve ser analisada em grupo e discutida para que a precisão do valor conferido e do resultado final sejam ainda maiores. Terceiro passo = Após a aplicação dos valores, devemos multiplicar os quocioentes de gravidade, urgência e tendência, encontrando-se o resultado desta multiplicação. Quarto passo = Priorizar em uma tabela as situações conforme determinado pela priorização da Matriz GUT, facilitando a visualização dos problemas elencados e permitindo que algumas situações possam ser avaliadas de forma isolada. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
- #4 Gravidade = A gravidade é o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido. Trata-se do ‘passado’, pois busca o prejuízo que trouxe até agora. Ele traz consigo prejuízos financeiros gerados pela situação não solucionada, assim como os prejuízos físicos (tangíveis) como refugo, perdas de matéria-primas e produtos, e prejuízos morais (intangíveis) como prejuízo à marca, perda de market share, entre outros.
- #5 Urgência = A urgência é a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. Trata-se do ‘presente’, pois avalia a possibilidade de ser realizada ou tratada no tempo presente. A urgência também compreende a esfera de competência para a solução da situação, onde envolve não apenas o grupo reunido como também o estoque de conhecimento e o capital intelectual da organização.
- #6 Tendência = É o potencial de crescimento do problema, a avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. Trata-se do ‘futuro’, pois o problema poderá evoluir se nada for feito (piorar ainda mais). A tendência pode ser definida também com base em um histórico a situação (coleta de dados, por exemplo).
- #7 Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?” Primeiro passo = definir as situações que necessitam ser priorizadas para que possam ser analisadas e traçadas as ações para possíveis soluções. As situações devem ser claras e não importa a ordem de prioridade naquele momento, pois nelas serão aplicados os critérios de gravidade, urgência e tendência. Segundo passo = após listar as situações a serem priorizadas, devemos dar um valor (peso) a cada uma destas situações. Este trabalho deve ser realizado em grupo, pois lembrando mais uma vez que o mais importante na ferramenta é a utilização do consenso e não do ponto de vista individual. Cada situação deve ser analisada em grupo e discutida para que a precisão do valor conferido e do resultado final sejam ainda maiores. Terceiro passo = Após a aplicação dos valores, devemos multiplicar os quocioentes de gravidade, urgência e tendência, encontrando-se o resultado desta multiplicação. Quarto passo = Priorizar em uma tabela as situações conforme determinado pela priorização da Matriz GUT, facilitando a visualização dos problemas elencados e permitindo que algumas situações possam ser avaliadas de forma isolada. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
- #8 Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área.
- #9 Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área.
- #10 FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?”
- #11 FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?” Primeiro passo = definir as situações que necessitam ser priorizadas para que possam ser analisadas e traçadas as ações para possíveis soluções. As situações devem ser claras e não importa a ordem de prioridade naquele momento, pois nelas serão aplicados os critérios de gravidade, urgência e tendência.
- #12 FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT Segundo passo = após listar as situações a serem priorizadas, devemos dar um valor (peso) a cada uma destas situações. Este trabalho deve ser realizado em grupo, pois lembrando mais uma vez que o mais importante na ferramenta é a utilização do consenso e não do ponto de vista individual. Cada situação deve ser analisada em grupo e discutida para que a precisão do valor conferido e do resultado final sejam ainda maiores.
- #13 FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT Terceiro passo = Após a aplicação dos valores, devemos multiplicar os quocientes de gravidade, urgência e tendência, encontrando-se o resultado desta multiplicação.
- #14 FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT Quarto passo = Priorizar em uma tabela as situações conforme determinado pela priorização da Matriz GUT, facilitando a visualização dos problemas elencados e permitindo que algumas situações possam ser avaliadas de forma isolada. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
- #15 Reúnam-se em grupo. Descrevam dez itens que considerem errado no seu departamento ou na sua organização. Coloque-os em ordem de importância (prioridade). Priorize, segundo a Matriz GUT (por letras), os problemas que você relacionou no seu departamento ou na sua organização. Verifique as prioridades antes e depois da aplicação da Matriz GUT. Prioritário é relativo, o consenso é o ideal! Outro exemplo: Três ambulâncias chegam ao Hospital A primeira transporta um paciente com câncer; A segunda transporta um paciente com apendicite; A terceira transporta um paciente com gripe. Usando o conceito A = alto M = médio B = baixo Priorize o atendimento médico. Resposta: Câncer = A M M Apendicite = M A A Gripe = B M B Gravidade = físico, moral e financeiro Urgência = é possível, eu posso e eu sofro pressão? Diferença entre “tenho que fazer” e “posso fazer” (tenho condições de fazer?) AS NOTAS SÃO EM CONSENSO, EM GRUPO, EM EQUIPE.
- #27 A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
- #28 A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.