O documento descreve a história de 20 anos do Grupo CSU no mercado brasileiro de pagamentos eletrônicos, estabelecendo quatro divisões de negócios e consolidando uma base sólida de clientes. Ele também discute o crescimento do uso de cartões no Brasil e a nova regulamentação do mercado de adquirência, criando novas oportunidades competitivas.
O documento apresenta os resultados financeiros da Localiza Rent a Car S.A. no terceiro trimestre de 2011. As receitas líquidas consolidadas cresceram 15% em relação ao mesmo período do ano anterior, impulsionadas pelo aumento nos volumes e preços de aluguéis de carros e frotas. O EBITDA consolidado cresceu 30,7% nos nove meses de 2011, superando o aumento das receitas, enquanto o lucro líquido aumentou 17,6% no terceiro trimestre de 2011.
Panorama do mercado de credenciamento no Brasil, apresentação feita por Boanerges Ramos Freire, da Boanerges & Cia, no Congresso C4 de Cartões e Crédito ao Consumidor.
O documento resume os resultados financeiros da Localiza no 2T07, destacando o crescimento constante da receita líquida e do EBITDA. A empresa tem conseguido aumentar sua margem de lucro a partir de melhorias de produtividade, baixo custo de depreciação da frota e menor investimento na renovação de veículos. A Localiza também tem expandido sua rede de agências e presença geográfica.
Este documento apresenta os resultados financeiros da OHL Brasil no 2T10. As receitas líquidas totais cresceram 24,6% em relação ao ano anterior, impulsionadas principalmente pelas concessionárias federais. O EBITDA consolidado aumentou 41,9% no mesmo período, atingindo R$223,9 milhões e uma margem EBITDA de 62,6%. As tarifas médias aumentaram entre 0-9,1% dependendo da concessionária.
O documento apresenta os resultados financeiros da OHL Brasil no 3T08. A empresa teve um crescimento de tráfego de 6,3%, aumento de tarifa de 11,53% e EBITDA ajustado 30,1% maior que no mesmo período do ano anterior. No entanto, as despesas financeiras aumentaram devido a dívidas mais altas, resultando em lucro líquido 12% maior que no 3T07.
1) A Localiza Rent a Car S.A. apresentou resultados recordes no 3T05, com lucro líquido de R$79,7 milhões nos primeiros nove meses de 2005.
2) A receita dos segmentos de aluguel de carros e de aluguel e administração de frotas cresceu 31% em relação ao 3T04, impulsionada por crescimento de 36% no aluguel de carros e 32% no aluguel de frotas.
3) A taxa de utilização do segmento de aluguel de carros foi de
A apresentação resume os resultados do segundo trimestre de 2008 da OHL Brasil. Ela contém considerações sobre as perspectivas futuras da empresa, como crescimento e acesso a capital, mas alerta que esses fatores podem ser afetados por mudanças no mercado. A apresentação também destaca a evolução do tráfego da Companhia no segundo trimestre.
No segundo trimestre de 2010, a Localiza apresentou forte crescimento, com aumentos recordes de 38,2% na receita líquida consolidada e de 112,2% no lucro líquido. A empresa também obteve recordes históricos no EBITDA e na margem EBITDA. A dívida líquida permaneceu estável, mesmo com o acréscimo de 1.182 veículos na frota, e a Localiza continuou gerando fluxo de caixa livre.
O documento apresenta os resultados financeiros da Localiza Rent a Car S.A. no terceiro trimestre de 2011. As receitas líquidas consolidadas cresceram 15% em relação ao mesmo período do ano anterior, impulsionadas pelo aumento nos volumes e preços de aluguéis de carros e frotas. O EBITDA consolidado cresceu 30,7% nos nove meses de 2011, superando o aumento das receitas, enquanto o lucro líquido aumentou 17,6% no terceiro trimestre de 2011.
Panorama do mercado de credenciamento no Brasil, apresentação feita por Boanerges Ramos Freire, da Boanerges & Cia, no Congresso C4 de Cartões e Crédito ao Consumidor.
O documento resume os resultados financeiros da Localiza no 2T07, destacando o crescimento constante da receita líquida e do EBITDA. A empresa tem conseguido aumentar sua margem de lucro a partir de melhorias de produtividade, baixo custo de depreciação da frota e menor investimento na renovação de veículos. A Localiza também tem expandido sua rede de agências e presença geográfica.
Este documento apresenta os resultados financeiros da OHL Brasil no 2T10. As receitas líquidas totais cresceram 24,6% em relação ao ano anterior, impulsionadas principalmente pelas concessionárias federais. O EBITDA consolidado aumentou 41,9% no mesmo período, atingindo R$223,9 milhões e uma margem EBITDA de 62,6%. As tarifas médias aumentaram entre 0-9,1% dependendo da concessionária.
O documento apresenta os resultados financeiros da OHL Brasil no 3T08. A empresa teve um crescimento de tráfego de 6,3%, aumento de tarifa de 11,53% e EBITDA ajustado 30,1% maior que no mesmo período do ano anterior. No entanto, as despesas financeiras aumentaram devido a dívidas mais altas, resultando em lucro líquido 12% maior que no 3T07.
1) A Localiza Rent a Car S.A. apresentou resultados recordes no 3T05, com lucro líquido de R$79,7 milhões nos primeiros nove meses de 2005.
2) A receita dos segmentos de aluguel de carros e de aluguel e administração de frotas cresceu 31% em relação ao 3T04, impulsionada por crescimento de 36% no aluguel de carros e 32% no aluguel de frotas.
3) A taxa de utilização do segmento de aluguel de carros foi de
A apresentação resume os resultados do segundo trimestre de 2008 da OHL Brasil. Ela contém considerações sobre as perspectivas futuras da empresa, como crescimento e acesso a capital, mas alerta que esses fatores podem ser afetados por mudanças no mercado. A apresentação também destaca a evolução do tráfego da Companhia no segundo trimestre.
No segundo trimestre de 2010, a Localiza apresentou forte crescimento, com aumentos recordes de 38,2% na receita líquida consolidada e de 112,2% no lucro líquido. A empresa também obteve recordes históricos no EBITDA e na margem EBITDA. A dívida líquida permaneceu estável, mesmo com o acréscimo de 1.182 veículos na frota, e a Localiza continuou gerando fluxo de caixa livre.
A Localiza apresentou forte crescimento no 1T10, com aumento de 26,4% na receita líquida e 61,6% no lucro líquido. A companhia gerou R$50,2 milhões em fluxo de caixa livre no período, reduzindo sua dívida líquida em R$16,5 milhões. As margens de EBITDA se mantiveram estáveis, com retomada dos volumes pré-crise.
O lucro líquido da Localiza cresceu 53,4% no 1T07 versus 1T06. O EBITDA consolidado cresceu 22,1% no período, impulsionado principalmente pelo crescimento de 30% no EBITDA de aluguel de carros. A Localiza ampliou sua participação de mercado no Brasil, atingindo 20,5% em 2006.
13/11/2007 - Apresentação da Teleconferência do 3T07AES Tietê
1) No terceiro trimestre de 2007, a Eletropaulo teve um EBITDA ajustado de R$558,9 milhões, 15,2% inferior ao mesmo período de 2006.
2) O lucro líquido foi de R$197,6 milhões, superior em R$150,3 milhões ao terceiro trimestre de 2006.
3) A dívida líquida da companhia reduziu 18,7% em relação ao segundo trimestre de 2007.
1) O documento apresenta os resultados financeiros da Eletropaulo no 3o trimestre de 2007.
2) O EBITDA ajustado foi de R$558,9 milhões, 15,2% inferior ao do mesmo período de 2006. O lucro líquido foi de R$197,6 milhões.
3) A dívida líquida da empresa reduziu 18,7% em relação ao trimestre anterior, totalizando R$3,582 bilhões.
Este documento contém projeções financeiras da Embraer para 2010, incluindo:
1) Receita líquida projetada de US$ 5,25 bilhões, acima da previsão anterior de US$ 5 bilhões.
2) Lucro operacional projetado de US$ 340 milhões, acima da previsão anterior de US$ 300 milhões.
3) Manutenção dos investimentos em P&D e PP&E nos níveis previstos.
O documento apresenta os resultados financeiros da Marcopolo no terceiro trimestre de 2008, destacando o crescimento da receita líquida e da produção física, assim como o lucro bruto e líquido. Apresenta também indicadores sobre endividamento, mercado de capitais e perspectivas para 2009.
1) A Localiza apresentou crescimento de 13,7% na receita líquida e de 12,8% no EBITDA no 1T12 em comparação com o mesmo período do ano anterior.
2) A frota total aumentou 8,5% em relação ao 1T11, apesar da redução após o pico de demanda de verão.
3) O lucro líquido cresceu 14,3% no 1T12 versus 1T11, impulsionado principalmente pelo aumento das receitas de aluguel.
1) A Localiza apresentou crescimento de 13,7% na receita líquida e de 12,8% no EBITDA no 1T12 em comparação com o mesmo período do ano anterior.
2) A frota total aumentou 8,5% em relação ao 1T11, apesar da redução após o pico de demanda de verão.
3) O lucro líquido cresceu 14,3% no 1T12 versus 1T11, impulsionado principalmente pelo aumento das receitas de aluguel.
1) A Localiza apresentou crescimento de receita e lucro líquido de 29% em 2006, impulsionada pelo aumento de 17,2% no volume de aluguéis em agências em aeroportos e 49,6% fora dos aeroportos.
2) A empresa expandiu sua rede com 24% mais agências próprias e duplicando o número de lojas para venda de carros.
3) Apesar da queda na margem do aluguel de carros, houve aumento de 5,7 p.p. na margem do aluguel de frotas, compens
Reunião Pública com Analistas e Investidores - Resultados 2006Localiza
1) A Localiza apresentou crescimento de receita, lucro e geração de caixa em 2006, com destaque para aumento de 29,8% no lucro líquido.
2) A empresa expandiu sua frota e rede de agências, com investimento líquido de R$930 milhões em aquisições e renovação da frota.
3) Os resultados refletem o crescimento das operações de aluguel de carros e a consolidação da empresa fora dos aeroportos.
1. A OHL Brasil apresentou resultados positivos no 3T08, com crescimento de 30,1% no EBITDA Ajustado e 12% no Lucro Líquido em relação ao mesmo período do ano anterior.
2. O tráfego pedagiado aumentou 6,3% e as tarifas de pedágio foram reajustadas em 11,53% em 1o de julho de 2008.
3. A companhia tomou um empréstimo de R$670 milhões em julho de 2008 para financiar seu plano de negócios.
1) A Gafisa reportou resultados positivos para o terceiro trimestre de 2008, com crescimento de lançamentos, vendas contratadas, receita líquida e lucro líquido.
2) A companhia consolidou sua presença no segmento de baixa renda através da incorporação da Fit Residencial pela Tenda.
3) A Gafisa mantém sua perspectiva de lançamentos para 2008 em R$3,5 bilhões, apesar do ambiente econômico desafiador.
O documento resume os resultados financeiros e operacionais da Profarma no 4T08 e ano de 2008. As principais informações são:
1) Crescimento de 13,3% na receita bruta consolidada em 2008, destacando aumento de 46,2% na categoria hospitalar e vacinas.
2) Redução de 5% nas despesas operacionais em 2008.
3) Queda no prazo médio de vendas de 6 dias no ano, reduzindo o capital de giro em R$50 milhões.
A apresentação resume os resultados financeiros e operacionais da LPS Brasil no 4T12 e ano de 2012, destacando crescimento de 4% nas vendas intermediadas totalizando R$19 bilhões e aumento de 5% na receita líquida para R$423 milhões. A CrediPronto! atingiu breakeven em novembro e originou R$1,5 bilhão em financiamentos, 18% a mais que em 2011.
O documento apresenta os resultados financeiros da CCR no 2T07. A receita líquida cresceu 8,4% e o lucro líquido aumentou 56,1% no trimestre. As margens EBITDA e de lucro também melhoraram. O tráfego aumentou 6,3% no trimestre, puxado principalmente pela AutoBAn. Os custos totais caíram 7,2% no trimestre.
Inovação nos meios de pagamento, 09/05/2012 - Apresentação de Francisco j. s ...FecomercioSP
O documento discute as perspectivas e desafios dos pagamentos móveis (m-payments) no varejo. Apresenta dados sobre a intenção dos consumidores de usar esse método de pagamento em diferentes países e destaca que a integração com os clientes é uma das principais preocupações dos varejistas. Também aponta a necessidade de padronização entre os fornecedores para tornar o sistema viável e a dificuldade de massificação devido à falta de adoção simultânea pelos consumidores e lojistas.
O documento resume os resultados financeiros da CSU CardSystem no 2T13, destacando:
1) Lucro líquido de R$0,5 milhões, revertendo prejuízo do trimestre anterior;
2) Aumento de 6,3% na margem EBITDA em relação ao 1T13;
3) Maior emissão mensal de cartões dos últimos 2 anos.
Apresentacao da conferência ceo btg pactualCSURIWEB
A CSU é a maior processadora independente de meios eletrônicos de pagamento da América Latina, com mais de 20 milhões de cartões cadastrados e 55% de market share entre processadoras independentes. A empresa oferece serviços de terceirização de contact center e soluções de business process outsourcing para bancos, financeiras, seguradoras, varejo e indústria. O mercado brasileiro de cartões tem crescido explosivamente, com a penetração do cartão nos gastos das famílias aumentando de 8% em 1999 para 21
O documento apresenta detalhes técnicos de um projeto residencial, incluindo informações sobre localização, arquitetura, paisagismo, número e tipos de unidades, áreas comuns e equipamentos.
O documento fornece informações sobre os produtos e soluções da Bematech para o varejo, incluindo: (1) soluções fiscais como impressoras fiscais e microterminais; (2) impressoras térmicas; (3) uma impressora matricial; e (4) CPUs para varejo. Ele também discute a troca de parque de equipamentos fiscais em alguns estados brasileiros.
Inovação nos meios de pagamento, 09/05/2012 - Apresentação de Pedro PauloFecomercioSP
O documento discute as tendências futuras nos meios de pagamento, incluindo identificação digital, biometria, pagamentos online e mobile. Também aborda cartões pré-pagos como uma nova oportunidade que oferece controle, praticidade, segurança e custo baixo em comparação a outros produtos bancários. Além disso, destaca gift cards como um novo meio de pagamento que permite escolher presentes e incrementa as vendas no varejo.
O documento descreve a história de 20 anos do Grupo CSU no Brasil. Ele foi pioneiro em fornecer soluções de terceirização e processamento de pagamentos para bancos e varejistas. Ao longo dos anos, o Grupo CSU expandiu suas operações e serviços, estabelecendo unidades em todo o país e conquistando reconhecimento no mercado por meio de prêmios e certificações. Atualmente, o Grupo CSU opera em quatro divisões de negócios relacionadas a pagamentos, fidelidade, contact center e ter
A Localiza apresentou forte crescimento no 1T10, com aumento de 26,4% na receita líquida e 61,6% no lucro líquido. A companhia gerou R$50,2 milhões em fluxo de caixa livre no período, reduzindo sua dívida líquida em R$16,5 milhões. As margens de EBITDA se mantiveram estáveis, com retomada dos volumes pré-crise.
O lucro líquido da Localiza cresceu 53,4% no 1T07 versus 1T06. O EBITDA consolidado cresceu 22,1% no período, impulsionado principalmente pelo crescimento de 30% no EBITDA de aluguel de carros. A Localiza ampliou sua participação de mercado no Brasil, atingindo 20,5% em 2006.
13/11/2007 - Apresentação da Teleconferência do 3T07AES Tietê
1) No terceiro trimestre de 2007, a Eletropaulo teve um EBITDA ajustado de R$558,9 milhões, 15,2% inferior ao mesmo período de 2006.
2) O lucro líquido foi de R$197,6 milhões, superior em R$150,3 milhões ao terceiro trimestre de 2006.
3) A dívida líquida da companhia reduziu 18,7% em relação ao segundo trimestre de 2007.
1) O documento apresenta os resultados financeiros da Eletropaulo no 3o trimestre de 2007.
2) O EBITDA ajustado foi de R$558,9 milhões, 15,2% inferior ao do mesmo período de 2006. O lucro líquido foi de R$197,6 milhões.
3) A dívida líquida da empresa reduziu 18,7% em relação ao trimestre anterior, totalizando R$3,582 bilhões.
Este documento contém projeções financeiras da Embraer para 2010, incluindo:
1) Receita líquida projetada de US$ 5,25 bilhões, acima da previsão anterior de US$ 5 bilhões.
2) Lucro operacional projetado de US$ 340 milhões, acima da previsão anterior de US$ 300 milhões.
3) Manutenção dos investimentos em P&D e PP&E nos níveis previstos.
O documento apresenta os resultados financeiros da Marcopolo no terceiro trimestre de 2008, destacando o crescimento da receita líquida e da produção física, assim como o lucro bruto e líquido. Apresenta também indicadores sobre endividamento, mercado de capitais e perspectivas para 2009.
1) A Localiza apresentou crescimento de 13,7% na receita líquida e de 12,8% no EBITDA no 1T12 em comparação com o mesmo período do ano anterior.
2) A frota total aumentou 8,5% em relação ao 1T11, apesar da redução após o pico de demanda de verão.
3) O lucro líquido cresceu 14,3% no 1T12 versus 1T11, impulsionado principalmente pelo aumento das receitas de aluguel.
1) A Localiza apresentou crescimento de 13,7% na receita líquida e de 12,8% no EBITDA no 1T12 em comparação com o mesmo período do ano anterior.
2) A frota total aumentou 8,5% em relação ao 1T11, apesar da redução após o pico de demanda de verão.
3) O lucro líquido cresceu 14,3% no 1T12 versus 1T11, impulsionado principalmente pelo aumento das receitas de aluguel.
1) A Localiza apresentou crescimento de receita e lucro líquido de 29% em 2006, impulsionada pelo aumento de 17,2% no volume de aluguéis em agências em aeroportos e 49,6% fora dos aeroportos.
2) A empresa expandiu sua rede com 24% mais agências próprias e duplicando o número de lojas para venda de carros.
3) Apesar da queda na margem do aluguel de carros, houve aumento de 5,7 p.p. na margem do aluguel de frotas, compens
Reunião Pública com Analistas e Investidores - Resultados 2006Localiza
1) A Localiza apresentou crescimento de receita, lucro e geração de caixa em 2006, com destaque para aumento de 29,8% no lucro líquido.
2) A empresa expandiu sua frota e rede de agências, com investimento líquido de R$930 milhões em aquisições e renovação da frota.
3) Os resultados refletem o crescimento das operações de aluguel de carros e a consolidação da empresa fora dos aeroportos.
1. A OHL Brasil apresentou resultados positivos no 3T08, com crescimento de 30,1% no EBITDA Ajustado e 12% no Lucro Líquido em relação ao mesmo período do ano anterior.
2. O tráfego pedagiado aumentou 6,3% e as tarifas de pedágio foram reajustadas em 11,53% em 1o de julho de 2008.
3. A companhia tomou um empréstimo de R$670 milhões em julho de 2008 para financiar seu plano de negócios.
1) A Gafisa reportou resultados positivos para o terceiro trimestre de 2008, com crescimento de lançamentos, vendas contratadas, receita líquida e lucro líquido.
2) A companhia consolidou sua presença no segmento de baixa renda através da incorporação da Fit Residencial pela Tenda.
3) A Gafisa mantém sua perspectiva de lançamentos para 2008 em R$3,5 bilhões, apesar do ambiente econômico desafiador.
O documento resume os resultados financeiros e operacionais da Profarma no 4T08 e ano de 2008. As principais informações são:
1) Crescimento de 13,3% na receita bruta consolidada em 2008, destacando aumento de 46,2% na categoria hospitalar e vacinas.
2) Redução de 5% nas despesas operacionais em 2008.
3) Queda no prazo médio de vendas de 6 dias no ano, reduzindo o capital de giro em R$50 milhões.
A apresentação resume os resultados financeiros e operacionais da LPS Brasil no 4T12 e ano de 2012, destacando crescimento de 4% nas vendas intermediadas totalizando R$19 bilhões e aumento de 5% na receita líquida para R$423 milhões. A CrediPronto! atingiu breakeven em novembro e originou R$1,5 bilhão em financiamentos, 18% a mais que em 2011.
O documento apresenta os resultados financeiros da CCR no 2T07. A receita líquida cresceu 8,4% e o lucro líquido aumentou 56,1% no trimestre. As margens EBITDA e de lucro também melhoraram. O tráfego aumentou 6,3% no trimestre, puxado principalmente pela AutoBAn. Os custos totais caíram 7,2% no trimestre.
Inovação nos meios de pagamento, 09/05/2012 - Apresentação de Francisco j. s ...FecomercioSP
O documento discute as perspectivas e desafios dos pagamentos móveis (m-payments) no varejo. Apresenta dados sobre a intenção dos consumidores de usar esse método de pagamento em diferentes países e destaca que a integração com os clientes é uma das principais preocupações dos varejistas. Também aponta a necessidade de padronização entre os fornecedores para tornar o sistema viável e a dificuldade de massificação devido à falta de adoção simultânea pelos consumidores e lojistas.
O documento resume os resultados financeiros da CSU CardSystem no 2T13, destacando:
1) Lucro líquido de R$0,5 milhões, revertendo prejuízo do trimestre anterior;
2) Aumento de 6,3% na margem EBITDA em relação ao 1T13;
3) Maior emissão mensal de cartões dos últimos 2 anos.
Apresentacao da conferência ceo btg pactualCSURIWEB
A CSU é a maior processadora independente de meios eletrônicos de pagamento da América Latina, com mais de 20 milhões de cartões cadastrados e 55% de market share entre processadoras independentes. A empresa oferece serviços de terceirização de contact center e soluções de business process outsourcing para bancos, financeiras, seguradoras, varejo e indústria. O mercado brasileiro de cartões tem crescido explosivamente, com a penetração do cartão nos gastos das famílias aumentando de 8% em 1999 para 21
O documento apresenta detalhes técnicos de um projeto residencial, incluindo informações sobre localização, arquitetura, paisagismo, número e tipos de unidades, áreas comuns e equipamentos.
O documento fornece informações sobre os produtos e soluções da Bematech para o varejo, incluindo: (1) soluções fiscais como impressoras fiscais e microterminais; (2) impressoras térmicas; (3) uma impressora matricial; e (4) CPUs para varejo. Ele também discute a troca de parque de equipamentos fiscais em alguns estados brasileiros.
Inovação nos meios de pagamento, 09/05/2012 - Apresentação de Pedro PauloFecomercioSP
O documento discute as tendências futuras nos meios de pagamento, incluindo identificação digital, biometria, pagamentos online e mobile. Também aborda cartões pré-pagos como uma nova oportunidade que oferece controle, praticidade, segurança e custo baixo em comparação a outros produtos bancários. Além disso, destaca gift cards como um novo meio de pagamento que permite escolher presentes e incrementa as vendas no varejo.
O documento descreve a história de 20 anos do Grupo CSU no Brasil. Ele foi pioneiro em fornecer soluções de terceirização e processamento de pagamentos para bancos e varejistas. Ao longo dos anos, o Grupo CSU expandiu suas operações e serviços, estabelecendo unidades em todo o país e conquistando reconhecimento no mercado por meio de prêmios e certificações. Atualmente, o Grupo CSU opera em quatro divisões de negócios relacionadas a pagamentos, fidelidade, contact center e ter
O documento resume uma apresentação sobre a estratégia do Santander para entrar no mercado de adquirência no Brasil através de uma parceria com a GetNet. O Santander passará a atuar como emissor e adquirente oferecendo a "Conta Integrada" que combina serviços financeiros e de adquirência. A estratégia visa aumentar a base de clientes PJ e a participação no mercado de cartões.
A revolução das Interfaces e o desafio da comunicação do futuro - Ricardo Fon...Tio Flávio Cultural
Apresentação do Ricardo Fonseca, da agencia PP4D, no Tio Flávio Cultural sobre mídias digitais e comunicação. Dia 28 de maio de 2013, no Espaço Templuz
O futuro dos cartões de varejo versão condensadaJuan Agudo
O documento discute as tendências atuais e futuras dos cartões de loja do ponto de vista do varejo. Resume que o varejo busca atrair e fidelizar clientes através do relacionamento, e que os cartões de loja são ideais para isso se tiverem ações para cada ponto do ciclo de vida do cliente. Também menciona novidades tecnológicas que permitirão aprovação e fidelização 100%, uso de celulares e games para engajar clientes e vendedores.
A empresa A vendeu R$10.000 para o cliente B, com pagamento no momento 3. A empresa A cedeu R$6.000 desse recebimento ao credor D em troca de R$5.000 no momento 2. No momento 3, o cliente B pagou R$6.000 ao credor D e R$4.000 à empresa A.
1) A CSU é líder no Brasil em processamento de cartões e serviços de BPO, com mais de 24 milhões de cartões processados.
2) A empresa busca expandir seus serviços de emissores de cartão, contact center/BPO e inteligência de mercado, além de se consolidar no segmento de adquirência.
3) A CSU apresenta consistente crescimento rentável apoiado por investimentos em tecnologia e redução da dívida líquida.
O documento apresenta a agenda do evento CSU Day 2012. A agenda inclui uma seção sobre a CSU, suas unidades de negócios de meios eletrônicos de pagamento, marketing services e contact center. Também inclui seções sobre a CSU por dentro, perspectivas para os mercados e slides adicionais.
ELO Group - 3 Anos de Evolução da Gestão por Processos em uma OrganizaçãoEloGroup
O documento descreve a evolução de três anos da gestão por processos em uma organização. Nos primeiros anos, iniciativas pontuais de documentação de processos não surtiram efeito. A história será contada em oito atos, mostrando como uma unidade de processos evoluiu a gestão por processos na organização usando o método da ELO Group. O primeiro projeto piloto focou no processo de compras, onde foram identificados problemas e propostas melhorias.
1) A Localiza apresenta resultados consistentes de crescimento de receita e EBITDA no 2T07.
2) A empresa tem conseguido aumentar a produtividade e reduzir o custo de depreciação e investimento líquido por veículo.
3) A Localiza continua expandindo sua rede de agências de forma geograficamente diversificada.
A apresentação dos resultados do 2T07 da Localiza mostra:
1) Crescimento consistente da receita líquida e do EBITDA.
2) Melhorias de produtividade e redução do custo de depreciação e investimento líquido permitiram aumentar margens.
3) A dívida foi alongada e o spread diminuído, mantendo um perfil conservador.
O documento apresenta os resultados financeiros do 2o trimestre de 2006 da CCR. As receitas líquidas cresceram 8,8% em relação ao ano anterior, porém as margens EBIT e EBITDA tiveram pequenas reduções. A dívida líquida da empresa também caiu no período. A CCR segue com investimentos conforme planejado e obteve a qualificação para a licitação da Linha 4 do Metrô de São Paulo, seu primeiro projeto fora do setor rodoviário.
1) A apresentação discute o crescimento rápido da indústria brasileira de pagamentos eletrônicos e a posição da CSU como a maior processadora independente no Brasil.
2) A CSU fornece uma gama completa de serviços para emissores de cartões, incluindo autorização, processamento de transações e prevenção de fraudes.
3) O documento destaca as oportunidades de crescimento da CSU no mercado de adquirentes e no Contact Center.
A apresentação discute o crescimento rápido da indústria brasileira de pagamentos eletrônicos e a posição da CSU como a maior processadora independente no Brasil. A CSU está bem posicionada para se beneficiar da abertura do mercado de adquirentes em julho de 2010 e para fornecer serviços completos de processamento para novos adquirentes.
1) A apresentação discute o crescimento rápido da indústria brasileira de pagamentos eletrônicos e a posição da CSU como a maior processadora independente de meios eletrônicos de pagamento no Brasil.
2) A CSU fornece uma gama completa de serviços para emissores de cartões, incluindo autorização, processamento de transações e prevenção de fraudes.
3) O mercado de adquirentes é uma oportunidade importante que estará aberta para a CSU em julho de 2010.
O documento apresenta os resultados operacionais e financeiros da CSU CardSystem SA no primeiro trimestre de 2008. Os principais pontos são: (1) a base de cartões da CardSystem atingiu um recorde de 17,6 milhões, (2) a receita líquida consolidada cresceu 12,5% em relação ao ano anterior impulsionada por novos contratos, (3) o lucro bruto aumentou 101,3% com melhora na margem bruta, resultado de menor custo dos serviços prestados.
O documento resume os resultados do primeiro trimestre de 2008 da CSU CardSystem SA. A empresa apresentou crescimento de receita de 12,5% em relação ao ano anterior, melhora na margem bruta e lucro líquido positivo de R$1,7 milhões após prejuízo no ano anterior. As unidades de cartões e mercado financeiro tiveram forte crescimento enquanto a reestruturação da unidade de call center estabilizou os resultados.
1) A apresentação discute o rápido crescimento da indústria de pagamentos eletrônicos no Brasil impulsionado pelo aumento do consumo e uso de serviços financeiros.
2) A CSU é a maior processadora independente de pagamentos eletrônicos no Brasil e está bem posicionada para se beneficiar da abertura do mercado de adquirentes.
3) As tendências macroeconômicas brasileiras como o crescimento da renda e acesso aos serviços bancários apoiam o crescimento projetado para a emiss
1) A apresentação discute o rápido crescimento da indústria de pagamentos eletrônicos no Brasil impulsionado pelo aumento do consumo e uso de serviços financeiros.
2) A CSU é a maior processadora independente de pagamentos eletrônicos no Brasil e está bem posicionada para se beneficiar da abertura do mercado de adquirentes.
3) As tendências macroeconômicas brasileiras como o crescimento da renda e acesso aos serviços bancários apoiam o crescimento projetado para a emiss
Este documento apresenta os resultados financeiros da CCR no 3T07, destacando:
1) Crescimento de 12,3% na receita líquida e de 47,8% no lucro líquido no trimestre.
2) Aumento de 6,9% no tráfego total e expansão dos meios eletrônicos de pagamento.
3) Investimentos de R$109,5 milhões no trimestre para expansão das operações.
4) Nova parceria entre a CCR e a Fundação Dom Cabral para criação de um centro de estudos em infraestr
O documento apresenta os resultados do 2T12 e 1S12 da Localiza. No período, a companhia reconheceu maiores despesas com depreciação devido à queda no valor residual dos carros após a redução do IPI. A taxa de utilização da frota de aluguel foi de 74,2% no 2T12. A receita líquida consolidada cresceu 13,2% no aluguel e 10,4% nos seminovos. O lucro líquido consolidado caiu 39,4% no 1S12 em relação ao ano anterior.
Este documento fornece um resumo trimestral dos resultados da OHL Brasil no 2T08. O tráfego aumentou 12,1% em relação ao ano anterior. O EBITDA ajustado cresceu 24,7% e o lucro líquido aumentou 12,9%. As concessões federais estão em fase inicial, com investimentos em obras e preparação para o início da cobrança de pedágio até o final do ano.
10 11-2011 - apresentação - teleconferência de resultados do 3 t11Arezzori
O documento fornece um resumo dos resultados financeiros da Arezzo&Co no 3T11, com destaque para o crescimento de 18,9% na receita líquida e de 63,3% no lucro líquido. Apresenta também a estratégia da empresa de expansão da rede de lojas e canais de distribuição, com foco no crescimento da marca Schutz.
1) A Localiza apresentou forte crescimento de receita, EBITDA e lucro líquido em 2010, com aumentos de 37,4%, 38,3% e 115,4% respectivamente na comparação com 2009.
2) As margens de EBITDA se mantiveram consistentes, enquanto a depreciação média por carro caiu significativamente.
3) Tanto a divisão de aluguel de carros quanto a de aluguel de frotas tiveram aumento de volume e receita.
A Localiza apresentou crescimento de receita líquida consolidada de 4% no 2T11 em comparação com o 2T10, impulsionado pelo aumento de volumes nas divisões de aluguel de carros e aluguel de frotas. O EBITDA consolidado cresceu 7% no mesmo período, enquanto o lucro líquido consolidado aumentou 7%. A Companhia continua demonstrando forte crescimento e rentabilidade.
1) A Localiza apresentou forte crescimento nos resultados do 3T10, com recordes históricos de receita, EBITDA e lucro líquido.
2) As margens de EBITDA cresceram em todas as divisões, impulsionadas por aumento de volumes, melhora da taxa de utilização e queda na depreciação média por veículo.
3) O lucro líquido mais que triplicou no 3T10 em comparação com o mesmo período do ano anterior, beneficiado pelas estratégias adotadas que resultaram em
O documento apresenta os resultados financeiros da CCR no quarto trimestre de 2007. As principais informações são: (1) O tráfego cresceu 6,9% no trimestre e 6,2% em 2007; (2) A receita líquida atingiu R$ 633,8 milhões no trimestre, aumento de 11,7%, e R$ 2.353 milhões em 2007, aumento de 9,7%; (3) Os custos totais tiveram aumento de 1,4% no trimestre e queda de 4,9% em 2007.
O documento apresenta os resultados financeiros da CCR no quarto trimestre de 2007. As principais informações são:
1) O tráfego cresceu 6,9% no trimestre e 6,2% em 2007;
2) A receita líquida atingiu R$633,8 milhões no trimestre, alta de 11,7%, e R$2,353 bilhões em 2007, alta de 9,7%;
3) Os custos totais tiveram alta de 1,4% no trimestre e queda de 4,9% em 2007.
O documento apresenta os resultados financeiros da CCR no quarto trimestre de 2007. As principais informações são:
1) O tráfego cresceu 6,9% no trimestre e 6,2% em 2007;
2) A receita líquida atingiu R$633,8 milhões no trimestre, alta de 11,7%, e R$2,353 bilhões em 2007, alta de 9,7%;
3) Os custos totais tiveram alta de 1,4% no trimestre e queda de 4,9% em 2007.
- CSU CardSystem reported a net income of R$0.5 million in 2Q13, reversing the loss in 1Q13, with an increase in EBITDA margin of 6.3 percentage points.
- Gross revenue grew 9.0% over 1Q13, with 900,000 new cards issued in May 2013, the largest monthly issuance in two years.
- New clients were acquired for the Opte+ platform and CSU Contact, while costs were reduced through an implementation program.
CSU completed 20 years of operations in 2012 and evolved into a full service provider of electronic transaction processing and administration. The company expanded into new fast-growing markets with profitable products and services. CSU achieved similar financial results in 2012 as in 2011, with margin expansion, generating R$64.8 million in EBITDA and R$22.2 million in net income for the year. Key business units grew customer bases, transactions and service offerings despite losing a large contract. The company maintained investments in innovative solutions and infrastructure while reducing expenses.
- A CSU apresentou resultados financeiros estáveis em 2012 com EBITDA de R$ 64,8 milhões e lucro líquido de R$ 22,2 milhões. No 4T12 a receita bruta foi de R$ 93,6 milhões com lucro líquido de R$ 3,2 milhões.
- Em 2012 a média de cartões cadastrados na CSU CardSystem foi de 19,9 milhões. A CSU Contact expandiu sua margem bruta para 12,4% no 4T12 operando 3,9 mil posições de atendimento.
-
O documento resume os resultados financeiros do 3T12, destacando a melhoria nas margens de lucro, o crescimento consistente da margem bruta da unidade de negócios CSU Contact e o aumento de 28,8% no lucro líquido em relação ao ano anterior.
- CSU improved profitability in 3Q12 with net margin of 6.0% and EBITDA margin of 17.8%
- CSU is focusing on commercial expansion to leverage existing assets and enter new markets and segments
- CSU aims to launch new high-technology products with profitability by the end of 2012 to drive growth
1) O documento resume os resultados do 3T12, com melhoria nas margens de lucro e expansão consistente na margem bruta da unidade de negócios CSU Contact.
2) A estratégia da empresa foca na expansão e diversificação de receitas, consolidando o posicionamento da CSU como provedora de soluções completas de transações eletrônicas.
3) A empresa direciona seus esforços para a expansão comercial, retomada do crescimento, e lançamento de novos produtos inovadores ainda em 2012.
O documento descreve a história de 20 anos do Grupo CSU no mercado brasileiro de pagamentos eletrônicos, estabelecendo quatro divisões de negócios e consolidando uma base sólida de clientes. O mercado de cartões no Brasil experimentou forte crescimento nos últimos anos e o Grupo CSU se posiciona para aproveitar novas oportunidades com a abertura do mercado de adquirência a mais concorrentes.
1) CSU is a leading provider of technology and business process outsourcing services in Brazil, with a 20 year track record and 20 million card accounts processed.
2) It operates the largest independent electronic payments processing platform in Brazil with a 44% market share among independent processors.
3) CSU offers a full range of services to card issuers and acquirers, including authorization, processing, customer service, and data analytics.
- CSU reported strong growth in 2Q12, with EBITDA expanding 19.7% and the EBITDA margin rising to 20.2%
- Gross revenues totaled R$103.5 million and the gross margin increased to 25.7%
- New contracts were signed to issue cards with Banco do Nordeste and Banpará that will generate over R$70 million in revenues
1) A empresa teve expansão de 19,7% no EBITDA e aumento da margem EBITDA para 20,2% no trimestre.
2) A receita bruta totalizou R$103,5 milhões e a margem bruta elevou-se para 25,7%.
3) Novos contratos foram assinados para emissão de cartões com Banco do Nordeste e Banpará.
The document summarizes the history and operations of CSU Group, an independent company providing outsourced management and processing services for electronic payments. It discusses the company's four business divisions: payment processing and management, business process management for credit card acquirers, marketing solutions, and contact center/BPO management. It then provides details on CSU's focus on excellence in customer care through recruiting, training, management, and talent retention practices as well as its technological infrastructure and contact center operations.
O documento descreve a história e as operações do Grupo CSU, uma empresa pioneira em soluções de terceirização de processos de negócios no Brasil. O Grupo CSU possui quatro divisões de negócio e oferece serviços como processamento de pagamentos, gestão de processos, marketing digital e soluções de contact center. A empresa é reconhecida por sua excelência no atendimento, focando no desenvolvimento e retenção de talentos por meio de treinamentos, benefícios e oportunidades de carreira.
Twenty years ago, CSU Group was founded in Brazil to support banks and retailers in issuing credit cards. Since then, CSU Group has grown to become a leading provider of payment processing and customer engagement solutions. It now has operations across multiple Brazilian cities and has trained over 18,000 students through its social programs. CSU Group aims to provide innovative, high-quality solutions through its four divisions: payment processing, business process management, marketing solutions, and contact center management.
This document provides an overview of CSU CardSystem S/A, a Brazilian company with four business divisions: payment processing, business process management, solutions provider, and contact center management. It summarizes CSU's achievements in 2011, including resumed growth, successful migrations, alliances with banks/issuers, and the launch of new products. It outlines CSU's priorities for 2012, including expanding partnerships and product offerings, and increasing the use of new technologies. The document also discusses CSU's continuous investments in technology and healthy capital structure.
- Gross revenue for the quarter totaled R$109.8 million, a 6% increase over the previous year's quarter. Key growth indicators like revenue, net profit, and EBITDA increased.
- The number of cards processed reached 25.3 million, up 26.5% year-over-year. APs at CSU Contact increased 21.3% annually.
- For the first nine months of 2011, gross revenues totaled R$319.3 million, up 1.4% over the same period in 2010, demonstrating the company's resiliency with increasing growth and profitability.
O documento resume os resultados financeiros da CSU CardSystem no 3T11. A receita bruta atingiu R$ 109,8 milhões, um recorde, 6% maior do que no 3T10. A CSU Contact teve aumento de 40,4% no lucro bruto. Foram processados 25,3 milhões de cartões, um crescimento de 26,5% em 12 meses.
2. EM 20 ANOS, O GRUPO CSU
CONSOLIDOU SUA HISTÓRIA
E ESTABELECEU QUATRO DIVISÕES DE NEGÓCIOS
Processamento e Captura, Gestão e Provedora e Infraestrutura e
Administração de Processamento de Integradora de Gestão em
meios eletrônicos transações soluções de terceirização de
de pagamento eletrônicas para marketing direto e contact center,
empresas dirigido por dados televendas e
adquirentes das para ações e cobrança
bandeiras programas de
internacionais customer
engagement
2
3. EM 20 ANOS, O GRUPO CSU
CONSOLIDOU SUA HISTÓRIA
E firmou uma sólida base de clientes
3
4. MEIOS ELETRÔNICOS DE PAGAMENTO
• O mercado brasileiro de cartões tem experimentado forte crescimento nos últimos anos,
tanto em número de cartões quanto de transações;
• A participação do cartão nos gastos das famílias brasileiras aumentou de 8% em 1999 para
24% em 2010. Espera-se que atinja 55% em 2025.
Número de Cartões (milhões) Representatividade dos Cartões no Consumo
e Número de Transações (bilhões) CAGR 04-11
Doméstico (% do total)
18%
CAGR 04-
684 55%
11
628
14%
565 45%
514
38%
453 8,21
388 31%
7,09 25%
336
277 6,11
222 5,32
183 4,43
151 3,70
3,16
2,52
1,37 1,63 1,94
2010 2013 2017 2020 2025
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
4
Fonte: ABECS
5. MERCADO BRASILEIRO
• Ao final do terceiro trimestre, o mercado totalizava 671 milhões de cartões.
• A posse de cartões entre a população das principais capitais do País cresceu de 68,0% em 2008 para
72,4% em 2011. Para os próximos 12 meses, a expectativa de crescimento é em média de 4 p.p.
• Analisados de forma individualizada, o crescimento dos tipos de cartão foi significativo:
•• a posse de cartão de débito cresceu 4 pontos, de 56% para 60%
•• a posse de cartão de crédito ampliou-se em 3 p.p., de 50% para 53%
Composição do Mercado de Evolução dos Cartões no Mercado
Cartões Brasileiro (em milhões - Fonte: ABECS)
Setembro 2011
Private 408
Label 379 367
36% 332
297 153 166
237 149
136
197 124
93
79
Crédito 196 225 218 242
25% 144 173
118
Débito
39% 2006 2007 2008 2009 2010 3T10 3T11
Private Label Crédito 5
6. USO DOS MEIOS ELETRÔNICOS DE PAGAMENTO
Meios Eletrônicos Cheque ou R$
Roupas, calçados e jóias 63% Jornais, revistas, livros 89%
Bens duráveis para a casa 62% Educação 87%
Passagens (aéreas e terrestre) 57% Veículos 78%
Hotéis, pousadas, etc. Lazer 77%
56%
Materiais para construção 51% Serviços médicos, clinicas 75%
Restaurantes, Lanchonetes, Bares 63%
Fonte: ABECS & DATAFOLHA 6
7. AVALIAÇÃO DOS CARTÕES - PORTADORES
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
48% Parcelamento das Juros altos, paga
compras, sem juros juros/ multa 56%
48% Segurança, não precisa Não tem controle, gasta
26%
levar dinheiro
Anuidade, taxas altas
39% 26%
Prazo para pagamento
Fonte: ABECS & DATAFOLHA 7
8. AVALIAÇÃO DOS CARTÕES – ESTAB. COMERCIAIS
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
Pagamento garantido Altas taxas de desconto
Praticidade Aluguel do POS é custoso
Segurança para lojista Demora para receber
Segurança para o cliente Taxa de antecipação é
elevada
Agilidade
Aumento do no de
clientes (mais crédito)
8
Fonte: ABECS & DATAFOLHA
9. Cadeia de pagamento eletrônico
Dinheiro Dinheiro
Bandeiras
Solicitação
de Solicitação
aprovação de
Aprovação Aprovação aprovação
Emissores
(Bancos e Varejistas) Adquirentes
Captura de
Dinheiro Cartão /Fatura transações Dinheiro
eletrônicas
Transações comerciais
Portadores de Cartão Estabelecimentos
Comerciais
11
10. SOLUÇÃO FULL SERVICE
Internet Análise de Crédito
Customer Service
Desenvolvimento Processamento
e Manutenção de de Dados
Sistemas
Gestão Gravação
Operacional, e Emissão
Back Office e de Cartões
Controle Contábil e Welcome Kits
Serviços de Prevenção à Fraude
Cobrança
Atendimento 24h a Expedição de Faturas
Clientes, Agências e e Cartas de Follow-up
Estacionamentos
10
11. O mercado brasileiro de adquirência está com nova
regulamentação:
Situação Anterior
Situação Atual
• Duas adquirentes dominavam o • Mercado aberto à concorrência
mercado brasileiro Autoridades
• Acordos de exclusividade com a antitruste forçaram o
Visa e MasterCard limitavam a final do acordo de
competitividade exclusividade em
Oportunidade
Julho/10
• Lucros elevados são gerados pelos • Novos entrantes no mercado
adquirentes
Lucro Líquido e Margem Líquida de 2010 Número de Transações (bilhões)
(em US$ milhões e % da receita líquida) e Adquirentes (unidades)
65,387
1098
8,594
840 7,090
405
45,8 53,5
194 105 0,953 12
10
4
7,7 11,3
Cielo Redecard Fidelity TSYS U.S.A. Brasil Reino Unido México
Lucro Líquido Margem Líquida Número de Transações Número de Adquirentes
11
12. SOLUÇÃO FULL SERVICE
Instalação de Suporte Gestão de
Técnico aos Lojistas suprimentos
Expedição de
Correspondência Rede de
aos Lojistas captura
Internet Customer Back Office e
Service Intercâmbio Especial
Call Center / Help Prevenção
Desk ao Lojista à Fraude
Controle Contábil
Gestão de
e Liquidação
Negócios
Financeira
12
13. Estratégia de crescimento com rentabilidade sustentável
Continuar expandindo no Continuar investindo em
segmento de emissores de tecnologia e
cartão: orgânico + desenvolvimento da
inorgânico plataforma:
vantagem competitiva
Lançar soluções e ampliar
vendas em inteligência de Melhorar e expandir contact
mercado e gestão de center/BPO e aumentar
relacionamento com cliente rentabilidade:
serviços de valor agregado auto-sustentável
Consolidar posicionamento
no segmento de adquirência:
crescimento em greenfield
13
14. Investimentos consistentes e gestão na dívida líquida
Capex
(em RS milhões)
• A CSU continuamente investe um mínimo
de 6/7% da receita líquida em sua
16,7 plataforma tecnológica
8,6 16,0
10,3
• Novos investimentos têm o objetivo de
23,9 19,9
16,2 15,9
desenvolver a plataforma de
2008 2009 2010 9M11 processamento da CSU CardSystem e
CSU CardSystem CSUContact
implantar novas posições de atendimento
Dívida Líquida e Dívida Líquida/EBITDA na CSU Contact
(em R$ milhões e índice)
109,1
95,0
• Gestão da dívida líquida em acordo com o
3,2x
59,5 55,5 plano de investimentos de 2011 busca
47,1
21,6 0,7x 23,8 otimizar a estrutura de capital, a fim de
1,5x 1,5x
0,4x 0,3x 0,7x gerar mais valor ao negócio
2005 2006 2007 2008 2009 2010 9M11
14
15. Consistente recuperação da rentabilidade
Receita Líquida
(em R$ milhões)
364
395 383 • Retomada no crescimento das receitas
318 319
296,6 em 2011
• Projetos implantados ao longo do ano
contribuirão para a geração de receita
nos próximos períodos
2006 2007 2008 2009 2010 9M11
Evolução da Rentabilidade
(em R$ milhões)
• Evolução consistente das linhas de
106,0 114,6 rentabilidade
73,7 78,9
78,1 • Modelo de negócio com significativa
46,3 45,5
64,4 geração de caixa
17,0 33,1
39,3 33,9 6,7
2006 2007 2008 2009 2010
-11,1 -6,3
Lucro bruto Lucro liquido EBITDA
15
16. Criteriosa gestão de custos e despesas
Custos Totais Despesas com Vendas, Gerais & Administr.
(R$ milhões e % sobre receita líquida) (R$ milhões e % sobre receita líquida)
71,3 75,5 74,8
65,9 66,1 15,5
14,5 14,5 14,6
12,4
15,9%
15,9% 15,2%
15,1% 13,2% 14,4%
76,3% 74,6% 73,3%
68,7% 72,7%
3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 *
EBITDA x Margem EBITDA
(R$ mil e % sobre receita líquida)
20.582
17.304 16.341
15.941
14.400
21,4%
19,0% 15,8% 16,0%
15,4%
3T10 4T10 1T11 2T11 3T11
16
* Porcentagem apresentada de 15,2% das Despesas (SG&A)/ Receita Líquida desconsidera impacto pontual de R$0,7 mi de rescisões.
17. PROCESSAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE
MEIOS ELETRÔNICOS DE PAGAMENTO
2011
Histórico de crescimento da base de cartões, com aceleração na
emissão de novos cartões em 2011 +25 MI
Evolução de Cartões Novos Cartões Emitidos
(em milhões) 26,8%
(em milhares)
3931*
24,3 25,3
22,6
20,1 20,9 20,6
800**
16,4 17
1167 1075
891 872 796
2008 2009 2010 9M11 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11
CADASTRADOS FATURADOS *Migração Tribanco
**Migração SICREDI 17
18. INFORMAÇÕES FINANCEIRAS POR UN
FORTE DESEMPENHO OPERACIONAL
• Investimento contínuo em tecnologia e economias de escala resultam em maiores margens
• Ganhos de alavancagem operacional são compartilhados com clientes, a fim de aumentar a
fidelidade e desestimular a concorrência
Receita Bruta Lucro Bruto e Margem Bruta
(em R$ milhões) (em R$ milhões e % da rec. líq.)
254
241
214 103,3
94,3
157 159 161 71,2 68,9
50,9
45,4 46,3% 46,5%
40,4%
34,1% 36,0%
34,4%
2006 2007 2008 2009 2010 9M11
2006 2007 2008 2009 2010 9M11
* Excluindo receitas não efetivadas da CEF 18
19. Posicionada para um crescimento rentável
• Investimentos na estrutura organizacional e
Número de posições de atendimento
(em unidades) reposicionamento tiveram papel importante na retomada
de crescimento do número de PA’s
4.796
4.283 4.225
3.757
4.207 • Foco do crescimento em contratos premium para elevar
3.494
gradativamente a rentabilidade
• Profissionais de RH especializados: objetivo de ser a
melhor em atrair, treinar e reter os colaboradores
2006 2007 2008 2009 2010 9M11
Receita Bruta Lucro Bruto e Margem Bruta
(em R$ milhões) (em R$ milhões e % da receita líquida)
198 11.600 11.299
174 177 173 172
159 6.191
7,20% 7,00%
2.400 4,17%
900
2006 2007 2008
1,50% 2009 2010 9M11
2006 2007 2008 2009 2010 9M11 0,50%
-3,20%
-5.400
19
20. Como explicar múltiplos tão
inferiores ao mercado?
Receita Liq Margem Margem
Margem Bruta
Nome (US$ milhões – EBITDA Líquida EV/EBITDA P/L
(%)
12 meses) (%) (%)
10756,3 69,0 20,1 -5,8 - -
1962,4 64,0 22,8 11,4 7,9 16,4
1776,7 - 26,6 11,7 8,6 18,9
Média do Segmento 4831,8 66,5 23,2 5,8 8,3 17,7
2843,3 13,6 8,7 1,5 6,9 28,6
Média do Segmento 2843,3 13,6 8,7 1,5 6,9 28,6
381,5 26,9 17,9 7,3 3,7 7,4
1. Dados correntes: Últimos 12 meses - Último balanço e DRE - base 14/nov/2011
2. Metodologia para cálculo do EBITDA padronizada pela Economática 20
21. Alto nível de Governança Corporativa
100% ações ordinárias e 42% de free float
Novo Mercado (100% Tag Along e não possui Poison Pills)
Maioria de membros independentes no Conselho
Conselho Fiscal
Três membros, sendo um escolhido pelos acionistas minoritários
Sólida cultura de relacionamento com investidores
Investimento de fundos de Private Equity desde 1997
Área de controles internos bem estruturada
Remuneração variável atrelada a ações para executivos
Alinhamento de interesses entre administração e acionistas
Braço de sustentabilidade ativo atuante (Instituto CSU)
21
23. Informações adicionais
Mônica Hojaij Carvalho Molina
Carlos Montenegro
Thatiana Zago
Relações com Investidores
Telefone: (11) 2106-3821
E-mail: ri@csu.com.br
Site: www.csu.com.br/ri
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