SlideShare uma empresa Scribd logo
Comunicação Empresarial <br />Publicidade Digital <br />João Lacerda<br />“A Imagem do Profissional de Trabalhoquot;
<br />O actual cenário económico tornou os mercados mais exigentes e pormenorizados, não é suficiente que um profissional possua um vasto leque de competências e seja eficiente. Foi neste sentido que emergiu a importância da imagem pessoal empresarial. Nos dias de hoje, em que somos cada vez mais uma sociedade visual, a imagem, a postura pessoal e profissional tornou-se fundamental para o sucesso em todas as áreas de trabalho. Segundo os autores do livro Mercator XXI, Teoria e Prática do Marketing, “a imagem é uma conjunta simplificada e relativamente estável de percepções e de associações mentais ligadas a um produto, empresa ou indivíduo”. (Lindon et al, 2009)<br />Vários estudos científicos demonstram que são necessários apenas quinze segundos para formarmos uma primeira impressão de alguém. Neste curto espaço de tempo, qualidades como personalidade, origem, humor, nível de conhecimento e autoconfiança são analisados, facilitando ou não nossa interacção com os outros. É justamente por este facto que a imagem, a postura pessoal e profissional pode e deve ser gerida. Atendendo a esta necessidade o protocolo empresarial assume-se como uma ferramenta de extrema utilidade, uma vez que é através desta que as empresas e os seus colaboradores podem “disciplinar” as suas acções.<br />A imagem pessoal e a postura profissional tornaram-se aspectos que contribuem para o sucesso em todas as áreas de trabalho. Investir na imagem pessoal é uma estratégia vital para qualquer profissional que queira entrar e permanecer no mercado de trabalho. Actualmente mais do que nunca as exigências dos mercados de trabalho requerem que os profissionais tenham uma atitude adequada ao nível interno e externo à empresa. Neste sentido o grande desafio do profissional de qualquer área de actuação, prende-se com o facto de saber comportar-se adequadamente, ter um comportamento compatível com as regras e valores da empresa, saber vestir-se, fazer entender-se, escrever bem, saber ouvir, de modo a projectar uma imagem positiva. Atendendo a esta necessidade as regras protocolares, que são um conjunto de normas que visam a correcta relação entre as pessoas, as empresas e as instituições assumem-se como um factor de extrema relevância. Uma vez que através do protocolo os vários agentes podem sustentar e potenciar a sua imagem, transformando-a num factor que lhes permitirá alcançar o sucesso.<br />BIBLIOGRAFIA <br />LINDON, D. et al; Mercator XXI- Teoria e Prática do Marketing; 12ª edição; Publicações Dom Quixote, Alfragide, 2009 <br />AMARAL, Isabel; IMAGEM E SUCESSO: Guia de Protocolo Para Empresas; 8ª edição; Verbo, Lisboa/ São Paulo, 2008 <br />GONÇALVES, Rosana Fa; POSTURA PROFISSIONAL - Comportamento Pode Pesar Mais que Desempenho; Qualitymark, São Cristóvão – Rio de Janeiro, 2006<br />
Imagem Pessoal e Postura Profissional
Imagem Pessoal e Postura Profissional

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Curso marketing pessoal - apresentação
Curso   marketing pessoal - apresentaçãoCurso   marketing pessoal - apresentação
Curso marketing pessoal - apresentação
Jonathann Adriano de Almeida
 
Marketing Pessoal
Marketing PessoalMarketing Pessoal
Marketing Pessoal
David Stephen
 
Curso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing Pessoal
Curso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing PessoalCurso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing Pessoal
Curso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing Pessoal
Cristiano Ribeiro
 
Empregabilidade e Marketing Pessoal
Empregabilidade e Marketing PessoalEmpregabilidade e Marketing Pessoal
Empregabilidade e Marketing Pessoal
Milton Henrique do Couto Neto
 
Marketing pessoal
Marketing pessoalMarketing pessoal
Marketing pessoal 2.0
Marketing pessoal  2.0Marketing pessoal  2.0
Marketing pessoal 2.0
Benjamim Garcia Netto
 
10 passos para o mercado de trabalho
10 passos para o mercado de trabalho10 passos para o mercado de trabalho
10 passos para o mercado de trabalho
Taii Ferreira
 
Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)
Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)
Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)
Airam Lyra Raposo
 
Empregabilidade para adolescentes
Empregabilidade para adolescentesEmpregabilidade para adolescentes
Empregabilidade para adolescentes
Marcos Nunes de Sousa
 
Imagem Pessoal Vs Postura Profissional protocolo
Imagem Pessoal Vs Postura Profissional protocoloImagem Pessoal Vs Postura Profissional protocolo
Imagem Pessoal Vs Postura Profissional protocolo
Nuno Granada
 
Marketing Pessoal 2.0
Marketing Pessoal 2.0Marketing Pessoal 2.0
Marketing Pessoal 2.0
Michel Moreira
 
Workshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoalWorkshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoal
Jeane Santos
 
O Poder da Imagem Pessoal
O Poder da Imagem PessoalO Poder da Imagem Pessoal
O Poder da Imagem Pessoal
Juliana Queiroz
 
#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal
#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal
#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal
Marcio Alexandre Karsten, MSc
 
Marketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucb
Marketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucbMarketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucb
Marketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucb
Alice Selles
 
Sustentabilidade Profissional
Sustentabilidade ProfissionalSustentabilidade Profissional
Sustentabilidade Profissional
Simone Chiaretto
 
Marketing pessoal por thiago oliveira
Marketing pessoal por thiago oliveiraMarketing pessoal por thiago oliveira
Marketing pessoal por thiago oliveira
Luciane Nascimento Chiadreti
 
Capacitaçao Profissional
Capacitaçao ProfissionalCapacitaçao Profissional
Capacitaçao Profissional
Simone Chiaretto
 
Workshop Marketing Pessoal - Improve Yourself
Workshop Marketing Pessoal - Improve YourselfWorkshop Marketing Pessoal - Improve Yourself
Workshop Marketing Pessoal - Improve Yourself
Jorge Lascas
 
Marketing Pessoal e Planejamento de Carreira
Marketing Pessoal e Planejamento de CarreiraMarketing Pessoal e Planejamento de Carreira
Marketing Pessoal e Planejamento de Carreira
Miguel Mazzoni
 

Mais procurados (20)

Curso marketing pessoal - apresentação
Curso   marketing pessoal - apresentaçãoCurso   marketing pessoal - apresentação
Curso marketing pessoal - apresentação
 
Marketing Pessoal
Marketing PessoalMarketing Pessoal
Marketing Pessoal
 
Curso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing Pessoal
Curso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing PessoalCurso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing Pessoal
Curso Integrado de Comunicação Pessoal Marketing Pessoal
 
Empregabilidade e Marketing Pessoal
Empregabilidade e Marketing PessoalEmpregabilidade e Marketing Pessoal
Empregabilidade e Marketing Pessoal
 
Marketing pessoal
Marketing pessoalMarketing pessoal
Marketing pessoal
 
Marketing pessoal 2.0
Marketing pessoal  2.0Marketing pessoal  2.0
Marketing pessoal 2.0
 
10 passos para o mercado de trabalho
10 passos para o mercado de trabalho10 passos para o mercado de trabalho
10 passos para o mercado de trabalho
 
Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)
Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)
Livro marketing pessoal e empregabilidade_V01 - (ALR_CONSULTORIA)
 
Empregabilidade para adolescentes
Empregabilidade para adolescentesEmpregabilidade para adolescentes
Empregabilidade para adolescentes
 
Imagem Pessoal Vs Postura Profissional protocolo
Imagem Pessoal Vs Postura Profissional protocoloImagem Pessoal Vs Postura Profissional protocolo
Imagem Pessoal Vs Postura Profissional protocolo
 
Marketing Pessoal 2.0
Marketing Pessoal 2.0Marketing Pessoal 2.0
Marketing Pessoal 2.0
 
Workshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoalWorkshop marketing pessoal
Workshop marketing pessoal
 
O Poder da Imagem Pessoal
O Poder da Imagem PessoalO Poder da Imagem Pessoal
O Poder da Imagem Pessoal
 
#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal
#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal
#FicaADica - Dicas de Marketing Pessoal
 
Marketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucb
Marketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucbMarketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucb
Marketing pessoal ferramenta de valorização profissional ucb
 
Sustentabilidade Profissional
Sustentabilidade ProfissionalSustentabilidade Profissional
Sustentabilidade Profissional
 
Marketing pessoal por thiago oliveira
Marketing pessoal por thiago oliveiraMarketing pessoal por thiago oliveira
Marketing pessoal por thiago oliveira
 
Capacitaçao Profissional
Capacitaçao ProfissionalCapacitaçao Profissional
Capacitaçao Profissional
 
Workshop Marketing Pessoal - Improve Yourself
Workshop Marketing Pessoal - Improve YourselfWorkshop Marketing Pessoal - Improve Yourself
Workshop Marketing Pessoal - Improve Yourself
 
Marketing Pessoal e Planejamento de Carreira
Marketing Pessoal e Planejamento de CarreiraMarketing Pessoal e Planejamento de Carreira
Marketing Pessoal e Planejamento de Carreira
 

Semelhante a Imagem Pessoal e Postura Profissional

Palestra Endomarketing Egej 2008
Palestra Endomarketing   Egej 2008Palestra Endomarketing   Egej 2008
Palestra Endomarketing Egej 2008
Alexandre Monteiro Chequim
 
Relações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissãoRelações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissão
DAC UFS
 
Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007
Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007
Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007
Endo Engagement Specialists
 
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
Charlayne Primo
 
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de Casa
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de CasaRelatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de Casa
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de Casa
Daniel Costa
 
Projeto de pesquisa
Projeto de pesquisaProjeto de pesquisa
Projeto de pesquisa
Danilo Manitú II
 
Empreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da belezaEmpreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da beleza
Renata Tárrio
 
Marketing pessoal uma ferramenta para o sucesso
Marketing pessoal  uma ferramenta para o  sucessoMarketing pessoal  uma ferramenta para o  sucesso
Marketing pessoal uma ferramenta para o sucesso
Iandra Gasparini
 
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
Charlayne Primo
 
Marketing pessoal
Marketing pessoalMarketing pessoal
Marketing pessoal
Jacqueline Jolz
 
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenharia
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenhariaUm engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenharia
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenharia
Lowrrayny Franchesca
 
O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...
O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...
O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...
Silvio Melo Liborio
 
Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...
Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...
Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...
Robson Fernando da Costa
 
Novas abordagens em consultoria RH
Novas abordagens em consultoria RHNovas abordagens em consultoria RH
Novas abordagens em consultoria RH
Big Experience
 
Endomarketing a base para a estruturação das empresas e organizações para o ...
Endomarketing a base para a estruturação das empresas e  organizações para o ...Endomarketing a base para a estruturação das empresas e  organizações para o ...
Endomarketing a base para a estruturação das empresas e organizações para o ...
Luiz Carlos de Almeida
 
Endomarketing (2)
Endomarketing (2)Endomarketing (2)
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
O Significado Do Endomarketing
O Significado Do EndomarketingO Significado Do Endomarketing
O Significado Do Endomarketing
Andrea Costa
 
Revista Melhor: programa RH Triple A FDC
Revista Melhor: programa RH Triple A FDCRevista Melhor: programa RH Triple A FDC
Revista Melhor: programa RH Triple A FDC
Fundação Dom Cabral - FDC
 
Endomarketing - Gestão de Pessoas
Endomarketing - Gestão de PessoasEndomarketing - Gestão de Pessoas
Endomarketing - Gestão de Pessoas
Robson Costa
 

Semelhante a Imagem Pessoal e Postura Profissional (20)

Palestra Endomarketing Egej 2008
Palestra Endomarketing   Egej 2008Palestra Endomarketing   Egej 2008
Palestra Endomarketing Egej 2008
 
Relações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissãoRelações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissão
 
Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007
Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007
Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007
 
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
 
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de Casa
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de CasaRelatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de Casa
Relatório Brasil de Endomarketing & Comunicação Interna - Santo de Casa
 
Projeto de pesquisa
Projeto de pesquisaProjeto de pesquisa
Projeto de pesquisa
 
Empreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da belezaEmpreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da beleza
 
Marketing pessoal uma ferramenta para o sucesso
Marketing pessoal  uma ferramenta para o  sucessoMarketing pessoal  uma ferramenta para o  sucesso
Marketing pessoal uma ferramenta para o sucesso
 
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...
 
Marketing pessoal
Marketing pessoalMarketing pessoal
Marketing pessoal
 
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenharia
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenhariaUm engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenharia
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenharia
 
O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...
O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...
O PROFISSIONAL INTELIGENTE EM B.I. De onde vem? Quem são? Como deve ser um pr...
 
Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...
Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...
Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...
 
Novas abordagens em consultoria RH
Novas abordagens em consultoria RHNovas abordagens em consultoria RH
Novas abordagens em consultoria RH
 
Endomarketing a base para a estruturação das empresas e organizações para o ...
Endomarketing a base para a estruturação das empresas e  organizações para o ...Endomarketing a base para a estruturação das empresas e  organizações para o ...
Endomarketing a base para a estruturação das empresas e organizações para o ...
 
Endomarketing (2)
Endomarketing (2)Endomarketing (2)
Endomarketing (2)
 
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
Endomarketing
 
O Significado Do Endomarketing
O Significado Do EndomarketingO Significado Do Endomarketing
O Significado Do Endomarketing
 
Revista Melhor: programa RH Triple A FDC
Revista Melhor: programa RH Triple A FDCRevista Melhor: programa RH Triple A FDC
Revista Melhor: programa RH Triple A FDC
 
Endomarketing - Gestão de Pessoas
Endomarketing - Gestão de PessoasEndomarketing - Gestão de Pessoas
Endomarketing - Gestão de Pessoas
 

Mais de lacerdadacosta

As diferenças entre a Publicidade e o Cinema
As diferenças entre a Publicidade e o CinemaAs diferenças entre a Publicidade e o Cinema
As diferenças entre a Publicidade e o Cinema
lacerdadacosta
 
As diferenças entre a publicidade e o cinema
As diferenças entre a publicidade e o cinemaAs diferenças entre a publicidade e o cinema
As diferenças entre a publicidade e o cinema
lacerdadacosta
 
Curriculum Vitae
Curriculum VitaeCurriculum Vitae
Curriculum Vitae
lacerdadacosta
 
O Poder da Imagem na Imprensa
O Poder da Imagem na ImprensaO Poder da Imagem na Imprensa
O Poder da Imagem na Imprensa
lacerdadacosta
 
Globalização Comercial e Financeira
Globalização Comercial e FinanceiraGlobalização Comercial e Financeira
Globalização Comercial e Financeira
lacerdadacosta
 
Conceitos das Relações Públicas
Conceitos das Relações PúblicasConceitos das Relações Públicas
Conceitos das Relações Públicas
lacerdadacosta
 
Conceitos de Relações Públicas
 Conceitos de Relações Públicas Conceitos de Relações Públicas
Conceitos de Relações Públicas
lacerdadacosta
 
Relações Públicas Internas da Empresa
Relações Públicas Internas da EmpresaRelações Públicas Internas da Empresa
Relações Públicas Internas da Empresa
lacerdadacosta
 
Gestão da Inovação & Inovação Produto
Gestão da Inovação & Inovação ProdutoGestão da Inovação & Inovação Produto
Gestão da Inovação & Inovação Produto
lacerdadacosta
 
Gestão da Inovação
Gestão da InovaçãoGestão da Inovação
Gestão da Inovação
lacerdadacosta
 
" A Globalização e a Comunicação Intercultural no Mundo dos Negócios"
" A Globalização e a Comunicação Intercultural  no Mundo dos Negócios"" A Globalização e a Comunicação Intercultural  no Mundo dos Negócios"
" A Globalização e a Comunicação Intercultural no Mundo dos Negócios"
lacerdadacosta
 
Advergaming
AdvergamingAdvergaming
Advergaming
lacerdadacosta
 
Advergaming
AdvergamingAdvergaming
Advergaming
lacerdadacosta
 
A Publicidade Digital
A Publicidade Digital A Publicidade Digital
A Publicidade Digital
lacerdadacosta
 
Google Adwords
Google AdwordsGoogle Adwords
Google Adwords
lacerdadacosta
 

Mais de lacerdadacosta (15)

As diferenças entre a Publicidade e o Cinema
As diferenças entre a Publicidade e o CinemaAs diferenças entre a Publicidade e o Cinema
As diferenças entre a Publicidade e o Cinema
 
As diferenças entre a publicidade e o cinema
As diferenças entre a publicidade e o cinemaAs diferenças entre a publicidade e o cinema
As diferenças entre a publicidade e o cinema
 
Curriculum Vitae
Curriculum VitaeCurriculum Vitae
Curriculum Vitae
 
O Poder da Imagem na Imprensa
O Poder da Imagem na ImprensaO Poder da Imagem na Imprensa
O Poder da Imagem na Imprensa
 
Globalização Comercial e Financeira
Globalização Comercial e FinanceiraGlobalização Comercial e Financeira
Globalização Comercial e Financeira
 
Conceitos das Relações Públicas
Conceitos das Relações PúblicasConceitos das Relações Públicas
Conceitos das Relações Públicas
 
Conceitos de Relações Públicas
 Conceitos de Relações Públicas Conceitos de Relações Públicas
Conceitos de Relações Públicas
 
Relações Públicas Internas da Empresa
Relações Públicas Internas da EmpresaRelações Públicas Internas da Empresa
Relações Públicas Internas da Empresa
 
Gestão da Inovação & Inovação Produto
Gestão da Inovação & Inovação ProdutoGestão da Inovação & Inovação Produto
Gestão da Inovação & Inovação Produto
 
Gestão da Inovação
Gestão da InovaçãoGestão da Inovação
Gestão da Inovação
 
" A Globalização e a Comunicação Intercultural no Mundo dos Negócios"
" A Globalização e a Comunicação Intercultural  no Mundo dos Negócios"" A Globalização e a Comunicação Intercultural  no Mundo dos Negócios"
" A Globalização e a Comunicação Intercultural no Mundo dos Negócios"
 
Advergaming
AdvergamingAdvergaming
Advergaming
 
Advergaming
AdvergamingAdvergaming
Advergaming
 
A Publicidade Digital
A Publicidade Digital A Publicidade Digital
A Publicidade Digital
 
Google Adwords
Google AdwordsGoogle Adwords
Google Adwords
 

Imagem Pessoal e Postura Profissional

  • 1. Comunicação Empresarial <br />Publicidade Digital <br />João Lacerda<br />“A Imagem do Profissional de Trabalhoquot; <br />O actual cenário económico tornou os mercados mais exigentes e pormenorizados, não é suficiente que um profissional possua um vasto leque de competências e seja eficiente. Foi neste sentido que emergiu a importância da imagem pessoal empresarial. Nos dias de hoje, em que somos cada vez mais uma sociedade visual, a imagem, a postura pessoal e profissional tornou-se fundamental para o sucesso em todas as áreas de trabalho. Segundo os autores do livro Mercator XXI, Teoria e Prática do Marketing, “a imagem é uma conjunta simplificada e relativamente estável de percepções e de associações mentais ligadas a um produto, empresa ou indivíduo”. (Lindon et al, 2009)<br />Vários estudos científicos demonstram que são necessários apenas quinze segundos para formarmos uma primeira impressão de alguém. Neste curto espaço de tempo, qualidades como personalidade, origem, humor, nível de conhecimento e autoconfiança são analisados, facilitando ou não nossa interacção com os outros. É justamente por este facto que a imagem, a postura pessoal e profissional pode e deve ser gerida. Atendendo a esta necessidade o protocolo empresarial assume-se como uma ferramenta de extrema utilidade, uma vez que é através desta que as empresas e os seus colaboradores podem “disciplinar” as suas acções.<br />A imagem pessoal e a postura profissional tornaram-se aspectos que contribuem para o sucesso em todas as áreas de trabalho. Investir na imagem pessoal é uma estratégia vital para qualquer profissional que queira entrar e permanecer no mercado de trabalho. Actualmente mais do que nunca as exigências dos mercados de trabalho requerem que os profissionais tenham uma atitude adequada ao nível interno e externo à empresa. Neste sentido o grande desafio do profissional de qualquer área de actuação, prende-se com o facto de saber comportar-se adequadamente, ter um comportamento compatível com as regras e valores da empresa, saber vestir-se, fazer entender-se, escrever bem, saber ouvir, de modo a projectar uma imagem positiva. Atendendo a esta necessidade as regras protocolares, que são um conjunto de normas que visam a correcta relação entre as pessoas, as empresas e as instituições assumem-se como um factor de extrema relevância. Uma vez que através do protocolo os vários agentes podem sustentar e potenciar a sua imagem, transformando-a num factor que lhes permitirá alcançar o sucesso.<br />BIBLIOGRAFIA <br />LINDON, D. et al; Mercator XXI- Teoria e Prática do Marketing; 12ª edição; Publicações Dom Quixote, Alfragide, 2009 <br />AMARAL, Isabel; IMAGEM E SUCESSO: Guia de Protocolo Para Empresas; 8ª edição; Verbo, Lisboa/ São Paulo, 2008 <br />GONÇALVES, Rosana Fa; POSTURA PROFISSIONAL - Comportamento Pode Pesar Mais que Desempenho; Qualitymark, São Cristóvão – Rio de Janeiro, 2006<br />