-1143000-800100Seminário de Projecto em Informática Educacional1º Trimestre00Seminário de Projecto em Informática Educacional1º Trimestre<br />42538652717802091690281940-1049020279400<br />-114300014605Análise de um artigoICT and E-Learning in further education.- The Challenge of Change - 00Análise de um artigoICT and E-Learning in further education.- The Challenge of Change - <br />1485900971550<br /> <br />Mestrado em Ciências da Educação<br />Especialização em Informática Educacional<br />Edição 6<br /> <br />Aida Meira<br />Dezembro 2010<br /> <br />\"
It's important for our educators to understand and adapt new technologies so that students can benefit from read/write instruction instead of a stale, read-only education.”<br />Todd Ritter <br /> <br /> .:: Introdução  <br />Muito tem sido escrito e falado sobre as TIC e sobre e-learning nos últimos anos. Pode-se dizer que se encontra facilmente na Internet com pesquisas básicas, os mais diversos artigos, obras, boas práticas e tecnologias da informação relacionadas sobre este tema.<br />Existem muitos websites com o objectivo de serem portais de acesso para a fusão de vários recursos e voltados para o auxilio de conceder  informações.  <br />Selecionei este artigo, “ICT and E-learning in further Education. The challenge of change”, que visa um estudo sobre as TIC na educação desenvolvendo a integração do e-learning na disposição do ensino e da aprendizagem. Este artigo mostra as competências e o acesso às TIC pelos professores e estudantes, os recursos electrónicos usados no e-learning e as suas práticas. O artigo fala de muitas coisas, contudo foquei a minha análise essencialmente sobre as práticas educacionais, o uso das tecnologias e como os ambientes virtuais de aprendizagem são capazes de oferecer uma ampla faixa de atividade de aprendizagem. <br /> <br /> <br />e-Learning  <br />É geralmente aceite que as Tecnologias de  informação e comunicação (TIC) podem oferecer uma nova dimensão à aprendizagem. Isto deve, naturalmente, ser lidos com a ressalva de que nem todas as tecnologias é adequado em todos os ambientes de aprendizagem e para uso com todos os alunos, e não todas as experiências de aprendizagem devem ser mediadas ou complementado através da aplicação de tecnologia. Relevância é a chave. As TIC oferecem a oportunidade de se diferenciar e gerar (se for o caso) mais dinâmica, iluminação, inclusivo e multi-facetada oportunidades de aprendizagem que foram disponibilizados através de meios tradicionais. <br />No entanto, o envolvimento profissional com e-learning tende a ser limitada, não pela falta de entusiasmo ou idéias, mas por: falta de tempo, falta de recursos e formação; a velocidade das mudanças tecnológicas e alguma incerteza sobre a tecnologia.<br /> Todd Ritter, no seu blog “Cinco maneiras de melhorar a tecnologia na educação”, oferece algumas sugestões simples para novos praticantes do e-learning para ficar a par da evolução e  HYPERLINK \"
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=pt-PT&ie=UTF-8&sl=en&tl=pt&u=http://www.e-learningcentre.co.uk/index.html&rurl=translate.google.pt&twu=1&usg=ALkJrhh9EwX38a8FZzP3UfOg0sgIyMzgUA\"
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Aprender Luz\"
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 aprendizagem e oferece uma ampla selecção de revistas e actualizadas regularmente e-learning recursos.   <br />Tendo encontrado as informações com interesse, Tony Karrer oferece algumas sugestões sobre como manter o controle do mesmo. Em \"
Aprendizagem individualizada para a aprendizagem dos profissionais”  Karrer descreve sua abordagem do bookmarking (marcação), como ferramentas online e eficazes de marcação e de partilha, a fim de tornar os  recursos facilmente acessíveis e disponíveis para os outros.  <br />Aplicando o uso de tecnologia para a prática profissional <br />O intensivo uso das tecnologia e dos médias sociais estão a transformar o ritmo normal e quotidiano das nossas vidas e estão a modificar a maneira como ensinamos e aprendemos. Na área da educação, é importante que se saiba como aproveitar o potencial da tecnologia e como esta irá ajudar os alunos a desenvolver as competências que eles precisam para trabalhar no século XXI. <br /> <br />O que é uma boa prática? <br />É legítimo dizer que todos nós somos mais facilmente motivado a envolver-nos com novos fenómenos e  em que podemos visualizar um benefício direto na sua aplicação. Este é um tema que é desenvolvido por  HYPERLINK \"
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=pt-PT&ie=UTF-8&sl=en&tl=pt&u=http://www.hm-treasury.gov.uk/media/6/4/leitch_finalreport051206.pdf&rurl=translate.google.pt&twu=1&usg=ALkJrhhEbM3Xxp-BlHjMvNh4hnfaQRYf5A\"
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Leitch Relatório Anual 2006\"
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 Leitch (2006), que sustenta que os indivíduos \"
devem ver uma ligação entre o desenvolvimento de competências e alcançar suas próprias ambições pessoais, tais como a melhoria da sua carreira”.  Estudos  sobre boas práticas (NIACE e Portal da Excelência) referem que se deve explorar como a tecnologia está a ser usada  para melhorar o ensino-aprendizagem; melhorar a receptividade dos nossos alunos e melhorar a eficácia das instituições de ensino.<br /> <br /> <br />Personalização da aprendizagem <br />Há alguns conceitos que têm maior potencial para ligar a 'tecnologia' e 'contexto' de \"
personalização\"
. Cada vez mais, o aluno é o centro da aprendizagem e o diretor central da sua aprendizagem. Este conceito tornou-se primordial para a aprendizagem,   particularmente evidente na ênfase dada na webpage Becta, Aproveitamento de Tecnologia: Nova Geração Aprendizagem 2008-14. Com estes princípios em mente, Thanet Colégio realizou uma experiência-piloto (início abril de 2008) para criar \"
espaços de aprendizagem pessoal on-line (e-portfólios) para todos os funcionários e alunos. <br />Começando com 150 contas Pebble Pad   esses e-portfolios estão prontos a  serem armazenados, organizados, ligados e serem acessados, conforme necessário para uma infinidade de propósitos. Sem colocar me causa a segurança da instituição.  Tudo no espaço de um utilizador de e-portfolio online onde o proprietário decide compartilhá-lo, superando assim os problemas de direitos autorais, as barreiras do firewall, materiais inadequados e \"
não-acadêmica as atividades de redes sociais. <br /> <br />Sempre ao lado do e-learning? <br />Em geral, as previsões de longo prazo nesta área tem sido na base do acertar e errar. No entanto, Tony Karrer leva uma facada em “Dez previsões para o e-learning em 2008\"
, onde surge com uma visão de alto nível, incluindo links para informações sobre as ferramentas do e-learning.  Ele define essas visões em termos de conteúdo, ferramentas de criação que permitem a rápida transferência de conhecimentos, que podem ocorrer em ímpetos onde quer que estejam, são rápidos / desenvolvimento de soluções de baixo custo, e que têm impacto \"
real\"
 no desempenho. Embora haja algum debate sobre se a criação rápida ocorre no custo da qualidade e, em certa medida a pedagogia, o ponto é que a natureza do e-learning rápido aborda algumas das tensões inerentes à força de trabalho e se encaixa perfeitamente com a Web 2.0. <br />e-Learning 2.0 - da estrutura para a cultura <br />O que começou como uma pequena coleção de sites, estruturados por designers profissionais, expandiu-se rapidamente ao que só pode ser descrito como uma revolução, sem dúvida, de origem social. Ama-los ou detesta-los, as tecnologias Web 2.0 estão cada vez mais enraizadas na cultura pública. Sites de redes sociais, em particular, têm atraído (em grande parte negativa) a atenção da média, e na língua do YouTube, Facebook e MySpace começou a rastejar no nosso léxico quotidiano. Estas ferramentas têm, para muitos, uma nova dimensão para a vida social e criou novas vias de comunicação, permitindo a níveis sem precedentes de contato social (ainda que superficial, sem dúvida, quando se tem mais de mil amigos), e, como tal, têm atraído a atenção dos educadores. <br />A adoção de sites de redes sociais deu origem a uma geração (ou duas), para quem a tecnologia de rede ativado é uma segunda natureza. Ao contrário de profissionais que se questionam 'como posso eu usar essa tecnologia de uma forma que vai envolver meus alunos \"
, o sucesso desses sites tem colocado um novo conjunto de questões relacionadas à forma como se cria uma proposta suficientemente atraente, como convencer os alunos a abrir seus espaços privados de forma aprovada e controlada? O esbatimento das fronteiras entre o público e o privado, o pessoal e o institucional, é fundamental para o uso desses sites para aprender e da mesma forma como a Literacia da Informação é fundamental para a efetiva utilização da Internet, de modo de gerenciamento de identidade é fundamental para o uso da Web 2.0. <br />Isso não quer dizer que todos são a favor. Recentemente, um professor no Reino Unido proibiu os seus alunos de usar o Google e Wikipedia. O Professor Brabazo descreveu o Google como \"
pão branco, para a mente\"
. No entanto, são questões como esta que convidam os fenómenos sociais e que podem ser aproveitadas para tornar mais atraente a educação.  <br />Então uma questão vital é como se pode redirecionar, uma tecnologia que, por sua natureza, destina-se a ser pessoal, como pública?  Calderdale College, oferece uma solução a esta questão sob a forma de uma proposta de uma ferramenta online “NING” : O NING é uma ferramenta  que permite a criação, personalização e a partilha numa rede social individual. Segundo Calderdale College, \"
Os resultados do projeto foram positivos com os alunos a gostar da experiência de \"
criar” para  si mesmo as suas interações online, e em última análise estende a grupos que não seria tradicionalmente associados.<br />  John Waters, num artigo que redigiu, \"
Meet ePortfolios Social Software\"
 ,   desenvolve o tema dos ePortfólios, explorando ainda mais a pesquisa atual sobre o uso de softwares sociais para fins educativos, em particular o Epsilen,  que combina um conjunto de ferramentas ePortfolio com uma estrutura de rede social. Membros da equipa da Epsilen referem que os associados desta ferramenta podem armazenar arquivos, cursos,  dados e informações numa base de dados remota central e que se pode aceder remotamente através da Internet. Os associados podem optar por compartilhar aspectos da sua vida com quem eles, tanto individualmente como com grupos profissionais e é gratuito para os alunos matriculados nos Estados Unidos. <br />Jogos Virtualmente Reais <br />Passando do assunto das redes sociais, passamos agora ao mundo dos jogos virtualmente reais.<br />De acordo com John Helmer, o uso destes mundos virtuais e jogos (em especial o Second Life), embora um pouco distante de ser aceito no âmbito da aprendizagem organizacional, está a atrair cada vez mais, a grande atenção por parte dos educadores. Embora ainda não é suportado pelo nível das boas práticas e ferramentas pedagógicas como se poderia desejar, certamente permite uma nova dimensão à experiência de aprendizagem.  <br />Gary Elliot, um prestigiado pesquisador e programador de e-Learning   na Myerscough College, dá a conhecer o uso do Second Life dentro de um curso agrícola, com um elevado e inesperado número de alunos.   <br />A Faculdade do Noroeste de Londres está a encarar com seriedade o Second Life para formação. Prova disso é  este  ambiente virtual pode oferecer aos seus alunos e as canalizações de aquecimento. O Colégio está a responder a um interesse crescente na aprendizagem on-line e em conjunto com os parceiros que tem vindo a trabalhar há mais de dois anos e meio em entregar parte do seu gás e formação na canalização através de um ambiente virtual.<br />Para mais um exemplo do Second Life em uso, segundo um estudo de caso sobre as oportunidades educacionais do Second Life em Rotherham College of Arts and Technology, incluíram a criação de uma galeria virtual e simulação de atendimento ao cliente.  <br />.:: Conclusão<br />Em Portugal, começa-se ainda a dar os primeiros passos neste sentido. É ainda um mercado por desbravar. Entre as várias vantagens já mencionadas na frequência de um curso em eLearning, destaco a auto aprendizagem, a grande abrangência geográfica e a centralização de conhecimentos. O eLearning não se destina a qualquer pessoa, mas sim a pessoas qualificadas que saibam acima de tudo  trabalhar com as ferramentas TIC e que saibam gerir o seu tempo.<br />Frequentar um curso em eLearning possibilita estarmos ligados em qualquer lugar a qualquer hora. No entanto considero que muito ainda está para ser descoberto. Como o próprio artigo refere “The challange of change”, é um desafio na mudança das práticas tradicionais, pelas quais temos que passar e ultrapassar as barreiras e os obstáculos que vão surgindo.<br />Referências WEB <br />http://feandskills.becta.org.uk/display.cfm?resID=37346&page=1886&catID=1868
http://www.excellencegateway.org.uk/page.aspx?o=267446
http://www.excellencegateway.org.uk/page.aspx?o=267439
http://www.excellencegateway.org.uk/page.aspx?o=267435
http://www.excellencegateway.org.uk/page.aspx?o=casestudies
http://www.excellencegateway.org.uk/vlsp
http://www.excellencegateway.org.uk/page.aspx?o=157923
http://www.excellencegateway.org.uk/page.aspx?o=ferl.aclearn.resource.id14270
http://elearningtech.blogspot.com/2008/01/ten-predictions-for-elearning-2008.html
http://elearningtech.blogspot.com/2006/09/rapid-elearning-tools.html

Artigo

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    -1143000-800100Seminário de Projectoem Informática Educacional1º Trimestre00Seminário de Projecto em Informática Educacional1º Trimestre<br />42538652717802091690281940-1049020279400<br />-114300014605Análise de um artigoICT and E-Learning in further education.- The Challenge of Change - 00Análise de um artigoICT and E-Learning in further education.- The Challenge of Change - <br />1485900971550<br /> <br />Mestrado em Ciências da Educação<br />Especialização em Informática Educacional<br />Edição 6<br /> <br />Aida Meira<br />Dezembro 2010<br /> <br />\" It's important for our educators to understand and adapt new technologies so that students can benefit from read/write instruction instead of a stale, read-only education.”<br />Todd Ritter <br /> <br /> .:: Introdução <br />Muito tem sido escrito e falado sobre as TIC e sobre e-learning nos últimos anos. Pode-se dizer que se encontra facilmente na Internet com pesquisas básicas, os mais diversos artigos, obras, boas práticas e tecnologias da informação relacionadas sobre este tema.<br />Existem muitos websites com o objectivo de serem portais de acesso para a fusão de vários recursos e voltados para o auxilio de conceder informações. <br />Selecionei este artigo, “ICT and E-learning in further Education. The challenge of change”, que visa um estudo sobre as TIC na educação desenvolvendo a integração do e-learning na disposição do ensino e da aprendizagem. Este artigo mostra as competências e o acesso às TIC pelos professores e estudantes, os recursos electrónicos usados no e-learning e as suas práticas. O artigo fala de muitas coisas, contudo foquei a minha análise essencialmente sobre as práticas educacionais, o uso das tecnologias e como os ambientes virtuais de aprendizagem são capazes de oferecer uma ampla faixa de atividade de aprendizagem. <br /> <br /> <br />e-Learning <br />É geralmente aceite que as Tecnologias de informação e comunicação (TIC) podem oferecer uma nova dimensão à aprendizagem. Isto deve, naturalmente, ser lidos com a ressalva de que nem todas as tecnologias é adequado em todos os ambientes de aprendizagem e para uso com todos os alunos, e não todas as experiências de aprendizagem devem ser mediadas ou complementado através da aplicação de tecnologia. Relevância é a chave. As TIC oferecem a oportunidade de se diferenciar e gerar (se for o caso) mais dinâmica, iluminação, inclusivo e multi-facetada oportunidades de aprendizagem que foram disponibilizados através de meios tradicionais. <br />No entanto, o envolvimento profissional com e-learning tende a ser limitada, não pela falta de entusiasmo ou idéias, mas por: falta de tempo, falta de recursos e formação; a velocidade das mudanças tecnológicas e alguma incerteza sobre a tecnologia.<br /> Todd Ritter, no seu blog “Cinco maneiras de melhorar a tecnologia na educação”, oferece algumas sugestões simples para novos praticantes do e-learning para ficar a par da evolução e HYPERLINK \" http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=pt-PT&ie=UTF-8&sl=en&tl=pt&u=http://www.e-learningcentre.co.uk/index.html&rurl=translate.google.pt&twu=1&usg=ALkJrhh9EwX38a8FZzP3UfOg0sgIyMzgUA\" \o \" Aprender Luz\" \t \" _blank\" aprendizagem e oferece uma ampla selecção de revistas e actualizadas regularmente e-learning recursos. <br />Tendo encontrado as informações com interesse, Tony Karrer oferece algumas sugestões sobre como manter o controle do mesmo. Em \" Aprendizagem individualizada para a aprendizagem dos profissionais” Karrer descreve sua abordagem do bookmarking (marcação), como ferramentas online e eficazes de marcação e de partilha, a fim de tornar os recursos facilmente acessíveis e disponíveis para os outros. <br />Aplicando o uso de tecnologia para a prática profissional <br />O intensivo uso das tecnologia e dos médias sociais estão a transformar o ritmo normal e quotidiano das nossas vidas e estão a modificar a maneira como ensinamos e aprendemos. Na área da educação, é importante que se saiba como aproveitar o potencial da tecnologia e como esta irá ajudar os alunos a desenvolver as competências que eles precisam para trabalhar no século XXI. <br /> <br />O que é uma boa prática? <br />É legítimo dizer que todos nós somos mais facilmente motivado a envolver-nos com novos fenómenos e em que podemos visualizar um benefício direto na sua aplicação. Este é um tema que é desenvolvido por HYPERLINK \" http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=pt-PT&ie=UTF-8&sl=en&tl=pt&u=http://www.hm-treasury.gov.uk/media/6/4/leitch_finalreport051206.pdf&rurl=translate.google.pt&twu=1&usg=ALkJrhhEbM3Xxp-BlHjMvNh4hnfaQRYf5A\" \o \" Leitch Relatório Anual 2006\" \t \" _blank\" Leitch (2006), que sustenta que os indivíduos \" devem ver uma ligação entre o desenvolvimento de competências e alcançar suas próprias ambições pessoais, tais como a melhoria da sua carreira”. Estudos sobre boas práticas (NIACE e Portal da Excelência) referem que se deve explorar como a tecnologia está a ser usada para melhorar o ensino-aprendizagem; melhorar a receptividade dos nossos alunos e melhorar a eficácia das instituições de ensino.<br /> <br /> <br />Personalização da aprendizagem <br />Há alguns conceitos que têm maior potencial para ligar a 'tecnologia' e 'contexto' de \" personalização\" . Cada vez mais, o aluno é o centro da aprendizagem e o diretor central da sua aprendizagem. Este conceito tornou-se primordial para a aprendizagem, particularmente evidente na ênfase dada na webpage Becta, Aproveitamento de Tecnologia: Nova Geração Aprendizagem 2008-14. Com estes princípios em mente, Thanet Colégio realizou uma experiência-piloto (início abril de 2008) para criar \" espaços de aprendizagem pessoal on-line (e-portfólios) para todos os funcionários e alunos. <br />Começando com 150 contas Pebble Pad esses e-portfolios estão prontos a serem armazenados, organizados, ligados e serem acessados, conforme necessário para uma infinidade de propósitos. Sem colocar me causa a segurança da instituição. Tudo no espaço de um utilizador de e-portfolio online onde o proprietário decide compartilhá-lo, superando assim os problemas de direitos autorais, as barreiras do firewall, materiais inadequados e \" não-acadêmica as atividades de redes sociais. <br /> <br />Sempre ao lado do e-learning? <br />Em geral, as previsões de longo prazo nesta área tem sido na base do acertar e errar. No entanto, Tony Karrer leva uma facada em “Dez previsões para o e-learning em 2008\" , onde surge com uma visão de alto nível, incluindo links para informações sobre as ferramentas do e-learning. Ele define essas visões em termos de conteúdo, ferramentas de criação que permitem a rápida transferência de conhecimentos, que podem ocorrer em ímpetos onde quer que estejam, são rápidos / desenvolvimento de soluções de baixo custo, e que têm impacto \" real\" no desempenho. Embora haja algum debate sobre se a criação rápida ocorre no custo da qualidade e, em certa medida a pedagogia, o ponto é que a natureza do e-learning rápido aborda algumas das tensões inerentes à força de trabalho e se encaixa perfeitamente com a Web 2.0. <br />e-Learning 2.0 - da estrutura para a cultura <br />O que começou como uma pequena coleção de sites, estruturados por designers profissionais, expandiu-se rapidamente ao que só pode ser descrito como uma revolução, sem dúvida, de origem social. Ama-los ou detesta-los, as tecnologias Web 2.0 estão cada vez mais enraizadas na cultura pública. Sites de redes sociais, em particular, têm atraído (em grande parte negativa) a atenção da média, e na língua do YouTube, Facebook e MySpace começou a rastejar no nosso léxico quotidiano. Estas ferramentas têm, para muitos, uma nova dimensão para a vida social e criou novas vias de comunicação, permitindo a níveis sem precedentes de contato social (ainda que superficial, sem dúvida, quando se tem mais de mil amigos), e, como tal, têm atraído a atenção dos educadores. <br />A adoção de sites de redes sociais deu origem a uma geração (ou duas), para quem a tecnologia de rede ativado é uma segunda natureza. Ao contrário de profissionais que se questionam 'como posso eu usar essa tecnologia de uma forma que vai envolver meus alunos \" , o sucesso desses sites tem colocado um novo conjunto de questões relacionadas à forma como se cria uma proposta suficientemente atraente, como convencer os alunos a abrir seus espaços privados de forma aprovada e controlada? O esbatimento das fronteiras entre o público e o privado, o pessoal e o institucional, é fundamental para o uso desses sites para aprender e da mesma forma como a Literacia da Informação é fundamental para a efetiva utilização da Internet, de modo de gerenciamento de identidade é fundamental para o uso da Web 2.0. <br />Isso não quer dizer que todos são a favor. Recentemente, um professor no Reino Unido proibiu os seus alunos de usar o Google e Wikipedia. O Professor Brabazo descreveu o Google como \" pão branco, para a mente\" . No entanto, são questões como esta que convidam os fenómenos sociais e que podem ser aproveitadas para tornar mais atraente a educação. <br />Então uma questão vital é como se pode redirecionar, uma tecnologia que, por sua natureza, destina-se a ser pessoal, como pública? Calderdale College, oferece uma solução a esta questão sob a forma de uma proposta de uma ferramenta online “NING” : O NING é uma ferramenta que permite a criação, personalização e a partilha numa rede social individual. Segundo Calderdale College, \" Os resultados do projeto foram positivos com os alunos a gostar da experiência de \" criar” para si mesmo as suas interações online, e em última análise estende a grupos que não seria tradicionalmente associados.<br /> John Waters, num artigo que redigiu, \" Meet ePortfolios Social Software\" , desenvolve o tema dos ePortfólios, explorando ainda mais a pesquisa atual sobre o uso de softwares sociais para fins educativos, em particular o Epsilen, que combina um conjunto de ferramentas ePortfolio com uma estrutura de rede social. Membros da equipa da Epsilen referem que os associados desta ferramenta podem armazenar arquivos, cursos, dados e informações numa base de dados remota central e que se pode aceder remotamente através da Internet. Os associados podem optar por compartilhar aspectos da sua vida com quem eles, tanto individualmente como com grupos profissionais e é gratuito para os alunos matriculados nos Estados Unidos. <br />Jogos Virtualmente Reais <br />Passando do assunto das redes sociais, passamos agora ao mundo dos jogos virtualmente reais.<br />De acordo com John Helmer, o uso destes mundos virtuais e jogos (em especial o Second Life), embora um pouco distante de ser aceito no âmbito da aprendizagem organizacional, está a atrair cada vez mais, a grande atenção por parte dos educadores. Embora ainda não é suportado pelo nível das boas práticas e ferramentas pedagógicas como se poderia desejar, certamente permite uma nova dimensão à experiência de aprendizagem. <br />Gary Elliot, um prestigiado pesquisador e programador de e-Learning na Myerscough College, dá a conhecer o uso do Second Life dentro de um curso agrícola, com um elevado e inesperado número de alunos. <br />A Faculdade do Noroeste de Londres está a encarar com seriedade o Second Life para formação. Prova disso é este ambiente virtual pode oferecer aos seus alunos e as canalizações de aquecimento. O Colégio está a responder a um interesse crescente na aprendizagem on-line e em conjunto com os parceiros que tem vindo a trabalhar há mais de dois anos e meio em entregar parte do seu gás e formação na canalização através de um ambiente virtual.<br />Para mais um exemplo do Second Life em uso, segundo um estudo de caso sobre as oportunidades educacionais do Second Life em Rotherham College of Arts and Technology, incluíram a criação de uma galeria virtual e simulação de atendimento ao cliente. <br />.:: Conclusão<br />Em Portugal, começa-se ainda a dar os primeiros passos neste sentido. É ainda um mercado por desbravar. Entre as várias vantagens já mencionadas na frequência de um curso em eLearning, destaco a auto aprendizagem, a grande abrangência geográfica e a centralização de conhecimentos. O eLearning não se destina a qualquer pessoa, mas sim a pessoas qualificadas que saibam acima de tudo trabalhar com as ferramentas TIC e que saibam gerir o seu tempo.<br />Frequentar um curso em eLearning possibilita estarmos ligados em qualquer lugar a qualquer hora. No entanto considero que muito ainda está para ser descoberto. Como o próprio artigo refere “The challange of change”, é um desafio na mudança das práticas tradicionais, pelas quais temos que passar e ultrapassar as barreiras e os obstáculos que vão surgindo.<br />Referências WEB <br />http://feandskills.becta.org.uk/display.cfm?resID=37346&page=1886&catID=1868
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