O documento discute as mudanças trazidas pela era digital, onde consumidores produzem conteúdo e compartilham informações em redes sociais e plataformas online. Ele também fornece dicas sobre como empresas e marcas podem se engajar nessas novas formas de comunicação.

1. era do conhecimento,
revolução do
conteúdo

2. intro
“Tudo é rede e sempre foi.
Nós é que não víamos”.
~ Nepô

3. Restaurantes, praças, esquinas, parques: lugares onde
pessoas se encontram para trocar informação.

4. Fatos do dia, criar vínculos, cultivar relacionamentos,
falar entre si ou acompanhar as conversas dos outros.

5. Coisas que sempre fizemos de maneira pessoal e direta
agora estão no mundo digital.

6. Prazer e utilidade estão unidos via redes sociais na web,
dispositivos móveis, aplicativos, ferramentas, etc.

7. Colaboração está presente em toda parte.
Consumidores agora são produtores de conteúdo.

8. A vida digital está em constante desenvolvimento.
A cada minuto acontecem mudanças radicais.

9. “Seja você mesmo, mas não seja sempre
o mesmo”.
~ Gabriel Pensador

10. era do CO
nhecimento
CO
laboração
letividade
working
nteúdo

11. sources
Observação (análise)
Pesquisa (busca)
Leitura (interpretação)
Questionamento (comparação)
Escrita (prática)
Experiência (ação)

12. fenômenos digitais
sociais

13. intro

14. lançado em 04/02/2004
fundado por Mark Zuckerberg, ex estudante de Harvard
600 milhões de usuários
1 em cada 13 pessoas no mundo

15. intro
“Conectar e compartilhar o que quiser com quem é
importante em sua vida”.

17. intro

18. criado em fev/2005
em 9 de outubro de 2006, foi comprado pela Google por US$ 1,65 bi
2 bilhões de views / dia
site de vídeos mais popular do mundo

20. intro

21. intro

22. surgiu em março/2006
criado por Jack Dorsey, desenvolvedor de software (EUA)
190 milhões de usuários
serviço de microblogging

23. intro

25. stats

26. trends

27. Século XX Século XXI
Átomo Bit
Auto-suficiência Networking
Mecânico Orgânico
Estacionário, Fixo Dinâmico, Móvel
Duradouro Momentâneo
Lugar Espaço
Troca de Riquezas Troca de Competências
Preço Valor
Negócios Relacionamentos
Produtos e Serviços Prodices
Consumidores Prosumers

28. Século XX Século XXI
Cobrar + Cobrar –
Somar Multiplicar
Homogeneidade Diversidade
Massas Nichos
Centralizado Descentralizado
Piramidal Horizontal
Cargo Função
Regras e Leis Padrões e Políticas
Proteção e Segurança Confiança
Masculino Feminino
Físico Virtual

29. Século XX Século XXI
Economia Tradicional Nova Economia
Bases Existentes Capacidade de Conquista
(de recursos, tecnologia, (de recursos, tecnologia,
consumidores, etc.) consumidores, etc.)

30. na era do conhecimento
os consumidores também são produtores de conteúdo
mas e a relevância?
quantidade conteúdo
anywhere
anytime
anyone
pessoas qualidade
anything

31. onda social
Quem pega a onda?
As candidatas mais prováveis à rápida adoção das redes sociais são as
empresas de tecnologia e as que produzem ou comercializam bens de
consumo de alta rotatividade – umas por sua natureza, outras por
necessidade. Por convicção, aderem aquelas em que o CEO é
evangelista e a colaboração já é um valor incorporado à visão e à
cultura corporativa. Quais são os fatores que aceleram o processo? A
faixa etária média dos membros da organização, quando não supera os
30 anos, e a distribuição geográfica; o espírito inovador; o
planejamento e a distribuição de recursos; a capacidade tecnológica.

32. #ondasocial
HSM Management / DEZ/2009

33. a revolução

34. poder nas mãos das pessoas, não das organizações
Não só a forma mudou, mas como os produtos são
criados, vendidos, comprados e avaliados.

35. não subestime o poder da rede
Um simples deslize pode se tornar público em
questão de segundos, e as pessoas irão opinar.

36. não espere problemas acontecerem
Procure antecipar-se e saber o motivo real dos fatos.
Resolva na hora e seja um grande guardião da marca.

37. estabeleça uma presença confiável
Esteja em sintonia: pense, observe, ouça e fale.

38. converse francamente
Admita seus erros, resolva os problemas, conte ao
mundo o que e como fez.

39. humanize a linguagem
Pessoas querem ver e ouvir pessoas. Todos os que
fazem parte do processo devem estar presentes.

40. mantenha-se na sua área de conhecimento
Forneça uma perspectiva individual exclusiva sobre o
que está acontecendo ao redor e no mundo.

41. internet não se escreve a lápis
Pare e pense antes de publicar. Pensar, observar,
ouvir e então falar, nunca o contrário.

42. respeite o autor
Dê crédito ao autor! Verifique se você possui direitos de
cópia, uso, transmissão, reprodução, etc.

43. você é o que publica, escreve, mostra, etc.
Você é responsável pelo que faz. Diferença tênue
entre público e privado, pessoal e profissional.

44. valorize seu tempo, cuide dos negócios
Coordenar ou controlar? É tentador fazer de tudo.
Tenha gente capacitada para trabalhar por(com) você.

45. seja relevante
Tenha o que oferecer no diálogo. Seja relevante em
seu conteúdo, respeitando as diferenças.

46. cases

47. O problema
Empresa com 19 anos de mercado, precisava se comunicar melhor com os 28 mil
funcionários dos clientes que usam os softwares de gestão contábil (um dos
principais produtos).
O que foi feito
Desde junho de 2009, os avisos passaram a ser postados no Twitter, integrado ao
software por uma caixa de texto, onde os avisos aparecem automaticamente.
Resultado
Em janeiro, quando as empresas fecham o balanço, havia até 50% mais
chamadas ao suporte técnico da Tron do que no resto do ano. Os avisos no
Twitter ajudaram a reduzir esse número. Em janeiro/2010, foi apenas 13% maior
que a média de 2009.

48. cases

49. www.gentedeconteudo.com.br

50. www.gentedeconteudo.com.br

51. www.gentedeconteudo.com.br

52. www.tedxgoiania.com.br

53. let’s go
Encontre seu estilo
Crie seu canal
Organize o conteúdo
Defina um cronograma
Aproxime-se do seu público
Encontre parceiros influentes
Analise os resultados
Desligue se for preciso

54. stats

55. “A escola diz o que é certo,
a experiência diz o que funciona”.
~ Desconhecido

56. thanks

57. follow me
Marcos Borges publicitário, produtor de conteúdo digital,
brasileiro, paulistano, casado, canhoto.
Cofundador e Diretor Executivo da @DOC7org. Fundador e Editor
do GentedeConteudo.com.br. Palestrante e Consultor.
Experiência em novas mídias e produção para mídias digitais,
com foco na gestão de marcas. Trabalha para agências,
empresas, produtoras de conteúdo, universidades, ONGs.
http://marcosborges.info
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58. 2011 Marcos Borges | DOC7.org