O documento discute o coaching como um processo definido por um acordo entre um coach profissional e um cliente para alcançar um objetivo desejado. O coaching envolve foco, conscientização e responsabilização para ajudar o cliente a desenvolver autoconhecimento e habilidades por meio de perguntas poderosas que levam a reflexão e soluções. Os principais benefícios do coaching incluem alto nível de autoconhecimento e definição de metas inteligentes.