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1 Marketing na Internet  Beatriz C. Micheletto Consultora de Marketing & Vendas beatrizcm@sebraesp.com.br erccentro@sebraesp.com.br
2 O Sebrae-SP tem a missão de contribuir com o  desenvolvimento econômico do Estado de São Paulo  por meio do fortalecimento das micro e pequenas empresas  (MPEs), que, atualmente, representam 98% das empresas  do Estado e, juntas, são responsáveis por 20% do  Produto Interno Bruto (PIB) paulista.
Não basta ter um site! Ele precisa funcionar. ,[object Object]
Flexible – flexível
Friendly - amigável,[object Object]
Quem são os meus clientes ??? PESSOAS JURÍDICAS:   Por ramo de atividade – Indústria, Comércio e Serviços   Dentro do Ramo de Atividade - por Setor de Atividade   Por porte da empresa - micro, pequena, média, grande   Por matriz ou filial   Por número de funcionários
6 Principais Características  da Internet  Multiserviços  Seletividade dos usuários  Segurança relativa  Baixos custos  Forte expansão
7 Por que entrar na Internet ,[object Object]
 Forte expansão dos negócios na rede.
 Aumento no valor médio das compras.
 Número de usuários que experimentam e   gostam de comprar pela rede aumenta a cada dia.,[object Object]
9 Antes de entrar na Internet ,[object Object]
Pesquise o que seus concorrentes estão fazendo.
Busque consultoria especializada.
Identifique parceiros.
Não esqueça de considerar os investimentos na divulgação do endereço do Site.,[object Object]
11 Tendências provocadas pela Rede Produtos e serviços transformados em “commodities”. Dramática perda de competitividade para as empresas que não utilizam a rede.  Surgimento de empresas de classe mundial. Trabalho em casa.
12 Novo Marketing (1)  Propaganda tradicional é MUITO diferente da “Propaganda” na Web.  Internet NÃO é TV, se comparada, é como se existissem milhões de canais.  SPAM é ANTI-MARKETING ou suicídio.  Retenção e freqüência são mais importantes      que atração de visitantes anônimos.
13 Novo Marketing (2)  Novidades são o elemento propulsor.  Inscrição comum em sites de busca geram poucos visitantes.  Faça parcerias estratégicas, torne a experiência do usuário completa.  Não se ganha dinheiro vendendo Banners.
14 Oportunidades - 1  Ganhar desenvolvendo produtos e serviços para a rede e seus usuários.  Ganhar vendendo através da Internet.  Oferecer conteúdo: informações relevantes ajudam a divulgar a empresa e conferem uma boa imagem.
15 Oportunidades – 2 (Ganhar desenvolvendo) ,[object Object]

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Marketing na Internet

  • 1. 1 Marketing na Internet Beatriz C. Micheletto Consultora de Marketing & Vendas beatrizcm@sebraesp.com.br erccentro@sebraesp.com.br
  • 2. 2 O Sebrae-SP tem a missão de contribuir com o desenvolvimento econômico do Estado de São Paulo por meio do fortalecimento das micro e pequenas empresas (MPEs), que, atualmente, representam 98% das empresas do Estado e, juntas, são responsáveis por 20% do Produto Interno Bruto (PIB) paulista.
  • 3.
  • 5.
  • 6. Quem são os meus clientes ??? PESSOAS JURÍDICAS: Por ramo de atividade – Indústria, Comércio e Serviços Dentro do Ramo de Atividade - por Setor de Atividade Por porte da empresa - micro, pequena, média, grande Por matriz ou filial Por número de funcionários
  • 7. 6 Principais Características da Internet Multiserviços Seletividade dos usuários Segurança relativa Baixos custos Forte expansão
  • 8.
  • 9. Forte expansão dos negócios na rede.
  • 10. Aumento no valor médio das compras.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Pesquise o que seus concorrentes estão fazendo.
  • 16.
  • 17. 11 Tendências provocadas pela Rede Produtos e serviços transformados em “commodities”. Dramática perda de competitividade para as empresas que não utilizam a rede. Surgimento de empresas de classe mundial. Trabalho em casa.
  • 18. 12 Novo Marketing (1) Propaganda tradicional é MUITO diferente da “Propaganda” na Web. Internet NÃO é TV, se comparada, é como se existissem milhões de canais. SPAM é ANTI-MARKETING ou suicídio. Retenção e freqüência são mais importantes que atração de visitantes anônimos.
  • 19. 13 Novo Marketing (2) Novidades são o elemento propulsor. Inscrição comum em sites de busca geram poucos visitantes. Faça parcerias estratégicas, torne a experiência do usuário completa. Não se ganha dinheiro vendendo Banners.
  • 20. 14 Oportunidades - 1 Ganhar desenvolvendo produtos e serviços para a rede e seus usuários. Ganhar vendendo através da Internet. Oferecer conteúdo: informações relevantes ajudam a divulgar a empresa e conferem uma boa imagem.
  • 21.
  • 22. Desenvolvimento ou suporte de software e hardware.
  • 23. Desenvolvimento e implantação de redes corporativas.
  • 24.
  • 25. 17 Fatores Críticos: Divulgação: Internet + ....... Promoções, novidades, permissão/acesso. CRM, segurança. Interface amigável, pagamento on-line. Gestão de compras, estoques e logística. Suporte ao usuário e transparência.
  • 26.
  • 27. Assinaturas diversas (pré e pós-pagas).
  • 28. Livros, cds, software, brinquedos, eletrônicos e utilidades domésticas em geral.
  • 29. Produtos relacionados com hobbies e lazer.
  • 30. Raridades e produtos bastante especializados.
  • 31. Sobras e rejeitos de produção.
  • 32.
  • 33. 20 Fontes de números da Internet IDC Morgan Stanley IBOPE Fapesp Forrester Research Jupiter Communications eMarketer IMT Strategies Yankee Group
  • 34. 21 “Pensar apenas ou desejar somente nunca levou ninguém a lugar nenhum. É necessária também a ação.” (William Shakespeare) Beatriz C. Micheletto Consultora de Marketing & Vendas Dúvidas e sugestões: beatrizcm@sebraesp.com.br erccentro@sebraesp.com.br 0800-570-0800