O documento discute o enfoque comportamental na administração, que tem duas áreas principais de estudo: 1) as características individuais das pessoas e 2) o comportamento coletivo em grupos e organizações. O enfoque surgiu de movimentos como sindicatos, utopistas, Marxismo e a Igreja para melhorar as condições de trabalho.

1. Enfoque
Comportamental
Enfoque comportamental na
Administração

2. Origem do enfoque comportamental
Henry L. Gantt Frank e Lillian GilbrethRobert OwenHugo Münsterberg

3. O moderno enfoque comportamental
tem dois temas básicos de estudo:
1. As características que diferenciam as pessoas umas
das outras.
2. O comportamento coletivo das pessoas: como
integrantes de grupos de organizações e sociedade.

4. Sindicatos
Utopistas
Marxismo
Doutrina Social
da Igreja
Pensamento Humanista na escola clássica
Psicologia Industrial
Estudo do fator humano no papel dos gerentes
Estudo da dinâmica em grupo
Movimento pelo bem estar dos trabalhadores
Enfoque
Comportamental
Experimento de Hawthorne

5. O movimento pelo bem estar dos
trabalhadores
 A ação pratica dos sindicatos, declaradamente criados pra defender os trabalhadores e
melhorar as condições de trabalho.
As experiências humanistas como do utopista Robert Owem, em New Lanark e da
fundição Soho.
 O marxismo, que propunha nada mais, nada menos ,que a desapropriação e a
comunicação de todos os bens para acabar com as desigualdades.
A doutrina social da igreja cujo marco inicial e a encíclica de 1891, Rerum Novarum do
Papa Leão XIII.
O pensamento humanista na escola clássica.

7. O estudo do fator humano no
papel dos gerentes
 Chester Barnard (18886-1961) Foi um pensador da
Escola das Relações Humanas, corrente da
Administração, surgida com a Crise de 1929. Barnard
também é tido como um pensador do behaviorismo.
Sua autoria (As Funções do executivo) 1938.

8. “Um olhar cuidadoso e diferenciado da
liderança da organização sobre o fator
humano é chave para o sucesso na
gestão”.
Fernando Cyrino

9. As sete regras essenciais
Os canais de comunicação devem ser definidos;
Todos devem conhecer os canais de comunicação;
Todos devem ter acesso aos canais formais de comunicação;
Linhas de comunicação devem ser mais curtas e diretas possível;
A competência de pessoas que servem como centros de comunicação deve ser
adequada;
A linha de comunicação não deve ser interrompida enquanto a organização estiver
funcionando;
Toda comunicação deve ser autenticada.

10. "A liderança dos homens
exige paciência, coragem e
acima de tudo,
a simpatia.”
Oliver Sheldon
Ingridy
Rodrigo