O documento discute o nível 5 de maturidade do CMMI. Resume que o nível 5 exige processos de melhoria contínua com foco em inovação e análise causal. Também lista alguns exemplos brasileiros de empresas que alcançaram o nível 5.

1. UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
CENTRO DE CIÊNCIAS APLICADAS E
EDUCAÇÃO
CAMPUS IV – LITORAL NORTE
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE
Nível 5

2. EQUIPE
• Daniele Casado
– daniele.casado@dce.ufpb.br
• Kaline Estevam
– kaline.estevam@dce.ufpb.br
• Thiago Oliveira
– thiago.oliveira@dce.ufpb.br
8/1/2012 14:56:22 2

3. AGENDA
• Motivação
• CMMI
• CMMI Nível 5
• Benefícios
• Limitações / Dificuldades
• Exemplos de aplicação
• Considerações Finais
• Referências
8/1/2012 14:56:22 3

4. Motivação
• Crescente demanda por:
– Alto grau de atendimento aos requisitos;
– Melhores resultados em termos de:
• Prazo
• Custo
• Qualidade
• Certificação como diferencial competitivo;
8/1/2012 14:56:22 4

5. Recapitulando...
Foco contínuo na
melhoria dos Processos
Processos são medidos e
controlados
Processos definidos e
proativos
Processos varia de acordo com o
Projeto e ação geralmente são
reativas
Processos Imprevisíveis, pouco
controlados e reativos
8/1/2012 14:56:22 5

6. CMMI Nível 5
• Foco na melhoria contínua!
• Processos são continuamente aperfeiçoados
com base nas causas comuns de variações
inerentes ao processo.
8/1/2012 14:56:22 6

7. Objetivos
• Identificar causas dos defeitos e tomar medidas
preventivas;
• Identificar novas tecnologias
(ferramentas, métodos e processos) para prover
melhorias;
• Melhoria contínua de processos usados na
organização;
• Reduzir drasticamente o retrabalho e desperdício
visando o aumento de produtividade.
8/1/2012 14:56:22 7

8. CMMI Nível 5
• Investimento de até US$500.000,000;
• Com média de implantação de até 05 anos;
• Áreas de Processo:
– Inovação e Desenvolvimento Organizacional (OID);
– Análise Causal e Resolução (ACR);
8/1/2012 14:56:22 8

9. Inovação e Desenvolvimento
Organizacional (OID)
• Seleção e implantação de melhorias de
processos;
• Foco no desempenho e qualidade dos processos;
• É preciso que a organização permita e encoraje a
propor melhorias;
• Geralmente ocorre a utilização de projetos-piloto.
8/1/2012 14:56:22 9

10. Análise Causal e Resolução (ACR)
• Busca identificar causas de defeitos e
problemas, adotando práticas para prevenção
de sua ocorrência no futuro;
• Pode ser aplicada também a áreas não
necessariamente problemáticas;
• Trata-se de um mecanismo para comunicar
lições aprendidas em outros projetos;
8/1/2012 14:56:22 10

11. Análise Causal e Resolução (ACR)
Objetivos Específicos Práticas Específicas
Determinar • Selecionar defeitos
as causas
• Analisar causas
dos defeitos
Atacar as • Implementar uma proposta de
ações
causas dos • Avaliar o efeito das mudanças
defeitos • Registrar os dados
8/1/2012 14:56:22 11

12. CMMI Nível 5 - Brasil
• Accenture SP (2005)
• Spread Systems (2010)
• CPM Braxis BA (2007 e 2010)
• IBM RJ (2005)
• Tata Consultancy Services (2004)
8/1/2012 14:56:22 12

13. CMMI Nível 5 – No Mundo
Total de 439 Empresas
8/1/2012 14:56:22 13

14. Benefícios
• Reduz a variação:
– Treina pessoas no processo;
– Cria procedimentos/checklists;
– Fortalecem processos de auditoria;
• Aumento na efetividade:
– Reduz desperdício e retrabalho;
– Replica melhores práticas;
8/1/2012 14:56:22 14

15. Limitações / Dificuldades
• Longo tempo para implantação;
• Alto investimento;
8/1/2012 14:56:22 15

16. Exemplo de Empresas no Brasil que
Implementaram o nível 5 de
maturidade do CMMI
Nível 5
8/1/2012 14:56:22 16

17. Spread – MG (2010)
• Fornecedora de serviços
gerenciados, terceirização de processos de
negócio, consultoria e desenvolvimento de
software;
• Investimento de 4 milhões de reais;
• Oito anos para implantação;
• Passou do nível 3 para o 5;
8/1/2012 14:56:22 17

18. Instituto Atlântico
• Instituição de pesquisa e desenvolvimento que
produz soluções tecnológicas que geram valor em
forma de inovação, e através de
consultoria, projetos de pesquisa e
desenvolvimento;
• Investiu cerca de R$2.000.000;
• Levou dois anos do nível 4 para o nível 5;
• Utilizou a estratégia Six Sigma;
8/1/2012 14:56:22 18

19. COM Braxis – BA (2007 e 2010)
• Empresa brasileira que oferece serviços de TI. Oferece
serviços de aplicativos, Serviços de tecnologia de
infraestrutura, bem como terceirização de processos de
negócio;
• Faz parte do grupo Capgemini que é um dos líderes globais
em soluções de tecnologia da informação;
• Primeira empresa brasileira a obter CMMI 5;
• Não foi divulgado o valor do investimento, bem como o
tempo para atingir este nível;
8/1/2012 14:56:22 19

20. Considerações Finais
• A certificação é, sobretudo, um atestado de
maturidade dos processos de
desenvolvimento, de garantia de inovação e de
melhoria contínua.
• Uma empresa com CMMI nível 5, além de
atender às expectativas, cumprir prazos e
orçamento, vai garantir melhorias dos
processos, com base em indicadores, e utilizar
mecanismos de inovação alinhados com os
objetivos da organização.
8/1/2012 14:56:22 20

21. Dúvidas
8/1/2012 14:56:22 21

22. Obrigado!
8/1/2012 14:56:22 22

23. Referências
• CMMI – Processos de Apoio – Universidade Federal da
Santa Cataria – Walter de Abreu – Disponível em:
http://www.inf.ufsc.br/~cybis/ine5322/Aula16_Analise
_de_causas_e_resolucao_de_defeitos.pdf
• Software Engineering Institute – Disponível em:
http://sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx
• Blog CMMI - Disponível em:
http://www.blogcmmi.com.br/avaliacao/como-anda-o-
cmmi-no-mundo
8/1/2012 14:56:22 23

24. Referências
• Perfil das Empresas de Software na Adoção do CMM
– Capability Maturity Model – Disponível em:
http://www.aedb.br/seget/artigos06/861_CMM_seg
et.pdf
• Vantagem competitiva em certificações de produção
de software e gestão de serviços de TI: lições das
empresas de TI indianas – Gilmar Souza Santos e
Fernando Campos - XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – Rio de Janeiro, 2009
8/1/2012 14:56:22 24

25. Referências
• Blog CMMI - Disponível em:
http://www.blogcmmi.com.br/avaliacao/lista-de-
empresas-cmmi-no-brasil
• ISD BRASIL - Implementando o CMMI Nível 5 de
Maturidade – Disponível em:
http://www.youtube.com/watch?v=tKT3XO_CS7M
• Uso de Práticas Ágeis para Alcançar o CMMI 5: Uma
Abordagem inovadora:
http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbqs/2010/RL9_
ana_sofia.pdf
8/1/2012 14:56:22 25