O documento discute a gestão do design de marcas e a conexão emocional com o consumidor através do uso do design nos diferentes aspectos da marca, incluindo o nome, identidade visual, embalagem, ponto de venda e produto. Ele argumenta que o marketing e o design devem trabalhar juntos para criar uma estratégia que diferencie a marca por meio do posicionamento estratégico e da personalidade da marca transmitida pelo design.