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Comunicação empresarial:da sala à mesa de decisões

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A comunicação empresarial integrada modifica a realidade das empresas, passando a ser estratégica no momento de tomada de decisões.

Publicada em: Notícias e política
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Comunicação empresarial:da sala à mesa de decisões

  1. 1. Comunicação empresarial : da sala à mesa de decisões Isabela Pimentel, Jornalista e Pós Graduanda em Comunicação Integrada - ESPM
  2. 2. O que é comunicação empresarial? <ul><li>A Comunicação empresarial pode ser definida como a comunicação entre as organizações e seus diversos públicos de interesse (stakeholders). [Tavares, 2010] </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Na era da informação, posicionamento é tudo. </li></ul><ul><li>Se nos anos 70 era vista como despesa, agora é estratégica para as empresas. </li></ul><ul><li>Alinhamento entre imagem e identidade institucional </li></ul><ul><li>Missão, visão e valores bem definidos </li></ul>Estratégia de comunicação
  4. 4. Visão integrada <ul><li>A comunicação empresarial abrange os setores de comunicação interna, institucional e mercadológica </li></ul><ul><li>Para que o plano de comunicação esteja alinahdo ao planejamento estratégico, todos os setores devem partilhar os mesmos valores. </li></ul>
  5. 5. Falar com quem? <ul><li>A comunicação interna deve estar alinhada à voltada para o público externo, para evitar a dissonância cognitiva. </li></ul><ul><li>Faça um diagnóstico de comunicação que leve em conta todos os stakeholders. </li></ul><ul><li>Todos os públicos de interesse devem estar envolvidos no processo de comunicação. </li></ul>
  6. 6. O que falar? <ul><li>Após o diagnóstico do ambiente interno, estabeleça os objetivos e metas que deseja alcançar com o trabalho de comunicação. </li></ul><ul><li>Conheça bem seus públicos de interesse e produza um conteúdo de relevância para cada um deles. </li></ul>
  7. 7. Planejamento de comunicação <ul><li>A implementação do plano de ações deve estar alinhada ao planejamento de comunicação anual da sua empresa. </li></ul><ul><li>Encare a comunicação como um setor que deve estar alinhado às decisões estratégicas </li></ul>
  8. 8. Onde chegar? <ul><li>Tenha metas claras e objetivas </li></ul><ul><li>Todas as ações de comunicação devem ser integradas e planejadas </li></ul><ul><li>Conheça as ferramentas de mensuração de resultados </li></ul><ul><li>Apresente o resultado de seu trabalho, através dos indicadores de desempenho </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Dúvidas ou sugestões? </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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