Guilherme Menezes, graduado em design e chief marketing officer na Educapp, discute marketing digital e big data, destacando sua importância para o desempenho empresarial. O documento aborda tendências de marketing desde 2017, incluindo marketing de conteúdo, remarketing e mobile marketing, além de explicar diversos conceitos e estratégias relacionadas ao marketing. Também enfatiza a necessidade de adaptar-se a mudanças no comportamento do consumidor e a evolução das empresas na era digital.

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Marketing Digital

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Guilherme Menezes
Graduado em Design pela UNOESC;
Ex-presidente do DCE UNOESC;
Ex-membro da EReC - Escoteiros SC;
Blogueiro na Romântico.Store;
Chief Marketing Officer na EducApp;
Afiliado Bronze da Resultados Digitais;
Amante da inovação.

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Vamos lá!

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Porque estamos tão
conectados?

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Informação a um click!

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Arte Rupestre
O que é Big Data?
Trata-se do uso de uma grande massa de
dados, proveniente de fontes
controladas ou não, em concordância
com dados estruturados ou não.
Como usá-lo?
A explosão de dados na internet, se bem
processada, pode ajudar os
empreendedores a melhorar o
desempenho dos negócios.
O Facebook é um exemplo.

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O que é Marketing Digital?

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Arte Rupestre
Marketing Digital
São ações de comunicação que as
empresas podem se utilizar por meio da
Internet e da telefonia celular e outros
meios digitais para divulgar e comercializar
seus produtos, conquistar novos clientes e
melhorar a sua rede de relacionamentos.

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Tendências a partir de 2017…

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Tendências a partir de 2017…
1. Marketing de conteúdo mais uma vez em alta;
2. Estratégias de remarketing cada vez mais eficientes;
3. SEO – Técnicas cada vez mais sofisticadas;
4. Links Patrocinados;

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Tendências a partir de 2017…
5. Redes sociais ainda mais ativas;
6. Big Data cada vez mais decisivo;
7. Mobile marketing será imperativo;
8. Email marketing cada vez mais segmentado e responsivo.

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Saiba que tudo pode mudar!
Os impactos são enormes e assistiremos a alterações profundas
a todos os níveis. Os líderes de hoje, dificilmente serão os líderes
desta nova Era. Assistiremos ao desmoronar de empresas e a
grandes alterações comportamentais individuais com impactos
significativos no consumo de bens e serviços.

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Marketing vs Publicidade.

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Marketing
“Marketing é o processo usado para determinar que
produtos ou serviços poderão interessar aos
consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar
nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do
negócio. A finalidade do marketing é criar valor e
satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos
para ambas as partes.” - Philip Kotler

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O Marketing vai muito além
da comunicação e das vendas.
4 P’s (Produto, Preço, Ponto de venda, Promoção)

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Publicidade
O anúncio pago, público e, impessoal de uma mensagem
convincente por um patrocinador identificado, a
promoção ou apresentação impessoal de uma empresa,
dos seus produtos aos seus clientes existentes e
potenciais.

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Entendendo alguns termos

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Lead
São pessoas que se cadastraram e estão interessadas em
um determinado produto ou serviço.

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Landing Page
O objetivo das landing pages é que as pessoas intencionalmente
tomem alguma ação que representa um passo no funil de vendas,
tornando-se um lead, lead qualificado, oportunidade ou cliente.

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Conversão
Sempre que alguém cumpre o objetivo principal de uma
página, seja por baixar um material, pedir um orçamento ou
se registrar para um teste gratuito, ocorre uma conversão.

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CPC
Como o nome sugere, nessa opção o anunciante paga a
cada vez que alguém clica no link.

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CPM
CPM, outra forma de pagar por anúncios patrocinados,
representa o custo por mil impressões. Ou seja, a cada
mil vezes que o anúncio é exibido, o anunciante paga.

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CPA
Nesse modelo, o anunciante paga somente quando o
objetivo final de sua campanha é atingido — uma
venda, pedido de orçamento, download de um material,
etc.

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Remarketing
Remarketing é a ideia de fazer uma ação de marketing
específica para uma pessoa que já demonstrou interesse
em um produto ou serviço da sua empresa, mas não
fechou negócio da 1ª vez. Em outras palavras, é como
uma 2ª chance com esse consumidor.

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Métricas de vaidade
Como o objetivo principal das métricas é medir os
resultados de uma estratégia, as métricas de vaidade são
aquelas que não estão conectadas diretamente com o
principal objetivo da sua campanha.

29. Guilherme.design
CRM
O termo CRM vem do inglês “Customer Relationship
Management”, ou “Gestão de relacionamento com o
cliente”, e é um dos sistemas mais importantes para
uma empresa.

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CAC
O CAC (Custo de Aquisição Por Cliente) é um cálculo feito
para mostrar quanto a empresa gasta para conseguir
seus clientes.

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ROI
É o retorno sobre investimento, ou seja, a forma de
saber se o dinheiro que se gasta com marketing está se
revertendo em lucros ou não.

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SEO
“Search Engine Optimization”. Em bom português,
otimização para motores de busca.

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CTA
Call to Action - Chamada para ação.

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Funil de vendas

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Visitantes
Leads
Oportunidades
Clientes

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Visitantes
Leads
Oportunidades
Clientes
Atrair
Converter
Relacionar
Vender

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Jornada de compra

38. Guilherme.design
Aprendizado e
Descoberta
Conteúdo mais
amplo para chamar
a atenção.
Reconhecimento
do problema
Abordagem mais
específica sobre o
problema.
Consideração
da solução
Materiais
específicos sobre a
solução.
Decisão de
Compra
Materiais específicos
sobre o produto e
como comprar.

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Vamos praticar

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Criando uma campanha na internet

41. Guilherme.design
O que minha empresa fornece?
Produtos, serviços ……

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Quem é o meu Público Alvo?
Ex: Homens e mulheres de 20 a 30 anos.

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Vamos criar uma persona

44. Guilherme.design
O que é uma persona?
Éa representação semi fictícia de um cliente ideal. Como
assim?Por meio de pesquisa com clientes atuais do
negócio, é traçado um perfil único do cliente ideal, que
servirá de guia para toda a estratégia de marketing.

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http://ferramentas.resultadosdigitais.com.br/
ferramenta-jornada/

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Criar uma oferta para a persona

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Qual é o objetivo desta oferta?
Atrair, converter, relacionar ou vender?

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3% - Está pronto
para a compra
3% a 7%
Está disposto a ouvir
30% - Não está
pensando nisso
60% - Acredita ou afirma não
estar interessado

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Qual é o problema que vamos ajudar a
resolver de nossa persona?

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[ebook] Resolva agora o problema do
WhatsApp em sua escola.

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Já temos uma oferta!

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Quais são as tecnologias necessárias
para esta oferta?
Blog, landing page, conta de anúncios, etc….

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Criar um fluxo

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Anúncio Landing page
Realizar a
conversão
Receber a
oferta

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Criando um anúncio

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Não clique no botão impulsionar!

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Anúncio
Curtir meu
post

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O que faz parte de um anúncio.

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Campanha
Conjunto de
anúncios
Conjunto de
anúncios
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio

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Campanha

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Conjunto de
anúncios

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Conjunto de
anúncios

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Anúncios

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Anúncio Landing page
Realizar a
conversão
Receber a
oferta

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Não pise fundo no início

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Use ao seu favor a regra dos 20%

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Exemplos de anúncios

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O que todos em em comum?

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CTA!

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Remarketing

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Anúncio Landing page
Realizar a
conversão
Receber a
oferta

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Pixel do Facebook

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Anúncio Landing page
Realizar a
conversão
Receber a
oferta

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Bons Resultados!