O documento apresenta várias métricas de marketing utilizadas para medir o desempenho e sucesso de marcas e produtos no mercado, incluindo participação de mercado, penetração, satisfação do cliente, disposição para recomendar, entre outras. As métricas fornecem indicadores sobre o posicionamento competitivo, popularidade e lealdade dos consumidores.
7 roadmap templates for creating organization-wide alignment & communicationRoadmunkApp
Find the roadmap that best suits your organization. Product roadmaps, project roadmaps, marketing roadmaps, hr roadmaps—our roadmap template library has them all.
Metrics: Talking about Churn and Retention in the Board RoomGainsight
Speakers:
David Spitz, Managing Director at Pacific Crest
Marc Linden, CFO at Intacct
Kathy Lord, VP Sales & CSM at Intacct
Dave Kellogg, CEO at Host Analytics
Alison Homlund, VP CSM at Host Analytics
Presented at Pulse Conference 2015.
O Pense Grande, Comece Pequeno - Gestão Ágil de Produtos e Serviços é um workshop que ensinará a desenvolver produtos e serviços com estratégia e eficiência, através de conceitos e prátivas ágeis, utilizando uma variedade de ferramentas de criação, análise e execução.
Durante um dia inteiro de pura imersão, cada participante passará por experiências incriveis, tendo como meta a construção de um modelo mental de empatia, colaboração e experimentação.
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Speakers:
David Spitz, Managing Director at Pacific Crest
Marc Linden, CFO at Intacct
Kathy Lord, VP Sales & CSM at Intacct
Dave Kellogg, CEO at Host Analytics
Alison Homlund, VP CSM at Host Analytics
Presented at Pulse Conference 2015.
O Pense Grande, Comece Pequeno - Gestão Ágil de Produtos e Serviços é um workshop que ensinará a desenvolver produtos e serviços com estratégia e eficiência, através de conceitos e prátivas ágeis, utilizando uma variedade de ferramentas de criação, análise e execução.
Durante um dia inteiro de pura imersão, cada participante passará por experiências incriveis, tendo como meta a construção de um modelo mental de empatia, colaboração e experimentação.
Como transformar seu produto em algo que não tem preçoJoel Moraes
Esses são alguns dos slides do treinamento: Como transformar seu produto em algo que não tem preço. Técnicas de Coaching e PNL além de estudos de caso de sucesso e FRACASSO em vendas de produtos e serviços na área de educação física e saúde.
Como identificar uma oportunidade de negócios (Lia Savaris) MOJO #2Joel Moraes
Esse Slide Share aborda sobre as oportunidades de negócios escondidas e fala sobre o livro FORA DE SÉRIE de malcow gladwell
Ninguém surge do nada. Devemos alguma coisa à família e a protetores. Aqueles
Que são recebidos por reis podem dar a impressão de que fizeram tudo sozinhos.
Na verdade, porém, eles são, invariavelmente, os beneficiários de vantagens ocultas,
oportunidades extraordinárias e legados culturais que lhes permitiram aprender,
trabalhar duro e entender o mundo de uma forma que os outros não conseguem.
Utilizando um moderno conceito de ensinar, a presente obra revela que a grande missão da Escola Dominical não é apenas transmitir conhecimentos, mas também promover aprendizagem, despertando e motivando vidas para que mentes sejam conduzidas ao verdadeiro processo da educação. A pedagogia, como arte e ciência de ensinar e educar, é a base de tão grandioso investimento literário.
Ela se faz presente do começo ao fim desta obra, não apenas para expor os processos e técnicas de ensinar o homem em sua infância, mas explorando as leis psicológicas que regem o crescimento e comportamento do ser humano até à velhice. (Prof. Dr. Alex S. A. Belmonte)
Livro prefaciado por Pr. José Gonçalves (CPAD), Prof. Dr. Alex Belmonte e Pr. Esdras Costa Bentho.
172 páginas em material de ótima qualidade!
Adquira esta relevante obra por meio do e-mail robson_dinamico@hotmail.com ou site www.ebdinterativa.com.br
Coaching para Líderes é uma palestra que aborda principalmente os temas: como um líder se comunica, como liderar no novo mundo e como transformar a motivação extrínseca em motivação intrínseca.
Como transformar seu produto em algo que não tem preçoJoel Moraes
Esses são alguns dos slides do treinamento: Como transformar seu produto em algo que não tem preço. Técnicas de Coaching e PNL além de estudos de caso de sucesso e FRACASSO em vendas de produtos e serviços na área de educação física e saúde.
Como identificar uma oportunidade de negócios (Lia Savaris) MOJO #2Joel Moraes
Esse Slide Share aborda sobre as oportunidades de negócios escondidas e fala sobre o livro FORA DE SÉRIE de malcow gladwell
Ninguém surge do nada. Devemos alguma coisa à família e a protetores. Aqueles
Que são recebidos por reis podem dar a impressão de que fizeram tudo sozinhos.
Na verdade, porém, eles são, invariavelmente, os beneficiários de vantagens ocultas,
oportunidades extraordinárias e legados culturais que lhes permitiram aprender,
trabalhar duro e entender o mundo de uma forma que os outros não conseguem.
Utilizando um moderno conceito de ensinar, a presente obra revela que a grande missão da Escola Dominical não é apenas transmitir conhecimentos, mas também promover aprendizagem, despertando e motivando vidas para que mentes sejam conduzidas ao verdadeiro processo da educação. A pedagogia, como arte e ciência de ensinar e educar, é a base de tão grandioso investimento literário.
Ela se faz presente do começo ao fim desta obra, não apenas para expor os processos e técnicas de ensinar o homem em sua infância, mas explorando as leis psicológicas que regem o crescimento e comportamento do ser humano até à velhice. (Prof. Dr. Alex S. A. Belmonte)
Livro prefaciado por Pr. José Gonçalves (CPAD), Prof. Dr. Alex Belmonte e Pr. Esdras Costa Bentho.
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Coaching para Líderes é uma palestra que aborda principalmente os temas: como um líder se comunica, como liderar no novo mundo e como transformar a motivação extrínseca em motivação intrínseca.
O Planejamento de Marketing ajuda na criação de planos e estratégias para profissionalizar um negócio, mas e depois que ele nasceu? Vamos ver algumas das principais métricas e indicadores do marketing para ajudar o pequeno e médio empresário a tomar decisões que ajudem no próximo passo dos negócios.
Beatriz Costa: Coordenadora de marketing de produtos na Locaweb e entusiasta das oportunidades que o universo de marketing digital pode oferecer. Pós graduada em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing pela ESPM, atua com marketing e comunicação há 10 anos.
Nesta etapa do treinamento iremos falar sobre a fase do planejamento , uma etapa extremamente importante quando o assunto é vendas.
O Planejamento de Vendas é uma das etapas que quando bem elaborada, possibilita ao vendedor perceber a realidade, avaliar os caminhos , construir um referencial futuro, o todo tramite adequado para que o processo de vendas se inicie adequadamente.
O papel da agência no ambiente de Mkt das empresaslucasdaibert
Apresentação realizada por Ingrid Bückmann, Gerente de Marca da Shell, no Seminário do GAP-RJ "O papel das agências no ambiente de Marketing das empresas", em maio de 2009.
[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] Solução de mídia para os desafios...E-Commerce Brasil
Solução de mídia para os desafios de Grocery no Grocery & Drinks| Congresso de E-Commerce.
Palestrante Caroline Rocha Santos - Supervisora de Mídia da Adtail.
O Brand Equity não tem uma única definição, uma vez que pode ser abordado e estudado de perspectivas diferentes (econômico ou de mercado), porém em linhas gerais podemos dizer que é o valor de um produto exclusivamente atribuível à marca. Trocando em miúdos: quanto a mais você estaria disposto a pagar por um par de tênis de marca versus um par de tênis sem marca, considerando que ambas possuem a mesma qualidade?
Semelhante a Participação em coracoes mentes e mercados (Métricas de Marketing) (20)
4. Os dados superam
a opinião.
Google
Participação em corações, mentes e mercados
5. Participação de Mercado
Propósito: Indicador-chave da competitividade no mercado
Total de Vendas (n, $)
Participação de mercado (%) =
Total Vendas do mercado (n, $)
Participação em corações, mentes e mercados
6. Participação Relativa de Mercado
Concentração de Mercado
Propósito: Avaliar o sucesso de uma empresa ou de uma marca
e sua posição no mercado.
Participação Relativa de Mercado (I) (%) =
Participação de Mercado da Marca ($,n)
Participação de Mercado do Maior Concorrente($,n)
Participação em corações, mentes e mercados
7. Índice de desenvolvimento da marca (IDM)
Índice de desenvolvimento da categoria (IDC)
Propósito: Compreender o desempenho relativo de uma marca ou categoria
dentro de grupos específicos de clientes.
Índice desenvolvimento Marca (IDM) (%) =
Vendas Marca para grupo (n) / Lares no grupo
Total de vendas da marca (n) / Total de Lares (n)
Vendas Categoria para grupo (n) / Lares no grupo
Índice desenvolvimento Categoria (IDC) (%) =
Total de vendas da marca (n) / Total de Lares (n)
Participação em corações, mentes e mercados
8. Penetração
Propósito: Medida de popularidade da marca ou categoria.
Clientes que compraram um produto na categoria (n)
Penetração de Mercado (%) =
População total (n)
Clientes que compraram a marca (n)
Penetração de Marca (%) =
População total (n)
Participação em corações, mentes e mercados
9. Participação de Penetração
Propósito: Medida de popularidade da marca ou categoria.
Penetração de Marca (%)
Participação de Penetração (%) =
Penetração de Mercado (%)
Clientes que compraram a marca (n)
Participação de Penetração (%) =
Clientes que compraram um produto na categoria (n)
Participação em corações, mentes e mercados
10. Participação dos Gastos da Categoria
Propósito: Compreender a fonte da participação de mercado em
termos de amplitude e profundidade de movimentos dos consumidores,
bem como a extensão do uso relativo da categoria
(usuários frequentes/maiores clientes x usuários poucos frequentes / clientes menores)
Compras da marca (n)
Participação unitária nos gastos da categoria (%) =
Total de compras da categoria por compradores da marca (n)
Receita da participação nos gastos da categoria (%) =
Compras da marca ($)
Total de compras da categoria por compradores da marca ($)
Participação em corações, mentes e mercados
11. Índice de intensidade de consumo
Propósito: Responde a pergunta “com que frequência nossos
clientes usam a categoria de nosso produto?”
Média total compras na categoria feitas pelos clientes da marca ($, n)
Índice de intensidade de consumo (I) =
Média total compras na categoria feitas por todos os clientes dessa categoria ($, n)
Participação de mercado (%)
Índice de intensidade de consumo (I) =
Taxa de penetração (%) * Participação nos gastos da categoria (%)
Participação em corações, mentes e mercados
12. Consciência, atitudes e uso (CAU)
Métricas da hierárquia de efeitos
Propósito: Mapear tendências nas atitudes e comportamentos dos clientes.
• Os clientes
primeiro tomam
conhecimento do
produto, então...
• Eles desenvolvem
atitudes e crenças
sobre o produto e,
finalmente...
• Os clientes
compram e
experimentam o
produto
Participação em corações, mentes e mercados
13. Satisfação do cliente
Propósito: a satisfação do cliente proporciona um indicador importante
das intenções de compra e da lealdade do consumidor.
Muito Satisfeito
Satisfeito
Indiferente
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Participação em corações, mentes e mercados
14. Disposição para recomendar
Propósito: a satisfação do cliente proporciona um indicador importante
das intenções de compra e da lealdade do consumidor.
Disposição para recomendar =
% clientes pesquisados que indicaria a marca para amigos
Participação em corações, mentes e mercados
15. Net Promoter
Propósito: medir até que ponto a marca ou empresa está conseguindo
criar clientes satisfeitos e leais
Pontuação do Net Promoter (I) =
Porcentagem de promotores (%) – porcentagem de detratores (%)
NPS = Net Promoter Score (Frederick R. Reichheld Bain & Company e Satmetrix)
Participação em corações, mentes e mercados
16. Disposição para procurar
Propósito: Avaliar o comprometimento da clientela com uma empresa ou marca
Disposição para procurar (%) =
Percentagem de clientes dispostos a adiar as
compras, mudar de loja ou reduzir as quantidades de
compra para evitar a troca de marca.
Participação em corações, mentes e mercados
17. Para implementar métricas,
analisar, interpretar e monitorar seus resultados....
www.giselesarego.com
Próximas Métricas : Margens e Lucros
Participação em corações, mentes e mercados