Integrando Técnicas de Geomarketing em Pesquisas de Mercado
Inteligência competitiva em Vendas
1. SANTO DE CASA FAZ MILAGRE
um olhar para dentro da empresa
por Gustavo Vanucci
Timóteo, 26 de outubro de 2016
2. Quem sou
Mestre em inovação, redes e
competitividade, especialista em
Inteligência de Mercado e bacharel em
Administração de Empresas.
Sócio Diretor da VANUCCI |
Inteligência de Mercado e atuou como
executivo em empresas como Nestlé,
Coca-Cola e Colonial Agroindústria.
É Coordenador do Curso de
Inteligência de Mercado da UNA e
professor convidado nos cursos de
MBA e Pós Graduação na área de
Gestão (UNA, UNIBH e FUMEC) e
Design da UEMG.
3. Como a TECNOLOGIA pode ajudar uma empresa do setor
de comércio e serviço a VENDER MAIS
27. DESAFIO 3 – VENDER PELA SEGUNDA... TERCEIRA... VEZ
28. Clientes do tipo nunca - são aqueles que não são afetados por
programas de fidelidade e os seus incentivos de recompensa de
qualquer forma.
Clientes do tipo luz – são os usuários de programas de fidelidade
que associam a um programa de recompensa por causa dos seus
incentivos, mas gostam da marca/loja apenas moderadamente.
Clientes pesados – são os usuários ativos do programa de
fidelidade ativos e altamente influenciados pelos programas de
recompensa, comprando por impulso para conseguir a
recompensa.
Clientes extremos – são os usuários de programas de fidelidade
que estão praticamente viciados ou obcecados com programas de
fidelidade ou a loja.
29.
30. Experience Marketing - é desenvolver ações que criem
relacionamentos de alto valor e giram negócios por
meio de experiências reais, únicas e memoráveis, em
ambientes diferenciados, que propiciem “fugas do
quotidiano”.
34. • Registre seus clientes
• Conheça os hábitos de compra
• Investigue os momentos de consumo
• Identifique as necessidades e desejos
• Transforme os dados em informação
• Gere conhecimento e promova a
inteligência (diferencial competitivo)
35. 1. registre seus clientes
2. conheça os hábitos de compra
3. investigue os momentos de consumo
4. identifique as necessidades e desejos
5. transforme os dados em informação
6. gere conhecimento e promova a
inteligência (diferencial competitivo)
consciência
avaliação
noivado
conversão