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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?

           • Medo causado pela explosão da bolha em 2001.




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?

           • Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
             – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
               os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
               remuneração do capital investido.




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?

           • Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
             – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
               os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
               remuneração do capital investido.


           • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
             e Pop-ups.




16/08/10                                                                                1
Por que Baixo Invesimento na Internet .br?

           • Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
             – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
               os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
               remuneração do capital investido.


           • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
             e Pop-ups.
             – Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?

           • Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
             – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
               os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
               remuneração do capital investido.


           • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
             e Pop-ups.
             – Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.


           • Poucos profissionais que conhecem internet como
             ferramenta de marketing.



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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?

           • Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
             – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
               os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
               remuneração do capital investido.


           • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
             e Pop-ups.
             – Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.


           • Poucos profissionais que conhecem internet como
             ferramenta de marketing.
             – Buscar empresas com experiência além da criação do “cartão de visita
               digital”.

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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Cerca de 44% da população conectada.




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Cerca de 44% da população conectada.
             – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
               disposto a gastar com comodidade e conforto.




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Cerca de 44% da população conectada.
             – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
               disposto a gastar com comodidade e conforto.


           • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
             normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
             normalmente não têm o DNA interativo.




16/08/10                                                                           2
Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Cerca de 44% da população conectada.
             – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
               disposto a gastar com comodidade e conforto.


           • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
             normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
             normalmente não têm o DNA interativo.
             – É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
               caso buscar profissionais com essas características.
             – Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
               normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
               clientes se comunicam.




16/08/10                                                                               2
Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Cerca de 44% da população conectada.
             – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
               disposto a gastar com comodidade e conforto.


           • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
             normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
             normalmente não têm o DNA interativo.
             – É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
               caso buscar profissionais com essas características.
             – Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
               normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
               clientes se comunicam.
             – “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem
               pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista, outdoor,
               TV, etc. de maneira segmentada.”
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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Cerca de 44% da população conectada.
             – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
               disposto a gastar com comodidade e conforto.


           • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
             normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
             normalmente não têm o DNA interativo.
             – É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
               caso buscar profissionais com essas características.
             – Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
               normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
               clientes se comunicam.
             – “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem
               pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista, outdoor,
               TV, etc. de maneira segmentada.”
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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
             podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
             para a agência”.




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Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
             podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
             para a agência”.
             – O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de
               mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário diretamente
               para o anunciante. A tendência é que isso se repita no Brasil, deixando
               com a agência apenas o papel de criar uma campanha que dê
               resultado.




16/08/10                                                                                 3
Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
           • Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
             podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
             para a agência”.
             – O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de
               mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário diretamente
               para o anunciante. A tendência é que isso se repita no Brasil, deixando
               com a agência apenas o papel de criar uma campanha que dê
               resultado.


           • No Brasil, a propaganda interativa tem apenas 5% da
             verba de marketing das empresas.




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Princípios Marketing Digital




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Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples




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Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples
             – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
               realmente interessa. Ex: Site Google.




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Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples
             – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
               realmente interessa. Ex: Site Google.
             – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.




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Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples
             – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
               realmente interessa. Ex: Site Google.
             – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


           • Seja Ético




15/03/10                                                                           4
Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples
             – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
               realmente interessa. Ex: Site Google.
             – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


           • Seja Ético
             – Transparência




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Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples
             – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
               realmente interessa. Ex: Site Google.
             – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


           • Seja Ético
             – Transparência
             – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
               parecer honesta”.




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Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples
             – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
               realmente interessa. Ex: Site Google.
             – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


           • Seja Ético
             – Transparência
             – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
               parecer honesta”.


           • Seja encontrável




15/03/10                                                                            4
Princípios Marketing Digital
           • Seja Simples
             – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
               realmente interessa. Ex: Site Google.
             – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


           • Seja Ético
             – Transparência
             – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
               parecer honesta”.


           • Seja encontrável
             – É preciso ser encontrado antes do seu concorrente.




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Princípios Marketing Digital




15/03/10                                  5
Princípios Marketing Digital
           • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
             – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
             – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
               problemas. Ex: Google “Beta” Apps.




15/03/10                                                                      5
Princípios Marketing Digital
           • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
             – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
             – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
               problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


           • Crie Relacionamentos




15/03/10                                                                      5
Princípios Marketing Digital
           • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
             – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
             – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
               problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


           • Crie Relacionamentos
             – Escute ativamente seu consumidor.




15/03/10                                                                      5
Princípios Marketing Digital
           • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
             – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
             – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
               problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


           • Crie Relacionamentos
             – Escute ativamente seu consumidor.


           • Renove-se constantemente




15/03/10                                                                      5
Princípios Marketing Digital
           • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
             – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
             – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
               problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


           • Crie Relacionamentos
             – Escute ativamente seu consumidor.


           • Renove-se constantemente
             – Ex: Google e Apple




15/03/10                                                                      5
Princípios Marketing Digital
           • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
             – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
             – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
               problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


           • Crie Relacionamentos
             – Escute ativamente seu consumidor.


           • Renove-se constantemente
             – Ex: Google e Apple
             – Deixe o consumidor partiipar da mudança. Ele pode e quer ajudar.




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Economia do Excesso




15/03/10                         6
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7




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Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.




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Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.




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Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.




15/03/10                                                                          6
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.


           • Driblar a “crise de atenção”



15/03/10                                                                          6
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.


           • Driblar a “crise de atenção”
             – Veicular a mensagem certa.



15/03/10                                                                          6
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.


           • Driblar a “crise de atenção”
             – Veicular a mensagem certa.
                • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor,
                  no momento e local adequados.
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Dilema do Excesso de informações




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Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo




15/03/10                                               7
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.




15/03/10                                                                              7
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


           • Como resolver?




15/03/10                                                                              7
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.




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Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.




15/03/10                                                                              7
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.




15/03/10                                                                              7
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
                • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.




15/03/10                                                                              7
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
                • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.


           • Guias



15/03/10                                                                              7
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
                • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.


           • Guias
             – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.


15/03/10                                                                              7
Velocidade e Agilidade




15/03/10                            8
Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.




15/03/10                                                                           8
Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.
                • Ex: Comprar música do site do artista




15/03/10                                                                           8
Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.
                • Ex: Comprar música do site do artista


              “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
                 intermediação da venda do produto...”




15/03/10                                                                           8
Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.
                • Ex: Comprar música do site do artista


              “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
                 intermediação da venda do produto...”


              “Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar
                 pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre
                 e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.”




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Velocidade e Agilidade




15/03/10                            9
Velocidade e Agilidade
    • Case




15/03/10                              9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?




15/03/10                                                                        9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)




15/03/10                                                                        9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)




15/03/10                                                                        9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


             • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)




15/03/10                                                                        9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


             • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)


             • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band




15/03/10                                                                                         9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


             • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)


             • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band


             • Bed Intruder Song on iTunes




15/03/10                                                                                         9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


             • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)


             • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band


             • Bed Intruder Song on iTunes


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15/03/10                                                                                         9
Velocidade e Agilidade
    • Case
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


             • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)


             • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band


             • Bed Intruder Song on iTunes


             • Top 100 Pop songs


             • Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme

15/03/10                                                                                         9
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15/03/10                10
Avaliações
           • G1 – 27/09
             – Entrevista com empreendedor que use ferramentas de Marketing
               Digital.
             – Análise dos dados do Google Analytics (ou equivalente)
             – Apresentação de até 20 minutos em sala.
             – Individual ou grupo de até 5 pessoas
               • Apresentação dos números do site.
               • Identificação de problemas/oportunidades.
               • O que a empresa gostaria de mudar?
               • O que aprenderam com este trabalho




15/03/10                                                                      10
16/08/10   11

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  • 1. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? 16/08/10 1
  • 2. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Medo causado pela explosão da bolha em 2001. 16/08/10 1
  • 3. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Medo causado pela explosão da bolha em 2001. – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e remuneração do capital investido. 16/08/10 1
  • 4. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Medo causado pela explosão da bolha em 2001. – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e remuneração do capital investido. • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e Pop-ups. 16/08/10 1
  • 5. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Medo causado pela explosão da bolha em 2001. – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e remuneração do capital investido. • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e Pop-ups. – Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0. 16/08/10 1
  • 6. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Medo causado pela explosão da bolha em 2001. – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e remuneração do capital investido. • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e Pop-ups. – Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0. • Poucos profissionais que conhecem internet como ferramenta de marketing. 16/08/10 1
  • 7. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Medo causado pela explosão da bolha em 2001. – Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e os planos de negócios são avaliados com base no retorno e remuneração do capital investido. • Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners e Pop-ups. – Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0. • Poucos profissionais que conhecem internet como ferramenta de marketing. – Buscar empresas com experiência além da criação do “cartão de visita digital”. 16/08/10 1
  • 8. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? 16/08/10 2
  • 9. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Cerca de 44% da população conectada. 16/08/10 2
  • 10. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Cerca de 44% da população conectada. – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e disposto a gastar com comodidade e conforto. 16/08/10 2
  • 11. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Cerca de 44% da população conectada. – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e disposto a gastar com comodidade e conforto. • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam, normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso normalmente não têm o DNA interativo. 16/08/10 2
  • 12. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Cerca de 44% da população conectada. – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e disposto a gastar com comodidade e conforto. • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam, normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso normalmente não têm o DNA interativo. – É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último caso buscar profissionais com essas características. – Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os clientes se comunicam. 16/08/10 2
  • 13. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Cerca de 44% da população conectada. – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e disposto a gastar com comodidade e conforto. • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam, normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso normalmente não têm o DNA interativo. – É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último caso buscar profissionais com essas características. – Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os clientes se comunicam. – “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista, outdoor, TV, etc. de maneira segmentada.” 16/08/10 2
  • 14. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Cerca de 44% da população conectada. – Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e disposto a gastar com comodidade e conforto. • Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam, normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso normalmente não têm o DNA interativo. – É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último caso buscar profissionais com essas características. – Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os clientes se comunicam. – “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista, outdoor, TV, etc. de maneira segmentada.” 16/08/10 2
  • 15. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? 16/08/10 3
  • 16. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Agências privilegiam meios que retornem maior BV e podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno para a agência”. 16/08/10 3
  • 17. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Agências privilegiam meios que retornem maior BV e podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno para a agência”. – O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário diretamente para o anunciante. A tendência é que isso se repita no Brasil, deixando com a agência apenas o papel de criar uma campanha que dê resultado. 16/08/10 3
  • 18. Por que Baixo Invesimento na Internet .br? • Agências privilegiam meios que retornem maior BV e podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno para a agência”. – O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário diretamente para o anunciante. A tendência é que isso se repita no Brasil, deixando com a agência apenas o papel de criar uma campanha que dê resultado. • No Brasil, a propaganda interativa tem apenas 5% da verba de marketing das empresas. 16/08/10 3
  • 20. Princípios Marketing Digital • Seja Simples 15/03/10 4
  • 21. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. 15/03/10 4
  • 22. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. 15/03/10 4
  • 23. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético 15/03/10 4
  • 24. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência 15/03/10 4
  • 25. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. 15/03/10 4
  • 26. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. • Seja encontrável 15/03/10 4
  • 27. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. • Seja encontrável – É preciso ser encontrado antes do seu concorrente. 15/03/10 4
  • 29. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. 15/03/10 5
  • 30. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos 15/03/10 5
  • 31. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. 15/03/10 5
  • 32. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente 15/03/10 5
  • 33. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente – Ex: Google e Apple 15/03/10 5
  • 34. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente – Ex: Google e Apple – Deixe o consumidor partiipar da mudança. Ele pode e quer ajudar. 15/03/10 5
  • 36. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 15/03/10 6
  • 37. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. 15/03/10 6
  • 38. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. 15/03/10 6
  • 39. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. 15/03/10 6
  • 40. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” 15/03/10 6
  • 41. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. 15/03/10 6
  • 42. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor, no momento e local adequados. 15/03/10 6
  • 43. Dilema do Excesso de informações 15/03/10 7
  • 44. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo 15/03/10 7
  • 45. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. 15/03/10 7
  • 46. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? 15/03/10 7
  • 47. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. 15/03/10 7
  • 48. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. 15/03/10 7
  • 49. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. 15/03/10 7
  • 50. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. 15/03/10 7
  • 51. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias 15/03/10 7
  • 52. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias. 15/03/10 7
  • 54. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. 15/03/10 8
  • 55. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista 15/03/10 8
  • 56. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na intermediação da venda do produto...” 15/03/10 8
  • 57. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na intermediação da venda do produto...” “Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.” 15/03/10 8
  • 59. Velocidade e Agilidade • Case 15/03/10 9
  • 60. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? 15/03/10 9
  • 61. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) 15/03/10 9
  • 62. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) 15/03/10 9
  • 63. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) 15/03/10 9
  • 64. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band 15/03/10 9
  • 65. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes 15/03/10 9
  • 66. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop songs 15/03/10 9
  • 67. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop songs • Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme 15/03/10 9
  • 69. Avaliações • G1 – 27/09 – Entrevista com empreendedor que use ferramentas de Marketing Digital. – Análise dos dados do Google Analytics (ou equivalente) – Apresentação de até 20 minutos em sala. – Individual ou grupo de até 5 pessoas • Apresentação dos números do site. • Identificação de problemas/oportunidades. • O que a empresa gostaria de mudar? • O que aprenderam com este trabalho 15/03/10 10
  • 70. 16/08/10 11