Este documento fornece instruções sobre como integrantes devem agendar visitas a empreendimentos imobiliários com potenciais clientes. Detalha como os contatos podem vir de lojas, quiosques, mídias ou networking e enfatiza a importância de identificar o perfil do cliente e se preparar para objeções comuns.

1. INTEGRAÇÃO

2. SUA FUNÇÃO NA NOSSA EMPRESA
Seu contato com cada cliente tem apenas um
proposito, fazer um agendamento no
empreendimento. Não esqueça lá teremos um
profissional com experiencia para atendar cada um
desses clientes
AGENDAMENTO DE VISITAS

3. ESSE CONTATO PODE VIR DE:
A Momentum montou lojas e quiosques em mais
de 40 Shoppings distribuídos em diversas cidades
do Estado de São Paulo para facilitar na obtenção
de todas as informações pessoalmente com o
consultor. Nestes locais, pode-se conferir a
maquete do empreendimento e ter ideia de quanta
natureza, tranquilidade e qualidade de vida nossos
loteamentos de lazer oferecem através dos
materiais de apoio, bem como, agendar a data da
visita.
LOJAS E QUIOSQUES

4. ESSE CONTATO PODE VIR DE:
A Momentum possui conteúdos midiáticos que geram leads (pessoas que demonstram
interesse pelo produto), os quais os consultores de vendas tratam com o intuito de
agendar a visita ao loteamento e consequentemente efetuar a venda.
Cada equipe possui sua maneira especifica de investimento e trabalho, portanto, consulte
seu Subgerente para pedir orientações e saber como será a sua. Anote para não esquecer!
MÍDIAS

5. ESSE CONTATO PODE VIR DE:
O que significa networking : significa rede de relacionamentos ou rede de contatos. Todos
nos temos alguma rede de relacionamentos. Seja bem próxima como nossos
amigos/parentes ou não tão próxima como amigos de amigos, amigos do
marido/esposa/filho, entre outros.
NETWORKING

6. EXERCÍCIO
• EM UM PAPEL COLOQUE 50 CONTATOS
DA SUA REDE DE NETWORKING QUE
PODEM SER POTENCIAIS COMPRADORES.

7. COMEÇE SEU TRABALHO IDENTIFICANDO O PERFIL DO CLIENTE
No contato com o cliente, identifique melhor seu perfil, antes de passar mais
informações sobre o loteamento. Converse e se aproxime do mesmo, pergunte
sobre:
- PROFISSÃO
- REGIÃO QUE RESIDE
- ESTADO CIVIL
- FILHOS
Esses detalhes vão direcionar toda sua forma de atendimento, inclusive o valor
do lote a ser vendido, parcelas, localização do lote no empreendimento.

8. PREPARE-SE PARA AS OBJEÇÕES
 Ganhe experiência: quanto mais ligações você fizer, mais padrões vai notar em cada
objeção.
• “Eu não tenho tempo para conversar agora:” O cliente quer desligar o telefone o mais rápido
possível. Pergunte qual o melhor horário para uma ligação de três minutos. Ao oferecer um espaço
de tempo curto, você consegue definir as expectativas e oferecer um nível baixo de investimento.
• “Vamos nos falar em um mês:” Isso vai acontecer quando um cliente estiver com dificuldades para
tomar uma decisão, porque muitas vezes isso não cabe apenas a ele. Quando isso acontecer,
pergunte quem mais estará envolvido e se você pode fazer parte desse tipo de conversa e o que
poderia oferecer.

9. COMPROMETIMENTO
 Cada pessoa é responsável pelo próprio desempenho
 Ter compromisso com sua programação
 Otimizar sua tarefas
 Solucionar problemas com assertividade
Os profissionais de sucesso sempre dão a melhor resposta diante das piores
adversidades. Se o seu objetivo é se destacar profissionalmente, tenha como marcas
fortes o comprometimento e a responsabilidade, reconheça a importância de seu papel e
nunca esqueça que o maior responsável pelo seu sucesso profissional é você mesmo.
COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE