A empresa estava enfrentando problemas como falta de iniciativa e baixa qualidade dos funcionários, o que gerava frustração. Para resolver, eles elegeram um novo grupo de 80 pessoas e dividiram a empresa em três setores. Além disso, intensificaram os treinamentos para mudar a mentalidade dos funcionários e removeram imagens negativas sobre a liderança, separando grupos e reimplantando supervisores.