Apresentação Renato Lopes Palestrante

Quem é Renato Lopes
Renato Lopes é um visionário na área de Tecnologia da Informação. Em um ambiente
completamente digital, acredita na humanização da TI através de ações que
reconheçam o ser humano além de suas competências e habilidades, buscando
conscientizar Gestores sobre a importância de suas equipes, alinhando as expectativas
do colaborador junto às expectativas da empresa, fazendo com que seu crescimento
esteja alinhado a seus ideais e criando assim times de alta performance e auto
gerenciáveis.
Com 18 anos de experiência na área de TI – sendo os últimos oito como Gestor –
Renato já passou por empresas de produtos e serviços, de padrões hierárquicos
industriais a empresas progressistas, sempre analisando e estudando as atitudes de
cada colaborador nesses mais diversos tipos de ambientes, inclusive com equipes de
outras nacionalidades na América Latina. E foi a partir dessas experiências que descobriu a importância de trabalhar o lado
humano dessa área e assim conseguir resultados efetivos e equipes muito mais produtivas.
Renato Lopes também atua como Professor Universitário nas disciplinas de Estratégia de TI e Novas Tecnologias, além de
também abordar essa vertente humana em matérias como Tecnologia da Informação e Comunicação e Técnicas de Negociação.
Palestrante na área de Gestão de TI com foco na equipe e suas multidisciplinas, Renato busca compartilhar técnicas e soluções
para formar times vencedores e entusiastas, buscando a qualidade de vida junto à satisfação do trabalho, mesmo em uma área
onde esses profissionais só são lembrados em épocas de crise.

Palestras
A contratação de uma palestra é de grande valia para a sua carreira, equipe, negócio e empresa. Já a
contratação de uma palestra de Renato Lopes pode ser considerada um acontecimento impulsionador
para gerar resultados em sua equipe de TI. Além disso, vale lembrar que:
 Todas as palestras de Renato Lopes são adaptadas e desenvolvidas de acordo com a necessidade do
cliente. Para isso, após a confirmação de contratação, é realizado um briefing entre o representante
da organização e o palestrante.
 O tempo de cada palestra é de aproximadamente 60 minutos.
 Para apresentações além desse tempo, confira também os workshops com oito ou doze horas de
duração, ministrados por Renato Lopes.
Confira a seguir os principais temas abordados por Renato Lopes ou entre em contato com nossa equipe
e escolha um tema exclusivo para você!

Governança de TI X Gerência de TI
Uma coisa é fato: colaboradores da área de TI só são lembrados quando existe um problema. Agora, se
está tudo bem, funcionando, são pouco lembrados que existem. Isso acarreta, dentro do próprio
departamento, colaboradores desmotivados, estressados, verdadeiras “bombas relógio”.
Mas calma! Nem tudo está perdido! Com ações estratégicas, porém simples, é possível mostrar para
cada membro de sua equipe quão importante é sua contribuição na solução de um problema. O ganho
de se GOVERNAR uma equipe de TI ao invés de GERENCIAR essa mesma equipe é o aumento de sua
produtividade e resultados muito mais eficientes
Público alvo: Supervisores, Coordenadores, Gerentes e Diretores de TI ou profissionais que queiram
chegar a está posição com entendimento de governança.
Tópicos abordados:
 Governança Corporativa
 Governança de TI
 Gerência x Governança de TI
 Frameworks
 Governando Equipes

Marketing Pessoal de TI
Muitas vezes os colaboradores da área de TI são pouco entrosados com o restante da empresa por terem sua comunicação
baseada em e-mails, formulários de satisfação, intranet, etc. Porém, o ato de sair de sua sala, visitar outros departamentos,
perguntar diretamente a cada usuário como estão os sistemas, rede e internet significa criar um canal direto com seu cliente
interno, além de fazer o usuário se sentir importante dentro do processo e interagir diretamente com a equipe de TI.
Chamamos essas atitudes de Marketing Pessoal de TI. O resultado é uma harmoniosa parceria com todos os departamentos,
desmistificando todos os “achados” sobre a área e, mais do que isso, mostrando o real significado da palavra colaborador
mostrando que são parte fundamental do processo como um todo, e que suas opiniões são ouvidas e analisadas.
Público Alvo: Todo e qualquer profissional de TI
Tópicos Abordados:
 Desmistificando o profissional de TI
 Do caos a bonança
 TI como apoiador de negócios
 TI e seu Marketing Pessoal
 A importância da TI nos negócios
 Como fazer um planejamento de marketing para a área de TI

Gestão de Equipes Empreendedoras em TI
O choque geracional está instalado nas empresas. É cada vez mais comum encontrar líderes se perguntando
como fazer para liderar, engajar, desafiar, enfim, conviver com os profissionais da geração Y.
Mas é completamente possível trabalhar os profissionais dessa geração e transformá-los em grandes
empreendedores. Seja através de desafios, dando-lhes autonomia, ou fazendo com que eles sejam ouvidos
com participação nas decisões. Essa geração quer perspectivas de futuro próximo, feedbacks constantes, busca
de melhoria contínua e alcance de resultados. E os resultados dessas ações são jovens e excelentes
profissionais querendo passar uma temporada com você e contribuir com seus projetos.
Público Alvo: Supervisores, Coordenadores, Gerentes e Diretores de TI ou demais profissionais que gerenciam
equipes geração Y.
Tópicos Abordados:
 Como trabalhar uma equipe de TI composta por profissionais da Geração Y?
 O que é uma equipe empreendedora?
 Como transformam uma equipe comum em uma equipe empreendedora?
 Como gerir equipes Y em empresas de pequeno e médio portes?
 O acompanhamento de equipes Y não presencial

Gestão de Carreira em TI
Você já imaginou onde quer estar profissionalmente e em 1, 3 ou 5 anos? Já pensou no planejamento de como
alcançar seus objetivos? Nunca é tarde para criar um planejamento de carreira, e quanto antes essa gestão for
feita, maior será as condições de alcançar seus objetivos, ou mesmo de planejar uma possível segunda carreira
com mais tranquilidade e prazer no que se faz.
Estudos comprovam que quase 90% dos alunos de cursos das áreas de gestão e de TI saem da faculdade
empregados. Não é a toa que a gestão de carreira é cada vez mais essencial, afinal, além de implicar alta
empregabilidade, ela acelera a velocidade de ganhos financeiros e de evolução pessoal e profissional. Mas para
isso, é preciso se preparar.
Público Alvo: Profissionais de TI em início de carreira
Tópicos Abordados:
 O mundo da tecnologia
 Um leque de opções para você
 Por onde seguir?
 Escolhas e características
 Como elaborar e gerir um planejamento de carreira

Qualidade de Vida em TI
Qualidade de vida e TI são duas coisas quase inimagináveis de conviverem juntas. Alto nível de pressão,
projetos com datas apertadas, alta disponibilidade e longas jornadas de trabalho fazem com que a saúde e o
bem-estar do profissional de TI estejam sempre em segundo plano.
Para isso, são necessárias algumas atitudes por parte do Gestor e do profissional de TI a fim de amenizar o
stress, e dividir sua vida profissional da vida pessoal, encontrando prazer e balanceando esses 2 mundos.
Tópicos Abordados:
 TI e suas tarefas
 A arte de apagar incêndios
 Tratando a causa
 Como criar equipes 100%
 Foco na entrega de resultados
 A vida pós TI
 O efeito do stress no ambiente de trabalho

Como atender bem o seu cliente de TI
Uma coisa é fato: precisamos fazer com que a TI seja uma aliada nas empresas não apenas na
hora de solucionar problemas, mas também como como referência em excelência nos serviços
prestados.
Porém, como transformar o usuário em cliente interno? Como transformar a TI em apoiadora
principal do negócio?
Faça com que o atendimento de TI seja o diferencial para seu sucesso no mercado.
Tópicos Abordados:
 Atenda bem o seu cliente de TI, seja ele interno ou externo
 Como ser didático e ter o cliente como seu aliado?
 Simplifique o “tecniquês” e faça disso um diferencial de sua empresa
 Fale a língua de seu cliente, descubra o que ele realmente precisa e faça-o sentir o mais
amparado possível

WORKSHOPS
A contratação de um workshop é a oportunidade de sua equipe adquirir conhecimento de maneira
rápida, eficiente e transformadora. Já a contratação de um workshop de Renato Lopes pode ser
considerada um acontecimento impulsionador para gerar resultados estratégicos em sua equipe de TI.
Além disso, vale lembrar que:
 Todos os workshops de Renato Lopes são adaptados e desenvolvidos de acordo com a necessidade
do cliente. Para isso, após a confirmação de contratação, é realizado um briefing entre o
representante da organização e o palestrante
 O tempo de cada workshop pode variar entre 8 e 12 horas, dependendo da quantidade de
participantes.
Confira a seguir os principais temas abordados por Renato Lopes ou entre em contato com nossa equipe
e elabore conosco um workshop exclusivo para você!

Gestão de Pessoas em TI
Todo Gestor deve entender de gente. Para entender o próximo é preciso entender a si mesmo, e o resultado disso são ações
muito mais estratégicas e com resultados surpreendentes.
A Delegação de tarefas dentro de um projeto define o o sucesso ou o fracasso de sua execução.
Passar a tarefa certa para a pessoa certa é mais que um feeling, é um conhecimento amplo da equipe e específico de cada
membro dela. O gestor, além das tarefas, deve prestar atenção na ação de cada colaborador no seu dia a dia, desde o modo de
dar bom dia, ao comentário do corredor ou do cafezinho. São os pequenos detalhes que fazem com que o Gestor tenha
conhecimento de cada um e isso pode ser fundamental na distribuição de tarefas ou na gestão de conflitos.
Público Alvo: Supervisores, Coordenadores, Gerentes, Diretores de TI ou que tenham profissionais de TI em seu grupo.
Metodologia: Slides, vídeos, apresentações, dinâmicas e frameworks
Tópicos Abordados:
 O mundo da TI
 Equipes que compõem a TI
 Os desafios da TI
 A importância do time para seus resultados e resultados da empresa
 A sinergia da equipe como fator fundamental de sucesso
 Gestão do stress
 Análise de membros e suas habilidades
 Plano de gestão de equipe
 Confrontamento de expectativa
 Feedback 360°

Gestão de Projetos com Foco na Equipe
Todo profissional precisa saber utilizar seus conhecimentos teóricos e técnicos de forma articulada com suas experiências, a
fim de criar novas alternativas de soluções nos diferentes níveis de atuação profissional, desde a prevenção de problemas
até a promoção de novas realidades.
Quando o Gestor está apto a fazer determinadas análises sobre o grupo, o resultado de suas escolhas e feedbacks são muito
mais enriquecedores e que auxiliam na melhoria dos pontos fracos do colaborador. Essa escolha acertada vai ficando mais
eficiente e fácil a cada projeto executado, mas para isso é preciso observar estrategicamente sua equipe.
Tópicos Abordados:
 Analisando o projeto
 Compondo o projeto com as pessoas
 As pessoas por detrás do framework
 Avaliando habilidades e fazendo escolhas
 Como analisar tarefas em busca do sucesso do projeto
 O dono da tarefa
 Um projeto de todos
 A criatividade em ação
 A recompensa ao indivíduo

Plano de Carreia em TI
Em um ambiente cada vez mais competitivo, tomar decisões de carreira é um desafio complexo e arriscado. Embora não
seja possível garantir quais comportamentos geram maiores chances de sucesso, sabemos quais deles aumentam os riscos
de insucesso ou de fracasso.
Mas no que pensar quando se trata de planejamento de carreira? Devo valorizar mais a satisfação ou o retorno financeiro?
Devo aceitar propostas por causa do status que a empresa ou cargo irão gerar? Escolho uma carreira com resultados a curto
prazo ou a longo prazo? As respostas certas para essas questões são a chave para o sucesso de qualquer profissional.
Público Alvo: Todo e qualquer profissional de TI em início de carreira ou profissionais que queiram ingressar nessa área.
Tópicos Abordados:
 O mundo da TI
 Minhas habilidades pessoais X TI
 Onde quero chegar?
 Como chegar lá?
 Habilidades necessárias para cada área
 Descobrindo um novo mundo
 Testes para escolha de carreira
 Dinheiro ou satisfação pessoal?
 Planejamento a curto e a médio prazos

Atendimento ao Cliente de TI
Promover a satisfação do cliente é possível para empresas de qualquer tamanho ou setor, inclusive na TI. Toda empresa sabe que
um cliente encantado é uma poderosa ferramenta de comunicação e fidelização. A tendência natural do cliente que foi encantado
mais que uma vez por uma mesma empresa é a de tornar-se gradativamente um advogado da marca – sonho de toda corporação.
Reter um cliente antigo e conquistar novos clientes é o que move qualquer empresa. Vale a pena investir esforço nisso, pois são
eles - os clientes - que ajudam a formar e fortalecer a percepção da marca lá fora. Quando o cliente é bem tratado, percebe que
os acordos foram cumpridos e sai da empresa com a sensação de ter feito o melhor negócio de sua vida, ele volta. Todo cliente é
assim. Não seria diferente com clientes de TI.
Metodologia: Slides, vídeos, apresentações e dinâmicas.
Tópicos Abordados:
 O público de TI
 Usuário, freguês ou cliente?
 Tipos de cliente
 O atendimento educador
 Análise do cliente
 Atendimento no caos e na ordem
 A informação disseminada
 A importância do cliente na vida da TI
 Pecando pelo excesso

Alinhando TI ao Negócio do Cliente
Negócios e tecnologia são áreas que trabalham lado a lado. Toda empresa pode se beneficiar da tecnologia,
seja para executar seus relatórios ou em processos de melhoria contínua. É a chamada informação
transformada em conhecimento, auxiliando a tomada de decisões com eficácia, ajudando na assertividade do
Gestor e gerando valor ao negócio.
Saber alinhar essas duas áreas é tarefa árdua e cabe ao Gestor de TI, com seu conhecimento em ambas as
áreas - Tecnologia e Core Business do cliente – definir quais áreas podem ser beneficiadas e gerando resultados
ainda mais rápidos e eficazes para a empresa atendida.
Público Alvo: Todo e qualquer profissional de TI.
Metodologia: Slides, vídeos, apresentações e dinâmicas.
Tópicos Abordados:
 A TI e seu negócio em perfeita harmonia
 Entendendo o negócio do cliente
 Alinhando a TI com as expectativas de negócio
 Plano de ação de TI
 Relacionando resultados
 Projetos de TI e o resultado nos negócios
 A importância da TI junto aos negócios da empresa

Portfólio Renato Lopes
Confira alguns artigos escritos pelo palestrante
Renato Lopes
http://www.renatolopespalestrante.com.br/#!artigos/c9jz
Acompanhe mais matérias publicadas na
imprensa com a participação de Renato Lopes
http://www.renatolopespalestrante.com.br/#!renato-lopes-na-
mdia/c1670

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