O documento discute os desafios da inovação no governo e as respostas necessárias, como a adoção de uma abordagem de gestão do conhecimento e inovação. Ele enfatiza a importância da colaboração entre servidores e órgãos para a criação e disseminação de conhecimento, e a necessidade de adaptação contínua às mudanças da sociedade.

2. NOVOS DESAFIOS GLOBAIS

3. RESPOSTAS DO GOVERNO

4. Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.CidadaniaGoverno

5. O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.

6. O que significa para o governo perder a corrida?Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, colocando em risco a própria democracia.

7. Como superar este desafio?

8. Inovando

9. Inovação Idéia + Implementação + Aferição

10. Inovação Uma inovação não é necessariamente um novo conceito em biotecnologia. Essa é a visão errada do que seja isto. Inovar é construir um sistema de faturamento impecável.Inovar é reduzir para um dia a duração do processo que antes exigia 6 dias.Adaptado de Jack Welch, ex presidente da GE

11. Inovação Hoje, é comum conseguirmos aumentos de produtividade de 6% ou 7%, pela implementação de idéias como essas. O Importante é que todos contribuam. Ninguém fica de fora.Adaptado de Jack Welch, ex presidente da GE

12. Bem vindos, pois, à condição de gestores da inovação em governo

13. Rede Paulista de Inovação GC no PDGCerca de 10 mil servidores capacitados2004Prontidão para Inovação 2006Ciclos de Palestras sobre GC&I38 eventos, 7,6 mil pessoas, streaming a partir deste ano2006Linha do Tempo2008Oficinas “Hands On”Total 36, 18 já realiz., 720 serv. capacitados2009www.igovsp.netDecreto 53963 de 21/01/2009Política de GC e Inovação em Gestão2009Implant. do Prog. Gestão do Conhec. e Inovação2009

14. O que é o decreto de inovação Conceitos básicos sobre Gestão do Conhecimento e Inovação Técnicas e Ferramentas Sociais “Gratuitas” de Suporte à Inovação Agenda para HojeCasos Práticos Almoço Dinâmicas de Apoio para Início da Montagem dos Programas Setoriais de GC&IEncerramento

15. Pedras no caminho? Guardo Todas. Um dia vou construir um castelo.Fernando Pessoa

16. DecretoO Decreto 53.963Institui, no âmbito da Administração Pública Estadual, a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação.

17. ObjetivosEfetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão)

18. Transparência (Informações para o Cidadão)

19. Criação de Cultura para Inovação

20. Colaboração (Entre servidores, entre secretarias)

21. Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento

22. Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada

23. Estimular o Uso de Novas Tecnol. e FerramentasDiretrizesPlanejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação

24. Empregar GC&I na Capacitação dos Servidores

25. Mensurar Resultados

26. Divulgar Ações

27. Promover Eventos

28. Novas Formas de Organização e Gestão

29. Aplicações Criativas (Incubadora)Competências da ImplementaçãoSecretaria de Gestão Pública - GATICoordenação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação no estado de São Paulo.SGP / GATI Orientação aos órgãos e entidades no planejamento e implementação de ações relativas Política de GC e Inovação.Promoção, elaboração e execução das ações de capacitação.

30. Competências da Implementação(Secretarias, Órgãos e Entidades)Elaboração e implementaçao de programas para as ações de gestão do conhecimento e inovação nos respectivos âmbitos de atuação.Priorização das ações de capacitação constantes de sua programação e que contemplem a qualificação do corpo funcional nas áreas de gestão do conhecimento e de inovação.

31. Dimensões

32. Açõesrede paulista de inovação em governo - iGovsp

33. Bom trabalho a todos.Roberto Aguneragune@sp.gov.brwww.igovsp.net

34. Conceitos de GC&I e Desafios na Gestão Pública.

35. O que é Conhecimento?

36. DefiniçõesconceituaisimportantesEXPLÍCITADADOSElementos dispersosGRAU DE PROFUNDIDADE DO SIGNIFICADOFONTE PARA INTERPRETAÇÃOINFORMAÇÃODados organizadosCONHECIMENTOPlataforma para açãoTÁCITA© TerraForum

37. DefiniçõesconceituaisimportantesEstoqueFluxoDadosElementos dispersosExperiênciaAprendizadoGrau de profundidade do significadoInformaçãoDados organizadosCriaçãoConhecimentoPlataforma para açãoColaboração© TerraForum

38. DefiniçõesconceituaisimportantesO que é conhecimento? Valores, Crenças

39. Fatos, Intuição, Sentimentos, Significados, Entendimentos

40. Avaliações, Expectativas, Insights

41. Know-how; know-whyTácito Processos, Metodologias

42. Bancos de Dados, Sistemas de Informação

43. Lições Aprendidas, Melhores PráticasExplícito© TerraForum

44. O que é conhecimento?TácitoExplícito Pessoal

45. Depende do contexto

46. Dificuldade de imitar

47. Transferência ocorre apenas por meio da socialização

48. Codificado

49. Mais fácil de comunicar e transferir

50. Passível de transferir via sistemas de informação“Nãosãoestadosdistintos do mesmoconhecimento; sãoconhecimentos de naturezadiferente.”José cláudio terra© TerraForum

51. Gestão do Conhecimento e Objetivos EstratégicosRecursosEquipamentos

52. Objetivos Estratégicos

53. Pessoas

54. Conhecimentos e Competências© TerraForum

55. Como eu aprendo?

56. Como nós aprendemos?

57. conhecimentoComo eu aprendo?Como nós aprendemos?

58. Trabalhador do Conhecimento: Quaishabilidadeseleprecisadesenvolver ?© TerraForum

59. conhecimentoHabilidades para o trabalhador do conhecimentoHabilidade de comunicação

60. Acesso efetivo à informação

61. Avaliação e validação da informação

62. Organização e proteção da informação

63. Atuação em Rede: Colaboração, Publicação e Disseminação da Informação© TerraForum

64. Acesso efetivo à informaçãoconhecimentoDefinição de foco e uso de conceitos associativos

65. Elaboraçãode questões pertinentes

66. Técnicas de busca e estratégias de busca

67. Uso de redes de colaboração virtual© TerraForumSlide 36Avaliação e validação da informaçãoconhecimentoCapacidade de julgamento, interpretação e questionamento

68. Compreensão do uso de fontes e referências

69. Técnicas de teste e validação da informação

70. Uso de redes de colaboração e validação por pares© TerraForum

71. Organização e proteção da informaçãoconhecimentoReceber, filtrar, classificar e armazenar informação

72. Manter atualizado lista de contatos e de “quem sabe o que”

73. Desenvolver métodos e rotinas para manter a informação valiosa protegida e facilmente recuperável© TerraForum

74. Atuação em Rede: Colaboração,Publicação e Disseminação da InformaçãoconhecimentoHabilidades de escrita, comunicação oral e síntese

75. Publicar de forma apropriada para diferentes tipos de meios (impresso, digital, multimedia)

76. Decidir sobre alvos da comunicação e interação

77. Trabalhar de forma síncrona e assíncrona© TerraForum

78. Gestão do Conhecimento e Inovação: para saber como implementar é preciso entender suas origens...Modelos de Negócio Virtuais e ColaborativosGestão Por Processos & Qualidade (TQM)Estímulo a InovaçãoInteligência ArtificialGC&IInternet Busca

79. Portais

80. Gestão de conteúdo

81. Redes sociaisGestão do Capital IntelectualGestão da InformaçãoAprendizagem Continuada© TerraForum

82. Definindo a Gestão do Conhecimento“Gestão do Conhecimentosignificaorganizar as principaispolíticas, processos e ferramentaisgerenciais e tecnológicas à luz de umamelhorcompreensão dos processosdedos conhecimentosestratégicosparagerarresultadospara a organização e sociedadeEbenefíciosparaoscolaboradoresinternos e externos (stakeholders)”GERAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO, VALIDAÇÃO, DISSEMINAÇÃO, COMPARTILHAMENTO, USO e PROTEÇÃOJosé Cláudio Terra© TerraForum

83. Gestão do Conhecimento como ProcessoDirecionamento EstratégicoAs iniciativas e processos que lidam com os conhecimentos organizacionais podem gerar melhores resultados se contarem com uma abordagem sistêmica de Gestão do Conhecimento (GC):Um direcionamento estratégico claro Infraestrutura e ferramentas adequadasUm processo estruturado e continuado para tratamento dos conhecimentos críticos da organizaçãoDessa forma, é possível gerar resultados para os servidores, para o governo e para a sociedade, obtendo o máximo valor a partir do conhecimento existente – ou mesmo da criação de novos conhecimentos – na organização.GovernançaCodificarCriar / InovarGCOrganizarReterCompartilharDisseminar© TerraForum ConsultoresTaxonomia (classificação)Infraestrutura, Ferramentas, Tecnologia

84. Maturidade da Gestão do Conhecimento e da inovãção© TerraForum

85. Compreendendo a hierarquia para a efetividade da GC FerramentasTecnológicasMétodos e práticas da GCCultura Organizacional e Valores “Conceitos” sobre aprendizado organizacional, desenvolvimento de competências e inovaçãoVisão de mundo: Papel do recurso “conhecimento” e dos ativos intangíveis para a competitividade© TerraForum

86. O que é GC no setor público?

87. Gestão do ConhecimentonosGovernos dos paísesda OCDEImportantes Fatores que Motivam a Implementação de GCMelhoria de eficiência do trabalho e produtividade

88. Aumento da transparência: agilidade no compartilhamento externo de informações

89. Aumento da horizontalidade e descentralização de autoridade

90. Promoção do conceito de “lifelong learning”

91. Melhoria dos relacionamentos e confiança dentro da organização e entre diferentes organizações

92. Tornar as organizações públicas mais atrativas para talentosSource: KM Practices in 140 government organizations )Ministires/Departments/Agencies of Central Government), OECD, GOV/PUMA (2003)1, 27th Session of the Public Management Committee, 3-4 April, 2003© TerraForum

93. Gestão do ConhecimentonosGovernos dos paísesda OCDESource: KM Practices in 140 government organizations )Ministires/Departments/Agencies of Central Government), OECD, GOV/PUMA (2003)1, 27th Session of the Public Management Committee, 3-4 April, 2003© TerraForum

94. Gestão do ConhecimentonosGovernos dos paísesda OCDEEquipe de Recursos Humanos16%Inexiste19%Responsabilidade pela Gestão da Informação e do Conhecimento e Práticas de Transferência de ConhecimentoEquipe de Tecnologia da Informação 7%Outros7%Equipe de Gestão do conhecimento e inovação15%Alta Gerência36%© TerraForumSource: KM Practices in 140 government organizations )Ministires/Departments/Agencies of Central Government), OECD, GOV/PUMA (2003)1, 27th Session of the Public Management Committee, 3-4 April, 2003

95. O conceito de inovação evoluiInovações tecnológicas em produtos e processos

96. v3 (2005)

97. Amplia escopo: inovações em marketing e organização

98. Amplia foco: inovação também

99. Em setores menos intensivos em P&D