Material usado no Marketing Trends Setembro do MadiaMundoMarketing 2017

1. SetembroSetembro

2. 2 / OUTUBRO / 2018 – 1º TURNO2 / OUTUBRO / 2018 – 1º TURNO
30 / OUTUBRO / 2018 – 2º TURNO30 / OUTUBRO / 2018 – 2º TURNO
??

3. • DONA DALVADONA DALVA
• DR. CAOADR. CAOA
• ZÉ MARIAZÉ MARIA
• JOÃO RICARDOJOÃO RICARDO

4. DONA DALVADONA DALVA

5. ABILIO TENTOU...ABILIO TENTOU...
MICHEL ESTÁ TENTANDO...MICHEL ESTÁ TENTANDO...
RICARDO PRESERVOURICARDO PRESERVOU
ISABELO CAPETO CONSEGUIUISABELO CAPETO CONSEGUIU
DALVA E HELDER RESGATARAM!DALVA E HELDER RESGATARAM!

6. Forno de Minas começa em família e numa pequena lojaForno de Minas começa em família e numa pequena loja
de 40 metros quadrados. Mãe e dois irmãos: Dalva,de 40 metros quadrados. Mãe e dois irmãos: Dalva,
Hélida e Helder. O pai morreu quando os dois eramHélida e Helder. O pai morreu quando os dois eram
meninosmeninos

7. ANVISAANVISA
Pão de queijo da família. Como Dona Dalva fazia naPão de queijo da família. Como Dona Dalva fazia na
gamela. Ovo caipira e queijo canastra. Quando a produçãogamela. Ovo caipira e queijo canastra. Quando a produção
cresceu, por determinação da Anvisa, precisaram procurarcresceu, por determinação da Anvisa, precisaram procurar
matérias-primas similares e correspondentes. Dona Dalva,matérias-primas similares e correspondentes. Dona Dalva,
por ela, fechava o negócio a ter de atender tão descabidaspor ela, fechava o negócio a ter de atender tão descabidas
exigências.exigências.

8. Depois de uma temporada nos Estados Unidos, onde estudou,
Helder acostumou-se com os pratos prontos. E, no retorno, na
decolagem do Forno de Minas, quando os únicos congelados que
habitavam o autosserviço eram almôndegas, quibes e
hambúrgueres, decidiu fazer o pão de queijo congelado

9. • FABRICAR – OK!FABRICAR – OK!
• CONGELAR – OK!CONGELAR – OK!
• VENDER, DISTRIBUIR, ENTREGAR,VENDER, DISTRIBUIR, ENTREGAR,
EXPOR?!!!EXPOR?!!!
• METAL FRIO / FREEZER DE CORRERMETAL FRIO / FREEZER DE CORRER

10. Nove anos depois, 1999, a Forno de Minas era umaNove anos depois, 1999, a Forno de Minas era uma
negócio de 1,6 tonelada por mês, e líder absoluta de umanegócio de 1,6 tonelada por mês, e líder absoluta de uma
categoria que praticamente criou: 70% de share ofcategoria que praticamente criou: 70% de share of
market.market.
Nove anos depois, 1999, a Forno de Minas era umNove anos depois, 1999, a Forno de Minas era um
negócio de 1,6 tonelada por mês, e líder absoluta de umanegócio de 1,6 tonelada por mês, e líder absoluta de uma
categoria que praticamente criou: 70% de share ofcategoria que praticamente criou: 70% de share of
market.market.
E aí chegou a Pillsbury (General Mills) e comprou aE aí chegou a Pillsbury (General Mills) e comprou a
empresa por estimados – valores da época – R$ 80empresa por estimados – valores da época – R$ 80
milhões.milhões.

11. Os novos donos resolveram mexer na receita: questão deOs novos donos resolveram mexer na receita: questão de
margem. Dona Dalva incomodou-se. Foram diminuindo amargem. Dona Dalva incomodou-se. Foram diminuindo a
presença de queijo e aumentado o aromatizante.presença de queijo e aumentado o aromatizante.
Decidiram comprar o negócio de volta, resgatar o sonho,Decidiram comprar o negócio de volta, resgatar o sonho,
de uma empresa prestes a fechar as portas. Os 70%de uma empresa prestes a fechar as portas. Os 70%
tinham virado 10%. Hoje, de volta com a família,tinham virado 10%. Hoje, de volta com a família,
recuperou metade do mercado, e continua avançandorecuperou metade do mercado, e continua avançando

12. QUANTOQUANTO
VALE OVALE O
SEUSEU
SONHO?SONHO?

13. DR CAOADR CAOA

15. MEU ÚLTIMOMEU ÚLTIMO
EMPREGOEMPREGO

16. EXAME VIROUEXAME VIROU
ESTADÃO VIROUESTADÃO VIROU
FOLHA VIROUFOLHA VIROU
ÉPOCA VIROUÉPOCA VIROU
VEJA VIROUVEJA VIROU
VOGUE CONTINUAVOGUE CONTINUA

18. APRESENTADO POR CAOAAPRESENTADO POR CAOA
PRODUZIDO POR ABC ABRIL BRANDED CONTENTPRODUZIDO POR ABC ABRIL BRANDED CONTENT

19. Doutor Caoa diz tudo o que
sempre teve vontade de dizer,
em entrevistas que se recusava a
dar por medo do que seria
publicado. Diz: “Hoje, a
percepção da Hyundai é de uma
marca premium. Nós é que
construímos isso”. Ou “O jogo
virou com o Tucson. Podemos
dizer que inauguramos o
segmento de SUVs aqui no
Brasil” ou, emocionado, suspira:
“Faz alguns anos que eu sonho
com um carro 100% nacional.
Seria um legado não para mim,
para minha família ou para a
CAOA, mas para o Brasil inteiro”

20. PÓS-VERDADE?PÓS-VERDADE?
NEW TRUE?NEW TRUE?
NEW JORNALISM?NEW JORNALISM?
ALTERNATIVE FACTS?ALTERNATIVE FACTS?

21. ZÉ MARIA
(OU,
PADRÕES
VELHOS NO
COMANDO)

22. O BIG DATAO BIG DATA

23. O CAIPIRA E O EXECUTIVOO CAIPIRA E O EXECUTIVO

24. VEJA, 2529 - JOSÉ MARIA ALVAREZ-PALLETE LÓPES, PRESIDENTEVEJA, 2529 - JOSÉ MARIA ALVAREZ-PALLETE LÓPES, PRESIDENTE
DA TELEFÓNICADA TELEFÓNICA
“Há alguns anos começamos a nos dar conta de que as plataformas
geram muitos dados sobre nossos clientes: se veem ou não TV, se
pagam as contas em dia, se reclamam muito e que aplicativos
baixam. Mas só utilizamos esses dados parcialmente. É algo muito
valioso, que vai além do big data. Com o uso de inteligência
cognitiva, criamos o que chamamos de banco de dados pessoais.
São informações de nossa rede e que pertencem ao cliente, para
que ele receba atendimento personalizado, desde serviços
financeiros até produtos diversos. Somos um grupo de
telecomunicações, mas podemos ser no futuro um banco, uma
companhia de seguros ou uma empresa de mídia. Será um novo
mundo para as empresas de telecomunicações...”.

25. ACORDA, ZÉ MARIA!ACORDA, ZÉ MARIA!
Até hoje sua empresa presta um serviço de merda no Brasil. Acorda, Zé Maria, os dados não pertencem à
Telefónica, são dos clientes. Você perguntou se eles querem e autorizam de forma honesta, digna e verdadeira,
não na empulhação de um impulso e autorização escondida, criminosamente, num aplicativo qualquer e
irresistível?

26. QUAL AQUAL A
SEGURANÇASEGURANÇA
JURÍDICA DOJURÍDICA DO
“DE ACORDO“DE ACORDO
QUE VOCÊQUE VOCÊ
CLICA PARACLICA PARA
TER ACESSOTER ACESSO
A UMA UM
APLICATIVO”APLICATIVO”
??

27. JOÃO RICARDOJOÃO RICARDO

28. JOÃO RICARDO, 35JOÃO RICARDO, 35
JOSÉ EDUARDO, 33JOSÉ EDUARDO, 33
XX
ACCEL / TIGER / INSIGHTACCEL / TIGER / INSIGHT

29. Depois de trancar a
matrícula na faculdade de
direito, João Ricardo decidiu
acompanhar o lutador Roger
Gracie na abertura da
academia Gracie na cidade
de Londres. Treinava e dava
aulas de jiu-jítsu. Voltou ao
Brasil em 2005. Fundou um
primeiro comércio
eletrônico – Apetrexo – e,
em 2011, com seu irmão
José Eduardo, “construiu” o
Hotel Urbano.

30. Em três anos tornou-se, o
Hotel Urbano, o queridinho
dos investidores. Decolou na
vertical. Em pouco tempo,
uma injeção de US$ 150
milhões dos três fundos
americanos, e, segundo
aqueles cálculos que
algumas pessoas fazem e
quase todas as outras abrem
a boca e acreditam sem
pedirem comprovações, foi
avaliado em R$ 2 bilhões.

31. 20152015
1 milhão de clientes e um faturamento de R$ 550 milhões.
Mas a relação com os investidores era insuportável.
Foram sacados do comando e tiveram de se conformar
apenas como acionistas.
20162016
O Hotel Urbano veio abaixo. Vendas caíram 70%.
Investidores acenaram a bandeira branca e celebraram o
armistício com os irmãos. Até quando? O suficiente para
recuperarem o investimento e caírem fora.

33. • 1 – “Na minha cabeça, startup é estado de espírito, não
números. Para os fundos, o DNA de startup era
incompatível com quem já tem 600 funcionários e
fatura R$ 500 milhões...”.
• 2 – “Exigiam uma gestão mais profissionalizada e
começaram a contratar funcionários mais experientes
vindos de consultorias estreladas... tivemos de receber
aqui bonitões de terno e gravata que ganhavam R$ 1
milhão por ano...”.
• 3 – “Perdemos as pessoas que compartilhavam o sonho
de construir de forma sustentável e perene uma marca
online referência em viagens na América Latina”.

34. • 4 – “Existe um comportamento fundamental que todos
precisam ter: o de líder servidor. Quem não serve o outro
não tem moral para pedir ajuda em momentos cruciais. Não
terá um programador a seu lado virando a noite para
construir ou corrigir um projeto bacana. Os bambambãs de
gravata que vieram para cá, com 20 ou 30 anos de mundo
corporativo nas costas, eram ótimos em planejamento e
estratégia. Falavam bonito, faziam um milhão de
apresentações no Power Point, mas zero na execução...”.
• 5 – “Qualquer curso pode ensinar a fazer PPTs e planilhas,
mas nenhum ensina características como atitude, caráter e
postura de dono. O nosso negócio é feito de pura execução,
mão na massa!”.

35. ISSOISSO
POSTO...POSTO...

37. O que é, o que é?O que é, o que é?
Tendências,Tendências,
benchmarks ebenchmarks e
ferramentasferramentas

38. Quem é PablloQuem é Pabllo
Vittar?Vittar?

39. Quem é Pabllo Vittar?Quem é Pabllo Vittar?
• Phabullo Rodrigues da Silva (São Luís, 1 de novembro de 1994), éPhabullo Rodrigues da Silva (São Luís, 1 de novembro de 1994), é
um cantor, compositor eum cantor, compositor e drag queendrag queen conhecido profissionalmente porconhecido profissionalmente por
seu nome artístico Pabllo Vittar.seu nome artístico Pabllo Vittar.
• Sua primeira aparição na TV aconteceu em 2014 no programaSua primeira aparição na TV aconteceu em 2014 no programa
"Carona" através da TV Integração, cantando "I Have Nothing""Carona" através da TV Integração, cantando "I Have Nothing"
de Whitney Houston.de Whitney Houston.
• Mais tarde em 2015 Vittar começou a ganhar atenção nas redesMais tarde em 2015 Vittar começou a ganhar atenção nas redes
sociais após o lançamento do vídeo-clipe de "Open Bar", releitura desociais após o lançamento do vídeo-clipe de "Open Bar", releitura de
"Lean On" de Major Lazer em parceria com MØ. Em menos de um"Lean On" de Major Lazer em parceria com MØ. Em menos de um
mês o vídeo atingiu a marca de 1 milhão de visualizações no YouTube,mês o vídeo atingiu a marca de 1 milhão de visualizações no YouTube,
onde mais tarde veio a lançar seu primeiro extended-play (EP),onde mais tarde veio a lançar seu primeiro extended-play (EP),
também intituladotambém intitulado Open BarOpen Bar..
• Em 2017, Vittar conseguiu maior reconhecimento ao lançar seu álbumEm 2017, Vittar conseguiu maior reconhecimento ao lançar seu álbum
de estreiade estreia Vai Passar MalVai Passar Mal, no qual gerou os, no qual gerou os singlessingles "Nêga", "Todo"Nêga", "Todo
Dia", "K.O." e "Corpo Sensual", além de sua participação na cançãoDia", "K.O." e "Corpo Sensual", além de sua participação na canção
"Sua Cara", do grupo estadunidense Major Lazer."Sua Cara", do grupo estadunidense Major Lazer.

40. Quem é Pabllo Vittar?Quem é Pabllo Vittar?
• https://www.youtube.com/watch?v=R_YYx3428YIhttps://www.youtube.com/watch?v=R_YYx3428YI

41. Quem é Pabllo Vittar?Quem é Pabllo Vittar?
• https://https://www.youtube.com/watch?v=BX-0Pui6YTUwww.youtube.com/watch?v=BX-0Pui6YTU

43. Inbound X OutboundInbound X Outbound
InboundInbound
•Responsável por 90% dos clicksResponsável por 90% dos clicks
•SeoSeo
•E-mail marketing para baseE-mail marketing para base
conhecidaconhecida
•PRPR
•Social ContentSocial Content
•BlogBlog
•EbookEbook
•Video ContentVideo Content
•Organic app visibilityOrganic app visibility
•Live ContentLive Content
•Eventos proprietãriosEventos proprietãrios
•WebcastsWebcasts
•PodcastsPodcasts
OutboundOutbound
•Responsável por 10% dos clikcksResponsável por 10% dos clikcks
•Mídia DigitalMídia Digital
•Search AdWordsSearch AdWords
•Social AdWordsSocial AdWords
•E-mail marketing para baseE-mail marketing para base
desconhecidadesconhecida
•Video AdsVideo Ads
•Mídia e ações de comunicaçãoMídia e ações de comunicação
offlinesofflines
•Paid app reviewPaid app review

44. Inbound X OutboundInbound X Outbound
Qual funciona?Qual funciona?
Qual o melhor?Qual o melhor?
Qual devo fazer?Qual devo fazer?
OS DOIS!OS DOIS!

46. TRUSTXTRUSTX
A TRUSTX É O MARKETPLACE PRIVADOA TRUSTX É O MARKETPLACE PRIVADO
PARA AS MARCAS MAIS CONFIÁVEIS DOPARA AS MARCAS MAIS CONFIÁVEIS DO
MUNDO E OS EDITORES PREMIUM. JUNTOSMUNDO E OS EDITORES PREMIUM. JUNTOS
ESTAMOS RECONSTRUINDO A CADEIA DEESTAMOS RECONSTRUINDO A CADEIA DE
FORNECIMENTO DIGITAL COM CONFIANÇAFORNECIMENTO DIGITAL COM CONFIANÇA
E TRANSPARÊNCIA COMO UMA FUNDAÇÃO.E TRANSPARÊNCIA COMO UMA FUNDAÇÃO.

47. TRUSTXTRUSTX
ANAANA
++
ANUNCIANTESANUNCIANTES
++
PUBLISHERSPUBLISHERS

48. TRUSTXTRUSTX

49. TRUSTXTRUSTX

50. TRUSTXTRUSTX

52. GOOGLE MICRO MOMENTSGOOGLE MICRO MOMENTS
• https://https://www.youtube.com/watch?v=rkhsq4CsT9Ywww.youtube.com/watch?v=rkhsq4CsT9Y

53. GOOGLE MICRO MOMENTSGOOGLE MICRO MOMENTS
• MOBILE = LIFELINEMOBILE = LIFELINE
– 68% das pessoas olham o celular até 1568% das pessoas olham o celular até 15
minutos após acordar.minutos após acordar.
– 87% deixam o celular – dia e noite – o87% deixam o celular – dia e noite – o
mais próximo possível.mais próximo possível.
– Checamos em média nossos celulares 150Checamos em média nossos celulares 150
vezes ao diavezes ao dia
– 177 minutos por dia em média177 minutos por dia em média
– 91% recorrem ao celular quando têm91% recorrem ao celular quando têm
alguma dúvidaalguma dúvida

54. • ESTEJA LÁESTEJA LÁ
– Antecipe as oportunidades do micro-Antecipe as oportunidades do micro-
momento, esteja presente, ajude seusmomento, esteja presente, ajude seus
suspects, prospects e clientessuspects, prospects e clientes
• SEJA ÚTILSEJA ÚTIL
– Ajude-os nesse processo, com informaçõesAjude-os nesse processo, com informações
relevantes, de qualidade e confiáveis.relevantes, de qualidade e confiáveis.
• SEJA ÁGILSEJA ÁGIL
– Como tudo no mobile, ser ágil éComo tudo no mobile, ser ágil é
fundamentalfundamental
GOOGLE MICRO MOMENTSGOOGLE MICRO MOMENTS

55. 90% das pessoas não tem certeza em90% das pessoas não tem certeza em
relação a qual marca comprar quandorelação a qual marca comprar quando
estão pesquisando mobile.estão pesquisando mobile.
GOOGLE MICRO MOMENTSGOOGLE MICRO MOMENTS

56. ESTEJA LÁESTEJA LÁ
1.1. Considere os tópicos mais pesquisados para a sua marcaConsidere os tópicos mais pesquisados para a sua marca
ou categoria. Pegue seu dispositivo móvel e tente essasou categoria. Pegue seu dispositivo móvel e tente essas
pesquisas. Você está lá? Faz e gosta do que vê?pesquisas. Você está lá? Faz e gosta do que vê?
2.2. Qual é a participação do consumidor você estáQual é a participação do consumidor você está
capturando com a sua estratégia de mobile marketing?capturando com a sua estratégia de mobile marketing?
Quão grande é o gap com o desktop?Quão grande é o gap com o desktop?
3.3. Você está apenas lá na parte inferior do Funil, apenasVocê está apenas lá na parte inferior do Funil, apenas
quando as pessoas estão no modo de compra? Ou vocêquando as pessoas estão no modo de compra? Ou você
está lá em todo o ciclo do consumidor? Você tambémestá lá em todo o ciclo do consumidor? Você também
está considerando os vários contextos dessasestá considerando os vários contextos dessas
necessidades e ajustando sua estratégia?necessidades e ajustando sua estratégia?

57. SEJA ÚTILSEJA ÚTIL
1.1. O que os consumidores querem aprender sobre a suaO que os consumidores querem aprender sobre a sua
categoria, produtos ou serviços? Você tem conteúdocategoria, produtos ou serviços? Você tem conteúdo
acessível no celular que responde Suas perguntas?acessível no celular que responde Suas perguntas?
2.2. Os consumidores querem visitar sua empresa? Você estáOs consumidores querem visitar sua empresa? Você está
ajudando-os a localizar-se na sua micro região eajudando-os a localizar-se na sua micro região e
destacando onde encontrar o que estão procurando?destacando onde encontrar o que estão procurando?
3.3. O que os consumidores estão fazendo com os seusO que os consumidores estão fazendo com os seus
produtos ou serviços? Você tem conteúdo de conteúdoprodutos ou serviços? Você tem conteúdo de conteúdo
em vídeo para suportá-los?em vídeo para suportá-los?
4.4. Onde os consumidores estão comprando seu produto?Onde os consumidores estão comprando seu produto?
Como você pode apoiar os consumidores que estãoComo você pode apoiar os consumidores que estão
comprando de você em lojas físicas e online? On the go?comprando de você em lojas físicas e online? On the go?

58. SEJA ÁGILSEJA ÁGIL
1.1. Qual é a ação que você deseja que os usuáriosQual é a ação que você deseja que os usuários
tomem em seu site móvel ou aplicativo? Quantotomem em seu site móvel ou aplicativo? Quanto
tempo leva para executá-lo?tempo leva para executá-lo?
2.2. Quais funções em seu site móvel sãoQuais funções em seu site móvel são
verdadeiramente é essenciais para seu cliente?verdadeiramente é essenciais para seu cliente?
3.3. Quanto tempo leva para o seu site carregar?Quanto tempo leva para o seu site carregar?

59. MKT IS OUR RELIGION
PROGRAMA DE MENTORING, COACHING E CERTIFICAÇÃO DE CONSULTORES DE EMPRESAS

60. PRÓXIMO ENCONTROPRÓXIMO ENCONTRO
06/Outubro/201706/Outubro/2017