O documento discute as fontes de informação para negócios, destacando que a informação é um fator de produção essencial para a tomada de decisões e vantagem competitiva. Apresenta diferentes tipos de fontes formais e informais e discute a importância da avaliação e seleção das fontes de acordo com os objetivos da organização.

1. Fontes de
Informação para
Negócios
MBA em Negócios Jurídicos
Disciplina: Gestão da Informação e do Conhecimento em Negócios Jurídicos
Prof. Leonardo Barbosa de Moraes

2. LEMBRANDO
“NA ECONOMIA DA INFORMAÇÃO, A
CONCORRÊNCIA ENTRE AS EMPRESAS BASEIA-SE EM
SUA CAPACIDADE DE ADQUIRIR, TRATAR,
INTERPRETAR E UTILIZAR A INFORMAÇÃO DA FORMA
MAIS EFICAZ... NESSE TIPO DE ECONOMIA, O SUCESSO
É GERALMENTE DETERMINADO PELO QUE VOCÊ SABE
E NÃO APENAS PELO QUE VOCÊ POSSUI.”
MCGEE & PRUSAK,(1994)

3. FONTES DE INFORMAÇÃO
 Tradicionalmente, o estudo das fontes de informação estão
relacionados aos estudos dos registros do conhecimento (no
sentido mais amplo), para garantir seu uso mais efetivo (através
de sua seleção, organização e disseminação).
 Nesse sentido são privilegiados a informação e o conhecimento
organizado (ex.: enciclopédias) e as instituições culturais
encarregadas de reunir conjuntos organizados de registros
(biblioteca, arquivos e museus).

4. FONTES DE INFORMAÇÃO
 Numa perspectiva organizacional esse conceito amplia-se para
as fontes formais e não formais, organizadas ou não, em
formatos diversos, incluindo as recentes possibilidades
eletrônicas.
 O enfoque passa a ser o da ótica organizacional e a
denominação FONTES DE INFORMAÇÕES PARA NEGÓCIOS;
englobando preocupações amplas – de econômicas a
tecnológicas, como veremos.

5. LEMBRANDO
“INFORMAÇÃO É UM FATOR (RECURSO) DE
PRODUÇÃO COMO O TRABALHO, CAPITAL E TERRA;
COMO TAL, ELA TEM UM VALOR (É MUITO ÚTIL NO
PROCESSO DE TOMADA DE DECISÕES), UM CUSTO
(DE COLETA, ARMAZENAMENTO, PROCESSAMENTO
E DISSEMINAÇÃO), CERTOS ATRIBUTOS (EXATIDÃO,
FORMATO, COMPLETEZA) E PODE SER
CONTROLÁVEL (GERENCIADA).” (Synnott, 1988)

6. IMPORTÂNCIA DAS FONTES
• PORTER (1989) foi um dos primeiros a indicar as fontes
de informação que permitem vantagem competitiva:
os clientes, os fornecedores, os concorrentes e as
fontes de desenvolvimento tecnológico.
• A seleção das fontes depende dos objetivos a cumprir,
da área técnica, das necessidades dos usuários, do
nível de recursos disponíveis. As fontes devem
compreender os tipos fundamentais da informação,
tanto registrada formal como informalmente, ou
também classificada como informação primária e
secundária.

7. AVALIÇÃO DAS FONTES
Há diversas formas de abordar a avaliação de
informação. Duas se destacam:
pensar a avaliação através do conteúdo da
informação, privilegiando os aspectos objetivos;
direcionar a avaliação para o usuário, enfatizando
os aspectos subjetivos da busca da informação,
ajudando o usuário a resolver o problema,
esclarecer uma situação ou tomar uma decisão.

8. AVALIÇÃO DAS FONTES
O sistema de informação é medido pelo
resultado que gera e não pela
capacidade de registro
Facilidade de uso (recuperação de informação)
Adaptabilidade (clareza, objetividade, flexibilidade
de abordagens e combinações)
Qualidade (validade : confiabilidade, precisão e
relevância)

9. PRINCIPAIS TIPOS DE
INFORMAÇÃO “PROCURADAS”
Informação financeira
Informação estatística
Informação jurídica
Informação tecnológica, etc.

10. TIPOS DE FONTE DE
INFORMAÇÃO

11. ALGUNS PRODUTOS DE
INFORMAÇÃO PARA EMPRESAS
 BASES DE DADOS: conjunto de dados estruturados
sobre determinado assunto, registrados em meio
eletrônico.
 BOLETINS ELETRÔNICOS: publicação periódica que
veicula breves informações, sendo direcionado a um
determinado público, com base num plano editorial
pré-estabelecido. (DISSEMINAÇÃO SELETIVA DA
INFORMAÇÃO)
 CLIPPINGS(ESTRATÉGICOS): relatórios periódicos com
síntese e análise de fatos, notícias e eventos sobre
determinados temas pré-selecionados pelo cliente

12. ALGUNS PRODUTOS DE
INFORMAÇÃO PARA EMPRESAS
 GUIAS DE FONTES DE INFORMAÇÃO: compilação e
registro (em meio eletrônico ou impresso) de um
conjunto de dados cadastrais sobre entidades,
especialistas, bases de dados, publicações, eventos,
fornecedores, insumos, matérias primas, etc. que
contém muitas informações sobre determinado tema.
 RESPOSTA TÉCNICA: informações, previamente
selecionadas e analisadas, para uma resposta à uma
questão específica relacionada, por exemplo, a
processos de produção, gestão empresarial etc.

13. OFERTA DA INFORMAÇÃO
Necessidades humanas Estoque de informação

14. BIBLIOGRAFIA
 Borges, MN; Campelo, BS. A organização das informações para negócios no
Brasil. Perspecticas em CI, v2, n2, p149-161, jul/dez 1997
 Branski, RM. Localização de informações na Internet : características e formas de
funcionamento dos mecanismos de busca. Disponível em
http://www.eco.unicamp.br/cefi/artigos.html
 Campbell, MJ. Business information service : some aspects of structure
organization and problems. 2.ed. London. Redwood Bum, 1981
 Cendón B. V. Bases de dados de informações para negócios. Ciência da
Informação, Brasília, v.31, n.2, p. 30-43, mai./ago. 2002.
 Costa, MD; Silva, IS. Inteligência competitiva : uma abordagem sobre a coleta de
informações publicadas. Informação e sociedade, v9, n1, 1999
 Dorodame, ML. A informação como insumo estratégico. Ciência da informação,
v22, n2, p118-123. Maio/ago 1993.

15. BIBLIOGRAFIA
 DACOL, Maria Elizabeth. Informação para processos de benchmarking:
proposta de um modelo para avaliação de fontes de informação. Rio de
Janeiro: IBICT/UFRJ/INT, 1998. Monografia apresentada ao curso CEIC.
 Freitas, SH. O uso da informação para a alta administração das instituições
financeiras bancárias no Brasil. Dissertação de mestrado. ECI. UFMG. 2000.
 KIELGAST, S. e HUBBARD, B. A. Valor agregado à informação – da teoria à
prática. Ciência da Informação, Brasília, v.26, n.3, p. 271-276, set/dez.. 1997.
 Lie, LG. The emergence business information resources and services on the
Internet and its impact on business libraianship. Online Information Review,
v24,n3, p2434-254, 2000
 PORTER, Michael E. Vantagem competitiva. 14 ed. Rio de Janeiro: Campus,
1989.