TDC2018SP | Trilha Arquitetura Corporativa - Data Innovation - Como uma empresa pode inovar a partir da governanca dos seus dados

1. Globalcode – Open4education
Data Innovation
Como inovar a partir da Governança dos Dados
Bergson Lopes Rego
Vice-presidente da DAMA Brasil, Fundador da BLR DATA

2. Globalcode – Open4education
Quando falamos em Inovação...
As pessoas
pensam
em Disrupção,
Monetização...

3. Globalcode – Open4education
Cuidado para não cair na armadilha...
O melhor do melhor do mundo! Mais ou menos, mais ou menos.. Cadê mamãe?
O início
“Somos disruptivos”
A entrega
“Só preciso de 5 para passar”
O fim

4. Globalcode – Open4education
Entretanto, constroem vários Apps
Possivelmente as informações de uma Pessoa/Cliente estão
diferentes nos Apps.
No mesmo negócio, na mesma Empresa...

5. Globalcode – Open4education
A inovação não precisa ser Disruptiva

6. Globalcode – Open4education
O que diz o Guru...
“Inovar não é ficar quebrando a cabeça atrás
de algo que não existe.”
“Inovar é olhar ao redor, descobrir algo que
incomoda você e que pode ser melhorado.”
“Inovação é processo, metodologia, treino.”

7. Globalcode – Open4education
Inovação requer mudança!

8. Globalcode – Open4education
“Isso sempre funcionou assim!”
+ 15 bases de Clientes....
Cliente ClienteCliente Cliente Cliente
Cliente ClienteCliente Cliente Cliente
Cliente ClienteCliente Cliente Cliente
Cliente
?
Dados sem gestores definidos
X
X
X
Canais com
informações
incoerentes!
Cliente é quem paga
Cliente é quem usa
? Definições não
homogêneas
Os mesmos problemas...

9. Globalcode – Open4education
Maturidade
• Reconhecer os próprios
problemas
• Foco na Estratégia
Corporativa
• Evitar apontar o “dedo”
Infantilidade
• Megalomania
• Feudos
• “House of Cards”
Corporativo
Como inovar?

10. Globalcode – Open4education
CONTE ME MAIS...
Como inovar a partir dos dados, sem
saber onde estão, seus significados...

11. Globalcode – Open4education
Aplicando a Governança de Dados
Alinhamento
Pessoas Processos Tecnologia
Atuação
Executiva
Estruturas de apoio
Processos
e
Arquitetura
(As is – To
be)
Projetos
Estruturantes
Questões
(5W2H)
Legislativa Judiciária
Comitês
Táticos
Conselho
Executivo
DADOS
Negócio TIEnvolvidos:
Ciclo da Inovação
Dado
Ativo
Estratégico
Equipes

12. Globalcode – Open4education
Comitê
Executivo de
Gov. de Dados
Comitês Táticos de Gestão
de Dados
Equipes de
Negócio
Equipes de TI
Diretrizes Indicadores e
Necessidades
EstratégicoTáticoOperacional
Métricas,
Questões
Insumos
Diretrizes
Escritório
de
Governança
de Dados
Orientações,
Regulatórios
Sai: O chato.
Entra: Discussão e
Decisão tomada em
nível colegiado
Estabeleça Comitês

13. Globalcode – Open4education
Monitore o retorno de cada iniciativa
Processos
e
Arquitetura
(As is – To
be)
Projetos
Estruturantes
Questões
(5W2H)
Ciclo da Inovação
Custos,
Retorno
(Planejado)
Custos,
Retorno
(Real)
O acompanhamento e a
divulgação dos retornos
(principalmente os financeiros) é
uma excelente ferramenta para
manter esta “filosofia”.

14. Globalcode – Open4education
Prazo total = 30 dias
Colisão Aviso do
Sinistro
Cotação, compra
e recebimento das
peças
Reparo Entrega
Problemas: Demora no envio e recebimento das cotações, pois cada fornecedor
tinha uma codificação, SLA não definido para cotação e entrega,
grande volume de ligações para o SAC, ações judiciais, compras de
peças feitas nem sempre pelo menor preço, devido a demora nas
respostas, etc....
Exemplo

15. Globalcode – Open4education
Ação: Decisão tomada em Comitê: Utilização de um PN universal
(Adoção de um MDM), novos contratos de prestação de serviço,
baseados no uso deste PN, definição de um SLA, estabelecimento
de multas.
Resultados: Decisão tomada em Comitê: Diminuição no tempo para finalizar
todo o processo (15 dias), redução em 35% das ações judiciais,
economia acima de 1M já no primeiro ano (já contando os custos
das ações tecnologia).
Exemplo

16. Globalcode – Open4education
Mais informações
www.blrdata.com.br
www.dama.org.br

17. Globalcode – Open4education
Bergson Lopes
bergson@blrdata.com.br
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vicepresidente@dama.org.br
www.dama.org.br
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