Este relatório resume os resultados da autoavaliação de uma empresária que participou do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios em 2015. O relatório inclui um gráfico radar com os resultados da avaliação em diferentes áreas da gestão e recomenda cursos do SEBRAE para ajudar a melhorar a empresa. O objetivo é fornecer feedback útil para o aperfeiçoamento contínuo da gestão empresarial.

2. Prezada Empresária,
Este relatório é decorrência de sua participação no Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios (PSMN) - ciclo
2015 -, realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Federação
das Associações de Mulheres de Negócios e Profissionais do Brasil (BPW) e Secretaria de Políticas para as
Mulheres (SPM), com o apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Os comentários nele
apresentados foram elaborados com base nas respostas de sua Autoavaliação da Gestão, ao se
candidatar ao Prêmio.
Esta devolutiva está dividida em duas partes: 1) Gráfico Radar com sua pontuação em cada um dos
seguintes temas: Mercado e Vendas, Finanças, Pessoas, Processos e Operações, Inovação e Tecnologia,
Legislação, Estratégia e Empreendedorismo; 2) Portfólio de Cursos do Sebrae, com a relação de cursos
disponíveis que podem ajudá-la a melhorar a gestão de sua empresa.
Nossa expectativa é que este relatório possa ser útil na gestão de sua empresa e em sua atuação como
empreendedora. Desejamos ótima leitura!
Gostaríamos ainda de agradecer sua candidatura ao Prêmio, ciclo 2015, e nos colocamos à disposição para
qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Realizadores do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios
(Protocolo 19691231122508 às 27/06/2015 19:28)

3. DADOS DA CANDIDATA
Razão Social Nome Fantasia CNPJ
C.B. DA SILVA - INTERNET INFOSTORE 12.447.957/0001-60
Data de Abertura E-mail CNAE
27/08/2010 isgrajau@hotmail.com 4751201 | Comércio varejista ...
Telefone Site Nº de Empregados
(99) 35326788 www.facebook.com/infostore.ma 5
Porte da Empresa Setor CEP
até R$ 360.000 - Microempresa Comércio 65940-000
Endereço Número Complemento
RUA PATROCINIO JORGE 90 PROXIMO PREFEITURA
Bairro Cidade UF
Centro Grajaú Maranhão
Categoria
Pequenos Negócios
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4. DADOS DO REPRESENTANTE
Nome Data de Nascimento CPF
CRISTIANE SILVA VIANA 26/12/1983 009.308.423-40
Cargo Nível Educacional E-mail
Proprietária/Sócia Superior Completo crisinfostore2013@gmail.com
Celular Telefone Fixo CEP
(99) 991791531 (99) 35326788 65940-000
Endereço Número Complemento
RUA SÃO VICENTE DE PAULA 31 TREZIDELA
Bairro Cidade UF
Centro Grajaú Maranhão
4/10 Emissão: 27/06/2015 19:28

5. DESEMPENHO
Interpretação Padrão do Gráfico Radar
O gráfico radar apresenta o percentual de atendimento da candidata em função da pontuação máxima
(100%) de cada um dos 8 temas de gestão. Pontuações acima de 80% apontam que você já adota a maioria
das práticas solicitadas para o tema de gestão em questão, e está preparada para tentar evoluir para um
novo patamar. Deve, entretanto, continuar buscando realizar aquelas ações ou buscar os conhecimentos
para as questões com os quais ainda não está totalmente satisfeita.
Se a pontuação estiver entre 60% a 80%, recomenda-se implementar ações que estão sendo realizadas e
buscar os conhecimentos necessários. Significa que muitas práticas solicitadas estão implementadas, no
entanto, ainda há lacunas que podem estar impactando o desempenho e a competitividade de seu negócio.
Para as pontuações abaixo de 60%, significa que apenas algumas práticas solicitadas estão sendo
atendidas. Recomenda-se a adoção das práticas e a busca dos conhecimentos com os quais não está
satisfeita e que são fundamentais para uma boa gestão. O Sebrae e a FNQ dispõem de diversas
ferramentas que podem ajudá-la na melhoria da gestão de seu negócio. Acesse www.sebrae.com.br ou
www.fnq.org.br e conheça as soluções que podem contribuir para o aumento da competitividade de sua
empresa.
Conheça abaixo quais perguntas do questionário de avaliação da gestão estão relacionadas a cada tema de
gestão:
Mercado e Vendas: 1 a 6
Finanças: 7 a 11
Pessoas: 12 a 13
Processos e Operações: 1 a 16
Inovação e Tecnologia: 1 a 16
Legislação: 12, 14 e 15
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6. Estratégia: 1 a 16
Empreendedorismo: 1 a 16
TEMA DE GESTÃO PONTUAÇÃO (%)
Mercado e Vendas 58.33
Finanças 51.00
Pessoas 50.00
Processos e Operações 51.00
Inovação e Tecnologia 34.00
Legislação 58.33
Estratégia 34.00
Empreendedorismo 53.13
TOTAL 48.72
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7. Portfólio de Cursos do Sebrae
Soluções de Cursos do Sebrae
Atualmente o mercado está bastante concorrido. Para que empresárias como vocês possam se destacar é
necessário buscar atualização, aperfeiçoamento e conhecimento constante. Por isso o Sebrae oferece
excelentes serviços que podem auxiliá-la no atendimento das necessidades do seu negócio. No site
www.sebrae.com.br, você encontra soluções desenvolvidas pelo Sebrae e também soluções criadas por
parceiros inovadores do mercado.
Para facilitar sua busca, trouxemos para essa devolutiva as principais soluções de cursos EAD do Sebrae,
que estão disponíveis na internet, através do endereço: http://www.ead.sebrae.com.br.
Aproveite as ferramentas de gestão abaixo e impulsione o seu negócio.
Mercado e Vendas
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
166 À distância CG - Compras Governamentais (On Line)
167 À distância CVME - Condições de venda para o mercado externo (On Line)
168 À distância PROEX - Procedimentos para Exportação (On Line)
169 À distância PLAEX - Planejamento para Exportar (On Line)
164 À distância Programa Varejo Fácil - Atendimento ao Cliente
157 À distância IPN - Internet para Pequenos Negócios
158 À distância AC - Atendimento ao Cliente (On Line)
159 À distância Programa Varejo Fácil - Técnicas de Vendas
144 À distância CG - Compras Governamentais
154 À distância CVMM - Como Vender Mais e Melhor (On Line)
7/10 Emissão: 27/06/2015 19:28

8. 152 À distância Sei Vender (On Line)
150 À distância Sei Comprar (On Line)
Finanças
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
147 À distância Sei Controlar meu Dinheiro (On Line)
153 À distância APF - Análise e Planejamento Financeiro (On Line)
155 À distância FPV - Formação do Preço de Venda (On Line)
162 À distância Programa Varejo Fácil - Formação do Preço de Venda
163 À distância Programa Varejo Fácil - Controles Financeiros
Pessoas
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
161 À distância Programa Varejo Fácil - Gestão de Pessoas
Processos e Operações
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
160 À distância Programa Varejo Fácil - Gestão do Visual de Loja
156 À distância D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios (On Line)
171 À distância BPSA - Boas práticas nos serviços de alimentação
172 À distância GQVE - Gestão da Qualidade: Visão Estratégica
8/10 Emissão: 27/06/2015 19:28

9. Inovação e Tecnologia
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
173 À distância GI - Gestão da Inovação: Inovar para Competir (On Line)
Legislação
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
143 À distância MEI - Microempreendedor Individual
Estratégia
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
142 À distância IPGN - Iniciando um Pequeno e Grande Negócio
148 À distância Sei Planejar (On Line)
Empreendedorismo
Cód.Curso Modalidade Nome do Curso
165 À distância GEI - Gestão Empresarial Integrada (On Line)
146 À distância MEG - Primeiros Passos para a Excelência (On Line)
149 À distância Sei Empreender (On Line)
141 À distância AE - Aprender a Empreender
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10. Próximos Passos do PSMN
Após a candidatura ao Prêmio (Preenchimento da Ficha de Inscrição completa, da Autoavaliação sobre o
Negócio e do Relato dentro dos Padrões descritos no regulamento), as próximas etapas são:
1) A candidatura será avaliada pela coordenação do Prêmio de seu Estado considerando sua Autoavaliação
sobre sua Gestão e o Relato, que é lido por Avaliadores voluntários;
2) Se a sua Gestão e seu relato se destacarem no processo de avaliação do Prêmio, você será contatada
pelo Gestor, que solicitará o envio da documentação descrita no regulamento, e agendará a visita do(s)
Verificador(es). Isso normalmente acontece até final de setembro, publicado no Cronograma (vide
Cronograma no portal do Prêmio). O não recebimento do contato do Gestor significa que sua candidatura
não avançou no ciclo vigente. Nesse caso, a recomendação é que você tente novamente no próximo ciclo
do Prêmio. As informações e soluções do SEBRAE desta devolutiva poderão lhe ser úteis;
3) As Empresárias classificadas recebem a visita do Verificador, cujo papel é validar as informações da
Autoavaliação da Gestão e do Relato;
4) As Vencedoras são conhecidas na cerimônia da etapa Estadual, ou tornadas públicas por meio de
comunicação oficial, e passam a também concorrer na etapa Nacional do Prêmio;
5) As vencedoras Estaduais que se destacarem na Etapa Nacional receberão nova visita de verificação.
6) As Vencedoras Estaduais são levadas a Brasília para a cerimônia Nacional, quando as Vencedoras
Nacionais são conhecidas;
7) As Vencedoras Ouro, Prata e Bronze da etapa Nacional recebem um convite para participação de um
Evento em Gestão em Território Nacional. A coordenação nacional fará contato quando a data e local
tiverem sido definidos;
8) As Vencedoras Nacionais Ouro participam de uma Missão Internacional. A coordenação nacional fará
contato quando a data e destino tiverem sido definidos.
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