As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio Ismael Becker Fuentes Gerente Comercial Total Express

1. As tendências para
logística em 2024 e
o impacto positivo
que ela pode ter
no seu negócio

2. Com 30 anos
de experiência,
a Total Express é a empresa
privada mais completa do
país em soluções logísticas.
Atendendo
com excelência
desde o pequeno e médio
e-commerce até os gigantes do
varejo, incluindo operações
complexas de indústrias e governo.
Capilaridade cobrindo
100%
do território nacional.
SOMOS
TOTAL,
SOMOS
EXPRESS

3. sendo 68% delas em até 2 dias
de entregas por dia
+
de
do mercado com
atendimento em mais de
800 cidades em 24h a 48h
do território nacional,
sendo mais de
3.800 municípios
atendidos diretamente
de cobertura
Força comercial
e coleta nacional
clientes
+
de
Maior
abrangência
expressa
Nosso atendimento direto
atinge 96% do potencial
de consumo do país
CAPACIDADE DO TAMANHO
DA SUA NECESSIDADE

4. Cards
Impressos
Carga
First mile
Middle mile
Last mile
Exportação
D2D
Importaçã
o
D2D
Importação
A2D
Fulfillment
Picking
Gestão de
estoque
Packing
Manuseio
Standard
Expresso
Hoje
SFS
Retira loja
Points
Repost
Reversa
XD
Standard
Expresso
Aduana
Repost
Encomendas
Entrega
Coleta
Transferência
Rodo
B2B
Transferência
aérea
É a solução de
transporte de
acordo com a
característica
do Segmento e
tipo de
entrega.
É a solução de
armazenagem,
movimentação
de carga.
É a solução de
transporte de
acordo com a
necessidade da
etapa do cliente.
É a solução de
importação e
exportação
de carga.

5. O e-commerce brasileiro
mudará muito nos próximos
anos. Você está preparado?

6. Em mercados maduros, o e-commerce é liderado por até 3
grandes marketplaces. O Brasil tem mais de 10...
Mktplaces que totalizam
mais de 50% do share do
e-commerce do país
+ outros...
Fonte: Statista; Similar Web/Conversion

7. Há muita mudança na liderança do mercado brasileiro
desde a pandemia
ABRIL 2022
ABRIL 2021
OUTROS
36%
DAFITI
1%
SAMSUNG
2%
ELO7
2%
SHOPEE
3%
ALIEXPRESS
3%
AMAZON BRASIL
6%
MAGAZINE LUIZA
(GRUPO)
8%
VIA VAREJO
(GRUPO)
9%
B2W
12%
MERCADO LIVRE
18%
OUTROS
36%
LOJAS RENNER
1%
SHEIN
2%
SAMSUNG
2%
ALIEXPRESS
4%
VIA VAREJO
(GRUPO)
5%
AMAZON BRASIL
7%
MAGAZINE LUIZA
(GRUPO)
8%
SHOPEE
9%
B2W
9%
MERCADO LIVRE
17%
Shopee salta de 3% p/ 9%
B2W e Via perdem share
Amazon ganha share
MARKET SHARE DO E-COMMERCE (EM VISITAS)
Fonte: Similar Web/Conversion
SETEMBRO 2023
OUTROS
36%
DROGARAIA
1%
B2W
2%
SAMSUNG
2%
VIA
VAREJO…
ALIEXPRESS
4%
SHEIN
5%
MAGAZINE LUIZA
(GRUPO)
9%
SHOPEE
9%
AMAZON BRASIL
10%
MERCADO LIVRE
18%

8. *Conversion: quantidade de visitas nos sites e aplicativos
vs LY
+22,4%
-12,7%
+6,0%
-21,2%
-2,4%
-66,4%
-6,3%
100
89
120
110
114
135
130
123
106
120
116
133
135
165
143
139
136
171
163
173
148
168
157
173
165
212
180
170
100
103
113
104
106
117
113
107
92
99
92
100 100 102
104 106 105
110
114 115
102
111
101
109
106
109 108
103
100 100
102
91
101
144
131
125
86
98
90
86
81 82
76 74
69
99
90
66
39
44
36 35 34
30
28
25
100
105
115
135
146
119
122
131
122
133
126
136 135
147
152 152
142
145
142 142
124
130
123
128 127
136
134 133
100
105
90 91
77
116
76
73
61
66
60 61
56 58
54
59
54
80
62 63
57
61
57
63
55
52
49
47
100
105
114 116
120
141
109 108
92
106
101
109
106
112 112
101
104
143
123 123
101
113
109
120 120 120 121
107
100
112
128
121
112 113
92 94
86
102
104
101
106 105
111 110
107
133
114
122
109
125
115 116
123 123
115
103
JUN/21 JUL/21 AGO/21 SET/21 OUT/21 NOV/21 DEZ/21 JAN/22 FEV/22 MAR/22 ABR/22 MAI/22 JUN/22 JUL/22 AGO/22 SET/22 OUT/22 NOV/22 DEZ/22 JAN/23 FEV/23 MAR/23 ABR/23 MAI/23 JUN/23 JUL/23 AGO/23 SET/23
BASE 100 AMAZON BRASIL MERCADO LIVRE B2W SHOPEE VIA VAREJO (GRUPO) MAGAZINE LUIZA (GRUPO) ALIEXPRESS
BASE 100 REFERENTE AS
VISITAS NOS SITES - FONTE
CONVERSION
Número de acessos por mês (base 100)

9. Número de acessos
segmento de Moda e
Vestuário (maio/23):
Fonte: Similar Web/Conversion
5% de share
4% de share
7% de share 89 MILHÕES
23 MILHÕES
36 MILHÕES
17 MILHÕES

10. A isenção do imposto de importação
deve fomentar a entrada de
produtos internacionais no Brasil
Instrução normativa 2.146/23 a
vigorar a partir de 01/08/23

11. O consumidor quer cada vez mais agilidade tanto na
entrega, quanto na devolução
FRETE GRÁTIS VS
FRETE RÁPIDO
AINDA DEVOLVEMOS POUCO
PORQUE É DIFÍCIL
Média de devolução (Reversa) nos principais países:
16%
6%
15%
12%

12. 330 MILHÕES
Número de acessos
(maio/23)
187 MILHÕES
MAIS DE 1
BILHÃO DE
VISITANTES
REDES SOCIAIS

13. Fonte: Ecommercebrasil
CASE LIVE-COMMERCE
Live-commerce une e-commerce, influencers e
plataformas de streaming ao vivo:
TV aberta -> Serviços de streaming
Vendedores –> Influencers
0800 exaustivo -> Smartphone com 1 clique
Segundo a KPMG e Ali Research, esse mercado
chegou a movimentar, em 2022,
mais de R$ 1 trilhão
Em uma live de 23h:
• R$ 26 milhões vendidos
• Mais de 200 mil pedidos
• 7 novos produtos lançados

14. Obrigado!
totalexpress.com.br
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