Fit for Purpose - Como liderar organizações em busca do produto certo
•Transferir como PPTX, PDF•
8 gostaram•2,045 visualizações
Slides da palestra apresentada no Lean Kanban Brazil 2018 pela Andressa Chiara e pelo Marco Dubovski, falando sobre Fit for Purpose e apresentando um case de aplicação do framework numa pizzaria de São Paulo.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Semelhante a Fit for Purpose - Como liderar organizações em busca do produto certo
Semelhante a Fit for Purpose - Como liderar organizações em busca do produto certo (20)
Fit for Purpose - Como liderar organizações em busca do produto certo
- 1. Fit for Purpose E como liderar organizações em busca do produto certo Outubro / 2018 Andressa Chiara Marco Dubovski
- 3. Lean Kanban e a eficiência CFD WIP Lead TimeVelocity Flow Efficiency Wait
- 4. Lean Kanban e a eficácia ?
- 5. Lean Kanban e a eficácia
- 7. Três etapas
- 8. Três etapas
- 9. Propósito
- 10. Fit for purpose card
- 11. Fit for Purpose Card
- 12. Fitness Box Score do Soggiorno 91/9/0 (44) 25/193 % Notas 4 ou 5 % Nota 3 % Notas 2, 1 ou 0 Total de propósitos informados (1,7 por cliente) Total de clientes que responderam o F4P Card (13%) Total de clientes que receberam o F4P Card para preencher (+) (0) (-) (#)
- 13. Fitness Box Score - aberto por propósito Propósito + 0 - # Comida 100 0 0 14 Ambiente 88 12 0 8 Atendimento 100 0 0 6 Social 80 20 0 5 Bebidas 50 50 0 2 Eventos 50 50 0 2 Localização 100 0 0 2 Promoção 100 0 0 1 N/A 100 0 0 4 TOTAL 91 9 0 44 (25/193)
- 14. O que fazer Nível de Aderência Segmento Insatisfatório (-) Neutro (0) Satisfatório (+) Forado Público-Alvo Dentrodo Público-Alvo Manter, estimular e aprimorar Melhorar e ajustar Pivotar? Abandonar? Vale dar foco? Ajustar estratégia?
- 15. O que fazer Aderência ao Propósito Segmento Insatisfatório (-) Neutro (0) Satisfatório (+) Forado Público-Alvo Dentrodo Público-Alvo Manter, estimular e aprimorar Melhorar e ajustar Pivotar? Abandonar? Vale dar foco? Ajustar estratégia? Comida Atendimento Ambiente Eventos Social Bebidas Localização Promoção N/A
- 16. Segmentos
- 19. Orientando ações aos propósitos dos clientes Sandra Ambiente - Atendimento Paulo Social - Bebidas - Eventos ➔ Gosto de ambientes aconchegantes e boa música ➔ O garçom sabe meu nome e minha pizza favorita ➔ Gosto de receber sugestões sobre o que comer ➔ Venho para conversar com meus amigos ➔ Bebidas diferentes para experimentar são um plus ➔ Quero um lugar pra comemorar minha promoção
- 20. Nubank
- 22. Métricas
- 23. Não há ato maior de liderança do que liderar pelo propósito
- 24. Obrigad__! E-mail teamofthought@gmail.com Grupo meetup ToT - Team of Thought Facebook facebook.com/totinitiative/