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Rosa Silva . Grupo Egor. 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Evolução histórica do Capital nas Organizações
Era Agrícola Era Industrial
Era
Conhecimento
Transição Estratégica
•
•
Um Diploma
Monopólios
• Preservação do Emprego
• Salário
• Valor baseado em
Equipamentos
• Enfase na Padronização
• Poder do Vendedor
Velha
Economia
• Formação ao Longo da Vida
• Competição
• Criação de Emprego –
Empreendedorismo
• «Ownership»
• Valor baseado no Intelectual
• Enfase na Escolha
• Poder do Cliente
Nova
Economia
Rosa Silva . Grupo Egor. 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Recursos Fundamentais da Organização
Sistemase processos
Marca e reputação
PropriedadeIntelectual
CAPITAL
ORGANIZACIONAL
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL FÍSICO
Clientes
Alianças
Fornecedores
Sociedade
CAPITAL DE
RELACIONAMENTO
Criatividade
Competências
Conhecimento
Inovação
Adaptadode: ICS Intellectual Capital Services
Investimentos
Factoring
Caixa
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CAPITAL
FINANCEIRO
Hardware
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Planta,imóveis...
Capital
Financeiro
Capital
Humano
Valor de Mercado da Empresa
Capital Intelectual
"Acultura, sob todas as formas de arte e de
pensamento, através dos séculos,
capacitou oHomem a ser menos
escravizado.“ Malraux
Talento, alguns Mitos…
o Talento é coisa de Génio
o Para cultivar um talento basta que haja um
bom plano de Desenvolvimento e de
Incentivos
o A Gestão do talento consiste em manter uma lista
de Colaboradores com alto potencial, que podem vir
a ocupar determinados cargos no futuro
o Existeumprazo de validade para sedesenvolver umtalento
Talento – o que é?
Talento
• Elevada Performance
• Aptidão desenvolvida pela Competência
Competência
• Experiência, Conhecimentos, Atitudes
• Adquirida
Aptidão
• Emerge naturalmente
• Inata (talento não desenvolvido)
TALENTO
COMPETÊNCIA
APTIDÃO
ALTO DESEMPENHO
Talento – o que é?
“Édiferente ter-setalento ou ter-se
sucesso. O talento é uma coisa
extremamente inclusiva, todos nós temos.O
sucesso nemtodos têm.“ Malcolm Gladwell
Hélder Almeida Santos,
premiado pela Fundação
Talento, desenvolveu o seu
doutoramento na Faculdade de
Engenharia Química, na
Universidade Tecnológica de
Helsínquia, uma das mais
cotadas nos "rankings"
europeus e mundiais
João Lobo Antunes – Neurocirurgião
conceituado em termos mundiais, foi o
primeiro médico a implantar o olho
eletrónico num invisual, em 1983.
CIÊNCIA
Portugal tem Talento
Sofia Escobar, foi escolhida
entre milhares de candidatos
para o papel de principal do
famoso espetáculo “O
Fantasma da Ópera”.
Mariza, tem sido presença regular em palcos
como o Carnegie Hall, em Nova Iorque, o Walt
Disney Concert Hall, em Los Angeles, o Lobero
Theater, em Santa Bárbara, a Salle Pleyel, em Paris, a
Ópera de Sydney ou o Royal Albert Hall. O jornal
britânico The Guardan considerou-a «uma diva da
música do mundo».
Portugal tem Talento
CULTURA
Domingos
Almeida
D.A. Têxteis
António Horta Osório, concluiu o MBA
no INSEAD, tendo ganho o Prémio Henry
Ford II, para o Melhor Aluno. Ganhou um
Best Leader Awarde em Novembro de 2010
foi nomeado Presidente do Lloyds Banking
Group, mantendo o lugar de Administrador
Não-Executivo do Banco de Inglaterra, a
título pessoal.
Portugal tem Talento
GESTÃO
Como reconhecer um Talento?
•
•
•
•
•
•
•
•
Aprendem rapidamente
Apostam na aprendizagem contínua
Movem-se por uma Missão
Procuram concretizar as suas ações na perfeição
Auto motivam-se
Tem momentos de oscilação
São focados em Resultados
Procuram processos de trabalho inteligentes
Capital Intelectual
80% das Pessoas que são consideradas Talentos
estão insatisfeitas com o seu emprego atual
pelas seguintes razões:
Falta de trabalho estimulante, desafiante …
Falta de Reconhecimento
Não vêm perspetivas de crescimento
Tem líderes pouco preparados
Porque «fogem» os melhores Executivos?
• Insatisfação com a estratégia da companhia
• Sentimento de frustração profissional na
carreira
• Não reconhecimento imediato dos resultados
pela chefia
• Regras obscuras de promoção
• Falta de oportunidades de desenvolvimento
• Ausência de critérios claros para a avaliação
de desempenho
• Política salarial que não estimula os executivos
a lutar pelos objetivos gerais da companhia
Fonte: Hay Group
O que fazer com o Talento em Tempos de CRI$E?
Reter o talento ou desligá-lo?
Corta-se por igual?
Saem os piores?
Ou os melhores, porque são mais
caros?
E quando a crise acabar?
Vantagens
Desvantagens
Retenção de Talentos
• + Comprometimento
• Clima Positivo
• Estão adaptados e
permitem que a
organização passe pela
crise de forma + estável
• A empresa assegura um
futuro com profissionais
mais preparados para os
novos desafios
• Atratividade para outras
organizações e/ou a
necessidade de procura
de novas oportunidades
• Não ter a certeza que
precisamos deste Talento
• Os Programas de
Retenção se não
orçamentados podem
representar um
investimento elevado
Desvantagens
Vantagens
Demissão de Talentos
• Redução de Custos no
longo prazo
• Oportunidade para
quem é demitido de
refletir sobre a sua
Carreira
• Processo de demissão
poderá ser elevado
• Em Programas de demissão
voluntária é frequente
serem os mais talentosos a
procurar novos desafios
• As demissões
indiscriminadas podem
traduzir-se em custos
efetivos no negócio
Processo de Retenção
Contexto de
Mercado
Identificar o
Talento
Desenhar
Planos
Personalizados
Fatores de Retenção
Alinhamento com Valores
• Os Talentos devem sentir-se
envolvidos nas decisões importantes
– estimule uma gestão participativa
• Invista no talento promovendo
Planos de Formação individualizados
• É preciso contemplá-los de forma
financeira, social e psicológica para
que realizem as suas metas
• Os líderes devem ter como
prioridade a aposta no Talento das
suas Equipas
• Reforce a Identidade Corporativa
de responsabilidade
Alinhamento com Valores
Estratégias em Tempos de CRI$E
• Avaliação de Desempenho numa ótica 360º - cultive uma cultura de
transparência e justiça que promova a Meritocracia
• Corte na “Gorduras” - não esqueça a ética e a assertividade
• Flexibilidade Laboral ( horários flexíveis, reajuste às tarefas)
• Crise para uns, oportunidade para outros – há profissionais experientes no
mercado a um valor inferior
• Mas, não troque os seus Talentos por outros menos dispendiosos, lembre-se
do investimento de integração
• Promova a Delegação de poderes, gradual e sustentada expondo o Talento a
novos desafios
• Coaching e Mentoring (apostando nos skills com maior empregabilidade)
• Torne a sua Empresa atrativa para o Mercado
Talento – o que é?
A principal estratégia da empresa será de
atrair,reter,desenvolver e
aproveitar ao máximo o talento humano,
que será cada vez mais, a principalvantagem
competitiva.
Rosa Silva . Grupo Egor. 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
Passado
Foco na Redução de Custos
Gestor de Informação
Especialista de RH
Focado na Atividade
Guardião das Regras
Reativo – Status Quo
Gestor de Formação
Atuação “Soft”
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Tendência
Foco na Criação de Valor
Gestor de Conhecimento
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Conselheiro
Proativo – Agente da Mudança
Desenvolvimento de Competências
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Orientação Global
Orientado para Soluções
Processo Complexo
“Coopetição”
Desafios do Gestor de Recursos Humanos
AS PESSOAS PODEM AMPLIAR OU LIMITAR AS FORÇAS E FRAQUEZAS DA
ORGANIZAÇÃO, DEPENDE DE COMO AS POTENCIAMOS
•Vincular à Missão e à Visão
•Promover a Ética e
Responsabilidade
• Foco no Conhecimento
• Fomentar o equilíbrio entre a
vida pessoal e profissional
•Estimular soluções mais
criativas para reforçar o
commitment
Pessoas
•Foco no Cliente e nos
Resultados
• Orientação para Soluções
flexíveis e inovadoras
• Agilidade no Processo de
Mudança
• Aumentar a atratividade da
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•Metas negociadas e
compartilhadas
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• Inteligência e Talento para
agregar valor
•Auto atualizaçãoe Satisfação
no Trabalho
• Cultivar a Meritocracia: Top
Performers
Alto
Desempenho
Desafios do Gestor de Recursos Humanos
Talento – o que é?
"Há uma coisa muito
escassa, muito mais
distante, muito mais rara
que o talento. É o
talentoparareconhecero
talento.“ Hubbard

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  • 1. Rosa Silva . Grupo Egor. 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril Evolução histórica do Capital nas Organizações Era Agrícola Era Industrial Era Conhecimento
  • 2. Transição Estratégica • • Um Diploma Monopólios • Preservação do Emprego • Salário • Valor baseado em Equipamentos • Enfase na Padronização • Poder do Vendedor Velha Economia • Formação ao Longo da Vida • Competição • Criação de Emprego – Empreendedorismo • «Ownership» • Valor baseado no Intelectual • Enfase na Escolha • Poder do Cliente Nova Economia
  • 3. Rosa Silva . Grupo Egor. 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril Recursos Fundamentais da Organização Sistemase processos Marca e reputação PropriedadeIntelectual CAPITAL ORGANIZACIONAL CAPITAL HUMANO CAPITAL FÍSICO Clientes Alianças Fornecedores Sociedade CAPITAL DE RELACIONAMENTO Criatividade Competências Conhecimento Inovação Adaptadode: ICS Intellectual Capital Services Investimentos Factoring Caixa Devedores CAPITAL FINANCEIRO Hardware Equipamentos Planta,imóveis...
  • 5. Capital Intelectual "Acultura, sob todas as formas de arte e de pensamento, através dos séculos, capacitou oHomem a ser menos escravizado.“ Malraux
  • 6. Talento, alguns Mitos… o Talento é coisa de Génio o Para cultivar um talento basta que haja um bom plano de Desenvolvimento e de Incentivos o A Gestão do talento consiste em manter uma lista de Colaboradores com alto potencial, que podem vir a ocupar determinados cargos no futuro o Existeumprazo de validade para sedesenvolver umtalento
  • 7. Talento – o que é? Talento • Elevada Performance • Aptidão desenvolvida pela Competência Competência • Experiência, Conhecimentos, Atitudes • Adquirida Aptidão • Emerge naturalmente • Inata (talento não desenvolvido) TALENTO COMPETÊNCIA APTIDÃO ALTO DESEMPENHO
  • 8. Talento – o que é? “Édiferente ter-setalento ou ter-se sucesso. O talento é uma coisa extremamente inclusiva, todos nós temos.O sucesso nemtodos têm.“ Malcolm Gladwell
  • 9. Hélder Almeida Santos, premiado pela Fundação Talento, desenvolveu o seu doutoramento na Faculdade de Engenharia Química, na Universidade Tecnológica de Helsínquia, uma das mais cotadas nos "rankings" europeus e mundiais João Lobo Antunes – Neurocirurgião conceituado em termos mundiais, foi o primeiro médico a implantar o olho eletrónico num invisual, em 1983. CIÊNCIA Portugal tem Talento
  • 10. Sofia Escobar, foi escolhida entre milhares de candidatos para o papel de principal do famoso espetáculo “O Fantasma da Ópera”. Mariza, tem sido presença regular em palcos como o Carnegie Hall, em Nova Iorque, o Walt Disney Concert Hall, em Los Angeles, o Lobero Theater, em Santa Bárbara, a Salle Pleyel, em Paris, a Ópera de Sydney ou o Royal Albert Hall. O jornal britânico The Guardan considerou-a «uma diva da música do mundo». Portugal tem Talento CULTURA
  • 11. Domingos Almeida D.A. Têxteis António Horta Osório, concluiu o MBA no INSEAD, tendo ganho o Prémio Henry Ford II, para o Melhor Aluno. Ganhou um Best Leader Awarde em Novembro de 2010 foi nomeado Presidente do Lloyds Banking Group, mantendo o lugar de Administrador Não-Executivo do Banco de Inglaterra, a título pessoal. Portugal tem Talento GESTÃO
  • 12. Como reconhecer um Talento? • • • • • • • • Aprendem rapidamente Apostam na aprendizagem contínua Movem-se por uma Missão Procuram concretizar as suas ações na perfeição Auto motivam-se Tem momentos de oscilação São focados em Resultados Procuram processos de trabalho inteligentes
  • 13. Capital Intelectual 80% das Pessoas que são consideradas Talentos estão insatisfeitas com o seu emprego atual pelas seguintes razões: Falta de trabalho estimulante, desafiante … Falta de Reconhecimento Não vêm perspetivas de crescimento Tem líderes pouco preparados
  • 14. Porque «fogem» os melhores Executivos? • Insatisfação com a estratégia da companhia • Sentimento de frustração profissional na carreira • Não reconhecimento imediato dos resultados pela chefia • Regras obscuras de promoção • Falta de oportunidades de desenvolvimento • Ausência de critérios claros para a avaliação de desempenho • Política salarial que não estimula os executivos a lutar pelos objetivos gerais da companhia Fonte: Hay Group
  • 15. O que fazer com o Talento em Tempos de CRI$E? Reter o talento ou desligá-lo? Corta-se por igual? Saem os piores? Ou os melhores, porque são mais caros? E quando a crise acabar?
  • 16. Vantagens Desvantagens Retenção de Talentos • + Comprometimento • Clima Positivo • Estão adaptados e permitem que a organização passe pela crise de forma + estável • A empresa assegura um futuro com profissionais mais preparados para os novos desafios • Atratividade para outras organizações e/ou a necessidade de procura de novas oportunidades • Não ter a certeza que precisamos deste Talento • Os Programas de Retenção se não orçamentados podem representar um investimento elevado
  • 17. Desvantagens Vantagens Demissão de Talentos • Redução de Custos no longo prazo • Oportunidade para quem é demitido de refletir sobre a sua Carreira • Processo de demissão poderá ser elevado • Em Programas de demissão voluntária é frequente serem os mais talentosos a procurar novos desafios • As demissões indiscriminadas podem traduzir-se em custos efetivos no negócio
  • 18. Processo de Retenção Contexto de Mercado Identificar o Talento Desenhar Planos Personalizados
  • 20. • Os Talentos devem sentir-se envolvidos nas decisões importantes – estimule uma gestão participativa • Invista no talento promovendo Planos de Formação individualizados • É preciso contemplá-los de forma financeira, social e psicológica para que realizem as suas metas • Os líderes devem ter como prioridade a aposta no Talento das suas Equipas • Reforce a Identidade Corporativa de responsabilidade Alinhamento com Valores
  • 21. Estratégias em Tempos de CRI$E • Avaliação de Desempenho numa ótica 360º - cultive uma cultura de transparência e justiça que promova a Meritocracia • Corte na “Gorduras” - não esqueça a ética e a assertividade • Flexibilidade Laboral ( horários flexíveis, reajuste às tarefas) • Crise para uns, oportunidade para outros – há profissionais experientes no mercado a um valor inferior • Mas, não troque os seus Talentos por outros menos dispendiosos, lembre-se do investimento de integração • Promova a Delegação de poderes, gradual e sustentada expondo o Talento a novos desafios • Coaching e Mentoring (apostando nos skills com maior empregabilidade) • Torne a sua Empresa atrativa para o Mercado
  • 22. Talento – o que é? A principal estratégia da empresa será de atrair,reter,desenvolver e aproveitar ao máximo o talento humano, que será cada vez mais, a principalvantagem competitiva.
  • 23. Rosa Silva . Grupo Egor. 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril Passado Foco na Redução de Custos Gestor de Informação Especialista de RH Focado na Atividade Guardião das Regras Reativo – Status Quo Gestor de Formação Atuação “Soft” Centrado no País Centrado no Produto Processo Simples Competição Tendência Foco na Criação de Valor Gestor de Conhecimento Conhecedor do Negócio Contribuir para o Negócio Conselheiro Proativo – Agente da Mudança Desenvolvimento de Competências Responsável pelo Impacto Orientação Global Orientado para Soluções Processo Complexo “Coopetição” Desafios do Gestor de Recursos Humanos
  • 24. AS PESSOAS PODEM AMPLIAR OU LIMITAR AS FORÇAS E FRAQUEZAS DA ORGANIZAÇÃO, DEPENDE DE COMO AS POTENCIAMOS •Vincular à Missão e à Visão •Promover a Ética e Responsabilidade • Foco no Conhecimento • Fomentar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional •Estimular soluções mais criativas para reforçar o commitment Pessoas •Foco no Cliente e nos Resultados • Orientação para Soluções flexíveis e inovadoras • Agilidade no Processo de Mudança • Aumentar a atratividade da organização Mercado •Metas negociadas e compartilhadas • Feedback Regular • Inteligência e Talento para agregar valor •Auto atualizaçãoe Satisfação no Trabalho • Cultivar a Meritocracia: Top Performers Alto Desempenho Desafios do Gestor de Recursos Humanos
  • 25.
  • 26. Talento – o que é? "Há uma coisa muito escassa, muito mais distante, muito mais rara que o talento. É o talentoparareconhecero talento.“ Hubbard