O documento resume cinco técnicas úteis para gerenciamento de projetos: Análise SWOT, Brainstorming, Modelo 5W2H, Método Delphi e Princípio de Pareto. A Análise SWOT é usada para identificar pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. O Brainstorming gera ideias em grupo seguindo regras como não julgar ideias. O Modelo 5W2H fornece perguntas chave para planejamento de projetos. O Método Delphi obtém consenso entre especialistas de forma anô
Slides da disciplina "Gestão de Riscos"
Tópicos abordados:
- Definições de risco e gestão de riscos;
- Benefícios da gestão de riscos;
- ISO 31000:2009;
- Processo para gestão de riscos (Parte 1);
- Processo para gestão de riscos (Parte 2). COSO (Enterprise Risk Management). NBR15999 (Gestão da Continuidade dos Negócios);
- Risk IT. PMBOK. CMMI. O Risco de TI (Framework 4A).
Curso: MBA em Gestão da Qualidade
Última atualização: 06/01/2016
Questões comentadas das provas de Analista
Administrativo e Analista Judiciário do concurso TRE-SP. Não vi nenhum recurso nas questões analisadas, infelizmente.
Slides da disciplina "Gestão de Riscos"
Tópicos abordados:
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- ISO 31000:2009;
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- Processo para gestão de riscos (Parte 2). COSO (Enterprise Risk Management). NBR15999 (Gestão da Continuidade dos Negócios);
- Risk IT. PMBOK. CMMI. O Risco de TI (Framework 4A).
Curso: MBA em Gestão da Qualidade
Última atualização: 06/01/2016
Questões comentadas das provas de Analista
Administrativo e Analista Judiciário do concurso TRE-SP. Não vi nenhum recurso nas questões analisadas, infelizmente.
Resumo de Ciências da Administração para Concurso TCM-RJ 2016 de Técnico de Controle Externo. Veja mais materiais gratuitas para TCM-RJ no blog: https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/cat/cursos-e-concursos/concurso-tcm-rj/
MASP é a abreviatura usada para o Método de Análise e Solução de Problemas é um roteiro estruturado utilizado para resolução de problemas complexos em processos, produtos e serviços em organizações. Trata-se de uma metodologia para melhorias consideradas radicais, que contrasta com as metodologias de melhoria incremental.
Slides extraidos do material do curso de Planejamento Estratégico de Marketing Digital da pós-graduação da Facha. Estes slides se referem à análise SWOT, uma das principais ferramentas utilizadas na concepção de estratégias corporativas / de marketing.
Apresentação realizada no SCA 2011 sobre o cenário de TI em saúde, em especial a Mobilidade e a arquitetura adotada na empresa MV para implementar soluções móveis multiplataforma
Apresentação para o 16 Fórum Internacional do Software Livre (FISL) identifica as principais distribuições Linux, destaca ferramentas de produtividade e como aplicar patches para tornar o sistema mais atrativo e elegante.
Sistemas de Recomendação: o que é, quais são os tipos. Exemplos da Indústria. Algoritmos de Filtro Baseado em Conteúdo, Filtro Colaborativo, métodos de avaliação. Problemas de Pesquisa
Aborda aspectos da elicitação, gestão e documentação dos requisitos de um software. Estudo dos desafios que o analista de sistemas precisa enfrentar. Expõe exemplos dos tipos de artefatos de requisitos que podem ser documentados. Recomenda melhores práticas para a escrita dos requisitos e casos de uso.
Palestra sobre A Metodologida da Menthor para Seleção e Implantação de Sistemas ERP para os alunos do curso de MBA em Gestão de Projetos da Unisinos em Porto Alegre na Escola de Design realizada no dia 10/05/2010
Palestra sobre A Metodologida da Menthor para Seleção e Implantação de Sistemas ERP para os alunos do curso de Graduação em Engenharia de Produção da Unisinos em São Leopoldo realizada no dia 12/05/2010
A geração de grandes ideias é apenas a parte inicial do processo de inovação, porém, pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de todo o modelo de gestão da inovação.
Resumo de Ciências da Administração para Concurso TCM-RJ 2016 de Técnico de Controle Externo. Veja mais materiais gratuitas para TCM-RJ no blog: https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/cat/cursos-e-concursos/concurso-tcm-rj/
MASP é a abreviatura usada para o Método de Análise e Solução de Problemas é um roteiro estruturado utilizado para resolução de problemas complexos em processos, produtos e serviços em organizações. Trata-se de uma metodologia para melhorias consideradas radicais, que contrasta com as metodologias de melhoria incremental.
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Palestra sobre A Metodologida da Menthor para Seleção e Implantação de Sistemas ERP para os alunos do curso de MBA em Gestão de Projetos da Unisinos em Porto Alegre na Escola de Design realizada no dia 10/05/2010
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A geração de grandes ideias é apenas a parte inicial do processo de inovação, porém, pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de todo o modelo de gestão da inovação.
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de ProjetosJulien Condamines
Curso de Design Thinking atualmente ensinado na FIAP (Faculdade de Informática e Administração Paulista, São Paulo, Brasil) para o MBA em Gestão de Projetos com práticas do PMI. Co-Autores: Julien Condamines (Co-Creation Lab)) & Armando Oliveira (ModeloPM)
Icatu Ágil 2019 - Desconstruindo a Filosofia ÁgilRafael Targino
Muito se fala sobre os métodos ágeis de gestão de projetos e muitos estão interessados em adotá-los. Mas o que realmente está por trás desses métodos? Quais são os principais elementos que constituem o que chamamos de mindset ágil? E por que é tão difícil as pessoas e empresas incorporarem este novo mindset no seu dia a dia de trabalho?
Nesta palestra iremos discutir os elementos que constituem a essência da filosofia ágil e veremos o porquê destes elementos serem fundamentais para fomentar a inovação nas empresas de hoje.
Versão atualizada do treinamento de Design Thinking realizado periodicamente na sede da ADDTECH.
Este treinamento é facilitado por Victor Gonçalves - Coordenador de Design Estratégico da ADDTECH e já está em seu terceiro ano de aplicação.
Fique ligado e venha fazer parte desse circuito você também! Acesse nosso site de treinamentos e confira o que temos programado: www.addtech.com.br/treinamentos
Errar é bom e faz parte... mas não jogue sua ideia fora!Gustavo Neves
É muito fácil desistir de uma ideia após "fracassar", mas o importante após o erro é analisar os fatores que levaram ao fracasso e renovar itens importantes como modelo de negócio, público-alvo, solução proposta e até mesmo o problema abordado
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
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Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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3. SWOT Análise SWOT Strong, Weakness, Oportunity, Threat "Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças " (SUN TZU, 500 a.C.) Usado como base para gestão e planejamento estratégico de Empresas
4. SWOT Ambiente Interno Forças e fraquezas. O que diferencia a Empresa de seus concorrentes? Quais as maiores deficiências da Empresa? Como a Empresa gerencia o que possui como diferencial? E quais seus planos de ação para combater suas fraquezas?
5. SWOT Ambiente Externo Oportunidades e ameaças. Quais as vantagens da Empresa com relação aos seus concorrentes? E quais as desvantagens? Quais acontecimentos a nível de leis governamentais, licitações, acordos comerciais são benéficos ou maléficos para a Empresa?
7. SWOT Como uso minhas forças para tirar proveito das oportunidades? Como gerencio minhas fraquezas para evitar que ocorram as ameaças? Identificar pontualmente quais são as forças (S) e fraquezas (W) é o primeiro passo. Em seguida, identifica-se as oportunidades (O) e ameaças (T)
8. SWOT - Exemplo Forças Gerenciamento de configuração eficiente Domínio do negócio com boa disseminação Recursos humanos valorizados e qualificados Fraquezas Indicadores de medidas imaturos e insuficientes Gerência de relacionamento com clientes inexistente Tecnologia “x” dependente de forncedor único
9. SWOT Oportunidades Selecionar e aplicar uma metodologia de gestão de processos Contratar uma consultoria com expertise Ameaças Fornecedor deixar de prestar suporte Clientes insatisfeitos sem receber retorno e sem ser identificados
11. SWOT SWOT também pode ser aplicado a pessoas Pontos positivos Pontos negativos Dicas para se desenvolver Cuidados a tomar
12. SWOT Forças + Oportunidades - Tirar o máximo partido dos pontos fortes para aproveitar ao máximo as oportunidades detectadas. Forças + Ameaças - Tirar o máximo partindo dos pontos fortes para minimizar os efeitos das ameaças detectadas.
13. SWOT Fraquezas + Oportunidades - Desenvolver estratégias que minimizem os efeitos negativos dos pontos fracos e que aproveite as oportunidades detectadas. Fraquezas + Ameaças - As estratégias a adotar devem minimizar ou anluar os pontos fracos e fazer face às ameaças.
14. SWOT Os itens observados em SWOT dependem diretamente do contexto no qual a empresa ou pessoa estão inseridos
15. SWOT Oportunidades e Ameaças também podem ser chamadas de análise qualitativa de riscos Após identificadas as oportunidades e ameaças, pode-se realizar uma análise de probabilidade x impacto para auxiliar em planos de decisão (análise quantitativa de riscos)
18. Brainstorming Técnica de dinâmica de grupo com a finalidade de explorar o potencial criativo e obter ideias para solucionar problemas específicos Criada nos EUA, muito utilizada na área de publicidade e propaganda Poucos sabem, mas o brainstorming possui regras bem definidas
20. Brainstorming Regras e procedimentos Obter várias ideias antes de selecionar uma Estimular a criatividade Não discutir as ideias durante a geração De 6 a 12 pessoas, por volta de 30 minutos Ter 1 mediador e 1 secretário Ter 1 grupo de avaliação com número impar de pessoas caso seja necessário uma votação Escrever o problema em local visível
21. Brainstorming Segundo Osborn, o ser humano é apressado ao julgar, por isso no processo de brainstorming o julgamento deve ser atrasado com o objetivo de não interferir na natureza desta técnica de estímulo à criatividade
28. 5W2H Objetivo: migrar tecnologia de software Plano de ação O quê? Utilizar tecnologia nova voltada à web para explorar novas oportunidades de mercado e se atualizar Porquê? Tecnologia atual defasada, estamos perdendo mercado Quem? Equipe de Pesquisa e Desenvolvimento
29. 5W2H Quando? No prazo máximo de 2 anos a tecnologia deve estar disseminada e o sistema “x” migrado Aonde? O setor de pesquisa e desenvolvimento será alocado para esta tarefa
30. 5W2H Como? Pesquisar consultoria externa com expertise. Dar treinamento para os membros da equipe de pesquisa tornarem-se capacitados. Executar um projeto piloto para validar o aprendizado. Gerenciar projetos de disseminação do conhecimento e transição da tecnologia Quanto custa? Orçamento para o empreendimento estimado em R$ 2.000.000,00
34. Delphi Método Delphi Técnica de comunicação estruturada desenvolvida como um método interativo e sistemático para a realização de pesquisas de opinião bem como obter consenso em soluções para problemas determinados Muito usado em estimativas de mercado Deve ter a participação exclusiva de especialistas Apenas problemas complexos de resolver
35. Delphi Os cinco passos 1. Definir o problema 2. Distribuir o problema 3. Coletar as respostas 4. Enviar o grupo de respostas solicitando escore 5. Repetir, se necessário
37. Delphi Método Delphi Por quê o sistema “x” está lento no cliente “y”? [20 participantes, 5 experts] Experts dizem que poder ser os seguintes itens Banco de dados Servidor de aplicação Hardware do Servidor Hardware do Cliente
38. Delphi Método Delphi Segundo round: pontue cada item [de 1 a 3, sendo 3 o maior peso] (enviados aos participantes) 1. Banco de dados [média: 2,75] 2. Servidor de aplicação [média: 2,25] 3. Hardware do Servidor [média: 1,75] 4. Hardware do Cliente [média: 1,25]
39. Delphi Método Delphi Terceiro round: estabelecer soluções para o problema. Experts dizem que as soluções ideais são Conexão com o banco de dados ineficiente, o arquivo de configuração deve ser investigado Consultas ao banco implementadas de forma indevida, com requisições em excesso. Um refactoring neste ponto é necessário. DBA realizar tunning do banco de dados Processamento paralelo no Servidor
40. Delphi Método Delphi Quarto round: priorizar soluções (participantes) Conexão com o banco de dados ineficiente, o arquivo de configuração deve ser investigado [média 3] Consultas ao banco implementadas de forma indevida, com requisições em excesso. Um refactoring neste ponto é necessário [média 2,5] DBA realizar tunning do banco de dados [média 2] Processamento paralelo no Servidor [média 1,5]
42. Delphi Caso hajam conflitos de respostas, ou empates em avaliações, outros rounds podem ser disparados e reuniões pontuais podem ser estabelecidas para esclarecer pontos específicos. O envio de questões pode proceder por e-mail, usando um sistema informatizado ou através de papel, porém, é importante que os autores das respostas permanecam no anonimato a fim de evitar constrangimentos.
44. Delphi Método Delphi Definição de data para evento Opiniões sobre adoção de políticas ou métodos O Artefato “x” deve ser opcional na tarefa “a” da disciplina de requisitos. () Concorda () Discorda Colocação de problemas com solicitação de justificativa para resposta O algoritmo de encriptação ideal é MD5. () Concorda () Discorda Motivo: _____________________________
45. Delphi Método Delphi Definição de relevância de ações a serem tomadas Indique a importância de se realizar as seguintes pesquisas, objetivo: desenvolver novos produtos 1 = muito importante, 2 = importante, 3 = pouco importante, 4 = irrelevante () opinião de clientes que usam o sistema () opinião de consultores () estudo de mercado internacional () opinião de especialistas na área “x”
46. Delphi Método Delphi Indique qual deve ser a entidade responsável pelo desenvolvimento de equipamentos anti-poluição para veículos automotores ____________________________________ Indique qual a maior tendência tecnológica, a que devemos apostar uma parte de nossos investimentos ____________________________________
48. Delphi Realizar previsões em situações de carência de dados históricos Obter consenso de grupo em questões polêmicas, de alta importância e complexidade Fatores restritivos de dinâmicas de grupo são eliminadas: supressão de posição de minorias, omissão de participantes, capacidade de oratória. A influência do status profissional é eliminada
49. Delphi Custos menores do que reuniões físicas, evita-se problemas comuns como perda de foco e diferenças de fuso-horário O julgamento coletivo, quando organizado adequadamente, é melhor que a opinião de um só indivíduo
50. Princípio de Pareto Princípio de Pareto Se você não conhece, vai mudar sua visão de mundo
51. Princípio de Pareto “Para a maioria dos fenômenos, 80% das consequencias advém de 20% das causas” Joseph M. Juran “Poucos vitais, muitos triviais” Pareto foi um economista francês. Ele notou que 80% da riqueza dos países ia para 20% da população Em outras palavras Pode-se solucionar 80% dos problemas resolvendo 20% das causas
53. Princípio de Pareto Princípio de Pareto Em 20% do código estão contidas as funções mais utilizadas em um software. Portanto, melhorando-as, 80% da performance do software é afetado. É uma técnica para definir prioridades e alocação de recursos humanos de forma mais adequada. Falando nisso: Na equipe, 20% das pessoas produzirão o equivalente a 80% do escopo
54. Princípio de Pareto Princípio de Pareto Ao ler um livro, 20% do conteúdo corresponderá a 80% do seu aprendizado Com os clientes, 20% destes renderá 80% do faturamento da Empresa Em uma eleição, 20% dos candidatos obterão 80% dos votos Admite-se uma variação no princípio, evidentemente
55. Princípio de Pareto Variações do fenômeno 30% obtiveram 70% 28% obtiveram 90%
56. Princípio de Pareto Princípio de Pareto 20% dos candidatos com 80% dos votos
57. Princípio de Pareto Princípio de Pareto Dos acidentes de trânsito, 80% ocorre por culpa de 20% dos motoristas De um software, 80% dos usuários usa apenas 20% dos recursos (MS Word, MS Windows, Celular, ERP, etc...) Em 80% do tempo usamos 20% de nossas roupas Como isto pode ser usado?
59. Princípio de Pareto Princípio de Pareto Em 1963 a IBM descobriu que 80% dos recursos do computador eram gastos usando 20% das instruções do S.O. Com isso a equipe foi focada a melhorar a arquitetura da CPU responsável por estes 20%. Uma empresa pode concentrar esforços nos 20% dos clientes que rendem a ela 80% dos lucros, no relacionamento com os 20% dos fornecedores que lhe provém 80% dos insumos e nos 20% dos produtos que lhe rendem 80% dos lucros.
61. Princípio de Pareto De nossas atitudes, 20% serão a causa de 80% dos resultados. Identificar estas ações é uma das bases para melhorar a eficiência das mesmas e resolver problemas de forma ágil atacando as causas mais significativas
62. Princípio de Pareto Em 20% dos dias 80% da safra será colhida Em 20% do dia produzimos 80% do trabalho. Em qual período rende-se mais? Quais os fatores que influenciam? “Com 20% da UML antede-se 80% dos projetos”
64. Princípio de Pareto Importante ferramenta para o controle de qualidade Base para o diagrama de Pareto Análise de conformidade de produtos (defeitos)
67. Princípio de Pareto As técnicas apresentadas podem estar contidas em uma base de conhecimento como recomendação para futuros procedimentos, estudos e trabalhos Exemplos práticos de aplicação enriquecem esta base de conhecimento fazendo com que a Empresa tenha maior domínio sobre o aprendizado gerado por seus colaboradores