Caroline de Angelis
55% linguagem
corporal
38% tom de voz
7% palavras
Espelhar tom/ cadência de voz
Espelhar o ritmo respiratório
Espelhar os movimentos
Espelhar a postura corporal
Concordância é o processo de criar e manter
harmonia no relacionamento.
 Para criar concordância quando já estabelecido
grau de confiança
 Aprofundar um nível preexistente de
concordância
Depende do que pensamos sobre a pessoa com que estamos
falando e do nosso estado emocional atual.
Cinestésico
• Fala lenta
• Pausas
nítidas
• Voz grave
Auditivo
• Voz
cadenciada
• Bem
modulada
• Interessante
Visual
• Fala rápido
• Tom mais
alto do que a
média
Cinestésico
• Regular
• Profunda
Auditivo
• Regular
Visual
• Rápido
Mais fácil de fazer, mas deve ser executado com
muita discrição.
Espelhar postura, movimentos e gestos DIRETAMENTE.
A pessoa perceber, mesmo que de modo
subconsciente, e sentir irritação em vez de
concordância.
“espelho cruzado” – fazer gestos
recíprocos
Mãos acariciam
e pressionam
de leve
Ternura
Pés ancorados
Braços
cruzados
Objetos na
frente
Inclinação
Resistência
Olhar atento
Inclinação
em direção
ao objetivo
Interesse
Relaxamento
dos
músculos
Desinteresse
Cabeça
avançada
Olhos atentos
Cotovelos
apoiado
Peito descoberto
Expectativa
Rosto abaixado
Olhar para baixo
Mão para baixo
Corpo inclinado
para frente
Submissão
Rosto levantado
Olhar para cima
Postura ereta
Pernas retas e
firmes
Domínio
Braços junto do
corpo
Corpo inclinado
em direção
contrária
Receio
Olhos
arregalados
Narinas abertas
Corpo retraído
Medo
Olho no olho
Postura ereta
Aberto de mão
firme
Firmeza
Desvia olhar
Postura
curvada
Aberto de mão
frouxo
Fraqueza
Escolha uma das respostas em cada pergunta,
não perdendo mais dos alguns segundos.
1. Logo que é informado sobre um projeto, inicialmente você
prefere:
a) Ver a imagem
b) Falar sobre o assunto consigo mesmo e com outras
pessoas
c) Sentir como ele pode evoluir
2. Quando você se depara com problemas, prefere...
a) Soltar idéias a mesmo
b) Imaginar diferentes perceptivas
c) Falar sobre as opções
Escolha uma das respostas em cada pergunta,
não perdendo mais dos alguns segundos.
3. Quando comemora os sucessos, prefere...
a) Anunciar a novidade
b) Projetar uma imagem clara, para que todos vejam
c) Dar um tapinha nas costas de cada um
4. Quando negocia, você prefere...
a) Debater as opções
b) Imaginar as possibilidades
c) Ter uma atitude flexível
Escolha uma das respostas em cada pergunta,
não perdendo mais dos alguns segundos.
5. Nos seminários da empresa, você prefere...
a)Pegar a essência da mensagem
b) Ouvir a mensagem, palavra por palavra
c) Resumir o significado
6. Durante reuniões, você prefere:
a) Observar a visão dos outros
b) Se ligar nos comentários dos outros
c) Sentir a pressão das discussões
Escolha uma das respostas em cada pergunta,
não perdendo mais dos alguns segundos.
7. Em sessões de brainstorming (reunião), você prefere...
a) Ter uma visão abrangente da situação
b) Discutir amplamente as idéias
c) Emitir sugestões
8. Quando viaja a serviço, você prefere
a) Sentir como vai correr o seu dia
b) Concentrar-se no dia que terá pela frente
c) Conversar sobre a programação
Escolha uma das respostas em cada pergunta,
não perdendo mais dos alguns segundos.
9. Quando precisa de alguma informação, você prefere...
a) Conversar com um perito
b) Buscar a visão de um especialista
c) Utilizar a experiência de outras pessoas
10. Quando é desafiado, você prefere...
a) Enfrentar a outra pessoa
b) Colocar-se no lugar da outra pessoa
c) Esclarecer melhor o ponto da outra pessoa
Escolha uma das respostas em cada pergunta,
não perdendo mais dos alguns segundos.
11. Quando entrevista alguém para o seu novo staff, você
prefere...
a) Examinar todos os aspectos de seu potencial
b) Fazer perguntas sobre o comentário em seu curriculum
c) Ter domínio das informações sobre a experiência do
entrevistado
12. Quando se prepara para elaborar uma proposta, você
prefere...
a) Fazer um esboço genérico
b) Articular os principais tópicos
c) Esclarecer o quadro completo
As pessoas cujo sistema visual é bem
desenvolvido pensam através de imagens.
Suas lembranças contem mais detalhes
visuais do que sensações ou sons. Suas
distinções visuais são mais ricas e
detalhadas. Seu tom de voz é alto e rápido.
As pessoas auditivas se lembram das
palavras exatas que alguém disse em
uma reunião, mas podem facilmente não
lembrar da cor da sala, da roupa do
apresentador. Se distraem facilmente
com os sons á sua volta.
As pessoas cinestésicas preferem
“sentir” alguma coisa, em vez de ouvir
comentários ou visualizar.

Entendendo a linguagem corporal

  • 1.
  • 2.
  • 3.
    Espelhar tom/ cadênciade voz Espelhar o ritmo respiratório Espelhar os movimentos Espelhar a postura corporal
  • 4.
    Concordância é oprocesso de criar e manter harmonia no relacionamento.  Para criar concordância quando já estabelecido grau de confiança  Aprofundar um nível preexistente de concordância
  • 5.
    Depende do quepensamos sobre a pessoa com que estamos falando e do nosso estado emocional atual. Cinestésico • Fala lenta • Pausas nítidas • Voz grave Auditivo • Voz cadenciada • Bem modulada • Interessante Visual • Fala rápido • Tom mais alto do que a média
  • 6.
  • 7.
    Mais fácil defazer, mas deve ser executado com muita discrição. Espelhar postura, movimentos e gestos DIRETAMENTE. A pessoa perceber, mesmo que de modo subconsciente, e sentir irritação em vez de concordância. “espelho cruzado” – fazer gestos recíprocos
  • 8.
    Mãos acariciam e pressionam deleve Ternura Pés ancorados Braços cruzados Objetos na frente Inclinação Resistência
  • 9.
    Olhar atento Inclinação em direção aoobjetivo Interesse Relaxamento dos músculos Desinteresse
  • 10.
  • 11.
    Rosto abaixado Olhar parabaixo Mão para baixo Corpo inclinado para frente Submissão Rosto levantado Olhar para cima Postura ereta Pernas retas e firmes Domínio
  • 12.
    Braços junto do corpo Corpoinclinado em direção contrária Receio Olhos arregalados Narinas abertas Corpo retraído Medo
  • 13.
    Olho no olho Posturaereta Aberto de mão firme Firmeza Desvia olhar Postura curvada Aberto de mão frouxo Fraqueza
  • 15.
    Escolha uma dasrespostas em cada pergunta, não perdendo mais dos alguns segundos. 1. Logo que é informado sobre um projeto, inicialmente você prefere: a) Ver a imagem b) Falar sobre o assunto consigo mesmo e com outras pessoas c) Sentir como ele pode evoluir 2. Quando você se depara com problemas, prefere... a) Soltar idéias a mesmo b) Imaginar diferentes perceptivas c) Falar sobre as opções
  • 16.
    Escolha uma dasrespostas em cada pergunta, não perdendo mais dos alguns segundos. 3. Quando comemora os sucessos, prefere... a) Anunciar a novidade b) Projetar uma imagem clara, para que todos vejam c) Dar um tapinha nas costas de cada um 4. Quando negocia, você prefere... a) Debater as opções b) Imaginar as possibilidades c) Ter uma atitude flexível
  • 17.
    Escolha uma dasrespostas em cada pergunta, não perdendo mais dos alguns segundos. 5. Nos seminários da empresa, você prefere... a)Pegar a essência da mensagem b) Ouvir a mensagem, palavra por palavra c) Resumir o significado 6. Durante reuniões, você prefere: a) Observar a visão dos outros b) Se ligar nos comentários dos outros c) Sentir a pressão das discussões
  • 18.
    Escolha uma dasrespostas em cada pergunta, não perdendo mais dos alguns segundos. 7. Em sessões de brainstorming (reunião), você prefere... a) Ter uma visão abrangente da situação b) Discutir amplamente as idéias c) Emitir sugestões 8. Quando viaja a serviço, você prefere a) Sentir como vai correr o seu dia b) Concentrar-se no dia que terá pela frente c) Conversar sobre a programação
  • 19.
    Escolha uma dasrespostas em cada pergunta, não perdendo mais dos alguns segundos. 9. Quando precisa de alguma informação, você prefere... a) Conversar com um perito b) Buscar a visão de um especialista c) Utilizar a experiência de outras pessoas 10. Quando é desafiado, você prefere... a) Enfrentar a outra pessoa b) Colocar-se no lugar da outra pessoa c) Esclarecer melhor o ponto da outra pessoa
  • 20.
    Escolha uma dasrespostas em cada pergunta, não perdendo mais dos alguns segundos. 11. Quando entrevista alguém para o seu novo staff, você prefere... a) Examinar todos os aspectos de seu potencial b) Fazer perguntas sobre o comentário em seu curriculum c) Ter domínio das informações sobre a experiência do entrevistado 12. Quando se prepara para elaborar uma proposta, você prefere... a) Fazer um esboço genérico b) Articular os principais tópicos c) Esclarecer o quadro completo
  • 21.
    As pessoas cujosistema visual é bem desenvolvido pensam através de imagens. Suas lembranças contem mais detalhes visuais do que sensações ou sons. Suas distinções visuais são mais ricas e detalhadas. Seu tom de voz é alto e rápido.
  • 22.
    As pessoas auditivasse lembram das palavras exatas que alguém disse em uma reunião, mas podem facilmente não lembrar da cor da sala, da roupa do apresentador. Se distraem facilmente com os sons á sua volta.
  • 23.
    As pessoas cinestésicaspreferem “sentir” alguma coisa, em vez de ouvir comentários ou visualizar.