As estratégias de negócios voltadas para crianças precisam priorizar a segurança, o entretenimento e a educação. Empresários de brinquedotecas e lojas de brinquedos educativos têm direcionado seus produtos e serviços para as crianças, conquistando-as como clientes em potencial e atraindo também os pais para as compras. Investir em comunicação que estimule as sensações visuais da criançada e oferecer atividades lúdicas é essencial para o sucesso desses empreendimentos.

1. SALVADOR DOMINGO 13/3/2011 EMPREGOS&NEGÓCIOS 3
OPORTUNIDADE Empresários que desejam investir em produtos e serviços destinados para as crianças precisam apostar no diferencial
Criação de marca voltada para público infantil
exige cuidados especiais com design e segurança
Fotos Aristeu Chagas / Ag. A TARDE
VANESSA ALONSO material e as cores. com a segurança que faz da apo- complementa a empresária,
A experiência não termina aí. sentada Tânia Regina, 60, clien- que também aproveita as datas
Transformar o momento da Na hora de experimentar, tudo te assídua da brinquedoteca comemorativas como o Dia das
compra ou do corte de cabelo vira uma diversão. Com cadeiras Brinkids, também no Shopping Crianças para lucrar mais ao con-
numa verdadeira brincadeira é o e mesas baixas, a garotada po- Paralela. A cada dois meses ela tratar equipes de entretenimen-
grande diferencial dos empre- de se entreter com brinquedos e leva a neta Maria Eduarda, de 2 to especializado.
sários que desejam investir em livros, até a escolha do modelo anos, para o local de 66m², on-
produtos e serviços para ó pú- ideal com ajuda de vendedoras de pode brincar e fazer amiza- Direcionamento
blico infantil. Afinal, qual criança devidamente fantasiadas e se- des, enquanto os pais passeiam Para o professor de marketing
não se sente bem em um local lecionadas por conta da alegria no shopping. da Universidade Corporativa,
com brinquedos e livros ao al- e entusiamo no atendimento. “Temos que levar em consi- Júlio César Santos, um dos prin-
cance das mãos? “Desde a inauguração no deração primeiro a segurança cipais aspectos para a atração da
Foi assim que a dona da loja Shopping Paralela, há dois física, e depois os brinquedos clientela infantil é a comunica-
de calçados infantis Peraltinha, anos, registramos crescimento serem atrativos. Além disso, é ção dos produtos e serviços que
Solange Moura, conseguiu abrir de 5% ao mês”, revela a em- bom porque aqui tem amigos deve ser direcionada para cha-
três unidades em cinco anos. presária, que em sua estratégia para ela brincar”, avalia a avó, mar a atenção da garotada.
Depois de inaugurar sua primei- também leva em conta a se- que passa em média três horas “A comunicação se dá mais
ra loja no Shopping Estrada do gurança. No lugar de prateleiras no local. pelas sensações. As crianças têm
Coco no ano de 2006, ela já de vidro são usados materiais Tal cuidado, com a oferta de uma percepção diferente, mais
conta com outros dois empre- em acrílico e móveis com pontas monitores especializados no tra- desenvolvida pelos aspectos vi-
endimentos na cidade e só tem arredondadas, sem quinas, pa- tamento das crianças, tem ren- suais. As cores, por exemplo,
a comemorar. ra evitar acidentes. dido bons frutos à empresária Eli chamam muita atenção”, expli-
É justamente a preocupação Belo, administradora da Brin- ca o especialista.
Vitrine adaptada kids. Além da taxa de R$ 15 para Segundo ele, a estratégia uti-
“Antigamente não tinha loja de 30 minutos nos brinquedos, há- lizada deve levar em conta a
sapatos específica para crianças. também o pacote vip por R$ criança como cliente potencial,
Eram mais voltadas para os pais, 150, com direito a 600 minutos por meio do marketing indivi-
e não viam a criança como clien- na estrutura. dualizado, conhecido como one
te. Os produtos ficavam na vi- Qual criança não “Em média vendemos 13 pa- to one. “A ideia é diferente do
trine, elas não podiam interagir
com eles”, avalia a empresária,
se sente bem em cotes por mês. Nossa expecta-
tiva de crescimento é de 20%
marketing de massa, que prio-
riza vender mais para mais con-
que montou o local pensando um local com para 2011”, comemora Eli, que sumidores. Neste caso, o ideal é
na independência do público regista faturamento médio vender mais produtos para um
mirim ao fazer suas próprias brinquedos e livros anual de R$ 280 mil. “Temos tipo específico de consumidor e
compras. Com prateleiras bai-
xas e sem vidros, eles podem
ao alcance das planos de dobrar o tamanho em
2012, pois hoje só conseguimos
oferecer grande variedade de
opções para a clientela”, com-
escolher o sapatinho, sentir o mãos? receber 30 crianças por hora”, Tânia se diverte com a neta Maria Eduarda em brinquedoteca plementa.
NEGÓCIO SEGMENTADO
PELA IDADE DA CRIANÇA
DE 0 A 4 ANOS O produto
não é entendido conforme
seus atributos físicos, mas a
partir das experiências
sensoriais. A criança observa
aquilo que o objeto faz e
entende o produto se puder
tocá-lo e se tiver um contato
sensorial com ele
DE 4 A 5 ANOS As crianças já
são capazes de identificar um
nome de marca a partir de
elementos como o logotipo, a
forma da palavra ou a
presença de uma
determinada letra conhecida
que permitirá reconstruir o
nome da marca
AOS 6 ANOS As crianças são
capazes de citar pelo menos
um nome de marca por cada
categoria de produto
DE 7 AOS 8 ANOS A criança
tem um bom conhecimento
sobre as marcas e entende
sua finalidade comercial.
Estabelecem as categorias nas
quais geralmente uma só
marca constitui a sua
representante ideal. Para elas
existe a marca e “o resto”; ou
seja, as dos adultos
DE 7 AOS 11 ANOS Ela não
apenas toma conhecimento
do produto ou da marca sob
as aparências externas, mas é
Solange capaz de formular julgamento
Moura investiu que integra dimensões mais
para adaptar abstratas. Além disso, as
loja e garantiu primeiras experiências de
clientela consumo permitem à criança
infantil enriquecer sua percepção dos
produtos e das marcas.
FONTE Júlio César Souza, professor
Pequenos são clientes em potencial que A segurança da
acabam atraindo os pais para as compras criança é o primeiro
item a ser levado
As crianças são clientes em po- gar valor à marca. “Os serviços ças, professores e pedagogos à em consideração
tencial e não somente os pais.
Isso é o que os empresários de-
que aliam entretenimento e
educação são as grandes ten-
loja inaugurada há três meses.
“Nosso faturamento me surpre-
para investir no
vem ter em mente ao criar um dências do momento. Jogos endeu em janeiro, que costuma segmento
negócio voltada especialmente educacionais qualificados é o ser um mês fraco. Nossa pre-
para os pequenos. que há de mais moderno”, ga- visão é de faturar mensalmente
“Às vezes os pais ficam sen- rante o professor de marketing R$ 120 mil nos próximos dois
tados no sofá do shopping, a Júlio César Santos. anos”, calcula Caroline.
criança entra na loja e depois
traz eles. A criança não tem o
dinheiro, mas conquistando ela,
Brinquedos educativos
Não foi à toa que as irmãs Fer-
Segundo as empresárias, os
livros infantis e as casinhas de
madeira são os maiores suces-
R$ 120 mil
conquistamos os pais. É por isso nanda e Caroline Souto decidi- sos entre a criançada. “Tivemos é o valor que as irmãs
que temos que pensar na crian- ram trazer a franquia paulista que fazer quatro novos pedidos Fernanda e Caroline Souto
ça primeiro”, analisa a vende- Zastras Brinquedos para Salva- de casinhas em dois meses. Elas pretendem faturar
dora da loja Zastras Brinquedos, dor. Com foco em brinquedos variam entre R$ 150 e R$ 430”, mensalmente nos próximos
Andreia Silva. educativos sobre reciclagem e as disse Fernanda, que também dois anos com a loja da
Por outro lado, não é qual- operações matemáticas, por pretende incluir no catálogo franquia paulista Zastras
quer divertimento que irá agre- exemplo, elas visam atrair crian- brinquedos em braile. Andreia constata: “Conquistando a criança, conquistamos os pais” Brinquedos, em Salvador