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Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 1
9º
4 LIÇÕES APRENDIDAS
COM A PESQUISA DE MATURIDADE
Darci Prado
W E B I N A R - P o r t o ( P o r t u g a l ) 1 9 – A B R I L - 2 0 1 8
V 1
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 2
INTRODUÇÃO
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 3
A Pesquisa de Maturidade
Desde 2005
Grupo de Voluntários
Centenas de Informações
www.maturityresearch.com
2 Questionários
Diversos Relatórios
GRATUITO
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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O Modelo de Maturidade Prado-MMGP
1. Ad-hoc (Pouco conhecido)
2. Conhecido (Iniciado)
3. Padronizado
4. Gerenciado
5. Otimizado
NÍVEIS
1. Competência em Gerenciamento de Projetos
2. Competência Contextual (negócio)
3. Competência Comportamental
4. Uso de Metodologia
5. Informatização
6. Uso de Estrutura Organizacional adequada
7. Alinhamento Estratégico
DIMENSÕES
Modelo SW-CMM
Carnegie Mellon University
GP
ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO
METODOLOGIA
INFORMATIZAÇÃO
Competência Comportamental
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Competência em Gestão de Projetos
Competência Contextual
QUESTIONÁRIO: 40 questões
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Abrangência do Modelo de Maturidade
Business
Case
IMPLEMENTAÇÃO
(Projeto)
Uso
Ideia/
oportunidade
OK ?
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
GERENCIAMENTO
DOPROJETO
SUPRIMENTOS
T.I.
JURÍDICO
COMERCIAL
ENGENHARIA
Etc.
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 6
1. Porque devemos imitar organizações de alto desempenho?
2. Não desista do Nível 3.
3. Gestão da Mudança: importante aliado do GP
4. O Mundo Ágil já chegou. Não ignore-o.
Resumo das Lições Aprendidas
Conteúdo desta Palestra
LIÇÕES APRENDIDAS
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Porque devemos imitar
organizações de alto desempenho?
LIÇÃO Nº 1
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Pesquisa 2017: Distribuição nos Níveis
Maturidade Média Brasil: 2,59
14%56% 30%
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• Quantidade média de projetos: 21
• Duração média de cada projeto: 12 meses
Pesquisa 2017: Carteira Típica
DURAÇÕES
• T.I. 8 meses
• DEFESA: 23 meses
• Organizações sem PMO: 24%
• Profissionais no PMO: 4
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Pesquisa 2017: heterogeneidade
2,21
2,73
2,48
2,84
Tamanho das amostras:
NO/NE: 57 SUL: 67 SUDESTE: 151 CENTRO OESTE + DF: 26
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Pesquisa 2017 – Heterogeneidade (cont)
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INDICADORES DE DESEMPENHO
Atraso
Estouro de Custo
Execução do Escopo
Sucesso
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Principais Indicadores
301 Organizações
6.260 projetos
INDICADORES DE DESEMPENHO
• Atraso médio: 24%
• Estouro de custo médio: 14%
• Execução média do Escopo: 74%
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Quanto maior a maturidade, melhores
os indicadores de desempenho
ATRASO - ESTOURO DE CUSTOS – EXECUÇÃO DO ESCOPO
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Webinar – Maria Angelica Castellani 15
Principais Indicadores (continuação)
SUCESSO
 Sucesso Total: 52%
 Sucesso Parcial: 33%
 Fracasso: 14%
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Conceitos
TIPO CARACTERÍSTICAS
SUCESSO
TOTAL
Um projeto bem sucedido é aquele que atingiu a meta. Isto geralmente significa que foi
concluído e produziu as entregas, resultados e benefícios esperados e os principais
envolvidos ficaram plenamente satisfeitos. Além disso espera-se que o projeto tenha sido
encerrado dentro das exigências previstas para prazo, custo, escopo e qualidade
(pequenas diferenças podem ser aceitas dependendo do tipo de projeto).
SUCESSO
PARCIAL
O projeto foi concluído, mas não produziu todos os resultados e benefícios esperados.
Existe uma significativa insatisfação entre os principais envolvidos. Além disso,
provavelmente algumas das exigências previstas para prazo, custo, escopo e qualidade
foram significativamente pior que o desejado.
FRACASSO
Existe uma enorme insatisfação entre os principais envolvidos ou porque o projeto não foi
concluído ou porque não atendeu às expectativas dos principais envolvidos ou porque
algumas das exigências previstas para prazo, custo, escopo e qualidade ficaram em
patamares absolutamente inaceitáveis.
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Conceitos: Sucesso Total
SUCESSO TOTAL:
O Projeto foi concluído e produziu
as entregas, resultados e benefícios
esperados e os principais envolvidos
ficaram plenamente satisfeitos.
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Sucesso
Quanto maior a maturidade, maior o sucesso.
Tamanhos das amostras:
Nível 1: 65 / Nível 2: 104 / Nível 3: 90 / Nível 4: 31 / Nível 5: 11
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 19
Introduzindo o conceito DESEMPENHO
Tamanhos das amostras:
Nível 1: 65 / Nível 2: 104 / Nível 3: 90 / Nível 4: 31 / Nível 5: 11
BAIXO DESEMPENHO MÉDIO
DESEMPENHO
ALTO DESEMPENHO
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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O índice de fracasso de organizações de alto desempenho
é 11 vezes menor que as de baixo desempenho.
Comparando Desempenhos:
Oportunidades
Tamanhos das amostras:
BD: 169 MD: 90 AD: 42
42% 57%
75%
2%10%
21%
LIÇÃO
Nº 1
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Não desista do Nível 3
Lição Nº 2
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As etapas da evolução
A evolução ocorre em etapas
GP
ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO
METODOLOGIA
INFORMATIZAÇÃO
Competência Comportamental
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Competência em Gestão de Projetos
Competência Contextual
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Receita para a Evolução
• Apoio e envolvimento da Administração Superior
• Liderança no processo GP
• “Gente boa”
• Treinamento
• Governança
GP
ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO
METODOLOGIA
INFORMATIZAÇÃO
Competência Comportamental
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Competência em Gestão de Projetos
Competência Contextual
• Disciplina
• Persistência
• Transparência
• Engajamento
PLANEJAMENTO
CONTROLE EXECUÇÃO
INICIALIZAÇÃO
ENCERRAMENTO
PLANEJAMENTO
CONTROLE EXECUÇÃO
INICIALIZAÇÃO
ENCERRAMENTO
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Apoio da Alta Administração:
A importância do Nível 3
Quanto maior a maturidade, maior a percepção (pela alta
administração) da importância do Gerenciamento de
Projetos para agregar valor à organização.
O NÍVEL 3 TRAZ UM
MAIOR ENGAJAMENTO
DA ALTA ADMINISTRAÇÃO
LIÇÃO
Nº 2
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Gestão de Mudanças:
importante aliado do Gerente de Projetos
Lição Nº 3
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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É fácil evoluir?
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 27
Os Caminhos da Evolução
2,73
2,48
2,84
1
2
3
4
5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
ANO
MATURIDADE
POUCOS
MUITOS
NEM TODOS CHEGAM LÁ
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Porque nem todos chegam lá?
As pedras no caminho
Onde está o problema?
1 2 3 4 5
AD-HOC PADRONIZADO GERENCIADO OTIMIZADO
CHEGAR AOS NÍVEIS 3 OU 4
É MAIS DIFÍCIL DO QUE IMAGINADO
7 ANOS
Harold Kerzner
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PROJETO FRACAMENTE GERENCIADO
OUTROS:
• ECONOMIA
• MUDANÇAS NAS ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO
• CICLO ESTRATÉGICO
• CULTURA ORGANIZACIONAL
Fatores que impactam a evolução
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CULTURA ORGANIZACIONAL
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ARTEFATOS
CRENCAS E VALORES EXPOSTOS
SUPOSIÇÕES BÁSICAS
31
Cultura Organizacional:
O Modelo de Edgar Schein
Linguagem, vestimenta,
arquitetura, móveis,
Comportamentos profundamente
enraizados, assumidos, geralmente
inconscientes, mas que constituem a
essência da cultura.
Missão, Visão e Valores
Estratégias e metas
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 32
Discrepâncias
A discrepância entre os níveis de cultura podem trazer surpresas em momentos de mudança
EXEMPLOS DE VALORES EXPOSTOS
Inovação
Meritocracia
Obstinação por resultados
O consumidor é o patrão
Transparência e franqueza
Disciplina
Atitude de dono
Fazemos o que falamos
Bom senso e simplicidade
Trabalho em equipe
ARTEFATOS
CRENCAS E VALORES EXPOSTOS
SUPOSIÇÕES BÁSICAS
EXEMPLOS DE SUPOSIÇÕES BÁSICAS
Medo de sair da “zona de conforto” da sua área
Luta pelo poder
Postura de expectador
Paternalismo / Lealdade pessoal
Não aceitação de interferências de outras áreas
Não aceitação de “controle” externo em sua área
Aversão a risco
Necessidade de controle
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 33
MINIMIZANDO EFEITOS:
GESTÃO DA MUDANÇA
(change management)
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 34
Gestão da Mudança
GESTÃO DO PROJETO
GESTÃO DA MUDANÇA
CMO
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 35
Gestão da Mudança: etapas
• É fundamental conhecer e mapear:
• Características do produto do projeto (bem, serviço ou resultado)
• Os profissionais e áreas diretamente envolvidos/afetados e sua cultura
A Gestão da Mudança objetiva facilitar o processo de introduzir as mudanças
que serão advindas dos produtos de um projeto.
LIÇÃO
Nº 3
Conhecimento Entendimento
Percepção
Favorável
Apoio à
mudança
Eficiência na
implantação
• O foco é mapear/avaliar o impacto nas pessoas e operações existentes
• Ações: de comunicação, de alinhamento e de capacitação.
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 36
O Mundo Ágil já chegou: não ignore-o
Lição Nº 4
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 37
Cenário Brasileiro 2017:
tendências que estão afetando os
negócios e a prática do
Gerenciamento de Projetos
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 38
Tendências no mundo de negócios
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL
BIG DATA
ANALYTICS
I.A.
MACHINE LEARNING
DEEP LEARNING
IoT
Realidade Virtual
PRODUTIVIDADE
AGILIDADE
ASSERTIVIDADE
ORGANIZAÇÕES
EXPONENCIAIS
REVOLUÇÃO
4.0
INOVAÇÃO
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 39
Inovação Disruptiva
CLASSES DE INOVAÇÃO
Produto
Serviço
Processo
Organizacional
Modelo de Negócio
Social
TIPOS DE INOVAÇÃO
Incremental (linear)
Disruptiva Fonte: Orofina, M.A., Organizações Exponenciais
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 40
Organizações Exponenciais
Singularity University - 2009
“São aquelas cujo impacto (ou resultado)
é desproporcionalmente grande - pelo
menos dez vezes maior – comparado aos
seus pares devido ao uso de novas
técnicas organizacionais alavancadas por
tecnologia digital.”
Fonte: Orofina, M.A., Organizações Exponenciais
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 41
Já fazem parte de nosso dia-a-dia
DIZEM QUE É APENAS O INÍCIO ...
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 42
Como o Gerenciamento de Projetos
está sendo afetado?
O QUE TEMOS PERCEBIDO
NA PESQUISA DE MATURIDADE?
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 43
Mudanças Organizacionais
CATEGORIAS DE PROJETOS
DEFESA – SEGURANÇA
MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS
SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO
EVENTOS
DESIGN (ENGENHARIA)
CONSTRUÇÃO E MONTAGEM
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
DESENV. REG, OU INTERNACIONAL
ENTRETENIMENTO
DES. NOVOS PRODUTOS
PESQUISA & DESENVOLVIMENTO
OUTRAS CATEGORIAS
Dentre as categorias de projetos, MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS
é a que mais tem crescido (projetos internos) na pesquisa.
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 44
QUEM É O GRANDE PARCEIRO DE
“MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS”
(Projetos Corporativos)?
T.I.
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
DE GESTÃO
DIRETORIA
ADMINISTRAÇÃO
FINANÇAS
DIRETORIA
X
DIRETORIA
Y
PMO PMO
FORNECEDOR
EXTERNO
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 45
O Mundo Ágil
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 46
Fevereiro 2001 – Resort Snowbird – Utah (USA)
17 Profissionais
4 Valores
12 Princípios
“Menos documentação e mais execução”
O Manifesto Ágil (software)
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
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Os Valores do Manifesto Ágil
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
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Webinar – Maria Angelica Castellani 48
Os Princípios do Manifesto Ágil
1. Nossa maior prioridade é satisfazer o cliente através da entrega contínua e adiantada de
software com valor agregado.
2. Aceitar mudanças de requisitos, mesmo no fim do desenvolvimento. Processos ágeis se
adequam a mudanças, para que o cliente possa tirar vantagens competitivas.
3. Entregar frequentemente software funcionando, de poucas semanas a poucos meses, com
preferência à menor escala de tempo.
4. Pessoas de negócio e desenvolvedores devem trabalhar diariamente em conjunto por todo o
projeto.
5. Construir projetos em torno de indivíduos motivados. Dando a eles o ambiente e o suporte
necessário, e confiando neles para fazer o trabalho.
6. O método mais eficiente e eficaz de transmitir informações para e entre uma equipe de
desenvolvimento é através de conversa face a face.
7. Software funcionando é a medida primária de progresso.
8. Os processos ágeis promovem desenvolvimento sustentável. Os patrocinadores,
desenvolvedores e usuários devem ser capazes de manter um ritmo constante indefinidamente.
9. Contínua atenção a excelência técnica e bom design aumenta a agilidade.
10.Simplicidade: a arte de maximizar a quantidade de trabalho não realizado é essencial.
11.As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de times auto-organizáveis.
12.Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e
ajusta seu comportamento de acordo.
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 49
Design Sprint
MVP
Product
Product backlog
SQUAD
Sprint 0
Sprint backlog
Sprint 1, 2, 3, ...
Os novos termos
Kanban
Grooming
Poker planning
Burn-down chart
Developer leader
Analistas
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 50
Waterfall versus Ágil
DEFINIÇÃO
REQUISITOS
DESIGN
PROGRA-
MAÇÃO
TESTES
HOMOLO-
GAÇÃO
USOWATERFALL
DESIGN
SPRINT
SPRINT 0 SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 2 USOÁGIL
MVP
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 51
Planejamento e Acompanhamento
WATERFALL
GANTT CHART
ÁGIL
BURNDOWN CHART
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Projeto X
Real
Planejado
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 52
Governança
REUNIÕES DIÁRIAS
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 53
O MUNDO ÁGIL CRIOU UM NOVO CONJUNTO DE
TERMOS PARA GERENCIAR SEUS PROJETOS.
Existem muitas semelhanças destes termos
com os termos tradicionais.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE
MAS OS NOVOS TERMOS SÃO
TOTALMENTE ADEQUADOS AO MUNDO ÁGIL
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 54
Existe planejamento e controle no mundo ágil
(à sua maneira)
Existe governança no mundo ágil
(à sua maneira)
CONCLUSÃO: EXISTE SIM
Profissionais de GP devem estar
preparados para trabalhar em
parceria com empresas ágeis.
LIÇÃO
Nº 4
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 55
As 4 Lições Aprendidas
PARTE 5
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 56
1. O índice de fracasso de organizações de alto desempenho é
11 vezes menor que as de baixo desempenho.
2. O nível 3 traz um maior engajamento da alta administração.
3. A Gestão da Mudanças facilita o processo de introduzir as
mudanças que serão advindas dos produtos de um projeto.
4. Profissionais de GP devem estar preparados para trabalhar
em parceria com empresas ágeis.
As 4 Lições Aprendidas
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 57
9º
FIM
W E B I N A R - P o r t o ( P o r t u g a l ) 1 8 – A B R I L - 2 0 1 8
V 1
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 58
FIM
Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade
Darci Prado
Webinar – Maria Angelica Castellani 59
Darci Prado é sócio advisor da FALCONI. Graduado em Engenharia
Química pela UFMG, pós-graduado em Engenharia Econômica pela
Fundação Dom Cabral e doutor pela UNICAMP. Trabalhou na IBM e foi
professor da UFMG. Participou da fundação dos capítulos do PMI em
Minas Gerais e Paraná e foi membro da Diretoria do PMI-MG entre 1998-
2002. Conduz desde uma pesquisa de maturidade, em parceria com
Russell Archibald e voluntários, no Brasil e Itália. Autor de 8 livros sobre
gerenciamento de projetos.
Autor

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Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade. Darci Prado

  • 1. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 1 9º 4 LIÇÕES APRENDIDAS COM A PESQUISA DE MATURIDADE Darci Prado W E B I N A R - P o r t o ( P o r t u g a l ) 1 9 – A B R I L - 2 0 1 8 V 1
  • 2. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 2 INTRODUÇÃO
  • 3. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 3 A Pesquisa de Maturidade Desde 2005 Grupo de Voluntários Centenas de Informações www.maturityresearch.com 2 Questionários Diversos Relatórios GRATUITO
  • 4. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 4 O Modelo de Maturidade Prado-MMGP 1. Ad-hoc (Pouco conhecido) 2. Conhecido (Iniciado) 3. Padronizado 4. Gerenciado 5. Otimizado NÍVEIS 1. Competência em Gerenciamento de Projetos 2. Competência Contextual (negócio) 3. Competência Comportamental 4. Uso de Metodologia 5. Informatização 6. Uso de Estrutura Organizacional adequada 7. Alinhamento Estratégico DIMENSÕES Modelo SW-CMM Carnegie Mellon University GP ALINHAMENTO ESTRATÉGICO METODOLOGIA INFORMATIZAÇÃO Competência Comportamental ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Competência em Gestão de Projetos Competência Contextual QUESTIONÁRIO: 40 questões
  • 5. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 5 Abrangência do Modelo de Maturidade Business Case IMPLEMENTAÇÃO (Projeto) Uso Ideia/ oportunidade OK ? PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO GERENCIAMENTO DOPROJETO SUPRIMENTOS T.I. JURÍDICO COMERCIAL ENGENHARIA Etc.
  • 6. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 6 1. Porque devemos imitar organizações de alto desempenho? 2. Não desista do Nível 3. 3. Gestão da Mudança: importante aliado do GP 4. O Mundo Ágil já chegou. Não ignore-o. Resumo das Lições Aprendidas Conteúdo desta Palestra LIÇÕES APRENDIDAS
  • 7. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 7 Porque devemos imitar organizações de alto desempenho? LIÇÃO Nº 1
  • 8. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 8 Pesquisa 2017: Distribuição nos Níveis Maturidade Média Brasil: 2,59 14%56% 30%
  • 9. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 9 • Quantidade média de projetos: 21 • Duração média de cada projeto: 12 meses Pesquisa 2017: Carteira Típica DURAÇÕES • T.I. 8 meses • DEFESA: 23 meses • Organizações sem PMO: 24% • Profissionais no PMO: 4
  • 10. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 10 Pesquisa 2017: heterogeneidade 2,21 2,73 2,48 2,84 Tamanho das amostras: NO/NE: 57 SUL: 67 SUDESTE: 151 CENTRO OESTE + DF: 26
  • 11. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 11 Pesquisa 2017 – Heterogeneidade (cont)
  • 12. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 12 INDICADORES DE DESEMPENHO Atraso Estouro de Custo Execução do Escopo Sucesso
  • 13. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 13 Principais Indicadores 301 Organizações 6.260 projetos INDICADORES DE DESEMPENHO • Atraso médio: 24% • Estouro de custo médio: 14% • Execução média do Escopo: 74%
  • 14. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 14 Quanto maior a maturidade, melhores os indicadores de desempenho ATRASO - ESTOURO DE CUSTOS – EXECUÇÃO DO ESCOPO
  • 15. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 15 Principais Indicadores (continuação) SUCESSO  Sucesso Total: 52%  Sucesso Parcial: 33%  Fracasso: 14%
  • 16. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 16 Conceitos TIPO CARACTERÍSTICAS SUCESSO TOTAL Um projeto bem sucedido é aquele que atingiu a meta. Isto geralmente significa que foi concluído e produziu as entregas, resultados e benefícios esperados e os principais envolvidos ficaram plenamente satisfeitos. Além disso espera-se que o projeto tenha sido encerrado dentro das exigências previstas para prazo, custo, escopo e qualidade (pequenas diferenças podem ser aceitas dependendo do tipo de projeto). SUCESSO PARCIAL O projeto foi concluído, mas não produziu todos os resultados e benefícios esperados. Existe uma significativa insatisfação entre os principais envolvidos. Além disso, provavelmente algumas das exigências previstas para prazo, custo, escopo e qualidade foram significativamente pior que o desejado. FRACASSO Existe uma enorme insatisfação entre os principais envolvidos ou porque o projeto não foi concluído ou porque não atendeu às expectativas dos principais envolvidos ou porque algumas das exigências previstas para prazo, custo, escopo e qualidade ficaram em patamares absolutamente inaceitáveis.
  • 17. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 17 Conceitos: Sucesso Total SUCESSO TOTAL: O Projeto foi concluído e produziu as entregas, resultados e benefícios esperados e os principais envolvidos ficaram plenamente satisfeitos.
  • 18. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 18 Sucesso Quanto maior a maturidade, maior o sucesso. Tamanhos das amostras: Nível 1: 65 / Nível 2: 104 / Nível 3: 90 / Nível 4: 31 / Nível 5: 11
  • 19. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 19 Introduzindo o conceito DESEMPENHO Tamanhos das amostras: Nível 1: 65 / Nível 2: 104 / Nível 3: 90 / Nível 4: 31 / Nível 5: 11 BAIXO DESEMPENHO MÉDIO DESEMPENHO ALTO DESEMPENHO
  • 20. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 20 O índice de fracasso de organizações de alto desempenho é 11 vezes menor que as de baixo desempenho. Comparando Desempenhos: Oportunidades Tamanhos das amostras: BD: 169 MD: 90 AD: 42 42% 57% 75% 2%10% 21% LIÇÃO Nº 1
  • 21. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 21 Não desista do Nível 3 Lição Nº 2
  • 22. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 22 As etapas da evolução A evolução ocorre em etapas GP ALINHAMENTO ESTRATÉGICO METODOLOGIA INFORMATIZAÇÃO Competência Comportamental ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Competência em Gestão de Projetos Competência Contextual
  • 23. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 23 Receita para a Evolução • Apoio e envolvimento da Administração Superior • Liderança no processo GP • “Gente boa” • Treinamento • Governança GP ALINHAMENTO ESTRATÉGICO METODOLOGIA INFORMATIZAÇÃO Competência Comportamental ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Competência em Gestão de Projetos Competência Contextual • Disciplina • Persistência • Transparência • Engajamento PLANEJAMENTO CONTROLE EXECUÇÃO INICIALIZAÇÃO ENCERRAMENTO PLANEJAMENTO CONTROLE EXECUÇÃO INICIALIZAÇÃO ENCERRAMENTO
  • 24. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 24 Apoio da Alta Administração: A importância do Nível 3 Quanto maior a maturidade, maior a percepção (pela alta administração) da importância do Gerenciamento de Projetos para agregar valor à organização. O NÍVEL 3 TRAZ UM MAIOR ENGAJAMENTO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO LIÇÃO Nº 2
  • 25. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 25 Gestão de Mudanças: importante aliado do Gerente de Projetos Lição Nº 3
  • 26. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 26 É fácil evoluir?
  • 27. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 27 Os Caminhos da Evolução 2,73 2,48 2,84 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ANO MATURIDADE POUCOS MUITOS NEM TODOS CHEGAM LÁ
  • 28. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 28 Porque nem todos chegam lá? As pedras no caminho Onde está o problema? 1 2 3 4 5 AD-HOC PADRONIZADO GERENCIADO OTIMIZADO CHEGAR AOS NÍVEIS 3 OU 4 É MAIS DIFÍCIL DO QUE IMAGINADO 7 ANOS Harold Kerzner
  • 29. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 29 PROJETO FRACAMENTE GERENCIADO OUTROS: • ECONOMIA • MUDANÇAS NAS ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO • CICLO ESTRATÉGICO • CULTURA ORGANIZACIONAL Fatores que impactam a evolução
  • 30. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 30 CULTURA ORGANIZACIONAL
  • 31. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani ARTEFATOS CRENCAS E VALORES EXPOSTOS SUPOSIÇÕES BÁSICAS 31 Cultura Organizacional: O Modelo de Edgar Schein Linguagem, vestimenta, arquitetura, móveis, Comportamentos profundamente enraizados, assumidos, geralmente inconscientes, mas que constituem a essência da cultura. Missão, Visão e Valores Estratégias e metas
  • 32. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 32 Discrepâncias A discrepância entre os níveis de cultura podem trazer surpresas em momentos de mudança EXEMPLOS DE VALORES EXPOSTOS Inovação Meritocracia Obstinação por resultados O consumidor é o patrão Transparência e franqueza Disciplina Atitude de dono Fazemos o que falamos Bom senso e simplicidade Trabalho em equipe ARTEFATOS CRENCAS E VALORES EXPOSTOS SUPOSIÇÕES BÁSICAS EXEMPLOS DE SUPOSIÇÕES BÁSICAS Medo de sair da “zona de conforto” da sua área Luta pelo poder Postura de expectador Paternalismo / Lealdade pessoal Não aceitação de interferências de outras áreas Não aceitação de “controle” externo em sua área Aversão a risco Necessidade de controle
  • 33. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 33 MINIMIZANDO EFEITOS: GESTÃO DA MUDANÇA (change management)
  • 34. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 34 Gestão da Mudança GESTÃO DO PROJETO GESTÃO DA MUDANÇA CMO
  • 35. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 35 Gestão da Mudança: etapas • É fundamental conhecer e mapear: • Características do produto do projeto (bem, serviço ou resultado) • Os profissionais e áreas diretamente envolvidos/afetados e sua cultura A Gestão da Mudança objetiva facilitar o processo de introduzir as mudanças que serão advindas dos produtos de um projeto. LIÇÃO Nº 3 Conhecimento Entendimento Percepção Favorável Apoio à mudança Eficiência na implantação • O foco é mapear/avaliar o impacto nas pessoas e operações existentes • Ações: de comunicação, de alinhamento e de capacitação.
  • 36. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 36 O Mundo Ágil já chegou: não ignore-o Lição Nº 4
  • 37. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 37 Cenário Brasileiro 2017: tendências que estão afetando os negócios e a prática do Gerenciamento de Projetos
  • 38. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 38 Tendências no mundo de negócios TRANSFORMAÇÃO DIGITAL BIG DATA ANALYTICS I.A. MACHINE LEARNING DEEP LEARNING IoT Realidade Virtual PRODUTIVIDADE AGILIDADE ASSERTIVIDADE ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS REVOLUÇÃO 4.0 INOVAÇÃO
  • 39. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 39 Inovação Disruptiva CLASSES DE INOVAÇÃO Produto Serviço Processo Organizacional Modelo de Negócio Social TIPOS DE INOVAÇÃO Incremental (linear) Disruptiva Fonte: Orofina, M.A., Organizações Exponenciais
  • 40. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 40 Organizações Exponenciais Singularity University - 2009 “São aquelas cujo impacto (ou resultado) é desproporcionalmente grande - pelo menos dez vezes maior – comparado aos seus pares devido ao uso de novas técnicas organizacionais alavancadas por tecnologia digital.” Fonte: Orofina, M.A., Organizações Exponenciais
  • 41. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 41 Já fazem parte de nosso dia-a-dia DIZEM QUE É APENAS O INÍCIO ...
  • 42. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 42 Como o Gerenciamento de Projetos está sendo afetado? O QUE TEMOS PERCEBIDO NA PESQUISA DE MATURIDADE?
  • 43. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 43 Mudanças Organizacionais CATEGORIAS DE PROJETOS DEFESA – SEGURANÇA MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO EVENTOS DESIGN (ENGENHARIA) CONSTRUÇÃO E MONTAGEM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DESENV. REG, OU INTERNACIONAL ENTRETENIMENTO DES. NOVOS PRODUTOS PESQUISA & DESENVOLVIMENTO OUTRAS CATEGORIAS Dentre as categorias de projetos, MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS é a que mais tem crescido (projetos internos) na pesquisa.
  • 44. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 44 QUEM É O GRANDE PARCEIRO DE “MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS” (Projetos Corporativos)? T.I. PRESIDÊNCIA DIRETORIA DE GESTÃO DIRETORIA ADMINISTRAÇÃO FINANÇAS DIRETORIA X DIRETORIA Y PMO PMO FORNECEDOR EXTERNO
  • 45. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 45 O Mundo Ágil
  • 46. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 46 Fevereiro 2001 – Resort Snowbird – Utah (USA) 17 Profissionais 4 Valores 12 Princípios “Menos documentação e mais execução” O Manifesto Ágil (software)
  • 47. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 47 Os Valores do Manifesto Ágil
  • 48. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 48 Os Princípios do Manifesto Ágil 1. Nossa maior prioridade é satisfazer o cliente através da entrega contínua e adiantada de software com valor agregado. 2. Aceitar mudanças de requisitos, mesmo no fim do desenvolvimento. Processos ágeis se adequam a mudanças, para que o cliente possa tirar vantagens competitivas. 3. Entregar frequentemente software funcionando, de poucas semanas a poucos meses, com preferência à menor escala de tempo. 4. Pessoas de negócio e desenvolvedores devem trabalhar diariamente em conjunto por todo o projeto. 5. Construir projetos em torno de indivíduos motivados. Dando a eles o ambiente e o suporte necessário, e confiando neles para fazer o trabalho. 6. O método mais eficiente e eficaz de transmitir informações para e entre uma equipe de desenvolvimento é através de conversa face a face. 7. Software funcionando é a medida primária de progresso. 8. Os processos ágeis promovem desenvolvimento sustentável. Os patrocinadores, desenvolvedores e usuários devem ser capazes de manter um ritmo constante indefinidamente. 9. Contínua atenção a excelência técnica e bom design aumenta a agilidade. 10.Simplicidade: a arte de maximizar a quantidade de trabalho não realizado é essencial. 11.As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de times auto-organizáveis. 12.Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu comportamento de acordo.
  • 49. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 49 Design Sprint MVP Product Product backlog SQUAD Sprint 0 Sprint backlog Sprint 1, 2, 3, ... Os novos termos Kanban Grooming Poker planning Burn-down chart Developer leader Analistas
  • 50. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 50 Waterfall versus Ágil DEFINIÇÃO REQUISITOS DESIGN PROGRA- MAÇÃO TESTES HOMOLO- GAÇÃO USOWATERFALL DESIGN SPRINT SPRINT 0 SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 2 USOÁGIL MVP
  • 51. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 51 Planejamento e Acompanhamento WATERFALL GANTT CHART ÁGIL BURNDOWN CHART 0 10 20 30 40 50 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Projeto X Real Planejado
  • 52. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 52 Governança REUNIÕES DIÁRIAS
  • 53. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 53 O MUNDO ÁGIL CRIOU UM NOVO CONJUNTO DE TERMOS PARA GERENCIAR SEUS PROJETOS. Existem muitas semelhanças destes termos com os termos tradicionais. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE MAS OS NOVOS TERMOS SÃO TOTALMENTE ADEQUADOS AO MUNDO ÁGIL
  • 54. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 54 Existe planejamento e controle no mundo ágil (à sua maneira) Existe governança no mundo ágil (à sua maneira) CONCLUSÃO: EXISTE SIM Profissionais de GP devem estar preparados para trabalhar em parceria com empresas ágeis. LIÇÃO Nº 4
  • 55. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 55 As 4 Lições Aprendidas PARTE 5
  • 56. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 56 1. O índice de fracasso de organizações de alto desempenho é 11 vezes menor que as de baixo desempenho. 2. O nível 3 traz um maior engajamento da alta administração. 3. A Gestão da Mudanças facilita o processo de introduzir as mudanças que serão advindas dos produtos de um projeto. 4. Profissionais de GP devem estar preparados para trabalhar em parceria com empresas ágeis. As 4 Lições Aprendidas
  • 57. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 57 9º FIM W E B I N A R - P o r t o ( P o r t u g a l ) 1 8 – A B R I L - 2 0 1 8 V 1
  • 58. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 58 FIM
  • 59. Lições Aprendidas com a Pesquisa de Maturidade Darci Prado Webinar – Maria Angelica Castellani 59 Darci Prado é sócio advisor da FALCONI. Graduado em Engenharia Química pela UFMG, pós-graduado em Engenharia Econômica pela Fundação Dom Cabral e doutor pela UNICAMP. Trabalhou na IBM e foi professor da UFMG. Participou da fundação dos capítulos do PMI em Minas Gerais e Paraná e foi membro da Diretoria do PMI-MG entre 1998- 2002. Conduz desde uma pesquisa de maturidade, em parceria com Russell Archibald e voluntários, no Brasil e Itália. Autor de 8 livros sobre gerenciamento de projetos. Autor