O documento apresenta os valores e código de cultura de uma empresa de contabilidade e gestão. Os valores incluem satisfação do cliente, excelência da empresa, valorização das pessoas e atuar com honestidade. A empresa busca crescer rapidamente mantendo foco nas pessoas, aprendizado contínuo e contribuição para o setor. Para isso, precisa de uma cultura forte, pessoas engajadas e gestão ágil. O sucesso dos clientes é a principal missão da empresa.

1. CONFIDENCIAL
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Aprendemia Educação Corporativa
Código de Cultura

2. VALORES
CONFIDENCIAL
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Capital Social Contabilidade e Gestão
>> SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Todos nós trabalhamos para buscar a satisfação do cliente, oferecendo serviço de
qualidade e confiança
>> EXCELÊNCIA DA EMPRESA
Buscamos inovação e aperfeiçoamento constante da empresa nos serviços,
processos, equipe e na gestão, no modo de fazer e de entregar
>> VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS
Temos o compromisso de fornecer um ambiente agradável para trabalhar onde
as pessoas possam crescer profissionalmente e sejam reconhecidas pelo seu
desempenho
>> AGIR COM HONESTIDADE
Todas as nossas ações e atividades devem ser coerentes com a ética

3. Nosso desafio
Crescer rápido, cuidando das pessoas que estão aqui, mantendo os
desafios de aprendizado constante e histórico de contribuição com
o nosso setor.
Mas crescer tem suas dores!
Precisamos de direção e de talentos para isso.
Uma maneira cômoda de colocar a organização na direção é criar
muitas regras, abordagem tentadora, porém, que afasta os talentos
e inibe a inovação.

4. Precisamos portanto de...
CONFIDENCIAL
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>> Uma Cultura forte e explícita
>> Pessoas engajadas com o sucesso
>> Um Modelo de Gestão Lean e a utilização de métodos ágeis
>> Gestão de contratações atrelados aos pontos acima.
Estes valores devem ser guia para a ação da gestão e de todos na equipe, ele deve
representar uma mistura de quem somos e de quem queremos ser aos olhos de terceiros.

5. CONFIDENCIAL
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Capital Social Contabilidade e Gestão
Um novo momento
Diante desse novo cenário, estamos novamente construindo um novo
momento... uma nova Capital Social... E o sucesso dessa jornada depende
de todos.
Por isso hoje vamos alinhar os nossos objetivos...

6. Alinhando os objetivos
CONFIDENCIAL
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Sonhamos alto
Queremos atingir altos níveis de serviço aos nossos clientes e nos tornar referência em Empresa Contábil no
Brasil.
Somos inovadores
Adoramos métodos ágeis como Scrum, Kanban e Kaizen e adotamos estratégias de produção de
conhecimento, customer sucess, entre outros.
Integração e Descontração
Temos um ambiente descontraído e acolhedor que promove a integração entre os funcionários.
Incentivamos o conhecimento
Prezamos por proporcionar um ambiente de alto aprendizado em nosso trabalho, facilitando o conhecimento e
atualização.
Acreditamos no Contador como o profissional do (de) futuro
Ajudamos a incentivar o empreendedorismo no país, já que somos o profissionais de gestão mais proximos do
sonho de ter um negócio próprio.
Com essa responsabilidade, estamos sempre evoluindo para proporcionar excelência nesta missão.

7. CONFIDENCIAL
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Código de Cultura

8. PERFORMANCE
E ESPIRITO DE
EQUIPE

9. PERFORMANCE E ESPIRITO DE EQUIPE
CONFIDENCIAL
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Ao fazer a escolha entre uma pessoa com talento, vontade de aprender e
atitude, ela será preferível a uma com experiência.
Procuramos por pessoas apaixonadas!
Neste modelo a competição e a colaboração devem coexistir de forma saudável.
Não toleramos individualismo excessivo e puxadas de tapete.
O time chega junto em seus objetivos, sempre de forma positiva, sem mimimi.
Não há espaço para a procura de culpados, se há algo errado é o processo e ele
precisa ser imediatamente corrigido. É preferível ser um time, e vamos trabalhar
por ele, não queremos no grupo estrelas solitárias.

10. PROATIVIDADE E
SENSO DE URGÊNCIA

11. PROATIVIDADE E SENSO DE URGÊNCIA
CONFIDENCIAL
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Problemas no nosso mercado levam a consequências graves.
Devemos ser proativos na solução de problemas e sempre que possível
antecipar quando existir a possibilidade de um novo.
O sucesso do time vem da preocupação verdadeira com todos os problemas e
dificuldades que podemos enfrentar.
Queremos que todos tenham postura de dono, para o crescimento conjunto.
E se um erro acontecer, ok, o que não podemos é conviver com erros repetidos.

12. EXCELENCIA E PROFISSIONALISMO

13. EXCELENCIA E PROFISSIONALISMO
CONFIDENCIAL
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Precisamos de um time em constante aprendizado, buscando ser o melhor
naquilo que faz e principalmente, amando MUITOOOOOO o que faz.
Atitude é o nosso verbo de ação. Temos que sempre melhorar processo, sem
reinventar a roda... Mas, buscando referencias, realizando benchmarking e
entendendo novos modos de fazer.
Nossa ação deve ser de: buscar o que há de melhor no mercado, analisar,
adaptar ao nosso negócio, melhorar e aplicar.
Adoramos métodos comprovados!

14. SEJA SIMPLES E COMPLETO

15. SEJA SIMPLES E COMPLETO
CONFIDENCIAL
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O Mercado Contábil está em um momento dinâmico. Se não formos ágeis o
suficiente não conseguiremos competir tampouco existir. Para atingir os objetivos,
precisamos ser simples e assertivos, utilizar as novas tecnologias, sermos produtivos
e ter feedback constante, direto e na hora que ocorre o evento.
A lógica deve ser: “feito é melhor do que perfeito”.
O foco é essencial, sem ele e sem objetivo não há produtividade, e é claro
detestamos isso, certo?! As pessoas podem produzir muito mais se estão operando
na sua melhor forma física, mental e emocional. Além disso deve usar ferramentas e
técnicas para as rotinas diárias. Incentivamos e fomentamos esta postura!

16. APRENDA E ENSINE

17. APRENDA E ENSINE
CONFIDENCIAL
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Compartilhar o nosso conhecimento nos ajuda a conhecer mais e ajudar o próximo.
Além disso gera credibilidade, novos negócios e atrai talentos.
Precisamos aprender e ensinar constantemente.
Ao receber toneladas de informação temos o desafio de torná-la mais simples para
que outros possam colocar em prática.
Valorizamos o auto aprendizado e a capacidade de se virar na busca da melhor
informação, por isso todos somos corresponsáveis em buscar o melhor, sistematiza-
la e compartilhar.

18. TANGIBILIZE, UTILIZE DADOS

19. TANGIBILIZE, UTILIZE DADOS
CONFIDENCIAL
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Devemos transformar o intangível em tangível.
E para isso temos que construir uma empresa voltadas para métricas. Se algo vai mal
ou vai bem, vamos descobrir pelos números.
Isso nos permite sempre saber se nossas ações estão tendo ou não resultados
práticos e efetivos.
Se não medirmos estaremos sem rumo para o futuro.

20. O SUCESSO DO CLIENTE

21. O SUCESSO DO CLIENTE
CONFIDENCIAL
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Nossa missão é melhor atingida quando focamos em que podemos influenciar.
Devemos ter interesse genuíno em resolver os problemas dos clientes, e entender
realmente a causa raiz.
Para isso devemos praticar o ouvir atento e evitar o pré-conceito. O cliente nunca tem a
culpa. Se o cliente não sabe fazer algo, devemos olhar para qual momento do nosso
processo ele precisa de mais informação e conhecimento.
Devemos e podemos surpreender sempre, e para isso transformar a experiência com os
nossos produtos e serviços. Isso deve ser a base para construir relações de longo prazo, e a
preocupação com o cliente deve ser visto como coisa séria. O sucesso do cliente e a boa
experiência dele com os nossos serviços deve ser construído por todo o time.

22. RESUMINDO
CONFIDENCIAL
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Eis o nosso novo jeito de caminhar...
>> PERFORMANCE E ESPIRITO DE EQUIPE
>> PROATIVIDADE E SENSO DE URGÊNCIA
>> EXCELENCIA E PROFISSIONALISMO
>> SIMPLES E COMPLETO
>> APRENDA E ENSINE
>> TANGIBILIZE, UTILIZE DADOS

23. Por no fundo no fundo o que queremos é
CONFIDENCIAL
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Organizar e dar “acesso” as informações úteis para o crescimento do
empreendedorismo e dos empresários
=
Contribuir com o sucesso dos nossos clientes, oferecendo a ele uma excelente
experiência na utilização dos nossos serviços

24. CONFIDENCIAL
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“A única maneira de fazer um ótimo trabalho
é amar o que você faz. Se você ainda não
encontrou o que você ama, continue
procurando e não se acomode.”
Steve Jobs

25. QUEREMOS VOCÊ NO TIME
CONFIDENCIAL
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