Observar, identificar e mapear as tendências e mentalidades emergentes do consumidor. Integração com a estratégia e a gestão.Aplicação na inovação estratégica. Nos dedicaremos a analisar os temas do Futuro, das Tendências e da Inovação e de como as empresas e os profissionais precisam entender a importância dessas três áreas para perenizarem seus negócios e suas presenças nos mercados.

2. Observar, identificar e mapear as tendências e
mentalidades emergentes do consumidor.
Integração com a estratégia e a gestão.
Aplicação na inovação estratégica.

3. Nos dedicaremos a analisar os temas do Futuro, das Tendências e da Inovação e de
como as empresas e os profissionais precisam entender a importância dessas três
áreas para perenizarem seus negócios e suas presenças nos mercados.

4. Estudaremos os fenômeno das tendências e de que forma podemos estruturar um
capital de conhecimento único, resultante da forma como os consumidores se
comportam, que permita a construção de valor e diferenciação.
O objetivo é mapear as tendências, identificar atalhos, garimpar oportunidades,
evitar ciladas e, principalmente ampliar horizontes.
Desvendar o futuro tem a ver com fundamentos técnicos e metodológicos e não com
adivinhação, chutes ou achismos!

5. O mais importante no trabalho de pesquisa de tendências é a capacidade de
interpretar o seu significado e dele extrair insights que de forma imediata e aplicável
transformem os negócios direcionando os para os resultados.

6. No campo do comportamento do consumidor, estamos trabalhando com o único ativo
que dá relevância a uma empresa: clientes, pessoas, cidadãos. Entendendo o que
eles pensam e como se comportam poderemos ter mais sucesso, mais resultados e
no final das contas, mais perenidade nos negócios.
ATENÇÃO: O estudo das tendências dos consumidores não é um estudo de Inovação.
Contudo, por vezes, é capaz de fornecer insights que sigam nessa direção!

7. “ O futuro tem muitos nomes. Para os fracos é o inalcançável. Para os temerosos,
o desconhecido. Para os valentes é a oportunidade”. Victor Hugo
“... eu vejo o futuro repetir o passado, eu vejo uma museu de grandes novidades.
O tempo não para.” Cazuza
“ Não estamos antecipando o futuro, estamos apenas acelerando o passado”.
Alan Kay

8. “... O futuro não é mais como era
antigamente.” Renato Russo
“ Passado: É o futuro, usado”. Millôr
Fernandes
“ Embora ninguém possa voltar atrás
e fazer um novo começo, qualquer
um pode começar agora e fazer um
novo fim”. Peter Drucker
O que faz com que o Collhunting seja
tão valioso é o fato de predizer os
comportamentos futuros. O ponto
mais importante é a: intangibilidade
comportamental.

9. “O problema do nosso tempo é que o futuro não é o que costumava ser”.
Paul Valéry
 Diferença entre: Ondas x Modas x Tendências
 O modelo do diamante das tendências
 Anti-inovadores e opiniões formadas
 Diferentes coisas para diferentes pessoas em diferentes contextos

10. As empresas que continuam com o mesmo target, no mesmo mercado, da mesma
maneira, assistem à queda de suas vendas e inevitavelmente à sua morte.
O Mundo está longe de ser estável e os consumidores agora, mais do que nunca,
habituados a mudar exigem qualidade e excelência de produtos e serviços.

11. O negócio das tendências no mundo está sempre cheio de perguntas:
 O que é e como definimos uma tendência?
 Como identificar tendências emergentes e atuais?
 Que métodos devem ser usados para entender as tendências?
 Quais tendências devemos considerar para um determinado negócio?
 Como as tendências nos afetam, individualmente, nos negócios e na sociedade?
“ Duvido, portanto penso”. Fernando Pessoa

12. Por Cool definimos tudo que é:
 Atrativo – capaz de despertar a atenção e nos fazer parar.
 Inspirador – capaz de nos fazer sonhar, voar, criar.
 Potencial de crescimento – pode virar negócio com escala e crescimento.

13. “ O futuro é construído pelas nossas decisões diárias, inconstantes e mutáveis, e
cada evento influencia todos os outros”. Alvin Tofller
 A curva S de adoção das tendências
 Os CoolHunters no diamante das tendências
 Ciclo de adoção das tendências pelos consumidores
 Drivers, Tendências comportamentais e Business insights

14. Quais os traços de personalidade que torna uma pessoa em um CoolHunter?
 Curiosidade
 Não ter medo de se destacar
 Não gostar de repetir o mesmo
 Experimentar coisas diferentes
 Não ter medo de correr riscos
 Ser como um camaleão
 Muito experimental
 Correr inúmeros riscos
 Evolução e mudanças permanentes

15.  Mapa de Clusters de tendências
 A mudança do funil de disposição do consumidor
 Global Conection & convergence – de www para what we want
 A transformação de raiva, desconfiança e revolução em Ação, Exigência e Esperança
“ Todos nós nascemos originais e morremos cópias, cópias, cópias”. Carl Jung

16. Os 6 Padrões de Oportunidades e 18 Top Megatendências,
segundo a TrendHunter.com

17. InnovAYR, a ferramenta poderosa de apoio a inovação estratégica integrando
todas as áreas da empresa em direção a um só objetivo – o output de inovação
resultante das tendências.
“ Existem três tipos de empresas: as que fazem acontecer, as que vêm as coisas
acontecerem e as que perguntam: o que aconteceu? ” Philip Kotler

18. O InnovAYR atua em cinco fases:
 Observação dos consumidores
para identificação de tendências e
geração de inputs
 Construção do pipeline de geração
de ideias
 Cruzamento da oportunidade com
a inovação
 Atribuição dos recursos e das
capacidades necessárias ao
desenvolvimento do projeto
 Validação dos insights obtidos em
função das ideias geradas

19. Mudam os meios, mudam os
comportamentos. Mudam
plataformas, sistemas,
problemas.
A TV expandiu pra Internet? A
internet passa na TV. As ondas
do rádio agora atravessam
oceanos.
Você curte e também assiste,
compartilha, participa.
O out of home saiu da casinha! O
anúncio de jornal ainda tem seu
papel.
O jornal já não é mais de papel.
A novidade é velha, o velho é
novo de novo.
Só o que nunca muda é o que
muda tudo: a IDEIA.

20. “Ser o homem mais rico do cemitério não me
interessa. Ir para a cama à noite com a certeza
de ter feito algo maravilhoso, isso importa”.
Steve Jobs
Ferramentas para pesquisa e aplicação de tendências
 Prospectiva, Foresight, Predições
 Relatório de Tendências – Trend Report
 Trend Canvas – Painel de Tendências de Consumo
 Trends Innovation Estratégico – Zeitgeist Segmentation Model (ZTM)
O que é que eu tenho que mais ninguém no mercado tem? Sabe o que esta
pergunta significa?
Quem temos empresas do século XIX, com colaboradores do século XX e clientes
do século XXI.

21. “Nunca soube por que tanta gente teme o
futuro. Nunca vi o futuro matar ninguém.
Nunca vi o futuro roubar ninguém. Nunca vi
nada que tivesse acontecido no futuro.
Terrível é o passado, ou pior, o presente”!
Millôr Fernandes
O ser humano é desde a sua origem um ser
social e na maioria das vezes necessita de
estabelecer contato físico com outros da
sua espécie.
Quanto mais a vida for virtual, mais as
pessoas irão desejar o contrário, porque o
desafio está em encontrar o equilíbrio entre
a vida virtual e a física.

22. “O futuro das organizações e nações
dependerá cada vez mais de sua
capacidade de aprender coletivamente”.
Peter Senge

23. Referências bibliográficas
ANDERSON, Chris. Free – O Futuro é grátis. Actual editora, Lisboa, 2009.
ANDERSON, Simon. Foresight 2020: A Futurist Explores the Trends Transforming Tomorrow, Kindle Edition, 2012.
BURRUS, Daniel; MANN, John David. O Futuro como um bom negócio – Como as percepções certas para o futuro
determinam oportunidades únicas de negócios, São Paulo, Editora Campus/Elsevier Ltda., 2011.
EGGER, Daniel. Geração de valor de futuro, conectando estratégia, inovação e o futuro. Campus/Elsevier, 2014.
ELLYARD, Peter. Destination 2050 - A concept bank and toolkit future makers. Kobo Editions, 2013.
EVANS, Dave. Cool Hunting. Southbank, London, 2007.
EVANS, Dave. Cool Hunting Green. Southbank, London, 2008.
HITUNEN, Elina. Foresight and Innovation: How companies are coping with the future. Paperback, 2013.
LINDSTROM, Martin. Buylogy. Business Book, Ohio, 2008.
LINDSTROM, Martin. Small DATA: The Tiny Clues that Uncover Huge Trends. Business Book, Ohio, 2016.
MANUS, Matt. Beyond Trend. How Books, Ohio, 2008.
PENN, Mark J, ZALESNE, Kinney. Microtendências. Lua de Papel, Lisboa, 2008.
RASQUILHA, Luís. Tendências e Gestão da Inovação. Verlag Daschofer, Lisboa, 2010.
RASQUILHA, Luís. Viagem ao Futuro. A Verdade Sobre a Prospectiva e o Foresight. Actual Editora, Lisboa, 2015.
RASQUILHA, Luís. Coolhunting e Pesquisa de Tendências. Observar, Identificar e Mapear as Tendências e
Mentalidades Emergentes do Consumidor. Actual Editora, Lisboa, 2016.

24. ►Sobre o Professor
Certificado em Etnografia em Mídias Sociais
pelo IBPAD (Instituto Brasileiro de Pesquisas e
Análise de Dados).
Convidado IBPAD - Autor do livro : Estudando
Cultura e Comunicação nas Mídias Sociais.
Mestrando em Marketing e Inovação pela
FMU
MBA em Marketing Digital pela Impacta
Tecnologia
Graduado em Gestão Comercial pela Fatec
(Centro Paula Souza)
Graduado em Letras, Licenciatura
Português/Inglês pela Faculdade Oswaldo
Cruz
Membro do Google Campus SP
12 Anos como Gerente de Negócios e
Marketing na SIM SEGURANÇA
Gestor de Comunicação Estratégica na
Qrânio Digital Consultoria
(11) 9.6173.8660 / 3637.4212
www.qraniodigital.com.br