O documento discute o papel do RH no desenvolvimento da criatividade e inovação nas empresas. A palestrante Gisela Kassoy apresenta como o RH pode estimular a criatividade dos funcionários, apoiar diferentes tipos de inovação e ajudar a criar uma cultura que valoriza novas ideias. Ela fornece exemplos de iniciativas do RH e reflexões sobre como gerenciar riscos e resistência à mudança no processo de inovação.