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Cristiana Filipa F
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Este documento discute relações públicas de comunicação em situações de crise empresarial. Aborda o que é uma crise, suas causas possíveis e o papel do relações públicas em reconhecer a crise, analisá-la e comunicá-la de forma clara e objetiva aos meios de comunicação e público, sem fugir de respostas. Também discute a importância de planejamento e sistemas de gestão de crise para preparar a organização.

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