O documento discute a importância da colaboração para a cultura organizacional e como empresas como a Apple e o Facebook usam a colaboração para gerar inovação. Também apresenta três formas como as empresas podem influenciar sua cultura organizacional para fomentar a colaboração: utilizando plataformas simples para comunicação em massa, flexibilizando a estrutura corporativa para promover participação e deixando a estrutura emergir através de mecanismos como tags.