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1. Comunicação e Novas Mídias
Maria Elisabete / Projeto Casulo

2. Florianopolitana, viajou por e por13 países.
Atuou em projetos dearte, cultura e
em Brasília e
Na Humanize é responsável por toda comunicação digital,
além de atuar na curtadoria e produção executiva dos projetos.
Nas horas vagas arrisca umjazz no doublebass.
Email:
/ma.soul7
@_Be_Bop
 Relações Públicas
 Marketing DigitaL
 Analista de Redes Sociais

3. Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=xSI8LguRjT8
O que é comunicação ?

4. •“Comunicação é um campo de conhecimento acadêmico que
estuda os processos de comunicação humana. Também se
entende a comunicação como o intercâmbio de informação entre
sujeitos ou objetos.”
http://pt.wikipedia.org/
• É uma palavra derivada do termo latino “communicare”.
• Significa: “partilhar, tornar comum”.
www.significados.com.br

5. https://www.youtube.com/watch?v=cuTvB2oB8u4

6. Vídeo:https://www.youtube.com/watch?v=hCP4NL2LJ7g&feature=youtu.be

7. O que são Novas Mídias?
• São as mídias fora dos meios tradicionais, como: rádio, tv e jornais.
• Novas mídias são meios de comunicação baseados em tecnologia
digital, permitindo a distribuição de informação na forma escrita
(textos, posts), sonora (música, trilhas) ou visual
(fotos, vídeos, animações).
• Mídia Digital: é a emissão descentralizada de informações em
formato tecnológico. Internet, games, tv digital,
smartphone e apps.
• Mídia = MEIO de comunicação.

8. Porquê Comunicação Digital?
Perfil do Público da Internet no Brasil
Fonte: comScore Media Metrics
• 88% consideram a internet a mídia mais importante.
• 40% passam ao menos duas horas por dia conectados.
• 47% utilizam seu PC junto com celular, tablet e outros
dispositivos.
• 42% - (2012) possuíam smartphones.
• 52% - (2013) possuíam smartphones.
• 37% passam 14 horas semanais ou mais navegando ou usando
apps.
• 30% possuem tablet.

10. Redes Sociais
• As redes Sociais fazem parte das mídias sociais que são
sites na Internet que permitem a criação e o
compartilhamento de informações e conteúdos PELA e
PARA as pessoas.
• São ambientes para reunir pessoas que interagem a
partir de informações, fotos, vídeos e músicas com
amigos e comunidades, normalmente com algum tipo de
interesse em comum. Tem um enorme poder formador
de opinião.

12. #01 Facebook é mídia. Mídia é anúncio.Crie campanhas no facebook.
#02 Google + e sua ferramenta para edição de vídeos vêm com tudo .
#03 Grupos no Linkedin são tão importantes quanto o perfil.
#04 Instagram vai crescer com missões em vídeos.
#05 MySpace voltou forte e otimiza nas pesquisas google.
#06 Design é o braço direiroto de um bom social media. Web é imagem.
#07 Pinterest é ótimo recurso para criar boards com seus serviços.
#08A copa do mundo vai extrapolar o alcance de sua marca. Planeje-se.
#09 O acesso as redes vai crescer ainda mais no mobile. Adapte o conteúdo.
#10 O twitter se transforma em SAC para marcas.
#11 Retargeting:Anúncios baseados no comportamento do fã no seu site.
#12 Pesquisas de mercado tomam corpo nas redes sociais.
#13Vídeos são o futuro também das redes sociais.
#14 Hastags invadem a publicidade e até mesmo programação deTV.
#15 Bate-papo pode ser incorporado como funcionalidade em diversas redes.
Fonte:http://bit.ly/1jHN5gd

13. Perfil do usuário Online
• O leitor de internet, é
distraído, infiel, inconstante, apressado, arisco, crítico, visual,
exigente, receptivo e multimídia. Se o conteúdo não é
interessante, se a linguagem é maçante e visual morno ele já
clica em outra página e vai para outro assunto.
• Comunicação Digital exige
interatividade, freqüência, dedicação, tempo e para fidelizar
e gerar relacionamento.

15. • Na internet você tem que ser interessante e chamar atenção, o leitor é
pego com estímulos visuais. Capriche nas cores, nas imagens e frases de
impacto. Seja multimídia, utilize vídeos, animações e ilustrações.
• Não seja formal. Acrescente um tom de humor e seus artigos ficarão
mais atrativos e envolventes.
• Reconheça parcerias e promova os outros.
• O conteúdo deve ser de qualidade, textos bem escritos e originais.
• Não exagere na autopromoção, seja humano e tenha personalidade. Seja
ativo, agregue valor. Faça perguntas e aumente sua interatividade,
promova um diálogo, uma troca.
• Não importa o tema, sempre haverá alguém para citar, porque não fazer
parcerias? (estratégia de viralização).

16. Meme’s

17. •MEME, na internet, pode ser uma ideia, uma imagem, gif,
vídeo, link , paródia ou imitação que se autopropaga por criar
novo sentido nessa combinação, geralmente de imagem e texto
Porque eles são uma moda, que às vezes dura poucos dias,
também são utilizados como uma forma de criar uma imagem
e chamar a atenção para seu perfil.

18. Crie seu próprio Meme!
http://www.clickgratis.com.br/mensagens/memes/

19. • Blog: são páginas da internet onde regularmente são publicados diversos
conteúdos, como textos, imagens, músicas ou vídeos, podem ser
dedicados a um assunto específico como ser de âmbito bastante geral.
Podem ser mantidos por uma ou várias pessoas e têm normalmente
espaço para comentários dos seus leitores.
• Facebook: a rede social mais usada do momento. Permite a
proximidade, informalidade e amizade. Local onde se compartilha boas
dicas, apresente algo original. A fanpage é a personificação da
marca, intituição ou projeto.
• Google +: atual aposta da Google, seu diferencial é que os contatos
podem ser adicionados “unilateralmente” sem precisar que aceitem
convite, alem do diferencial dos círculos que permitem organizar
contatos por grupos.
Canais de Comunicação On-line

20. • Twitter: permite 140 caracteres por mensagem, pode ter vários
observadores (seguidores). Tem a característica de divulgar matérias
(troca de links), seguir mestres e aprender com eles, descobrir e difundir
informações em tempo real, ler várias opiniões sobre o mesmo tema.
Você utiliza o @ no nome para ver quantas vezes foi citado
por alguém, e o # (hastag) estará permitindo que alguém encontre aquele
assunto atravéz da palavra-chave.
Seja objetivo e não abuse das hashtags, no máximo duas no twitter!
• Instagram: Uma rede social de fotos para smartphones, com “filtros” que
embelezam a imagem e podem ser compartilhada com amigos. Divulga
fotos e vídeos.
• YouTube: Os usuários podem criar canais, compartilhar seus vídeos e
marcar gostei e não gostei das publicações alheias.

21. • Flirck: utilizado para hospedar fotos online, o álbum pode ser
compartilhado com amigos.
• Foursquare: rede social de geolocalização conhecido como “check-in”, ou
seja, marcação do lugar específico.
• Linkedin: tem foco no mercado de trabalho. É utilizada para estabelecer
contatos profissionais ou até para procurar emprego.
• Pinterest: é uma rede social de compartilhamento de fotos.Assemelha-
se a um quadro de inspirações, onde os usuários podem compartilhar e
gerenciar imagens temáticas, como de jogos, de hobbies, de roupas, de
perfumes, etc.

22. Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=ygcYBzICopw

23. Como seu conteúdo pode ser encontrado?
Existem algumas ferramentas, umas delas é utilizando tags,
hashtags e @ com palavras chaves sobre o conteúdo para ser
reconhecido pelos motores de busca.
Motor de busca: Ou “Search engines” – São sites que
realizam buscas em conteúdos relevantes online para
pesquisas feitas por utilizadores. Os três maiores motores de
busca são: o Google, o Yahoo! e o Microsoft Live.

24. Case
Brastemp
Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ
“Você leva anos para
ter credibilidade no
ambiente on-line e
segundos para perdê-la.”
AndréTelles

25. Redes sociais de música
Encurtadores de links: https://bitly.com
Baixar vídeos da internet: http://keepvid.com
Administrar várias redes sociais: http://www.livebuzz.com.br/
Dicas de Sites

26. Guarde seus arquivos nas
nuvens!
Você pode ter acesso a tudo de qualquer
computador e ainda melhora o desempenho de sua
máquina.
• Serviços de envios de arquivos pesados (2 a 4Gb)
como vídeos podem ser transferidos por nuvens
temporárias.

27. Case Oportunidade
Spoleto
• O grupo Porta dos Fundos criou um vídeo que criticava de
forma exagerada o atendimento da rede de Fast food de
comida italiana Spoleto.Rapidamente esse vídeo se
transformou em um viral e, foi assistido por mais de 500 mil
pessoas. O representantes da empresa, ao invés de se
omitirem ou comprarem briga com o grupo, resolveram
entrar na brincadeira e encomendaram uma continuação da
história. Nessa continuação eles afirmam que o atendimento
ruim não pode acontecer de forma alguma, mas caso
aconteça, a empresa divulga o número do Serviço de
Atendimento ao Consumidor - SAC.
Encontraram um resposta brilhante para um problema criado
pelo humor.Vale a pena assistir!

28. Vídeo 01:
https://www.youtube.com/watch?v=U
n4r52t-cuk
Vídeo Resposta:
https://www.youtube.com/watch?v=e
be-3s4TLfQ

29. Briefing Projeto Experimental
• Diretrizes:
Abrir canais de comunicação e relacionamento com
a comunidade Real Parque. Levantar suas necessidades, divulgar
seus talentos, formar uma rede. Fazer um plano de comunicação
digital, aplicar e mensurar os resultados.
• Público: Comunidade Real Parque.
• Budget: Sem investimento ($$$).
Sugestão de nome:
Campanha de Comunicação Digital: Real Parque na Real!

30. Planejamento de Comunicação
• Análise de ambiente e público.
• Quais os pontos fortes e fracos?
• Qual o perfil do público? Quem é, e o que ele “curte”?
Idade, hábitos, renda, escolaridade, acesso a tecnologia e
internet.
• Que informações podem ser úteis para toda a comunidade?
• Quais os possíveis canais de comunicação para alcançá-lo
• On-line e off-line

31. Plano tático ou de ação
• Produzir conteúdos para alguns canais de
comunicação e disponibilizar informações
relevantes para a comunidade através da mídias
digitais. Divulgar cursos, vagas de emprego, artistas
, doceiras, manicures, eventos, etc.
• Canais: facebook, twitter, Blog, Instagram,YouTube.

32. Processos
da Comunicação Digital

33. Agência Comunicação Digital
• Planejamento estratégico
• Diretor de criação
• Designer
• Web designer
• Redator/Conteúdista
• Mídia
• Analista de Redes Sociais
• Programador

34. Sugestão: Plano de Postagens
• Blog: 4 assuntos por dia + divulgação de algo legal.
Conteúdos: Arte de rua, Literatura, Poesia, Música, saúde
pública, mercado de trabalho, vagas de emprego, etc.
• Fanpage: 3 postagens por dia.
Horários Posts: 12h / 15h / 19h.
1 – Arte do dia + Frase de motivação: grafite, poesia, música.
2 – Divulgação matéria blog.
3 – Informativo: curso, evento, exposição, vagas de
emprego, dica de livros.
• Twitter: 3 postagens por dia.

35. Off-line – Ações de Apoio
• Cartazes com o nome da fan page, do blog, twitter no
Casulo, nos comércios locais e espaços públicos.
• Mandar release jornal local. (assessoria)
• Divulgar em outras fanpages e blogs que o público
frequenta. Ex: fanpage e blogs do Projeto Casulo de
artistas
locais, de saraus literários, etc.

36. Case Outback
https://www.youtube.com watchv=gEpFBpn1ALw#t=67
Transformando parabéns virtuais em Parabéns reais.

37. Como fazer um Release
O Que é:
• Texto distribuído à imprensa em linguagem jornalística.
• Deve ser objetivo e sintético.
• Sua função básica é levar às redações a notícia, o texto
deve chamar atenção dos jornalistas para que provoque
pedido de entrevista ou informações complementares.
O release responde as seguintes perguntas:
Quem? / Quando?
Onde?/Como?/Porque?

38. Sempre que for fazer uma pesquisa na
internet, verifique a credibilidade das
informações. Procure o assunto em mais de
uma fonte, sempre. Sua reputação e sua
credibilidade dependem disso.

40. Como aumentar sua
audiência na Internet?
• Banner, compra de espaços em sites de conteúdo.
• Google Ads.
• FaceAds – Banner ou post patrocinado.
• E-mail Marketing

41. Monitoramento e Medição
Serve para identificar a origem do visitante, o conteúdo
acessado, o tempo, o período, a origem geográfica. E
também analisar se as estratégias estão trazendo o resultado
esperado.
Ex:
• Sites e Blogs: deve ser medido pelo google analytitcs.
• Redes Sociais: cada um tem seu próprio recurso de
monitoramento.
• Vídeos: cada site tem seu próprio recurso de monitoramento
como youtube.

42. Blogs que eu curto!
• Blue Bus
• Hyppeness
• BlogMídia 8
• UpDateorDie
• Só Pedrada Musical
• Bem Legaus
• Zupi
• Meio & Mensagem
• AdNews
• BrainStorm9
• Criatives
• Sala7design

43. Fontes de Pesquisa
• A Revolução das Mídias Sociais
Autor:AndreTelles
Editora: M.books, 2010.
• 8 Ps do Marketing Digital
Autor: Conrado Adolpho
Editora Novatec, 2011.
• A Bíblia do Marketing Digital
Autor: CláudioTorres
Editora: Novatec, 2009.
• Teorias da Comunicação
Autor Armand e Michele Mattelart.
Editora: Loyola,1997.

44. Dicionário Novas Mídias

45. Vocabulário
Comunicação Digital
• Account: Conta.
• Advertise:Anunciar.
• Avatar: Representação gráfica, figura ou imagem de um
internauta em rede social, site, blog ou jogo.
• Background – Imagem de fundo.
• Banner: Imagem ou animação colocada na página de um site
com o objetivo de publicidade e propaganda.
• Brainstorm:Tempestade cerebral em inglês ou tempestade
de ideias, técnica de dinâmica de grupo, para explorar o
potencial criativo de um indivíduo ou de um grupo.

46. • Briefing – É um conjunto de informações, uma coleta de
dados para o desenvolvimento de um trabalho. Palavra
inglesa que significa resumo em português.
• Budget: valor que se tem para investimento.
• Browser:O mesmo que navegador para internet.
• Comment: Comentar.
• Design – Layout.
• Download – Processo para baixar ou transferir arquivos
• Edit: Editar.
• E-mail marketing: É a utilização do e-mail como ferramenta
de marketing direto.
• Fan Page – Página de fã.
• Favorite: Favorito.

47. • Feed:Conteúdo enviado por um site.Verbo em inglês
“alimentar”.
• Follow: Seguir.
Friend:Amigo.
• Head line –Título ou cabeçalho de um anúncio.
• Heavy user - consumidor pesado, em inglês. Os principais
consumidores de um produto.
• Home Page: Página inicial de um site.
• Hotsite: Pequenos sites planejados para apresentar e
destacar uma ação de comunicação e marketing.
Representam somente um conceito, já que tecnicamente não
são sites.
• Job - Nome de todos os trabalhos específicos feitos para um
cliente que se atende de forma permanente.

48. • Keyword: Palavra-chave – são as palavras ou expressões
buscadas nos motores de busca e, por isso, devem ser
usadas na sua página para informar ao boot de que se trata o
conteúdo da página.
• Like – Gostar.
• Link: Ligação.
• Meme - Imitaçãotudo aquilo que é copiado ou imitado e que
se espalha com rapidez entre as pessoas.
• Networking – Rede de contatos.
• Offline – Fora.
• Online – Disponível.
• Place: Lugar.
• Pop-up: Janela adicional aberta pelo navegador com ou sem
a permissão do internauta

49. • Post:Texto publicado.
• Publish – Publicar
• Share: Compartilhar .
• Streaming – Dados e arquivos distribuídos dinamicamente
enquanto acontece o download de arquivos.
• Tag: Marcar.
• Time line: linha do tempo.
• Upload – Processo de colocar algum arquivo em rede ou
nuvem.
Update:Atualizar.
Watch: Assistir ou Observar.

50. Obrigada e até a próxima!
Construir um perfil sólido
no mundo digital requer tempo e dedicação.
Seja paciente!
Relacionamento é algo
que se constrói com o tempo.
“A melhor maneira de prever
o futuro, é criá-lo.”
Peter Drucker