O documento discute sistemas de busca e recomendação. Sistemas de busca ajudam os usuários a encontrar informações relevantes, mas têm limitações. Sistemas de recomendação filtram informações e sugerem itens de interesse para os usuários baseados em seus perfis e preferências. Várias técnicas de recomendação são discutidas, incluindo filtragem baseada em conteúdo, colaborativa e híbrida.