O documento descreve a estrutura da norma ISO 9001:2008 para sistemas de gestão da qualidade, incluindo seus objetivos, foco, requisitos e princípios. É dividido em seções que cobrem tópicos como liderança, planejamento, suporte, operações, desempenho e melhoria.
A agenda deve ser flexível para acomodar possíveis atrasos ou mudanças.
2 ° Notifique a gerência da área a ser auditada sobre:
- Objetivo e escopo da auditoria
- Datas propostas
- Equipe de auditoria
- Necessidade de documentação e registros
3 ° Reunião de abertura com a gerência da área:
- Confirme datas e horários
- Explique o objetivo e escopo
- Peça designação de um guia
- Combine acesso a documentos e registros
4 ° Realize o tour na área para familiar
O documento discute a importância da qualidade no desenvolvimento de software. Aborda conceitos como gestão da qualidade total, garantia e controle da qualidade, normas e certificações, auditorias e avaliações. Também destaca a relevância da qualidade dos processos de desenvolvimento para a obtenção de software de qualidade.
O documento discute a importância da qualidade no desenvolvimento de software. Aborda conceitos como gestão da qualidade total, garantia e controle da qualidade, normas e certificações, auditorias e avaliações. Também destaca a relevância da qualidade dos processos de desenvolvimento para a obtenção de software de qualidade.
O documento discute conceitos, normas e modelos relacionados à qualidade de software, incluindo:
1) A diferença entre qualidade de produto e processo e como um afeta o outro;
2) Normas como ISO 9001 e 9126 que estabelecem requisitos para sistemas de qualidade e atributos de qualidade de produto;
3) Modelos de maturidade como CMMI e MPS.Br que fornecem melhores práticas para o desenvolvimento de software.
2 - Organizações e normas ISO - Prof.ª Cristiane FidelixCris Fidelix
O documento discute conceitos de qualidade de software e normas relacionadas. Aborda definições de qualidade, controle e garantia da qualidade, normas ISO como ISO 9000 e 9126, e modelos de maturidade como CMMI.
O documento descreve os principais pontos da Norma ISO 9001:2008 sobre sistemas de gestão da qualidade, incluindo requisitos gerais, responsabilidade da direção, gestão de recursos e realização do produto. Também aborda medição, análise e melhoria contínua dos processos.
O documento descreve os principais itens de uma auditoria interna de um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NBR ISO 9001:2008. Apresenta os objetivos e princípios de uma auditoria, os tipos de auditorias, as responsabilidades dos auditores e o processo de planejamento de uma auditoria interna.
O documento discute os componentes e princípios fundamentais de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Ele explica que um SGQ é um conjunto de elementos que trabalham de forma coordenada para estabelecer e alcançar os objetivos de qualidade da organização. Também descreve os cinco requisitos básicos de um SGQ e seus principais componentes, como política de qualidade, planejamento e revisão pela gerência.
A agenda deve ser flexível para acomodar possíveis atrasos ou mudanças.
2 ° Notifique a gerência da área a ser auditada sobre:
- Objetivo e escopo da auditoria
- Datas propostas
- Equipe de auditoria
- Necessidade de documentação e registros
3 ° Reunião de abertura com a gerência da área:
- Confirme datas e horários
- Explique o objetivo e escopo
- Peça designação de um guia
- Combine acesso a documentos e registros
4 ° Realize o tour na área para familiar
O documento discute a importância da qualidade no desenvolvimento de software. Aborda conceitos como gestão da qualidade total, garantia e controle da qualidade, normas e certificações, auditorias e avaliações. Também destaca a relevância da qualidade dos processos de desenvolvimento para a obtenção de software de qualidade.
O documento discute a importância da qualidade no desenvolvimento de software. Aborda conceitos como gestão da qualidade total, garantia e controle da qualidade, normas e certificações, auditorias e avaliações. Também destaca a relevância da qualidade dos processos de desenvolvimento para a obtenção de software de qualidade.
O documento discute conceitos, normas e modelos relacionados à qualidade de software, incluindo:
1) A diferença entre qualidade de produto e processo e como um afeta o outro;
2) Normas como ISO 9001 e 9126 que estabelecem requisitos para sistemas de qualidade e atributos de qualidade de produto;
3) Modelos de maturidade como CMMI e MPS.Br que fornecem melhores práticas para o desenvolvimento de software.
2 - Organizações e normas ISO - Prof.ª Cristiane FidelixCris Fidelix
O documento discute conceitos de qualidade de software e normas relacionadas. Aborda definições de qualidade, controle e garantia da qualidade, normas ISO como ISO 9000 e 9126, e modelos de maturidade como CMMI.
O documento descreve os principais pontos da Norma ISO 9001:2008 sobre sistemas de gestão da qualidade, incluindo requisitos gerais, responsabilidade da direção, gestão de recursos e realização do produto. Também aborda medição, análise e melhoria contínua dos processos.
O documento descreve os principais itens de uma auditoria interna de um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NBR ISO 9001:2008. Apresenta os objetivos e princípios de uma auditoria, os tipos de auditorias, as responsabilidades dos auditores e o processo de planejamento de uma auditoria interna.
O documento discute os componentes e princípios fundamentais de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Ele explica que um SGQ é um conjunto de elementos que trabalham de forma coordenada para estabelecer e alcançar os objetivos de qualidade da organização. Também descreve os cinco requisitos básicos de um SGQ e seus principais componentes, como política de qualidade, planejamento e revisão pela gerência.
O documento descreve as etapas de um projeto de implantação de um sistema de gerenciamento de documentos (GED) na empresa DATADOC, incluindo iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento do projeto. Detalha a estrutura analítica do projeto (EAP) com os pacotes de trabalho e suas descrições.
Este documento resume os principais pontos da norma ISO 9001, incluindo os oito princípios da gestão da qualidade, como foco no cliente, liderança e melhoria contínua. Também descreve os requisitos para o sistema de gestão da qualidade de uma organização, como a responsabilidade da direção em estabelecer uma política de qualidade e objetivos, além de planejar e providenciar recursos para o sistema.
O documento discute os conceitos e métodos de Gestão da Qualidade Total (GQT), incluindo seus benefícios para a competitividade e excelência empresarial. Aborda normas como ISO 9000, PNQ e BPF, e explica como a GQT leva a melhorias contínuas nos processos, satisfação do cliente e redução de custos.
O documento descreve e compara o modelo CMMI nível 2 e o modelo Estrela para desenvolvimento de software. O modelo CMMI define níveis de maturidade para gestão de processos de software, enquanto o modelo Estrela fornece um guia orientado a processos para desenvolvimento de e-commerce. O modelo Estrela cobre as áreas necessárias para atingir o nível 2 do CMMI, embora sua abordagem extensa possa tornar o processo mais demorado.
Este documento resume uma apresentação sobre a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com a norma ISO 9001, com foco no varejo. A apresentação discute: 1) os conceitos e princípios da norma ISO 9001; 2) como implementar as quatro fases de um SGQ - reconhecimento, implantação, verificação e certificação; e 3) os benefícios de aplicar um SGQ em uma empresa, especialmente no varejo.
Objetivo
Apresentar os conceitos básicos sobre Qualidade de Software
Abordar a questão da qualidade de software, com ênfase em modelos de qualidade de processo de software.
1. A empresa apresenta sua política integrada de qualidade, meio ambiente e saúde e segurança, visando a melhoria contínua e a satisfação dos clientes.
2. A satisfação do cliente é o principal indicador de qualidade, sendo necessário atender requisitos técnicos e legais para assegurá-la.
3. Ser reconhecida pela qualidade e atuação responsável em segurança e meio ambiente é essencial para a empresa se tornar referência e obter novos negócios.
1) A empresa apresenta sua estrutura organizacional, valores, visão, missão e política integrada de qualidade, meio ambiente e saúde e segurança ocupacional.
2) O documento descreve os processos do sistema de gestão integrado da empresa e suas interações.
3) São detalhados requisitos para documentação, controle de documentos e registros, além de responsabilidades da direção como comprometimento, foco no cliente e análise crítica.
O documento discute o nível 5 de maturidade do CMMI. Resume que o nível 5 exige processos de melhoria contínua com foco em inovação e análise causal. Também lista alguns exemplos brasileiros de empresas que alcançaram o nível 5.
1) O documento descreve a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001 na Embrapa Meio Ambiente, incluindo um diagnóstico inicial, decisão de implementar o SGQ e um roteiro para a implantação.
2) O SGQ foi implementado para resolver problemas identificados no diagnóstico inicial e melhorar os processos e atendimento aos requisitos dos clientes da Embrapa Meio Ambiente.
3) A certificação ISO 9001 foi obtida em 2005, tornando a Embrapa Me
1) O documento descreve a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001 na Embrapa Meio Ambiente, incluindo um diagnóstico inicial, decisão de implementar o SGQ e um roteiro para a implantação.
2) A implantação do SGQ seguiu um roteiro em três etapas: decisão e planejamento iniciais, preparação, implantação e operação do sistema, e documentação e controle do SGQ.
3) A certificação ISO 9001 foi obtida em 2005
O documento discute os principais conceitos e métodos de qualidade total e melhoria contínua em produção e operações. Apresenta as etapas do movimento da qualidade desde a inspeção até a qualidade total, com foco no cliente. Também descreve os principais autores e suas contribuições, como Deming e seus 14 pontos, ciclo PDCA, e sistemas como o TQC de Feigenbaum.
Este documento apresenta os requisitos da nova versão da norma ISO 9001:2015 para sistemas de gestão da qualidade. Ele introduz os princípios da gestão da qualidade, enfatiza a abordagem de processos e o ciclo PDCA, e estrutura os requisitos em 10 seções principais cobrindo liderança, planejamento, suporte, operação, avaliação de desempenho e melhoria. O objetivo é ajudar as organizações a fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do
O documento introduz os conceitos fundamentais de engenharia de requisitos, definindo termos como requisito, engenharia de requisitos e tipos de requisitos. Também apresenta as principais fases da engenharia de requisitos - elicitação, análise, documentação, validação e gerenciamento - e explica porque é importante realizar bem esta atividade para o sucesso de um projeto.
O documento discute os princípios e requisitos da gestão da qualidade de acordo com a ISO 9001:2015. Ele explica que a qualidade é o grau em que produtos e serviços atendem às expectativas dos clientes e partes interessadas. Também descreve os principais stakeholders de uma organização e seus possíveis requisitos e expectativas. Além disso, destaca a importância da liderança no planejamento e suporte da gestão da qualidade de uma organização.
Este documento apresenta um treinamento sobre a norma ISO 9001 para a empresa Tuiuti Metais Nobres. O treinamento explica os conceitos-chave da norma como sistema de gestão da qualidade, qualidade, envolvimento da organização e padronização. O objetivo é ajudar a empresa a implementar um sistema de gestão da qualidade que melhore a produtividade, qualidade e desempenho.
1. O documento apresenta as normas técnicas da série ISO 9000, focando na ISO 9001, 9002, 9003 e 9004.
2. Discutem os conceitos de gestão da qualidade, estrutura dos sistemas de qualidade ISO 9000 e fatores a serem considerados na implementação destes sistemas.
3. O documento fornece diretrizes e recomendações para que as empresas adotem um sistema de gestão da qualidade de acordo com as normas técnicas da série ISO 9000.
O documento discute conceitos e evolução da qualidade total, abordando sua história, princípios, ferramentas como os programas 5S e Seis Sigma. Apresenta definições de qualidade segundo normas como a ISO 9000 e conceitos de especialistas como Deming e Juran. Também descreve o Prêmio Nacional da Qualidade.
O documento descreve as etapas de um projeto de implantação de um sistema de gerenciamento de documentos (GED) na empresa DATADOC, incluindo iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento do projeto. Detalha a estrutura analítica do projeto (EAP) com os pacotes de trabalho e suas descrições.
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O documento discute os conceitos e métodos de Gestão da Qualidade Total (GQT), incluindo seus benefícios para a competitividade e excelência empresarial. Aborda normas como ISO 9000, PNQ e BPF, e explica como a GQT leva a melhorias contínuas nos processos, satisfação do cliente e redução de custos.
O documento descreve e compara o modelo CMMI nível 2 e o modelo Estrela para desenvolvimento de software. O modelo CMMI define níveis de maturidade para gestão de processos de software, enquanto o modelo Estrela fornece um guia orientado a processos para desenvolvimento de e-commerce. O modelo Estrela cobre as áreas necessárias para atingir o nível 2 do CMMI, embora sua abordagem extensa possa tornar o processo mais demorado.
Este documento resume uma apresentação sobre a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com a norma ISO 9001, com foco no varejo. A apresentação discute: 1) os conceitos e princípios da norma ISO 9001; 2) como implementar as quatro fases de um SGQ - reconhecimento, implantação, verificação e certificação; e 3) os benefícios de aplicar um SGQ em uma empresa, especialmente no varejo.
Objetivo
Apresentar os conceitos básicos sobre Qualidade de Software
Abordar a questão da qualidade de software, com ênfase em modelos de qualidade de processo de software.
1. A empresa apresenta sua política integrada de qualidade, meio ambiente e saúde e segurança, visando a melhoria contínua e a satisfação dos clientes.
2. A satisfação do cliente é o principal indicador de qualidade, sendo necessário atender requisitos técnicos e legais para assegurá-la.
3. Ser reconhecida pela qualidade e atuação responsável em segurança e meio ambiente é essencial para a empresa se tornar referência e obter novos negócios.
1) A empresa apresenta sua estrutura organizacional, valores, visão, missão e política integrada de qualidade, meio ambiente e saúde e segurança ocupacional.
2) O documento descreve os processos do sistema de gestão integrado da empresa e suas interações.
3) São detalhados requisitos para documentação, controle de documentos e registros, além de responsabilidades da direção como comprometimento, foco no cliente e análise crítica.
O documento discute o nível 5 de maturidade do CMMI. Resume que o nível 5 exige processos de melhoria contínua com foco em inovação e análise causal. Também lista alguns exemplos brasileiros de empresas que alcançaram o nível 5.
1) O documento descreve a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001 na Embrapa Meio Ambiente, incluindo um diagnóstico inicial, decisão de implementar o SGQ e um roteiro para a implantação.
2) O SGQ foi implementado para resolver problemas identificados no diagnóstico inicial e melhorar os processos e atendimento aos requisitos dos clientes da Embrapa Meio Ambiente.
3) A certificação ISO 9001 foi obtida em 2005, tornando a Embrapa Me
1) O documento descreve a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001 na Embrapa Meio Ambiente, incluindo um diagnóstico inicial, decisão de implementar o SGQ e um roteiro para a implantação.
2) A implantação do SGQ seguiu um roteiro em três etapas: decisão e planejamento iniciais, preparação, implantação e operação do sistema, e documentação e controle do SGQ.
3) A certificação ISO 9001 foi obtida em 2005
O documento discute os principais conceitos e métodos de qualidade total e melhoria contínua em produção e operações. Apresenta as etapas do movimento da qualidade desde a inspeção até a qualidade total, com foco no cliente. Também descreve os principais autores e suas contribuições, como Deming e seus 14 pontos, ciclo PDCA, e sistemas como o TQC de Feigenbaum.
Este documento apresenta os requisitos da nova versão da norma ISO 9001:2015 para sistemas de gestão da qualidade. Ele introduz os princípios da gestão da qualidade, enfatiza a abordagem de processos e o ciclo PDCA, e estrutura os requisitos em 10 seções principais cobrindo liderança, planejamento, suporte, operação, avaliação de desempenho e melhoria. O objetivo é ajudar as organizações a fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do
O documento introduz os conceitos fundamentais de engenharia de requisitos, definindo termos como requisito, engenharia de requisitos e tipos de requisitos. Também apresenta as principais fases da engenharia de requisitos - elicitação, análise, documentação, validação e gerenciamento - e explica porque é importante realizar bem esta atividade para o sucesso de um projeto.
O documento discute os princípios e requisitos da gestão da qualidade de acordo com a ISO 9001:2015. Ele explica que a qualidade é o grau em que produtos e serviços atendem às expectativas dos clientes e partes interessadas. Também descreve os principais stakeholders de uma organização e seus possíveis requisitos e expectativas. Além disso, destaca a importância da liderança no planejamento e suporte da gestão da qualidade de uma organização.
Este documento apresenta um treinamento sobre a norma ISO 9001 para a empresa Tuiuti Metais Nobres. O treinamento explica os conceitos-chave da norma como sistema de gestão da qualidade, qualidade, envolvimento da organização e padronização. O objetivo é ajudar a empresa a implementar um sistema de gestão da qualidade que melhore a produtividade, qualidade e desempenho.
1. O documento apresenta as normas técnicas da série ISO 9000, focando na ISO 9001, 9002, 9003 e 9004.
2. Discutem os conceitos de gestão da qualidade, estrutura dos sistemas de qualidade ISO 9000 e fatores a serem considerados na implementação destes sistemas.
3. O documento fornece diretrizes e recomendações para que as empresas adotem um sistema de gestão da qualidade de acordo com as normas técnicas da série ISO 9000.
O documento discute conceitos e evolução da qualidade total, abordando sua história, princípios, ferramentas como os programas 5S e Seis Sigma. Apresenta definições de qualidade segundo normas como a ISO 9000 e conceitos de especialistas como Deming e Juran. Também descreve o Prêmio Nacional da Qualidade.
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Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Centro Jacques Delors
Estrutura de apresentação:
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- Documentação;
- Informação;
- Atividade editorial;
- Atividades pedagógicas, formativas e conteúdos;
- O CIEJD Digital;
- Contactos.
Para mais informações, consulte o portal Eurocid:
- https://eurocid.mne.gov.pt/quem-somos
Autor: Centro de Informação Europeia Jacques Delors
Fonte: https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9267
Versão em inglês [EN] também disponível em:
https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9266
Data de conceção: setembro/2019.
Data de atualização: maio-junho 2024.
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Por volta de 3500 a.C., os nomos se uniram formando dois reinos: o Baixo Egito, ao Norte e o Alto Egito, ao Sul. Posteriormente, em 3200 a.C., os dois reinos foram unificados por Menés, rei do alto Egito, que tornou-se o primeiro faraó, criando a primeira dinastia que deu origem ao Estado egípcio.
Começava um longo período de esplendor da civilização egípcia, também conhecida como a era dos grandes faraós.