2. Florianopolitana,
viajou
por
e
por
13
países.
Atuou
em
projetos
de
arte,
cultura
e
em
Brasília
e
Na
Humanize
é
responsável
por
toda
comunicação
digital,
além
de
atuar
na
curtadoria
e
produção
executiva
dos
projetos.
Nas
horas
vagas
arrisca
um
jazz
no
double
bass.
Email:
4. •
“Comunicação
é
um
campo
de
conhecimento
acadêmico
que
estuda
os
processos
de
comunicação
humana.
Também
se
entende
a
comunicação
como
o
intercâmbio
de
informação
entre
sujeitos
ou
objetos.”
h)p://pt.wikipedia.org/
•
É
uma
palavra
derivada
do
termo
latino
“communicare”.
•
Significa:
“partilhar,
tornar
comum”.
www.significados.com.br
7. • São
as
mídias
fora
dos
meios
tradicionais,
como:
rádio,
tv
e
jornais.
• Novas
mídias
são
meios
de
comunicação
baseados
em
tecnologia
digital,
permitindo
a
distribuição
de
informação
na
forma
escrita
(textos,
posts),
sonora
(música,
trilhas)
ou
visual
(fotos,
vídeos,
animações).
• Mídia
Digital:
é
a
emissão
descentralizada
de
informações
em
formato
tecnológico.
Internet,
games,
tv
digital,
smartphone
e
apps.
• Mídia
=
MEIO
de
comunicação.
8. Perfil
do
Público
da
Internet
no
Brasil
Fonte:
comScore
Media
Metrics
• 88%
consideram
a
internet
a
mídia
mais
importante.
• 40%
passam
ao
menos
duas
horas
por
dia
conectados.
• 47%
utilizam
seu
PC
junto
com
celular,
tablet
e
outros
dispositivos.
• 42%
-‐
(2012)
possuíam
smartphones.
• 52%
-‐
(2013)
possuíam
smartphones.
• 37%
passam
14
horas
semanais
ou
mais
navegando
ou
usando
apps.
• 30%
possuem
tablet.
9.
10. •
As
redes
Sociais
fazem
parte
das
mídias
sociais
que
são
sites
na
Internet
que
permitem
a
criação
e
o
compartilhamento
de
informações
e
conteúdos
PELA
e
PARA
as
pessoas.
•
São
ambientes
para
reunir
pessoas
que
interagem
a
partir
de
informações,
fotos,
vídeos
e
músicas
com
amigos
e
comunidades,
normalmente
com
algum
tipo
de
interesse
em
comum.
Tem
um
enorme
poder
formador
de
opinião.
11.
12.
13. #01
Facebook
é
mídia.
Mídia
é
anúncio.
Crie
campanhas
no
facebook.
#02
Google
+
e
sua
ferramenta
para
edição
de
vídeos
vêm
com
tudo
.
#03
Grupos
no
Linkedin
são
tão
importantes
quanto
o
perfil.
#04
Instagram
vai
crescer
com
missões
em
vídeos.
#05
MySpace
voltou
forte
e
otimiza
nas
pesquisas
google.
#06
Design
é
o
braço
direiroto
de
um
bom
social
media.
Web
é
imagem.
#07
Pinterest
é
ótimo
recurso
para
criar
boards
com
seus
serviços.
#08
A
copa
do
mundo
vai
extrapolar
o
alcance
de
sua
marca.
Planeje-‐se.
#09
O
acesso
as
redes
vai
crescer
ainda
mais
no
mobile.
Adapte
o
conteúdo.
#10
O
twitter
se
transforma
em
SAC
para
marcas.
#11
Retargeting:
Anúncios
baseados
no
comportamento
do
fã
no
seu
site.
#12
Pesquisas
de
mercado
tomam
corpo
nas
redes
sociais.
#13
Vídeos
são
o
futuro
também
das
redes
sociais.
#14
Hastags
invadem
a
publicidade
e
até
mesmo
programação
de
TV.
#15
Bate-‐papo
pode
ser
incorporado
como
funcionalidade
em
diversas
redes.
Fonte:
http://bit.ly/1jHN5gd
14. • O
leitor
de
internet,
é
distraído,
infiel,
inconstante,
apressado,
arisco,
crítico,
visual,
exigente,
receptivo
e
multimídia.
Se
o
conteúdo
não
é
interessante,
se
a
linguagem
é
maçante
e
visual
morno
ele
já
clica
em
outra
página
e
vai
para
outro
assunto.
• Comunicação
Digital
exige
interatividade,
freqüência,
dedicação,
tempo
e
para
fidelizar
e
gerar
relacionamento.
15.
16. •
Na
internet
você
tem
que
ser
interessante
e
chamar
atenção,
o
leitor
é
pego
com
estímulos
visuais.
Capriche
nas
cores,
nas
imagens
e
frases
de
impacto.
Seja
multimídia,
utilize
vídeos,
animações
e
ilustrações.
• Não
seja
formal.
Acrescente
um
tom
de
humor
e
seus
artigos
ficarão
mais
atrativos
e
envolventes.
• Reconheça
parcerias
e
promova
os
outros.
• O
conteúdo
deve
ser
de
qualidade,
textos
bem
escritos
e
originais.
• Não
exagere
na
autopromoção,
seja
humano
e
tenha
personalidade.
Seja
ativo,
agregue
valor.
Faça
perguntas
e
aumente
sua
interatividade,
promova
um
diálogo,
uma
troca.
• Não
importa
o
tema,
sempre
haverá
alguém
para
citar,
porque
não
fazer
parcerias?
(estratégia
de
viralização).
20. • Blog:
são
páginas
da
internet
onde
regularmente
são
publicados
diversos
conteúdos,
como
textos,
imagens,
músicas
ou
vídeos,
podem
ser
dedicados
a
um
assunto
específico
como
ser
de
âmbito
bastante
geral.
Podem
ser
mantidos
por
uma
ou
várias
pessoas
e
têm
normalmente
espaço
para
comentários
dos
seus
leitores.
•
• Facebook:
a
rede
social
mais
usada
do
momento.
Permite
a
proximidade,
informalidade
e
amizade.
Local
onde
se
compartilha
boas
dicas,
apresente
algo
original.
A
fanpage
é
a
personificação
da
marca,
intituição
ou
projeto.
• Google
+:
atual
aposta
da
Google,
seu
diferencial
é
que
os
contatos
podem
ser
adicionados
“unilateralmente”
sem
precisar
que
aceitem
convite,
alem
do
diferencial
dos
círculos
que
permitem
organizar
contatos
por
grupos.
21. • Twitter:
permite
140
caracteres
por
mensagem,
pode
ter
vários
observadores
(seguidores).
Tem
a
característica
de
divulgar
matérias
(troca
de
links),
seguir
mestres
e
aprender
com
eles,
descobrir
e
difundir
informações
em
tempo
real,
ler
várias
opiniões
sobre
o
mesmo
tema.
Você
utiliza
o
@
no
nome
para
ver
quantas
vezes
foi
citado
por
alguém,
e
o
#
(hastag)
estará
permitindo
que
alguém
encontre
aquele
assunto
atravéz
da
palavra-‐chave.
Seja
objetivo
e
não
abuse
das
hashtags,
no
máximo
duas
no
twitter!
• Instagram:
Uma
rede
social
de
fotos
para
smartphones,
com
“filtros”
que
embelezam
a
imagem
e
podem
ser
compartilhada
com
amigos.
Divulga
fotos
e
vídeos.
• YouTube:
Os
usuários
podem
criar
canais,
compartilhar
seus
vídeos
e
marcar
gostei
e
não
gostei
das
publicações
alheias.
22. • Flirck:
utilizado
para
hospedar
fotos
online,
o
álbum
pode
ser
compartilhado
com
amigos.
• Foursquare:
rede
social
de
geolocalização
conhecido
como
“check-‐in”,
ou
seja,
marcação
do
lugar
específico.
• Linkedin:
tem
foco
no
mercado
de
trabalho.
É
utilizada
para
estabelecer
contatos
profissionais
ou
até
para
procurar
emprego.
• Pinterest:
é
uma
rede
social
de
compartilhamento
de
fotos.
Assemelha-‐
se
a
um
quadro
de
inspirações,
onde
os
usuários
podem
compartilhar
e
gerenciar
imagens
temáticas,
como
de
jogos,
de
hobbies,
de
roupas,
de
perfumes,
etc.
24. Como
seu
conteúdo
pode
ser
encontrado?
Existem
algumas
ferramentas,
umas
delas
é
utilizando
tags,
hashtags
e
@
com
palavras
chaves
sobre
o
conteúdo
para
ser
reconhecido
pelos
motores
de
busca.
Motor
de
busca:
Ou
“Search
engines”
–
São
sites
que
realizam
buscas
em
conteúdos
relevantes
online
para
pesquisas
feitas
por
utilizadores.
Os
três
maiores
motores
de
busca
são:
o
Google,
o
Yahoo!
e
o
Microsoft
Live.
26. Redes
sociais
de
música
Encurtadores
de
links:
https://bitly.com
Baixar
vídeos
da
internet:
http://keepvid.com
Administrar
várias
redes
sociais:
http://www.livebuzz.com.br/
Dicas
de
Sites
27.
28. • O
grupo
Porta
dos
Fundos
criou
um
vídeo
que
criticava
de
forma
exagerada
o
atendimento
da
rede
de
Fast
food
de
comida
italiana
Spoleto.Rapidamente
esse
vídeo
se
transformou
em
um
viral
e,
foi
assistido
por
mais
de
500
mil
pessoas.
O
representantes
da
empresa,
ao
invés
de
se
omitirem
ou
comprarem
briga
com
o
grupo,
resolveram
entrar
na
brincadeira
e
encomendaram
uma
continuação
da
história.
Nessa
continuação
eles
afirmam
que
o
atendimento
ruim
não
pode
acontecer
de
forma
alguma,
mas
caso
aconteça,
a
empresa
divulga
o
número
do
Serviço
de
Atendimento
ao
Consumidor
-‐
SAC.
Encontraram
um
resposta
brilhante
para
um
problema
criado
pelo
humor.
Vale
a
pena
assistir!
32. • Produzir
conteúdos
para
alguns
canais
de
comunicação
e
disponibilizar
informações
relevantes
para
a
comunidade
através
da
mídias
digitais.
Divulgar
cursos,
vagas
de
emprego,
artistas
,
doceiras,
manicures,
eventos,
etc.
• Canais:
facebook,
twitter,
Blog,
Instagram,
YouTube.
33.
34. • Planejamento
estratégico
• Diretor
de
criação
• Designer
• Web
designer
• Redator/Conteúdista
• Mídia
• Analista
de
Redes
Sociais
• Programador
35. • Blog:
4
assuntos
por
dia
+
divulgação
de
algo
legal.
Conteúdos:
Arte
de
rua,
Literatura,
Poesia,
Música,
saúde
pública,
mercado
de
trabalho,
vagas
de
emprego,
etc.
• Fanpage:
3
postagens
por
dia.
Horários
Posts:
12h
/
15h
/
19h.
1
–
Arte
do
dia
+
Frase
de
motivação:
grafite,
poesia,
música.
2
–
Divulgação
matéria
blog.
3
–
Informativo:
curso,
evento,
exposição,
vagas
de
emprego,
dica
de
livros.
• Twitter:
3
postagens
por
dia.
36. •
Cartazes
com
o
nome
da
fan
page,
do
blog,
twitter
no
Casulo,
nos
comércios
locais
e
espaços
públicos.
•
Mandar
release
jornal
local.
(assessoria)
•
Divulgar
em
outras
fanpages
e
blogs
que
o
público
frequenta.
Ex:
fanpage
e
blogs
do
Projeto
Casulo
de
artistas
locais,
de
saraus
literários,
etc.
41. • Banner,
compra
de
espaços
em
sites
de
conteúdo.
• Google
Ads.
• FaceAds
–
Banner
ou
post
patrocinado.
• E-‐mail
Marketing
42. Serve
para
identificar
a
origem
do
visitante,
o
conteúdo
acessado,
o
tempo,
o
período,
a
origem
geográfica.
E
também
analisar
se
as
estratégias
estão
trazendo
o
resultado
esperado.
Ex:
• Sites
e
Blogs:
deve
ser
medido
pelo
google
analytitcs.
• Redes
Sociais:
cada
um
tem
seu
próprio
recurso
de
monitoramento.
• Vídeos:
cada
site
tem
seu
próprio
recurso
de
monitoramento
como
youtube.
43.
44. • A
Revolução
das
Mídias
Sociais
Autor:
Andre
Telles
Editora:
M.books,
2010.
• 8
Ps
do
Marketing
Digital
Autor:
Conrado
Adolpho
Editora
Novatec,
2011.
• A
Bíblia
do
Marketing
Digital
Autor:
Cláudio
Torres
Editora:
Novatec,
2009.
• Teorias
da
Comunicação
Autor
Armand
e
Michele
Mattelart.
Editora:
Loyola,1997.
45.
46. • Account:
Conta.
• Advertise:
Anunciar.
• Avatar:
Representação
gráfica,
figura
ou
imagem
de
um
internauta
em
rede
social,
site,
blog
ou
jogo.
• Background
–
Imagem
de
fundo.
• Banner:
Imagem
ou
animação
colocada
na
página
de
um
site
com
o
objetivo
de
publicidade
e
propaganda.
• Brainstorm:
Tempestade
cerebral
em
inglês
ou
tempestade
de
ideias,
técnica
de
dinâmica
de
grupo,
para
explorar
o
potencial
criativo
de
um
indivíduo
ou
de
um
grupo.
47. • Briefing
–
É
um
conjunto
de
informações,
uma
coleta
de
dados
para
o
desenvolvimento
de
um
trabalho.
Palavra
inglesa
que
significa
resumo
em
português.
• Budget:
valor
que
se
tem
para
investimento.
• Browser:
O
mesmo
que
navegador
para
internet.
• Comment:
Comentar.
• Design
–
Layout.
• Download
–
Processo
para
baixar
ou
transferir
arquivos
• Edit:
Editar.
• E-‐mail
marketing:
É
a
utilização
do
e-‐mail
como
ferramenta
de
marketing
direto.
• Fan
Page
–
Página
de
fã.
• Favorite:
Favorito.
48. • Feed:
Conteúdo
enviado
por
um
site.
Verbo
em
inglês
“alimentar”.
• Follow:
Seguir.
Friend:
Amigo.
• Head
line
–
Título
ou
cabeçalho
de
um
anúncio.
• Heavy
user
-‐
consumidor
pesado,
em
inglês.
Os
principais
consumidores
de
um
produto.
• Home
Page:
Página
inicial
de
um
site.
• Hotsite:
Pequenos
sites
planejados
para
apresentar
e
destacar
uma
ação
de
comunicação
e
marketing.
Representam
somente
um
conceito,
já
que
tecnicamente
não
são
sites.
• Job
-‐
Nome
de
todos
os
trabalhos
específicos
feitos
para
um
cliente
que
se
atende
de
forma
permanente.
49. • Keyword:
Palavra-‐chave
–
são
as
palavras
ou
expressões
buscadas
nos
motores
de
busca
e,
por
isso,
devem
ser
usadas
na
sua
página
para
informar
ao
boot
de
que
se
trata
o
conteúdo
da
página.
• Like
–
Gostar.
• Link:
Ligação.
• Meme
-‐
Imitação
tudo
aquilo
que
é
copiado
ou
imitado
e
que
se
espalha
com
rapidez
entre
as
pessoas.
• Networking
–
Rede
de
contatos.
• Offline
–
Fora.
• Online
–
Disponível.
• Place:
Lugar.
• Pop-‐up:
Janela
adicional
aberta
pelo
navegador
com
ou
sem
a
permissão
do
internauta
50. • Post:
Texto
publicado.
• Publish
–
Publicar
• Share:
Compartilhar
.
• Streaming
–
Dados
e
arquivos
distribuídos
dinamicamente
enquanto
acontece
o
download
de
arquivos.
• Tag:
Marcar.
• Time
line:
linha
do
tempo.
• Upload
–
Processo
de
colocar
algum
arquivo
em
rede
ou
nuvem.
Update:
Atualizar.
Watch:
Assistir
ou
Observar.
51. Construir
um
perfil
sólido
no
mundo
digital
requer
tempo
e
dedicação.
Seja
paciente!
Relacionamento
é
algo
que
se
constrói
com
o
tempo.
“
A
melhor
maneira
de
prever
o
futuro,
é
criá-‐lo.”
Peter
Drucker