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Comunicação Empresarial <br />Protocolo<br />João Lacerda<br />quot;
A Inovaçãoquot;
<br />A inovação pode conceber novos produtos ou serviços para servir a novos mercados, pode também criar melhorias em produtos ou serviços, como uma maior qualidade ou flexibilidade do serviço. Doenças que antes eram tratadas com cirurgias de grandes proporções, por exemplo, agora podem ser tratadas com cirurgias de pequena dimensão. Factores como estes podem influenciar a percepção que os consumidores têm de uma empresa e do que ela oferece no mercado. Os consumidores podem estar dispostos a pagar mais por produtos e serviços que considerem, de alguma forma, superiores às alternativas. A inovação permite que uma organização aperfeiçoe os seus produtos e serviços optimizando todo o processo produtivo, e com menores custos. Quando associamos a inovação ao ramo empresarial, nem sempre se relacionamos ainovação com o aperfeiçoamento de produtos e tecnologias, pode envolver a inovação nos métodos de trabalho, como o trabalho em grupo. A inovação tem de ser encarada com a mesma importância que a qualidade dos produtos ou o atendimento aos clientes, independentemente da fase em que se encontra a organização quer seja seu objectivo crescer, perpetuar-se, ou mesmo, sobreviver. Apesar de a inovação indicar um caminho seguro para se obterem vantagens competitivas e sustentáveis, a inovação defende essencialmente posições estratégicas no mercado, sendo que o seu sucesso não é garantido. Neste sentido é imperativo que as empresas conheçam e compreendam a dinâmica dos processos da gestão da inovação. As organizações estão inseridas em ambientes dinâmicos, de forma que a contínua inovação, sendo uma mudança benéfica para a organização, é fundamental para toda a manutenção do seu sucesso ao longo do tempo.<br />Bibliografia <br />DRUCKER, Peter F. Inovação e Espírito Empreendedor; Pioneira; São Paulo, 1986 <br />LINDON, D. et al; Mercator XXI- Teoria e Prática do Marketing; 12ª edição; Publicações Dom Quixote, Alfragide, 2009 <br />TIDD, J. et al; Gestão da Inovação: Integração das Mudanças Tecnológicas, de Mercado e Organizacionais, 1ª Edição; Monitor – Projectos e Edições, Lda. Lisboa, 2003 <br />Nota: Os trabalhos apresentados contêm apenas a sua introdução.<br />
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