Este documento descreve a cultura e valores da empresa Hiper, que desenvolve software para micro e pequenos empresários do varejo. A cultura enfatiza a simplicidade, eficiência e foco em resultados, além de valorizar pessoas altamente qualificadas e humildes que buscam constante aprendizado. O DNA da empresa inclui trabalhar por resultados, ser humilde e fazer o melhor.

1. CULTURE CODE
Agimos movidos pela cultura.
Cultura é o que nos faz diferentes.

2. O que é o Culture Code?
É o registro da cultura que rege a nossa empresa.
Nada do que você vai ver neste documento foi descrito
com o intuito de ser romântico, mas sim, verdadeiro.
Sabe por quê?
Cultura tem a ver com a forma como agimos.
E agimos de acordo com o que acreditamos, nossos valores.
Não queremos que este conjunto de valores tenha sentido apenas
neste documento, e sim que seja nosso sistema operacional.
Culture Code

3. Nós estamos mudando a forma como o micro e pequeno empresário de varejo administra seu
negócio.
Desde o surgimento do software de ponto de venda, no final da década de 90, o mercado é servido
por softwares quadradões, difíceis de entender e cheios de penduricalhos. Estamos aqui para mudar
isso.
O Hiper é formado por dois aplicativos, especialmente desenhados para desmistificar a tecnologia
para o micro e pequeno empresário:
• Frente de caixa: é a principal ferramenta do varejista no Brasil, onde é feita a venda, recebimentos
dos meios de pagamento e emissão do cupom fiscal eletrônico. (Disponível em Android e
Windows)
• Back-office: ambiente administrativo do lojista, onde é feita a gestão de vendas, estoque, finanças
e as informações para o governo. (Disponível na Web e Windows)
Hoje, o Hiper melhora o dia a dia de mais de 6.500 clientes em todo o Brasil e está caminhando para
se consolidar como líder nacional no segmento de software para o micro e pequeno lojista.
Antes de começar…
Culture Code

4. Olá, eu sou o Hiper!
Frente de caixaBackoffice
Culture Code

5. Culture Code
Seja simples e enxuto.
Simplicidade nos permite andar mais leves, ser mais baratos e mais
ágeis para as mudanças. Para fazer as coisas de forma simples,
basta evitar o que for complexo.
Na prática, quando estiver fazendo algo novo opte por começar
engatinhando. Ao sentir confiança, caminhe.
Comece a correr assim que for possível, nem cedo e nem tarde
demais.

6. Culture Code
Dinheiro que gera dinheiro.
Precisamos agir com foco em eficiência, ou seja, investir nossos
recursos em atividades que geram resultado positivo.
Este é o conceito de“dinheiro que gera dinheiro”.
Fazer o que sempre foi feito não é garantia da melhor solução para os
desafios que estão por vir. Por isso, é importante estar aberto para
revisar e mudar a forma em que fazemos nosso trabalho.

7. Culture Code
Gente de alto nível.
Somos os Hiper’s! Fazer parte do nosso time não deve ser uma
oportunidade para todos ou qualquer um.
Valorizamos gente com muita vontade e que se motiva com desafios.
Afinal, para chegar onde queremos precisaremos de pessoas.
Especialmente das melhores!
Acreditamos que gente boa atrai gente boa e que os medianos não
tem espaço no meio de gente acima da média. Para se dar bem no
time Hiper é preciso evoluir constantemente: a barra está sempre
alta!

8. Culture Code
Faz gol quem pede a bola.
Existem muitas pessoas inteligentes. Faltam pessoas inteligentes e
disciplinadas.
As oportunidades são e serão muitas durante nossa jornada e
valorizamos quem tem conhecimento para executar com excelência,
sem mi mi mi.
Muitos dos Hiper’s que ocupam funções de liderança são marinheiros
de primeira viagem na gestão, têm habilidades acima da média
e refletem o nosso DNA.

9. Uma família de profissionais.
Quando falamos em resultados, agimos como um time de elite.
Mas, acima de tudo, gostamos de nos sentir em casa
e conviver com os outros Hiper’s como
se fôssemos da mesma família.
Confiança no Hiper é
feita a partir de
COMPANHEIRISMO.
Culture Code

10. Nosso DNA
Todo Hiper age de acordo com nosso Jeito de Ser,
refletido pelo nosso DNA:
1. Trabalhar por resultados
2. Ser humilde
3. Fazer o seu melhor
Culture Code

11. 1
Trabalhar por resultados
O que é resultado para você?
Para nós, resultado é quando conseguimos gerar valor para
nossos clientes. Gerar valor é gerar felicidade. Isso acontece
quando nossos clientes melhoram o dia a dia das suas lojas com
o Hiper.
A pergunta que todos os Hiper’s devem saber responder é:
Qual resultado eu devo entregar?
Cada integrante do time tem em sua mente o resultado que está
vinculado a sua atividade. O loop fecha quando os resultados são
alcançados.
Resultado é quase tudo.
Uma empresa quebrada não gera mais nada…
Culture Code

12. 2
Seja humilde
Para ser um dos nossos, você precisa ser humilde.
Ser humilde não é andar de cabeça baixa e pensar nos outros ao
invés de pensar em você mesmo.
Humildade está ligado com considerar que você não é grande o
suficiente, que precisa continuar crescendo e esforçar-se para se
tornar um profissional melhor.
Conhecimento não vem de graça e a universidade, sozinha, não
prepara para a vida. Quem quer se tornar mestre precisa estudar
sempre sem esperar para que os outros apontem o quê.
Quantos livros você leu este mês? E esta semana?
Isso é uma das coisas que te faz não parar de evoluir.
Quando você acha que está tudo bom, você para de melhorar.
Quem quer criar o futuro nunca para de melhorar!
Culture Code

13. 3
Fazer o seu melhor
Imagine que você toca violão razoavelmente bem, quase domina
o inglês e cozinha na média dos seus colegas de trabalho…
Aparentemente, não há mal nenhum nisso. A única coisa que
deveria preocupar é que você está na média em todos os
quesitos. Medíocre é quem está na média.
Para ser um Hiper você precisa fazer o seu melhor. Isso é sobre
atitude. Não somos os melhores do mundo, mas agimos para ser,
todos os dias.
Pergunte-se sempre que se deparar com uma situação
desafiadora: O que me impede de fazer?
Sem saber que é impossível, você vai fazer.
Culture Code

14. Culture Code
Bônus: Tenha atitudes de dono
Não contratamos somente para delegar.
O que você pode ensinar?
Como você vai tornar o Hiper (pelo menos) 1% melhor?
Queremos poder elevar a barra e crescer juntos.

15. Preto no Branco.
Lidamos com os problemas de forma aberta e sem mi mi mi.
Para nós, problemas não devem ser escondidos, devem ser
discutidos sem medo de exposição e sem repressão.
Errar não é um problema, faz parte de toda jornada.
O que nós não queremos é conviver com os erros repetidos.
Culture Code

16. Sem sala do chefe.
Sem sala das estrelas.
Todos têm acesso livre a todos, sem barreiras e hierarquias.
Não temos secretárias e ninguém é secretária de ninguém.
Todos têm voz, desde o dia #1.
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17. Como vamos ganhar a briga?
Fazer do Hiper um produto matador.
Fácil de comprar.
Fácil de aprender.
Fácil de usar.
Culture Code

18. Cultura é o jeito de ser.
Não encaramos a cultura como uma lei suprema.
Não é a cultura que faz as pessoas…
São elas quem representam a cultura.
Culture Code