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Competitividade no setor de viagens e turismo
Aristides Faria Lopes dos Santos, Marcos Araújo Balzano e Daiane Francis Oliveira de Magalhães
Premissas
• Lei n° 11.892, de 29 de dezembro de 2008 (Art. 6°)
– II. desenvolver a educação profissional e tecnológica como processo
educativo e investigativo de geração e adaptação de soluções técnicas e
tecnológicas às demandas sociais e peculiaridades regionais;
– IV. orientar sua oferta formativa em benefício da consolidação e
fortalecimento dos arranjos produtivos, sociais e culturais locais, identificados
com base no mapeamento das potencialidades de desenvolvimento
socioeconômico e cultural no âmbito de atuação do Instituto Federal;
– VII. desenvolver programas de extensão e de divulgação científica e
tecnológica.
Premissas
• Dissertação de Mestrado (2013-2015)
– Competitividade no setor de Viagens e
Turismo: estudo de casos múltiplos na
Região Metropolitana da Baixada Santista
• Livro (2016)
– Competitividade no setor de viagens e
turismo
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– Relações de Hospitalidade e Hostilidade
entre os stakeholders do setor de viagens
e turismo
Pesquisas realizadas
Competitividade no setor de viagens e turismo: estudo
de casos múltiplos no litoral paulista (PIBIFSP)
Observatoriodoturismo.com:
monitoramento e avaliação
de políticas públicas de
fomento ao turismo no litoral
paulista (PIVICT)
Empreendedorismo:
orientação a planos de
negócios em turismo
(PIBIFSP)
Análise mercadológica e das
relações de hospitalidade
entre os stakeholders do
setor de turismo no litoral
paulista (PIBIFSP)
Pesquisas realizadas
Objetivos de pesquisa
Inventariar, categorizar e avaliar
as políticas públicas de turismo
no contexto dos dezesseis
municípios que compõem o
litoral paulista e propor um
modelo de integração
institucional no sentido de criar
sinergia entre os atores atuantes
no setor turístico.
Desenvolver um modelo de
sistema semipresencial para a
sistematização de ideias de
negócios na área de turismo
Verificar se as alianças
estratégicas entre o poder
público, a iniciativa privada e o
terceiro setor aumentam a
competitividade do turismo em
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Objeto de estudo
Objeto de estudo
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• Litoral paulista
– 16 municípios
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Santista
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RESULTADOS
Apresentação, análise e discussão dos resultados obtidos.
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• Registro do domínio
www.observatoriodoturismo.com;
• Contato com dirigentes municipais
de turismo;
• Coleta, sistematização e atualização
sistemática de dados.
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Tipo de Norma Sem filtro Indexação Tema da Norma
Tema da Norma e
Situação "Sem
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Citações 4.785 377 98 84
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Decreto Lei-Complementar 13 2 0 0
Empreendedorismo
• Formulário autoexplicativo, que, em
caráter preliminar, adotou formato
de projeto de pesquisa;
• Feedback aos alunos que
preencheram este formulário;
• Coleta, tabulação e análise de
dados inerentes à formação e
mercado de trabalho em turismo na
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Competitividade
Grandes empreendimentos (infraestrutura) Unidades de saúde (RMBS)
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Procedimentos metodológicos
• Estudo de casos múltiplos
• Objeto de estudo: 15 municípios do litoral do estado de São Paulo
• Abordagem mista: qualitativa e quantitativa
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Sistema Integrado de
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SIGESTur
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Referências
• Buhalis, D. & Deimezi, O. (2004). eTourism Developments in Greece: Information
Communication Technologies adoption for the strategic management of the Greek tourism
industry. International Journal of Tourism and Hospitality Research, 5(2), 103-130.
• Eichhorn, V., Miller, G., Michopoulou, E. & Buhalis, D. (2008). Enabling access to tourism
through information schemes? Annals of Tourism Research, 35(1), 189-210.
• Santos, A. F. L. (2015). Competitividade no setor de Viagens e Turismo: estudo de casos
múltiplos na Região Metropolitana da Baixada Santista. Dissertação (Mestrado em
Hospitalidade), Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo.
• Wang, Y. & Xiang, Z. (2007). Toward a Theoretical Framework of Collaborative Destination
Marketing. Journal of Travel Research, 46(1), 75-85.

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Competitividade turismo litoral SP

  • 1. Competitividade no setor de viagens e turismo Aristides Faria Lopes dos Santos, Marcos Araújo Balzano e Daiane Francis Oliveira de Magalhães
  • 2. Premissas • Lei n° 11.892, de 29 de dezembro de 2008 (Art. 6°) – II. desenvolver a educação profissional e tecnológica como processo educativo e investigativo de geração e adaptação de soluções técnicas e tecnológicas às demandas sociais e peculiaridades regionais; – IV. orientar sua oferta formativa em benefício da consolidação e fortalecimento dos arranjos produtivos, sociais e culturais locais, identificados com base no mapeamento das potencialidades de desenvolvimento socioeconômico e cultural no âmbito de atuação do Instituto Federal; – VII. desenvolver programas de extensão e de divulgação científica e tecnológica.
  • 3. Premissas • Dissertação de Mestrado (2013-2015) – Competitividade no setor de Viagens e Turismo: estudo de casos múltiplos na Região Metropolitana da Baixada Santista • Livro (2016) – Competitividade no setor de viagens e turismo • Projeto de pesquisa (2016-2019) – Relações de Hospitalidade e Hostilidade entre os stakeholders do setor de viagens e turismo
  • 4. Pesquisas realizadas Competitividade no setor de viagens e turismo: estudo de casos múltiplos no litoral paulista (PIBIFSP) Observatoriodoturismo.com: monitoramento e avaliação de políticas públicas de fomento ao turismo no litoral paulista (PIVICT) Empreendedorismo: orientação a planos de negócios em turismo (PIBIFSP) Análise mercadológica e das relações de hospitalidade entre os stakeholders do setor de turismo no litoral paulista (PIBIFSP)
  • 5. Pesquisas realizadas Objetivos de pesquisa Inventariar, categorizar e avaliar as políticas públicas de turismo no contexto dos dezesseis municípios que compõem o litoral paulista e propor um modelo de integração institucional no sentido de criar sinergia entre os atores atuantes no setor turístico. Desenvolver um modelo de sistema semipresencial para a sistematização de ideias de negócios na área de turismo Verificar se as alianças estratégicas entre o poder público, a iniciativa privada e o terceiro setor aumentam a competitividade do turismo em nível local.
  • 8. Objeto de estudo • Litoral paulista – 16 municípios • Estâncias Turísticas (Balneárias) – 15 municípios • Região Metropolitana da Baixada Santista – 9 municípios • Litoral Norte – 4 municípios • Litoral Sul – 3 municípios • Litoral Sul – Cananéia – Ilha Comprida – Iguape • Costa da Mata Atlântica – Peruíbe – Itanhaém – Mongaguá – Praia Grande – São Vicente – Cubatão – Santos – Guarujá – Bertioga • Litoral Norte – São Sebastião – Caraguatatuba – Ilhabela – Ubatuba
  • 10. RESULTADOS Apresentação, análise e discussão dos resultados obtidos.
  • 11. Observatoriodoturismo.com • Registro do domínio www.observatoriodoturismo.com; • Contato com dirigentes municipais de turismo; • Coleta, sistematização e atualização sistemática de dados.
  • 12. Observatoriodoturismo.com Tipo de Norma Sem filtro Indexação Tema da Norma Tema da Norma e Situação "Sem revogação expressa" Citações 4.785 377 98 84 Leis 1011 50 75 65 Lei Complementar 136 6 1 1 Emenda Constitucional 1 0 0 0 Resoluções ALESP 9 1 0 0 Decreto legislativo 8 4 0 0 Decreto 3522 302 18 15 Decreto-lei 85 12 4 3 Decreto Lei-Complementar 13 2 0 0
  • 13. Empreendedorismo • Formulário autoexplicativo, que, em caráter preliminar, adotou formato de projeto de pesquisa; • Feedback aos alunos que preencheram este formulário; • Coleta, tabulação e análise de dados inerentes à formação e mercado de trabalho em turismo na RMBS.
  • 16. Competitividade Estabelecimentos de serviços (Santos) Estabelecimentos de serviços (Guarujá)
  • 17. Competitividade Atrativos de cunho histórico e cultural Museus
  • 18. Modelo conceitual (Wang & Xiang, 2007)
  • 19. Procedimentos metodológicos • Estudo de casos múltiplos • Objeto de estudo: 15 municípios do litoral do estado de São Paulo • Abordagem mista: qualitativa e quantitativa • Técnicas de coleta de dados: – Pesquisa bibliográfica – Pesquisa documental – Entrevista pessoal semiestruturada: Secretários Municipais de Turismo (15) – Questionário (survey): 493 membros dos COMTURs • Escala Likert (7 pontos); 36 variáveis (5 independentes; 31 dependentes)
  • 20. SIGESTur Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos O sistema representa profissionalização da gestão pública do turismo e transparência ao cidadão, os profissionais e empresários do setor.
  • 23. Referências • Buhalis, D. & Deimezi, O. (2004). eTourism Developments in Greece: Information Communication Technologies adoption for the strategic management of the Greek tourism industry. International Journal of Tourism and Hospitality Research, 5(2), 103-130. • Eichhorn, V., Miller, G., Michopoulou, E. & Buhalis, D. (2008). Enabling access to tourism through information schemes? Annals of Tourism Research, 35(1), 189-210. • Santos, A. F. L. (2015). Competitividade no setor de Viagens e Turismo: estudo de casos múltiplos na Região Metropolitana da Baixada Santista. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade), Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo. • Wang, Y. & Xiang, Z. (2007). Toward a Theoretical Framework of Collaborative Destination Marketing. Journal of Travel Research, 46(1), 75-85.