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COMO GERAR
MAIS VENDAS NA
INTERNET
Palestra de Diego Simon

Realização
Agenda
1. O antes e o depois da Internet no mercado imobiliário
2. Oito dicas que você pode usar hoje para atrair mais
clientes qualificados através da internet
3. Como usar a tecnologia para vender com Exclusividade
A.I.
ANTES DA INTERNET
Principais mídias:
Classificados de jornais e folhetos.

Formato:
Pouco espaço, poucos recursos
visuais, dificuldade de
mensuração dos resultados.

Meios de contato:
Telefone, fax e visita - horário
comercial
D.I.
DEPOIS DA INTERNET
Principais mídias:
Site, portais imobiliários, blog,
redes sociais.

Formato:
Muitos recursos visuais,
informações completas.

Meios de contato:
E-mail, telefone, celular, SMS,
redes sociais e visita
Nova dinâmica do mercado

Novas imobiliárias e
corretores

Novo consumidor
• Mais inteligente e informado
• Mais independente
• Mais rápido

•
•
•

Mais proativo
Mais tecnológico
Mais ágil
O marketing imobiliário
está mudando.

Quem não se adaptar ficará obsoleto.

Realização
8

Dicas que você pode
usar hoje para atrair
mais clientes.
Pesquisa:

8 Funcionalidades mais desejadas
pelo comprador de imóveis
PRÉ-REQUISITOS

1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
Pesquisa:

8 Funcionalidades mais desejadas
pelo comprador de imóveis
DIFERENCIAIS

5. Mapeamento
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
1. Fotos:
» Mínimo 8 a 10 fotos

» Atenção à foto principal

» Mostre os principais cômodos

» Qualifique seus profissionais
1. Fotos:

Pequenos ajustes podem
corrigir problemas
ANTES

mas...

DEPOIS

www.pixlr.com
Como espantar seus clientes!
Excesso de objetos

Fotos – Problemas mais comuns
Animais

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Fotos – Problemas mais comuns
O “fantasma do espelho”

Fotos – Problemas mais comuns
Realçar os problemas e falta
de enquadramento

Fotos – Problemas mais comuns
Moradores

Fotos – Problemas mais comuns
Desorganização

Fotos – Problemas mais comuns
2. Ensine o proprietário
a preparar o imóvel

FAÇA O
DOWNLOAD

guru.vc/GuiadoImovel
2. Ensine o proprietário a preparar o
imóvel
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Faça o comprador se sentir dono
- Limpeza é fundamental

- Imóvel de ser impessoal
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3. Descrição Eficaz:
» Evite abreviações
» Tenha organização no texto
» Use palavras que apelem para
emoções e sentidos
» Termine com um estímulo à ação

MELHOR DESCRIÇÃO,
CONTATOS MAIS
QUALIFICADOS
3. Descrição Eficaz:
» Campos mais importantes:
- Dormitórios e Banheiros
- Áreas
- Vagas
- Localização
- Preço completo (condomínio, IPTU)
- Itens infraestrutura

MAIS CAMPOS
PREENCHIDOS
MELHOR
POSICIONAMENTO
4. Localização e mapeamento:
Tem certeza que é melhor não divulgar o endereço
do imóvel?
5. Relacionamento
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável”
Pesquisa VivaReal América Latina
5. Relacionamento

» Acompanhe o cliente durante todo o
processo de compra
» Velocidade de resposta é fundamental

» Trabalhe alertas por e-mail
» Tenha um software para gestão dos
clientes
6.Vídeos e slideshow com as fotos
de seus imóveis

studio.stupeflix.com
7.Portais Imobiliários
Como escolher e onde investir
• Contatos gerados: mais importante que a audiência

• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
8. Guru do Corretor
• Guru Vagas + Guru Fornecedores + Eventos do mercado
• Mais de 100 conteúdos práticos
• Todas as palestras VivaReal para download

www.g u r u d o c o r r e t o r .com.br
EXCLUSIVIDADE

2.0

Realização
9 placas
16 placas
ARGUMENTOS TRADICIONAIS
DA EXCLUSIVIDADE
Tranquilidade

ARGUMENTOS TRADICIONAIS
Segurança
94,5% DAS IMOBILIÁRIAS
Rapidez

Valorização

UTILIZAM OS MESMOS
DA EXCLUSIVIDADE

ARGUMENTOS PARA
“VENDER” A EXCLUSIVIDADE
Fonte: Inteligência VivaReal – Jan2013
CONQUISTE O INTERESSE DO
CLIENTE PROPRIETÁRIO!
1. ABORDAGEM DIFERENCIADA: PORTIFÓLIO

Faça uma boa apresentação!
 Mostre que você é

especialista na região e no
tipo de imóvel que será
trabalhado.
 Apresente casos de sucesso
1. ABORDAGEM DIFERENCIADA

CONTRATO DE EXCLUSIVIDADE?
1. ABORDAGEM DIFERENCIADA

GESTÃO DE VENDA
GESTÃO EXCLUSIVA DE VENDA
EXCLUSIVIDADE COMPARTILHADA
2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: FOTOGRAFIA PROFISSIONAL

Ofereça a fotografia profissional como um benefício.
2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: VÍDEO PROFISSIONAL
2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: FOLDER DIFERENCIADO
2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: PLACA COM CÓDIGO QR
2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: APRESENTAÇÃO PERSONALIZADA

Crie apresentações de seus imóveis.
2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: EXPLORE A LOCALIZAÇÃO
O poder da geolocalização na divulgação do imóvel.

Google Maps

Incorpore em seu site
Geolocalização
em portais
3. DIVULGAÇÃO PREMIUM:

E-mail marketing
3. DIVULGAÇÃO PREMIUM:

Invista em divulgação!
 Invista em portais especializados
no mercado imobiliário;

 Trabalhe com destaques

Portais Especializados
3. DIVULGAÇÃO PREMIUM:

Redes Sociais

Álbuns
3. DIVULGAÇÃO PREMIUM:

IMÓVEIS
EXCLUSIVOS

Divulgação no site
3. DIVULGAÇÃO PREMIUM:

Blog
4. SERVIÇOS: Rede de Parceiros

FAÇA PARCERIAS
 Potencialize seus resultados através de Redes Imobiliárias;
 Crie uma rede de relacionamento entre corretores e imobiliárias de sua
confiança;
 Tenha um maior giro, velocidade e volume de imóveis.
4. SERVIÇOS: Relatórios de acompanhamento
RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO
Prazo da gestão exclusiva
Gestor de imóvel
Data:
FEEDBACK DE RETORNO
Contatos total
Contatos site
Contatos Portal imobiliário
Contatos Mídia Impressa
Placas
Outros

LOGO IMOBILIÁRIA

01/02/2013 à 31/05/2013
Carolina Pinheiro
30/05/2013
TOTAL SEM 1
66
8
19
3
14
2
16
2
17
1

SEM 2
16
5
2
3
6

SEM 3
19
3
4
5
7

SEM 4
23
8
6
6
3

2
1
50%

2
1
50%

4
1
25%

10
9

9

8
7
6
5

Visitas realizadas
Propostas
Conversão
AÇÕES DE COMUNICAÇÃO
Vídeo
Envio de e-mail marketing
Fotografias personalizadas
Folder
Álbum Facebook
Posição destaque no site
Anúncio de jornal
FEEDBACK DE CLIENTES
Nome do cliente
João da Silva Oliveira
Mariana Gonçalves

9
3
33%

1
0
0%

INÍCIO
FIM
Integral
08/fev
08/fev
Integral
Integral
Integral
01/fev
05/fev
08/fev
08/fev

4

3

4
3
2

2

1

1

2
1

1

1

SEM 2

SEM 3

SEM 4

0

0
TOTAL

Data
Feedback
02/fev Preço muito caro
03/fev Banheiro muito pequeno

Interesse de clientes | Divulgação do imóvel | Publicidade gerada
Número de atendimento mensal/semanal | Principais comentários
Propostas geradas | Documentação

SEM 1

Visitas realizadas

Propostas
EXCLUSIVIDADE: Conclusões Finais

Use a tecnologia como sua maior aliada
Mostre ao proprietário porque ele

deve trabalhar com a exclusividade
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Exclusividade só existe com Parceria
Obrigado!
dsimon@vivareal.com
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@diegosimon

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01 - Como gerar mais vendas na internet - Diego Simon - VivaReal - Seminário - Santos

  • 1. COMO GERAR MAIS VENDAS NA INTERNET Palestra de Diego Simon Realização
  • 2. Agenda 1. O antes e o depois da Internet no mercado imobiliário 2. Oito dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes qualificados através da internet 3. Como usar a tecnologia para vender com Exclusividade
  • 3. A.I. ANTES DA INTERNET Principais mídias: Classificados de jornais e folhetos. Formato: Pouco espaço, poucos recursos visuais, dificuldade de mensuração dos resultados. Meios de contato: Telefone, fax e visita - horário comercial
  • 4. D.I. DEPOIS DA INTERNET Principais mídias: Site, portais imobiliários, blog, redes sociais. Formato: Muitos recursos visuais, informações completas. Meios de contato: E-mail, telefone, celular, SMS, redes sociais e visita
  • 5. Nova dinâmica do mercado Novas imobiliárias e corretores Novo consumidor • Mais inteligente e informado • Mais independente • Mais rápido • • • Mais proativo Mais tecnológico Mais ágil
  • 6. O marketing imobiliário está mudando. Quem não se adaptar ficará obsoleto. Realização
  • 7. 8 Dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes.
  • 8. Pesquisa: 8 Funcionalidades mais desejadas pelo comprador de imóveis PRÉ-REQUISITOS 1. Fotos 2. Descrição detalhada 3. Custos envolvidos na compra 4 Localização (ao menos aproximada)
  • 9. Pesquisa: 8 Funcionalidades mais desejadas pelo comprador de imóveis DIFERENCIAIS 5. Mapeamento 6. Bairro e regiões 7. Cálculo de financiamento 8. Vídeo / Slideshow
  • 10. 1. Fotos: » Mínimo 8 a 10 fotos » Atenção à foto principal » Mostre os principais cômodos » Qualifique seus profissionais
  • 11. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem corrigir problemas ANTES mas... DEPOIS www.pixlr.com
  • 12. Como espantar seus clientes!
  • 13. Excesso de objetos Fotos – Problemas mais comuns
  • 15. O “fantasma do espelho” Fotos – Problemas mais comuns
  • 16. Realçar os problemas e falta de enquadramento Fotos – Problemas mais comuns
  • 19. 2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel FAÇA O DOWNLOAD guru.vc/GuiadoImovel
  • 20. 2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel - Detalhes mexem com as emoções do comprador - Faça o comprador se sentir dono - Limpeza é fundamental - Imóvel de ser impessoal - Ideias simples: flores e café
  • 21. 3. Descrição Eficaz: » Evite abreviações » Tenha organização no texto » Use palavras que apelem para emoções e sentidos » Termine com um estímulo à ação MELHOR DESCRIÇÃO, CONTATOS MAIS QUALIFICADOS
  • 22. 3. Descrição Eficaz: » Campos mais importantes: - Dormitórios e Banheiros - Áreas - Vagas - Localização - Preço completo (condomínio, IPTU) - Itens infraestrutura MAIS CAMPOS PREENCHIDOS MELHOR POSICIONAMENTO
  • 23. 4. Localização e mapeamento: Tem certeza que é melhor não divulgar o endereço do imóvel?
  • 24. 5. Relacionamento “Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável” Pesquisa VivaReal América Latina
  • 25. 5. Relacionamento » Acompanhe o cliente durante todo o processo de compra » Velocidade de resposta é fundamental » Trabalhe alertas por e-mail » Tenha um software para gestão dos clientes
  • 26. 6.Vídeos e slideshow com as fotos de seus imóveis studio.stupeflix.com
  • 27. 7.Portais Imobiliários Como escolher e onde investir • Contatos gerados: mais importante que a audiência • Exportação automática dos anúncios • Entenda o posicionamento dos anúncios • Monitore e avalie o retorno do seu investimento
  • 28. 8. Guru do Corretor • Guru Vagas + Guru Fornecedores + Eventos do mercado • Mais de 100 conteúdos práticos • Todas as palestras VivaReal para download www.g u r u d o c o r r e t o r .com.br
  • 33.
  • 34. Tranquilidade ARGUMENTOS TRADICIONAIS Segurança 94,5% DAS IMOBILIÁRIAS Rapidez Valorização UTILIZAM OS MESMOS DA EXCLUSIVIDADE ARGUMENTOS PARA “VENDER” A EXCLUSIVIDADE Fonte: Inteligência VivaReal – Jan2013
  • 35. CONQUISTE O INTERESSE DO CLIENTE PROPRIETÁRIO!
  • 36. 1. ABORDAGEM DIFERENCIADA: PORTIFÓLIO Faça uma boa apresentação!  Mostre que você é especialista na região e no tipo de imóvel que será trabalhado.  Apresente casos de sucesso
  • 38. 1. ABORDAGEM DIFERENCIADA GESTÃO DE VENDA GESTÃO EXCLUSIVA DE VENDA EXCLUSIVIDADE COMPARTILHADA
  • 39. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: FOTOGRAFIA PROFISSIONAL Ofereça a fotografia profissional como um benefício.
  • 40. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: VÍDEO PROFISSIONAL
  • 41. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: FOLDER DIFERENCIADO
  • 42. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: PLACA COM CÓDIGO QR
  • 43. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: APRESENTAÇÃO PERSONALIZADA Crie apresentações de seus imóveis.
  • 44. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: EXPLORE A LOCALIZAÇÃO O poder da geolocalização na divulgação do imóvel. Google Maps Incorpore em seu site
  • 47. 3. DIVULGAÇÃO PREMIUM: Invista em divulgação!  Invista em portais especializados no mercado imobiliário;  Trabalhe com destaques Portais Especializados
  • 51. 4. SERVIÇOS: Rede de Parceiros FAÇA PARCERIAS  Potencialize seus resultados através de Redes Imobiliárias;  Crie uma rede de relacionamento entre corretores e imobiliárias de sua confiança;  Tenha um maior giro, velocidade e volume de imóveis.
  • 52. 4. SERVIÇOS: Relatórios de acompanhamento RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO Prazo da gestão exclusiva Gestor de imóvel Data: FEEDBACK DE RETORNO Contatos total Contatos site Contatos Portal imobiliário Contatos Mídia Impressa Placas Outros LOGO IMOBILIÁRIA 01/02/2013 à 31/05/2013 Carolina Pinheiro 30/05/2013 TOTAL SEM 1 66 8 19 3 14 2 16 2 17 1 SEM 2 16 5 2 3 6 SEM 3 19 3 4 5 7 SEM 4 23 8 6 6 3 2 1 50% 2 1 50% 4 1 25% 10 9 9 8 7 6 5 Visitas realizadas Propostas Conversão AÇÕES DE COMUNICAÇÃO Vídeo Envio de e-mail marketing Fotografias personalizadas Folder Álbum Facebook Posição destaque no site Anúncio de jornal FEEDBACK DE CLIENTES Nome do cliente João da Silva Oliveira Mariana Gonçalves 9 3 33% 1 0 0% INÍCIO FIM Integral 08/fev 08/fev Integral Integral Integral 01/fev 05/fev 08/fev 08/fev 4 3 4 3 2 2 1 1 2 1 1 1 SEM 2 SEM 3 SEM 4 0 0 TOTAL Data Feedback 02/fev Preço muito caro 03/fev Banheiro muito pequeno Interesse de clientes | Divulgação do imóvel | Publicidade gerada Número de atendimento mensal/semanal | Principais comentários Propostas geradas | Documentação SEM 1 Visitas realizadas Propostas
  • 53. EXCLUSIVIDADE: Conclusões Finais Use a tecnologia como sua maior aliada Mostre ao proprietário porque ele deve trabalhar com a exclusividade Colecione cases de sucesso Exclusividade só existe com Parceria