O documento descreve a WPP como a maior empresa de comunicação do mundo e a MarketData como líder em CRM na América Latina. A MarketData oferece serviços de marketing relacional como programas de fidelidade, construção e gestão de bancos de dados, modelagem preditiva e soluções integradas de CRM. A empresa recebeu vários prêmios por suas campanhas criativas e resultados para clientes como Nissan, GSK e O Boticário.

2. WPP líder mundial WPP maior grupo de comunicação do mundo Faturamento: £ 36.9 bilhões Receita: £ 7,5 bilhões EBITDA: £ 1,11 bilhões Lucro Operacional: £ 876 milhões 135 mil empregados 2.000 escritórios 107 países

3. Marketdata líder em CRM MarketData Líder em CRM no Latam 182 funcionários diretos no Brasil Receita > R$25milhões por ano Agência mais premiada no BTL do grupo WPP

4. Nós transformamos informações de consumidores em conhecimento e criarmos um diálogo para gerar resultados de aquisição, crescimento e retenção, mensurados e rentáveis. Trabalhamos com os seguintes valores: integridade confiança respeito mútuo coragem criatividade paixão Nossa missão

5. Alguns clientes Marketdata Brasil

6. Alguns clientes Direct & Digital Brasil

7. Prêmios em 2009 Junho a Dezembro Prêmio Excelência Gráfica Oscar Schrappe GOLD – Clube Apreciadores do chopp para Femsa Cerveja Brasil CCPR Agencia do ano Redator mais premiado – Marcelo Russo Diretor de criação mais premiado - Cristhian Stange GOLD – Separando o lixo para Instituto Lixo e Cidadania PRATA – Milho para GSK/Corega BRONZE – Teste sua garganta para Nissan do Brasil Anuário – Baralho para Marketdata Anuário – Clube Apreciadores do Chopp para Femsa Cerveja Brasil Anuário – GPS para Nissan do Brasil AMAUTA – America Latina Prata – Conheça as pessoas por trás dos dados para Marketdata COLUNISTAS PROMOÇÃO BRASIL GP Profissional do Ano – Cristhian Stange GP Campanha de marketing direto do ano – Teste sua garganta para Nissan GOLD - Milho para GSK/Corega GOLD - Separando o lixo para Instituto Lixo e Cidadania COLUNISTAS PARANA ONLINE PRATA – Acredite no seu brilho para O Boticário

8. Prêmios em 2009 (ate Maio)

9. Nossos serviços: Programas de Milhagem & Recompensas (incluindo análise financeira, gestão, fulfillment); Construção e gestão de databases de marketing (incluindo limpeza de bases de dados e hospedagem em datacenter próprio); Datamining e desenvolvimento de modelos estatísticos (risco & crédito, behavior, propensão a compras, segmentação); Geomarketing; Customer Intelligence/ B.I.; Integração de Database Marketing com Gestão de Comunicação; Treinamento & Change Management; Consultoria estratégica em Marketing de Relacionamento/ CRM. Comunication & Dialogue

10. Solução ponta-a-ponta: 5. Métricas & B.I . Determinação das métricas-chaves (KPI) Avaliação comparada aos objetivos B.I. & Customer Intelligence Relatórios e distribuição de conhecimento Portais Web analíticos Ajustes para otimização da Estratégia 4. Implantação Integração de dados & d esenvolvimento do DBM Serviços de DBM: limpeza, dedup, householding Enriquecimento com dados externos Hospedagem do Database & Segurança Extrações e gerenciamento de Campanhas Interface com agências criativas e telemktg Integração de sistemas 3. Design de Estratégia Mapeamento de capacidades da empresa Criação de Soluções (Estratégia baseada no Ponto de Vista do Cliente) Design da Infraestrutura para uma Fábrica de Campanhas Réguas de Contato Planejamento e Gerenciamento de Campanhas Treinamento e Change Management 2. Conhecimento sobre o Consumidor Visão Única do Cliente Análises Descritivas Classificação por vários modelos de valor Geo-marketing Identificação dos drivers de consumo Segmentação e descrição de perfil Modelagem preditiva ( aquisição, retenção e etc.) Pesquisa de perfil e preferências 1. Diagnóstico Determinação de Necessidades Objetivos Estratégicos Auditoria Técnica e de Dados Benchmarking

11. “ Preferências e motivação são influenciadas muito menos por atributos funcionais de produtos e serviços do que pelos elementos subconscientes sensoriais e emocionais derivados da experiência total.” Professor Gerald Zaltman – Harvard Business School Importância da emoção

12. Os 3 E ‘s Engage Entertain Experience Engage Atrair e manter atenção. Conquistar, envolver e criar cumplicidade. Entertain Todo o conteúdo e estímulo que satisfaz, agrada, diverte e gera tesão. Para ocupar numa maneira agradável ou prazerosa. Experience Conhecimento pessoal derivado da participação ou observação. Para viver uma reação emocional; memorável, diferenciada e divulgável.

13. Eyetracking hotspots

14. Eyetracking gaze path

15. Resultados A ação ajudou a reforçar a presença da Nissan no mercado brasileiro. Gerou uma taxa de resposta de 14,4% e a natureza inusitada da mala provocou diversos impactos indiretos, contribuindo para a resposta positiva da ação.

17. 150 pessoas foram entrevistadas, 42 são usuárias de próteses 31 dessas 42 pessoas usuárias de próteses, mostraram interesse em comprar Corega Investimento R$2.375,00 Impactos 15.000 Custo por impacto R$0,16 Total leads 2998 Resposta 19,98% Custo por lead R$0,79

18. GSK Corega

19. Draft Beer Appreciators Club FEMSA Heineken, Sol, Kaiser & Xingu Loyalty and training for outlet managers 1.500 bars and restaurants invited 100% sign-up to programme

20. Incentive Programme O Boticario 15.000 consultants participating, 1.200 photos sent in to compete, 12 finalists given course for 3 days 4 winners representing regions Annual incentive programme in 4 fases

21. Por que MarketData? Ampla experiência em marketing direto e relacionamento Líder na América Latina em projetos de DBM e CRM Estratégia e implementação criativa comprovada, premiada e integrada com inteligência Base sólida, internacional, nacional e local Equipes especializadas (análise, mecânica financeira etc.) Apaixonada pelos resultados Uma equipe motivada, dedicada e com tesão Obrigado

22. Outras origens Listas e outras fontes externas Produtos & Lojas ERP Website Faturamento, Sistemas transacionais Base de clientes Tratamento, limpeza, deduplicação, householding Resultado s DBM Banco de Dados Modelos estatísticos, Datamining, Geo-Marketing Customer Intelligence: Relatórios/ Análises Campanhas de Relacionamento Programas Fidelidade Consultoria estratégica em Marketing de Relacionamento/ CRM E-mail Short Message Website dinâmico Call Center Mala Direta Força de Vendas Ponto de Venda Produtos Personalizados Prêmios, Recompensas